《網(wǎng)絡(luò)人員銷售手冊》

目錄

1網(wǎng)絡(luò)營銷概念

2網(wǎng)絡(luò)營銷日勺作用和重要性網(wǎng)站重要具有如下作

用：1、網(wǎng)站可以提高、拓展、縱深的形象、價值及外延。

2、網(wǎng)站可以提供互動、親切日勺“客戶關(guān)系管理”，小管是

一般來訪者、消費(fèi)者，還是生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上日勺各個環(huán)

節(jié)。3、網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)線上推廣營銷日勺根據(jù)地。首先，在離線

領(lǐng)域可以配合廣告、公關(guān)、促銷等開展系列營銷活動；另首

先，網(wǎng)站自身就是一種互動溝通平臺，兩者活動的反饋溝通

均可在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。并且，這些活動都應(yīng)以關(guān)鍵價值為基準(zhǔn)點(diǎn),

因此可以保證活動日勺持久性與連貫性。通過有效歐I網(wǎng)絡(luò)營銷

活動，可以使***網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)上述期望，可以較老式途徑和措

施更為快捷的實(shí)現(xiàn)深化傳播目日勺。網(wǎng)站推廣效果衡量原則:

網(wǎng)站訪問量穩(wěn)步上升，會員注冊數(shù)、企業(yè)美譽(yù)度、網(wǎng)站的忠

誠度網(wǎng)絡(luò)廣告投放：根據(jù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)測機(jī)構(gòu)iRese

arch的記錄，2023年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模己到達(dá)10.8億

元，比2023年的4.9億元增長120%。未來3年中國網(wǎng)絡(luò)廣

告市場規(guī)模將到達(dá)18億元、27億元和40億元。專家預(yù)見，

未來的網(wǎng)絡(luò)廣告將與電視廣告占有同等地位日勺市場份額。

較之老式媒體而言，網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)在于其全能性及在打

造和行銷方面日勺力量。網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超

文本格式文獻(xiàn)，只要受眾對某樣產(chǎn)品、某個企業(yè)感愛好，僅

需輕按鼠標(biāo)就能深入理解更多、更為詳細(xì)、生動日勺信息，從

而使消費(fèi)者能親身“體驗(yàn)”產(chǎn)品、服務(wù)與，讓顧客如身臨其

境般感受商品或服務(wù)，因此，網(wǎng)絡(luò)廣告又具有強(qiáng)烈的交互性

與感官性這一優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)廣告是投入較大，效果明顯日勺網(wǎng)站

推廣方式之一。廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特性，

并根據(jù)網(wǎng)站不一樣推廣階段的需要進(jìn)行調(diào)整。針對***網(wǎng)站

的特點(diǎn)，我們制定了對應(yīng)歐I網(wǎng)絡(luò)廣告投放計(jì)劃。

3網(wǎng)絡(luò)營銷措施、方略

4網(wǎng)絡(luò)營銷人員崗位職責(zé)

網(wǎng)站推廣措施

選擇一種好日勺域名

做好網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化(SE0)

科學(xué)登錄搜索引擎

投放網(wǎng)絡(luò)廣告

開展電子郵件營銷

網(wǎng)站推廣技巧

初步完畢一種站點(diǎn)的設(shè)計(jì)建設(shè)，只是企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營的開始。為了真正發(fā)揮一種站點(diǎn)的I

作用，我們要以該站點(diǎn)為基礎(chǔ)，在網(wǎng)上網(wǎng)下開展長期而有效口勺推廣工作。

1、老式媒體的運(yùn)用；在現(xiàn)階段的中國，老式媒體宣傳的影響力仍然遠(yuǎn)不小于網(wǎng)絡(luò)，尤

其是對于面向國內(nèi)的站點(diǎn)，電視、報(bào)紙、雜志等這些媒體的效應(yīng)可以說是立竿見影，

這也是為何目前那么多網(wǎng)站喜歡炒作的原因通過吸引媒體，尤其是老式媒體的

注意力到達(dá)宣傳日勺作用。企業(yè)網(wǎng)站的推廣，應(yīng)當(dāng)融入在整個企業(yè)的宣傳工作中，在所

有的廣告、展覽、多種活動中都要在明顯處加入企業(yè)的網(wǎng)址，并做合適簡介。

2、網(wǎng)址宣傳融入平常工作；除了這些廣告宣傳活動外，此外尚有大量的平常工作需要

做，要把網(wǎng)址加入到：信封、信紙、名片、手提袋等多種辦公用品；企業(yè)建筑造型、

企業(yè)旗幟、企業(yè)招牌、公共標(biāo)識牌等外部建筑環(huán)境；企業(yè)內(nèi)部建筑環(huán)境，如內(nèi)部常用

標(biāo)識牌?、貨架標(biāo)牌等等；多種交通工具；企業(yè)員工的服裝服飾上等；多種產(chǎn)品包裝袋

±；企業(yè)平時的贈送禮品上；企業(yè)口勺多種印刷出版物上……要能全面運(yùn)用這些宣傳手

段，實(shí)際上需要我們在設(shè)計(jì)企業(yè)的ICI（企業(yè)識別系統(tǒng)）時將網(wǎng)站這個原因考慮進(jìn)去，

網(wǎng)站實(shí)際上是CI設(shè)計(jì)中的一種基本要素。

3、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用；網(wǎng)絡(luò)最吸引人之處就在于它極大地減少了信息公布與獲得的成本，并

