考前準備信息系統項目管理師考試試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統項目管理師考試中，以下哪些是項目生命周期的階段？（）

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.監控階段

E.結束階段

2.在項目質量管理中，以下哪些是常用的質量工具？（）

A.流程圖

B.因果圖

C.風險矩陣

D.甘特圖

E.直方圖

3.以下哪些是項目管理中的約束條件？（）

A.資源約束

B.時間約束

C.質量約束

D.成本約束

E.風險約束

4.在項目管理中，以下哪些是項目溝通計劃的組成部分？（）

A.溝通渠道

B.溝通方式

C.溝通頻率

D.溝通內容

E.溝通目標

5.以下哪些是項目風險管理的方法？（）

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險報告

6.在項目進度管理中，以下哪些是進度控制的方法？（）

A.前置圖

B.關鍵路徑法

C.進度壓縮

D.進度跟蹤

E.進度調整

7.以下哪些是項目成本管理的方法？（）

A.預算編制

B.成本估算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本評估

8.以下哪些是項目采購管理的方法？（）

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購審計

9.以下哪些是項目團隊管理的原則？（）

A.尊重

B.溝通

C.合作

D.激勵

E.責任

10.在項目管理中，以下哪些是項目變更控制的方法？（）

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.變更記錄

11.以下哪些是項目干系人管理的原則？（）

A.識別干系人

B.分析干系人需求

C.管理干系人期望

D.解決干系人沖突

E.激勵干系人參與

12.以下哪些是項目質量管理的方法？（）

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量評估

13.以下哪些是項目進度管理的方法？（）

A.進度規劃

B.進度控制

C.進度壓縮

D.進度跟蹤

E.進度調整

14.以下哪些是項目成本管理的方法？（）

A.預算編制

B.成本估算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本評估

15.以下哪些是項目采購管理的方法？（）

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購審計

16.以下哪些是項目團隊管理的原則？（）

A.尊重

B.溝通

C.合作

D.激勵

E.責任

17.以下哪些是項目變更控制的方法？（）

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.變更記錄

18.以下哪些是項目干系人管理的原則？（）

A.識別干系人

B.分析干系人需求

C.管理干系人期望

D.解決干系人沖突

E.激勵干系人參與

19.以下哪些是項目質量管理的方法？（）

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量評估

20.以下哪些是項目進度管理的方法？（）

A.進度規劃

B.進度控制

C.進度壓縮

D.進度跟蹤

E.進度調整

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師考試中的項目是指在一定時間、成本和資源限制下，為實現特定目標而進行的一系列有序活動。（）

2.項目質量管理的主要目標是確保項目交付的產品或服務滿足既定的質量標準。（）

3.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）是一種用于確定項目最短完成時間的方法。（）

4.項目風險管理中的風險應對策略包括避免、減輕、轉移和接受風險。（）

5.項目溝通管理中的溝通渠道是指項目團隊成員之間的信息交流方式。（）

6.項目團隊管理中的激勵原則是指通過獎勵和認可來提高團隊成員的工作積極性。（）

7.項目變更控制中的變更請求必須經過項目經理的批準才能實施。（）

8.項目采購管理中的合同管理是指對采購合同進行監控和評估的過程。（）

9.項目干系人管理中的干系人期望管理是指確保所有干系人的期望得到滿足。（）

10.項目質量管理中的質量保證是指通過預防措施來確保項目交付的產品或服務滿足質量要求。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目生命周期中各階段的主要任務。

2.解釋項目質量管理中的“六西格瑪”概念及其在項目管理中的應用。

3.描述項目進度管理中關鍵路徑法（CPM）的計算步驟。

4.論述項目團隊管理中沖突管理的策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目風險管理中，如何有效地識別、評估和應對項目風險。

2.分析項目溝通管理中，如何建立有效的溝通機制，以提高項目團隊的工作效率和項目成功的可能性。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項目生命周期通常包括啟動、規劃、執行、監控和結束五個階段。