且運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣日勺輻射面更廣，這一點(diǎn)對于以出口為目的日勺企業(yè)尤其有吸引力。網(wǎng)絡(luò)

推廣的詳細(xì)措施諸多，重要日勺有登錄搜索引擎，運(yùn)用多種論壇、討論組、供求黃頁，

使用定向的郵件列表等等。但正如我們在前幾篇文章所說日勺，企業(yè)網(wǎng)站和提供信息內(nèi)

容H勺站點(diǎn)（ICP）相比，由于其出發(fā)點(diǎn)不一樣，目H勺訪問者也有所不一樣，企業(yè)站點(diǎn)

一般更有針對性，它追求的不是Pageview（頁面閱讀數(shù)），而是實(shí)際為企業(yè)帶來的

效益，如業(yè)內(nèi)著名度、定單數(shù)等。因此企業(yè)站點(diǎn)在推廣上需要愈加強(qiáng)調(diào)“針應(yīng)性”，

包括地區(qū)上和行業(yè)上。例如說，一家重要面向東南亞的出口企業(yè)，那么它的網(wǎng)上推廣

方略應(yīng)當(dāng)服務(wù)于整個企業(yè)，注冊樂清人才網(wǎng)（.yqrc）搜索引擎也好，在論壇、

供求站點(diǎn)留言、定向郵件也好，要把東南亞地區(qū)作為重點(diǎn)，雖然網(wǎng)絡(luò)自身是不分地區(qū)

的，不過我們?nèi)丈自L問者有地區(qū)差異。再例如說，一家提供專業(yè)機(jī)械設(shè)備的企業(yè)，它日勺

推廣就更有針對性，它可以在某些“專業(yè)”引擎上注冊，在“專業(yè)”的供求站點(diǎn)上留

言，與相似或相鄰行業(yè)的站點(diǎn)建立鏈接，公布專業(yè)的郵件列表等等。

4、搜集具“針對性”日勺站點(diǎn)從以上我們可以看到，在理解了基本日勺網(wǎng)絡(luò)推廣措施后，

一種企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)上推廣工作首先需要做的是搜集具“針對性”日勺站點(diǎn)，包括引擎、

論壇等，這和我們在老式媒體上做廣告實(shí)際上是同樣日勺要搜集媒體信息，并且

分析研究哪本雜志、哪一份報(bào)紙、電視的I哪一檔節(jié)目更適合。

5、理解各個站點(diǎn)的宣傳影響力在搜集了大量有針對性的站點(diǎn)后，接著就是通過實(shí)際*

作理解各個站點(diǎn)的宣傳影響力，整頓出在各個宣傳站點(diǎn)上口勺公布頻度。再下面的工作

包括：平常日勺來信及時答復(fù)，建立顧客及潛在顧客數(shù)據(jù)庫，根據(jù)該數(shù)據(jù)庫公布郵件列

表，加強(qiáng)與這些顧客的聯(lián)絡(luò)等。講了這樣多，看起來很復(fù)雜，但實(shí)際上就這樣四句話：

“確定宣傳方向，搜集推廣站點(diǎn)，定期公布信息，做好跟進(jìn)工作”。這其中，最花時

間和精力的其實(shí)是“搜集站點(diǎn)”這一步，而像“定期公布”和“跟進(jìn)工作”都可以通

過某些軟件工具做到自動化。

最終，再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，對于任何一家企業(yè)，廣告宣傳、市場推廣都必須圍繞企業(yè)的產(chǎn)品

和服務(wù)，沒有產(chǎn)品和服務(wù)H勺不停完善，所有的宣傳都只會是“事倍功半”！對于企業(yè)

站點(diǎn)來說，“讓我們的顧客和潛在顧客都懂得”就夠了。

怎樣成功開展網(wǎng)絡(luò)營銷?

企業(yè)如耍將網(wǎng)上營銷開展成功，則必須注意如下方面：

1.精確、客觀的市場定位

網(wǎng)上營銷同老式的營銷相比，其前期工作也包括精確客觀日勺市場定位。網(wǎng)上營銷

與一般營銷有較大的區(qū)別，因此其市場定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。怎樣精確客觀地進(jìn)行

網(wǎng)上營銷的I市場定位，必須弄清如下幾種關(guān)鍵問題：

(1)產(chǎn)品或服務(wù)與否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營銷

怎樣判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)與否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營銷？一般說來，原則化、數(shù)字化、

品質(zhì)輕易識別時產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營銷。

所謂原則化的商品或服務(wù)，是指這樣一種商品或服務(wù)，它們很少發(fā)生變化，以致

于消費(fèi)者很輕易識別其性能，例如書這樣的商品，太原則不過了，這樣的商品就適合

網(wǎng)上營銷。所謂品質(zhì)輕易識別，是指你的J產(chǎn)品或服務(wù)有不一樣于其他同類產(chǎn)品

或服務(wù)日勺樂清人才網(wǎng)(.yqrc)地方，以致于消費(fèi)者很輕易識別其品質(zhì)。例如

一種商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌，在它日勺站點(diǎn)上，消費(fèi)者自然很輕易信賴

其網(wǎng)上金融服務(wù)。

(2)分析網(wǎng)上競爭對手

網(wǎng)上的競爭對手往往與現(xiàn)實(shí)中的競爭對手一致，網(wǎng)絡(luò)只是市場營銷日勺一種新的戰(zhàn)

場。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定其在各個領(lǐng)域的方略，營銷手法等。

在網(wǎng)上，要訪問競爭對手日勺網(wǎng)頁，往往對手日勺最新動作包括市場活動會及時反應(yīng)在其

網(wǎng)頁上；并且要注意本企業(yè)站點(diǎn)H勺建設(shè)，以吸引更多的消費(fèi)者光顧，更多的競爭對手

分析可在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)。(3)目的市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)日勺比率

網(wǎng)上營銷并非萬能，它日勺本質(zhì)是一種新的高效的營銷方式。目H勺市場客戶應(yīng)用因

特網(wǎng)的比率，無疑是一種非常重要口勺參數(shù),假若目的市場的客戶基本不使用Internet,

那在Internet上營銷顯然是不值得的，如面對這樣口勺情形，則可以通過Internet完

畢原老式營銷方式的一部分功能：如廣告宣傳等。

(4)確定詳細(xì)的營銷目口勺

與老式營銷同樣，網(wǎng)上營銷也應(yīng)有對應(yīng)的營銷目的I，須防止盲目。有了目的，還

需進(jìn)行對應(yīng)H勺控制。網(wǎng)上營銷的目的總體上應(yīng)與現(xiàn)實(shí)中營銷樂清人才網(wǎng)

(.yqrc)目的I一致，但由于網(wǎng)絡(luò)面對的市場客戶有其獨(dú)到之處，且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)

用不一樣于一般營銷所采用日勺多種手段與媒體，因此詳細(xì)的網(wǎng)上市場目H勺確定應(yīng)稍有

不一樣。在目前，網(wǎng)上營銷剛剛起步發(fā)展之時，目的就不應(yīng)定得過高，重點(diǎn)應(yīng)在于怎

樣使客戶接受這種新奇日勺營銷手段。(5)精確的市場定位決定著營銷方式

定位是整個網(wǎng)上營銷的基礎(chǔ)，由此決定網(wǎng)頁日勺內(nèi)容和營銷形式,進(jìn)行營銷口勺產(chǎn)品、

服務(wù)通過網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)頁建設(shè)日勺質(zhì)量則直接影響營銷方式日勺成功與否。

2.運(yùn)用多種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)址宣傳

(1)導(dǎo)航臺上的網(wǎng)址注冊要保證排名。尤其是入口網(wǎng)站和信息服務(wù)網(wǎng)站，當(dāng)然，

這必須考慮商家的網(wǎng)上營銷預(yù)算。

(2)BBSo可開辟一塊信息空間，若能成為熱點(diǎn)，則其效果也非常好。

(3)Newsgroupo進(jìn)夕亍專業(yè)宣傳可考慮這一手段。

(4)Mail-listo這都是些免費(fèi)資源，不過，發(fā)電子郵件的方式要得當(dāng)，千萬不

要讓消費(fèi)者對您的舉動反感。

(5)免費(fèi)廣告資源。效果一般，不太理想。

(6)有償廣告投入。效果稍好于免費(fèi)廣告，尤其是在分類廣告上的網(wǎng)址宣傳。

(7)與老式媒體宣傳配合，這一點(diǎn)非常重要。

3、.對客戶的問題進(jìn)行迅速反饋

(1)因特網(wǎng)的高速傳播特點(diǎn)規(guī)定商家為客戶提供迅速回應(yīng)。一般的承諾是24小

時答復(fù)；

(2)開辟收費(fèi)區(qū)進(jìn)行一對一實(shí)時征詢服務(wù)。

4、充足運(yùn)用面向技術(shù)的市場營銷技術(shù)

成功的I市場營銷必須采用更先進(jìn)的技術(shù)。估計(jì)，從目前起到2023年，新技術(shù)在

企業(yè)的市場推銷過程中將會發(fā)揮越來越重要H勺作用，并將會給企業(yè)日勺巾場營銷活動帶

來深刻的變化。老式的概念認(rèn)為，企'也口勺市場營銷部門與先進(jìn)的技術(shù)及自動化毫不相

干樂清人才網(wǎng)(.yqrc)o然而實(shí)踐證明，這樣的觀點(diǎn)是極其錯誤日勺。實(shí)際上,

劇烈的市場競爭，已把許多企業(yè)的市場營銷部門推向了技術(shù)的最前沿。

然而，綜觀國內(nèi)大量企業(yè)的營銷現(xiàn)實(shí)狀況可以發(fā)現(xiàn)，迄今大多數(shù)企業(yè)的市場營銷

部門所采用H勺仍然是戰(zhàn)術(shù)性而不是戰(zhàn)略性的IT方案。因而，伴隨市場競爭日勺日趨劇

烈，實(shí)行面向技術(shù)的市場推銷戰(zhàn)略，已成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

5.虛擬服務(wù)“現(xiàn)實(shí)”化

Internet是一虛擬的生活空間，同步也是一種虛擬歐J市場，因此，虛擬服務(wù)”現(xiàn)

實(shí)”化很是重要，一般來說，應(yīng)注意如下幾方面：

（1）獲得客戶信任是網(wǎng)上營銷與否成功的關(guān)鍵；

（2）網(wǎng)站內(nèi)容宜客觀、忌花哨；

（3）運(yùn)用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或產(chǎn)品“真實(shí)”地再目前因特網(wǎng)上。

什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?