2.ABDE

解析思路：流程圖、因果圖、直方圖是常用的質量工具，而風險矩陣和甘特圖則分別用于風險評估和進度管理。

3.ABCD

解析思路：項目管理的約束條件通常包括資源、時間、質量和成本。

4.ABCDE

解析思路：項目溝通計劃應包括溝通渠道、方式、頻率、內容和目標。

5.ABCD

解析思路：項目風險管理包括風險識別、評估、應對和監控。

6.ABCDE

解析思路：進度控制的方法包括前置圖、關鍵路徑法、進度壓縮、進度跟蹤和進度調整。

7.ABCDE

解析思路：成本管理的方法包括預算編制、成本估算、成本控制、成本分析和成本評估。

8.ABCDE

解析思路：采購管理的方法包括采購計劃、供應商選擇、合同管理、采購談判和采購審計。

9.ABCDE

解析思路：項目團隊管理的原則包括尊重、溝通、合作、激勵和責任。

10.ABCDE

解析思路：項目變更控制的方法包括變更請求、評估、批準、實施和記錄。

11.ABCDE

解析思路：項目干系人管理的原則包括識別干系人、分析需求、管理期望、解決沖突和激勵參與。

12.ABCDE

解析思路：項目質量管理的方法包括質量規劃、質量保證、質量控制、質量改進和質量評估。

13.ABCDE

解析思路：項目進度管理的方法包括進度規劃、進度控制、進度壓縮、進度跟蹤和進度調整。

14.ABCDE

解析思路：項目成本管理的方法包括預算編制、成本估算、成本控制、成本分析和成本評估。

15.ABCDE

解析思路：項目采購管理的方法包括采購計劃、供應商選擇、合同管理、采購談判和采購審計。

16.ABCDE

解析思路：項目團隊管理的原則包括尊重、溝通、合作、激勵和責任。

17.ABCDE

解析思路：項目變更控制的方法包括變更請求、評估、批準、實施和記錄。

18.ABCDE

解析思路：項目干系人管理的原則包括識別干系人、分析需求、管理期望、解決沖突和激勵參與。

19.ABCDE

解析思路：項目質量管理的方法包括質量規劃、質量保證、質量控制、質量改進和質量評估。

20.ABCDE

解析思路：項目進度管理的方法包括進度規劃、進度控制、進度壓縮、進度跟蹤和進度調整。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：項目是指為了創造獨特的產品、服務或成果而進行的一系列有序活動。

2.正確

解析思路：質量管理的目標是確保產品或服務滿足預定的質量標準。

3.正確

解析思路：關鍵路徑法用于確定項目中最長的連續活動序列，即關鍵路徑。

4.正確

解析思路：風險應對策略包括避免、減輕、轉移和接受風險。

5.正確

解析思路：溝通渠道是指信息傳遞的路徑。

6.正確

解析思路：激勵原則通過獎勵和認可來提高團隊成員的工作積極性。

7.正確

解析思路：變更請求需要經過項目經理的批準。

8.正確

解析思路：合同管理是對采購合同進行監控和評估的過程。

9.正確

解析思路：干系人期望管理確保所有干系人的期望得到滿足。

10.正確

解析思路：質量保證通過預防措施來確保產品或服務滿足質量要求。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目生命周期中各階段的主要任務：

-啟動階段：確定項目目標、范圍和可行性。

-規劃階段：制定項目計劃、資源分配和風險管理。

-執行階段：執行項目計劃、監控進度和成本。

-監控階段：監控項目進展、識別問題和調整計劃。

-結束階段：完成項目交付、總結經驗教訓和關閉項目。

2.“六西格瑪”概念及其在項目管理中的應用：

-六西格瑪是一種質量管理方法，旨在通過減少缺陷來提高產品和服務的質量。

-在項目管理中，六西格瑪可以應用于項目規劃、執行和監控階段，通過數據分析、流程改進和持續改進來提高項目質量。

3.關鍵路徑法（CPM）的計算步驟：

-確定項目活動及其持續時間。

-繪制項目網絡圖。

-計算每個活動的最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）。

-計算每個活動的最晚開始時間（LS）和最晚完成時間（LF）。

-計算每個活動的總浮動時間（TF）和自由浮動時間（FF）。

-確定關鍵路徑，即總浮動時間為零的活動序列。

4.項目團隊管理中沖突管理的策略：

-識別沖突：通過溝通和觀察來識別潛在的沖突。

-分析沖突：分析沖突的原因和影響。

-解決沖突：通過協商、調解、妥協或回避等方式解決沖突。

-預防沖突：通過建立有效的溝通機制、明確角色和責任、提供培訓等方式預防沖突的發生。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項目風險管理中，如何有效地識別、評估和應對項目風險：

-識別風險：通過歷史數據、專家判斷、檢查清單和敏感性分析等方法識別風險。

-評估風險：通過風險概率和影響評估來確定風險優先級。

-應對風險：制定風險應對計劃，包括避免、減輕、轉移和接受風險。

-監控風險：定期監控風險狀態，更新風險登記冊，并采取必要的糾正