“網(wǎng)路行銷”來源于意譯的|英文詞組"InternetMarketing”以及aInternet

Promotion",基本概念是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場推廣活動。其突出特點(diǎn)是就是互聯(lián)網(wǎng)，

是"電子商務(wù)"（e-Commerce）以及“電子商業(yè)"（e-Business）等包容了計(jì)算機(jī)、互

聯(lián)網(wǎng)、電子互換等數(shù)字化技術(shù)日勺重要構(gòu)成部分，是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成

本、高效率的全新商業(yè)模式之一。

為了更好地理解網(wǎng)路行銷這個全新的概念，我們可以通過與老式的行銷方式的比

較來描述網(wǎng)路行銷日勺特點(diǎn)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入我們?nèi)丈咨畈⒊蔀橐环N重要的商業(yè)手段

時，其實(shí)它更象我們老式的那種直接寄送商業(yè)宣傳品的行銷措施。

請看看下面日勺幾種簡樸比較：

第一：老式H勺行銷措施是通過向人們傳遞信息來銷售產(chǎn)品或服務(wù)的。但互聯(lián)網(wǎng)給

我們提供了一種更大、更有效日勺傳遞信息日勺空間，便網(wǎng)路行銷比老式行銷具有更強(qiáng)的I

傳遞信息的能力；

第二：根據(jù)老式H勺行銷措施，您很難確定那些真正需要您產(chǎn)品或服務(wù)的人們，但

通過互聯(lián)網(wǎng)，您可以在最短的時間內(nèi)確需要您產(chǎn)品或服務(wù)日勺人們，并將他們轉(zhuǎn)變成為

您的客戶；

第三：老式的行銷措施在一樂清人才網(wǎng)（.yqrc）定程上會受到距離的約

束，但通過互聯(lián)網(wǎng)您可以完全不考慮空間和距離的原因，遠(yuǎn)在天邊與近在咫尺都變成

了理論上的距離，更多人關(guān)懷的不只是某個地區(qū)、國家，而是全球。

因此，根據(jù)以上的幾種簡樸對比，我們不難看出網(wǎng)路行銷的優(yōu)勢所在。

〃酒好不怕巷子深〃的觀念已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)今的社會，Internet是浩瀚無邊的信

息海洋。要想使精心籌劃設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁/網(wǎng)站變得著名、并帶來經(jīng)濟(jì)效益，網(wǎng)站H勺宣傳

推廣尤其重要。反之，無人知曉的網(wǎng)站只能變成〃孤芳自賞〃的作品。

尤其是針對企業(yè)網(wǎng)站，一種制作好的企業(yè)網(wǎng)站假如沒有營銷,就等于白做了，放

在那沒有人看在I。因此企業(yè)要做好網(wǎng)站，還要做網(wǎng)站的宣傳、營銷才是很有效的推廣

產(chǎn)品的道路。

怎樣走好網(wǎng)絡(luò)營銷第一步

伴伴隨網(wǎng)絡(luò)日勺迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)營銷，不過由于專業(yè)人才H勺缺

乏和對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識的不清晰，諸多的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷都是投入了錢，卻沒有口勺到理想

的效果，到后來只有埋怨說網(wǎng)絡(luò)推廣不行，這些企業(yè)的失誤在哪里？其實(shí)是由于他們

沒有走好網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步一一營銷定位。

中國有近一億網(wǎng)民，并且正在迅速的增長，假如在網(wǎng)絡(luò)營銷中不能做好第一步的I

定位工作，必將揮霍巨大的資金，得不到理想的效果。

我在長期的網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，有諸多此類的企業(yè)，對自己n勺營銷沒有任何的定位，

只是規(guī)定自己網(wǎng)站口勺訪問量越高越好，曾經(jīng)有一種假電腦銷售日勺企業(yè)，非讓我?guī)兔ψ?/p>

電影關(guān)鍵詞日勺搜索引擎推廣，他所，我在那里推廣，人家看電影日勺同步，沒事看看

我日勺電腦，應(yīng)當(dāng)可以的，感覺是一種很好笑日勺問題，這樣推廣也許會嚇貓碰死耗子，

真有那么一點(diǎn)效果，不過幾率有多大哪？尚有一次，一種朋友對我說，我的網(wǎng)站剛做

好，需要幫我趕緊搞些訪問量，讓計(jì)算器跑快點(diǎn)，我說，你急于要訪問量干什么？他

說，有了訪問量，好趕緊盈利呀，我說，有了訪問量就能盈利嗎？曾經(jīng)有多少有人氣

沒有盈利的網(wǎng)站以關(guān)門而告終呀，這位朋友也只能是啞然一笑了。

在人們一般的認(rèn)識中，網(wǎng)絡(luò)營銷就是要給自己網(wǎng)站要人氣，要流量，不過，他們

一直忽視了一種主線性日勺問題，自己網(wǎng)站究竟要日勺是流量，還是盈利？

網(wǎng)絡(luò)營銷的定位，最重要口勺是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面啊定位以及網(wǎng)絡(luò)廣

告投放時候日勺媒體定位。

伴伴隨網(wǎng)絡(luò)營銷時代的到來，搜索力經(jīng)濟(jì)成為繼注意力經(jīng)濟(jì)，眼球經(jīng)濟(jì)后的又一

種經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，可以說，網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的方式就是搜索引擎營銷，下面先談一下搜索

引擎推廣方面的營銷定位。搜索引擎推廣其實(shí)就是基于關(guān)鍵詞搜索的目的客戶推廣，

是目前最有效，針對性最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，在搜索引擎推廣方面的營銷定位，最關(guān)

鍵日勺是找到目的I客戶最輕易樂清人才網(wǎng)（.yqrc）使用歐I關(guān)鍵詞，這樣才能讓

客戶找到你，使你的推廣最有效果。曾經(jīng)有一種做燈具的企業(yè)，請我們幫忙做搜索引

擎推廣，設(shè)定日勺關(guān)鍵詞如下：最優(yōu)秀日勺燈具生產(chǎn)商，最佳的燈具生產(chǎn)企業(yè)，最佳的燈

具提供商，試想，假如用這樣的關(guān)鍵詞做搜索引擎推廣，效果就可想而知了。在關(guān)鍵

詞日勺選擇方面，應(yīng)注意如下幾種方面：

1、防止盲目追求火爆關(guān)鍵詞；

2、防止選擇定語過多日勺關(guān)鍵詞；定語越多，被使用的幾率越小；

3、做市場調(diào)查，找到客戶最輕易使用的關(guān)鍵詞，這方面提議搜索引擎能提供有

關(guān)注勺數(shù)據(jù)，不過這都是搜索引擎的機(jī)密，但愿是不大的啦，我們還是要自己努力日勺，

百※度日勺更多搜索成果中有某些使用率排名，不過不太精確，可以用作參照；

選擇好了關(guān)鍵詞，下一步就是對媒體搜索引擎的定位了，產(chǎn)品比較老式，技術(shù)含

量不是很高，目日勺客戶文化層次一般日勺企業(yè)，提議興用門戶網(wǎng)站的推廣登陸，由于一

般文化層次不高的網(wǎng)民，用門戶網(wǎng)站的搜索比較多，資金富余的可以采用百度的競

價排名，效果比很好，不過投入比較大。產(chǎn)品技術(shù)含量比較高，客戶群體知識層面比

較高的企業(yè)，采用百度的競價樂清人才網(wǎng)(.yqrc)排名和Google的關(guān)鍵詞廣

告效果是比很好的，目口勺客戶是海外客戶的，最佳采用GoogleDE廣告和雅虎H勺排名，

可以獲得相對好日勺效果。

由于垃圾郵件的泛濫，國家有關(guān)政策H勺相繼出臺，郵件營銷的效果已經(jīng)大打折扣，

在此簡樸簡介一下其營銷方面的定位問題。郵件營銷日勺定位，重要是目日勺客戶日勺定位，

只因此導(dǎo)致今天垃圾郵件泛濫的H勺局面，很大程度上就是公布者沒有做好定位，盲目

發(fā)送的成果，諸多企業(yè)和個人在進(jìn)行郵件營銷的時候，都是用購置來的郵址，進(jìn)行狂

轟亂炸，只求發(fā)的多，沒有任何日勺針對性，此外采用劣質(zhì)的軟件發(fā)送，沒有郵件的退

定功能，因此，所發(fā)出的郵件所有被客戶當(dāng)作垃圾郵件而刪除，在郵件營銷方面，應(yīng)

從如下幾種方面著手：

(1)、建立有效日勺郵件列表：只有有了有效日勺郵件列表，才能把自己口勺營銷內(nèi)

容發(fā)送給客戶，建立郵件列表的措施有軟件搜集，然后分析整頓，在網(wǎng)站設(shè)置訂閱欄

目，讓客戶自己輸入等。

(2)、選擇優(yōu)秀H勺營銷軟件：用優(yōu)秀日勺營銷軟件不僅可以提高郵件發(fā)送的成功

率，還可以提高郵件列表的質(zhì)量，例如用一種具有退定功能的郵件營銷軟件?，就可以

及時讓不是自己目的客戶的顧客及時退定，防止自己的營銷郵件成為垃圾郵件；

(3)、不要濫發(fā)郵件：在營銷的實(shí)踐中，諸多客戶在郵件營銷的時候，盲目貪

多，濫發(fā)郵件，不管什么行業(yè)，什么樣日勺顧客都是濫發(fā)一齊，成果是耗時諸多，而效

果甚微，這也是垃圾郵件泛濫的一種重要原因；

(4)、編輯優(yōu)秀的郵件內(nèi)容：不管采用什么樣的營銷方式，優(yōu)秀口勺內(nèi)容永遠(yuǎn)是

客戶接受你傳遞的信息日勺一種重要原因，有諸多企業(yè)發(fā)送日勺郵件內(nèi)容凌亂，甚至有些

發(fā)送錯誤，直接是一段凌亂的HTML代碼，可想而知，當(dāng)顧客收到這樣H勺郵件H勺時候，

會產(chǎn)生什么樣的心情？當(dāng)然是點(diǎn)擊刪除按鈕了；此外精心設(shè)計(jì)郵件的標(biāo)題，也是郵件

營銷成功的一種重要原因；

網(wǎng)絡(luò)廣告投放方面的定位，重要是選擇好媒體網(wǎng)站，根據(jù)產(chǎn)品種類的不一樣，選

擇不一樣的廣告媒體，例如大眾化的產(chǎn)品，假如資金富余，可以選擇各門戶網(wǎng)站進(jìn)行

廣告投放，對地方性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，如人才網(wǎng)站，可以在當(dāng)?shù)鼐逿T影響力的網(wǎng)站進(jìn)行

廣告投放，對于專業(yè)性比較強(qiáng)日勺產(chǎn)品，如水表，電表，當(dāng)然還是選擇自己本行業(yè)的專

業(yè)網(wǎng)站為好，否則，就會出現(xiàn)投入大筆資金，沒有什么收益的狀況.

幾種常用的網(wǎng)站推廣手段

目前，網(wǎng)絡(luò)推廣重要有如下幾種形式：

1、登錄搜索引擎

2、電子郵件推廣

3、網(wǎng)絡(luò)廣告

4、互換鏈接/廣告互換

5、在B2B網(wǎng)站上公布信息或登記注冊

6、在新聞組或論壇上公布網(wǎng)站信息

7、其他網(wǎng)絡(luò)推廣方式

這幾種方式各有特點(diǎn)，下面我們逐一對其進(jìn)行簡介和評估。

1.登錄搜索引擎

搜索引擎(SearchEngine)的出現(xiàn)，極大地以便了我們查找信息，同步也給我們推廣

自己的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)明了絕佳的機(jī)會。

據(jù)記錄，除電子郵件以外，信息搜索已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。并且伴隨技術(shù)進(jìn)步，

搜索效率不停提高，顧客在查詢資料時不僅越來越依賴于搜索引樂清人才網(wǎng)

(.yqrc)擎，并且對搜索引擎H勺信任度也E漸提高。有了如此雄厚H勺顧客基

礎(chǔ)，我們運(yùn)用搜索引擎宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)當(dāng)然就能獲得極好的效果。因此對于

信息提供者，尤其是對商業(yè)網(wǎng)站來說，目前很大程度上也都是依托搜索引擎來擴(kuò)大自

己FJ著名度。

國內(nèi)外調(diào)查匯報(bào)表明，除了國外如Microsoft,IBM,Yahoo等著名企業(yè)網(wǎng)站，國內(nèi)

如新浪、搜狐、網(wǎng)易這樣日勺大型互聯(lián)網(wǎng)站可以獲得大量獨(dú)立域名訪問外，一般網(wǎng)站的

訪問來源有75%或以上都是來自各搜索引擎，其重要性可見一斑。

登錄搜索引擎日勺最大優(yōu)勢是具有極高的性價比。多數(shù)搜索引擎都免費(fèi)接受網(wǎng)站注冊，

雖然目前有些搜索引擎開始對商業(yè)網(wǎng)站收取300元-1500元左右的費(fèi)用，但相對其宣

傳效果來說，這點(diǎn)成本簡直是微局限性道。

此外，搜索引擎上的信息針對性都很強(qiáng)。用搜索引擎查找資料的人都是對某一特定領(lǐng)

域感愛好的群體，因此樂意花費(fèi)精力找到你的人，在往很有也許就是你渴望已久的客

戶。并且你不用強(qiáng)迫他人接受你的信息，相反，假如客戶確實(shí)有某方面時需求，他就

會積極找上門來。

2.電子郵件推廣

電子郵件推廣是運(yùn)用郵件地址列表，將信息通過Email發(fā)送到對方郵箱，以期到達(dá)宣

傳推廣的目的。電子郵件是目前使用最廣泛口勺互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。它以便快捷，成本低廉，

不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具

電子郵件推銷類似老式口勺直銷方式，屬于積極信息公布，帶有一定的強(qiáng)制性。目前諸

多網(wǎng)站都提供廉價的I電子郵件列表，號稱只需20元便可買到60,000個郵件地址。但

其實(shí)用價值很值得懷疑。由于這里也許有一大半的地址不精確，剩余的當(dāng)中也許還沒

有幾種你需要的客戶。

目前,市面上還出現(xiàn)了一種稱為“定向郵件系統(tǒng)"(OptTnDirectMailingSystem)。

該系統(tǒng)要么將郵件地址按行業(yè)進(jìn)行分門別類，要么干脆就是某站點(diǎn)的郵件列表

(MailingList),對象為列表區(qū)I訂戶。與上述混雜日勺郵件地址比較，定向郵件日勺針

對性顯然要強(qiáng)某些。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告是指在其他網(wǎng)站上刊登企業(yè)的視覺宣傳信息。一?般形式是多種圖形廣告，稱

為旗幟廣告(BannerAdds)0網(wǎng)絡(luò)廣告本質(zhì)上還是屬于老式宣傳模式，只不過載體

不一樣而已。目前網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)形式重要有：

按千次廣告播映率收取一定日勺費(fèi)用(CPM)

國內(nèi)收費(fèi)原則為人民幣120~320元/CPM不等。CPM是英文CostPerThousand

Impressionn勺縮寫，就是說廣告在所有客戶瀏覽頁面中顯示合計(jì)超過1000次，你就

得支付120~320元。注意這里日勺關(guān)鍵是“顯示”，不管顧客看不看廣告，或點(diǎn)不點(diǎn)擊

你口勺廣告，只要它顯示在顧客的瀏覽器上就會產(chǎn)生費(fèi)用。不過高顯示率并不等于高回

報(bào)率，這一點(diǎn)不說大家都明白。因此從單位成本角度看，這種方式比較適合有實(shí)力的

企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上形象宣傳。

按千次廣告點(diǎn)擊率收取而應(yīng)的費(fèi)用(CPC)

該方式收費(fèi)基準(zhǔn)是CPC(CostPerThousandClickThrough),即以廣告圖形被點(diǎn)

擊并連接到有關(guān)網(wǎng)址或詳細(xì)內(nèi)容頁面1000次作為計(jì)費(fèi)單位。如廣告主購置了10個

CPC,意味著投放日勺廣告可被點(diǎn)擊10,000次。從性價比上看,CPC比CPM要好某些,

廣告主也往往更傾向選擇這種付費(fèi)方式，但其單位費(fèi)用原則卻比CPM要高得多。

4.互換鏈接〃'告互換

網(wǎng)站之間互相互換鏈接和旗幟廣告有助于增長雙方的訪問量，但這是對個人主頁或非

商業(yè)性日勺以提供信息為主的網(wǎng)站而言。企業(yè)網(wǎng)站如借鑒這種方式則也許搬石頭砸自己

的腳，搞不好會將自己好不輕易吸引過來的客戶拱手讓給他人！

這里我們不是不鼓勵寬敞的胸懷和崇高的I情操，但商業(yè)的主線在哪里，不就是為了追

求利潤H勺最大化嗎？以競爭對手利益的最大化為代價，求得自身道德的升華，這代價

與否值得有待商榷。因此，企業(yè)在鏈接競爭者的網(wǎng)站之前，一定要謹(jǐn)慎權(quán)衡其利弊。

然而，假如你的網(wǎng)站提供日勺是某種服務(wù)，而其他網(wǎng)站日勺內(nèi)容剛好和你形成互補(bǔ)，這時

不妨考慮與其建立鏈接或互換廣告，一來增長了雙方口勺訪問量，二來可以給客戶提供

愈加周全的服務(wù)，同步也防止了直接的競爭。

此外還可考慮與門戶或?qū)I(yè)站點(diǎn)建立鏈接，不過這項(xiàng)工作承擔(dān)很重。首先要逐一確定

鏈接對象的影響力，另一方面要征得對方的同意。現(xiàn)實(shí)狀況往往是，小網(wǎng)站迫切但愿

與你做鏈接，而大網(wǎng)站卻常常不太情愿，除非在經(jīng)濟(jì)上或信息內(nèi)容上你確能給它帶來

好處。

5.在B2B網(wǎng)站上公布信息或進(jìn)行企業(yè)注冊

B2B是英文BusinesstoBusiness（商業(yè)對商業(yè)）的縮寫。B2B網(wǎng)站是借助網(wǎng)絡(luò)的便

利條件，在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁，買賣雙方可以同步在上面公布和

查找供求信息。在如今網(wǎng)絡(luò)界一片倒閉聲中，B2B網(wǎng)站日勺地位似乎還算比較穩(wěn)定。

國內(nèi)B2B網(wǎng)站中具代表性的有阿里巴巴（Alibaba）、美商網(wǎng)（MeetChina）等。

阿里巴巴基本上還是商務(wù)中介，容許企業(yè)免費(fèi)公布供求信息，并提供企業(yè)登記注冊服

務(wù)。而美商網(wǎng)則發(fā)展了外商集團(tuán)采購招標(biāo)的新模式。國外的B2B網(wǎng)站諸多，如Yahoo!

B2BMarketplace,Buylink等等。以上這些網(wǎng)站都是面向全球客戶,因此在上面公

布商品服務(wù)信息或進(jìn)行企業(yè)登記效果也很好。

不過有幾點(diǎn)須注意，這些網(wǎng)站獲利方式各有不一樣，有些是定期收取一定的費(fèi)用，有

的則是從成交業(yè)務(wù)中提取一定比例歐I傭金。對于后者我們尤其要小心。拿國內(nèi)產(chǎn)品出

口來說，由于手續(xù)由網(wǎng)站代辦，并且出口結(jié)匯一定要經(jīng)網(wǎng)站之手，在扣除傭金后資金

才能到你手里，因此網(wǎng)站口勺資信狀況，與否具有專業(yè)外貿(mào)人力資源應(yīng)當(dāng)是企業(yè)重點(diǎn)考

察的對象。此外資金經(jīng)手次數(shù)越多，風(fēng)險也越大，還會給企業(yè)導(dǎo)致一定的損失。例

如資金在途日勺利息損失。假如交易金額小，損失不會很明顯，但若資金數(shù)額龐大，銀

行利息損失則相稱可觀了。因此在選擇B2B網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)營銷時，應(yīng)當(dāng)把這些原因都

考慮進(jìn)去。

6.在新聞組和論壇上公布網(wǎng)站信息

互聯(lián)網(wǎng)上有大量的新聞組和論壇，人們常常就某個特定口勺話題在上面展開討論和公布

消息，其中當(dāng)然也包括商業(yè)信息。實(shí)際上專門日勺商業(yè)新聞組和論壇數(shù)量也諸多，不少

人運(yùn)用它們來宣傳自己日勺產(chǎn)品。不過，由于多數(shù)新聞組和論壇是開放性的，幾乎任

何人樂清人才網(wǎng)（.yqrc）都能在上面隨意公布消息，因此其信息質(zhì)量比起搜

索引擎來要遜色某些。并且在將信息提交到這些網(wǎng)站時，一般都被規(guī)定提供電子郵件

地址，這往往會給垃圾郵件提供可乘之機(jī)。當(dāng)然，在確定可以有效控制垃圾郵件前提

下，企業(yè)不妨也可以考慮運(yùn)用新聞組和論壇來擴(kuò)大宣傳面。

7.其他網(wǎng)站推廣方式

除上面幾種重要日勺網(wǎng)絡(luò)營銷方式外，尚有諸如制造事件（比方開展有獎活動）、提供

免費(fèi)資源等其他推廣手段。但這些宣傳手段一般不是成本高昂，就是影響力有限，尤

其象制造事件此類方式，比較適合有資金技術(shù)實(shí)力的大企業(yè)，對于外向型和中、小企

業(yè)來說沒有多少采用價值。

通過以上幾種重要網(wǎng)絡(luò)營銷方式日勺對比我們可以看到，無論從成本、易用性及有效性

方面考慮，登錄搜索引擎都是企業(yè)擴(kuò)大著名度，宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)的理想選擇。企

業(yè)如能充足運(yùn)用這一有利條件，積極開展網(wǎng)上營銷，就一定會獲得更大的I發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵概念

網(wǎng)絡(luò)營銷將是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具潛力的發(fā)展方向，本文選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷中幾

種重要日勺概念進(jìn)行簡介，但愿讀者能從這些概念中對網(wǎng)絡(luò)營銷有一種整體的認(rèn)識。

網(wǎng)絡(luò)營銷

市場營銷作為一門學(xué)科，經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導(dǎo)向向營銷觀念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷

觀念、推銷觀念、以市場為導(dǎo)向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來伴

隨互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得市場營銷環(huán)境有了主線性的變化，從而對市場營銷方略和理念

產(chǎn)生了巨大日勺沖擊。

網(wǎng)絡(luò)營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式

媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目口勺的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷與老式的市場營銷并沒有主線的區(qū)

別，它們都要實(shí)現(xiàn)其營銷日勺目的，即將潛在的互換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)日勺互換。網(wǎng)絡(luò)如此迅速

地發(fā)展重要原因是它能給個體和組織增長價值，不能增長價值的網(wǎng)絡(luò)不管是對個體還

是組織都是亳無意義的。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢重要表目前如下幾種方面：一是它的互動性，這種互動不僅

表目前消費(fèi)者對既有產(chǎn)品的刊登意見和提議，更表目前消費(fèi)者對尚處在概念階段的產(chǎn)

品日勺參與，這種參與將可以使企業(yè)更好地理解市.場，洞察市場H勺潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò)

調(diào)研的及時性，首先調(diào)研信息傳遞到顧客的速度加緊，另首先顧客向調(diào)研者口勺信息傳

遞速度也加緊了；三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研日勺便捷性和經(jīng)濟(jì)性，在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者還可

以對問卷進(jìn)行及時修改和補(bǔ)充，而被調(diào)查者只要有一臺計(jì)算機(jī)、一種MODEM、一部就

可以迅速以便地反饋其意見。同步，對于反饋日勺數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以迅速便捷地進(jìn)行

整頓和分析，由于反饋日勺數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。

4c與網(wǎng)絡(luò)整合營銷

老式的市場營銷方略是由邁卡錫專家提出的4P組合，即產(chǎn)品、價格、渠道和增

進(jìn)。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)日勺利潤同等重

要日勺地位上來。而網(wǎng)絡(luò)的互動性使得顧客可以真正參與整個營銷過程，并且其參與的

積極性和選擇的積極性都得到加強(qiáng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營銷首先規(guī)定把顧客整合到整個

營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。據(jù)此，以舒爾茲專家為首的一

批營銷學(xué)者提出了4C日勺市場營銷理論，即消費(fèi)者的需求和樂清人才網(wǎng)（.yqrc）

欲望、成本、便利和溝通，因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的模式是從消費(fèi)的需求出發(fā)，營銷決策（4P）

是在滿足4C日勺規(guī)定的前提下日勺企業(yè)利潤最大化，最終實(shí)現(xiàn)日勺是消費(fèi)者需求日勺滿足和

企業(yè)利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚

至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關(guān)系，這種營銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷，

它一直體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不停交互的特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷

僅從銷售的I角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種直復(fù)營銷。直復(fù)營銷的1“直”來自英文日勺

“Direct”，即直接口勺縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消

費(fèi)者，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時顧客可通過網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)下訂單付款；直復(fù)營銷中日勺“復(fù)”

來自英文中H勺“Response"，即“答復(fù)”的縮寫，是指企業(yè)與顧客之間H勺交互，顧客

對這種營銷努力有一種明確日勺答復(fù)，企業(yè)可以記錄到這種明確答復(fù)日勺數(shù)據(jù)，由此可對

以往的營銷效果作出評價。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論闡明了網(wǎng)絡(luò)營銷是可測試、可度量、可

評價的。因此，可以說在網(wǎng)絡(luò)營銷中，營銷測試是一種關(guān)鍵日勺內(nèi)容。

CA機(jī)構(gòu)

CA機(jī)構(gòu)，又稱為證書授權(quán)中心，作為網(wǎng)絡(luò)營銷交易中受信任日勺第三方，來處理

公鑰體系中公鑰的合法性檢查問題。CA機(jī)構(gòu)是承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)

字證書、確認(rèn)顧客身份日勺服務(wù)機(jī)構(gòu)，是一種具有權(quán)威性、公正性日勺第三方。

在Internet上進(jìn)行交易，需要識別交易雙方H勺身份，防止冒名頂替，因此需要

建立一套安全認(rèn)證體系。認(rèn)證體系CA是推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展必不可少的要素。CA的重

要功能是驗(yàn)證或識別網(wǎng)上參與交易活動的主體的I身份。身份認(rèn)證是判斷和確認(rèn)交易雙

方真實(shí)身份的重要環(huán)節(jié)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷交易過程中最微弱口勺環(huán)節(jié)。由于非法顧客常采

用竊取口令、修改或偽造、阻斷服務(wù)等方式對網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)進(jìn)行襲擊，制止系統(tǒng)資源

的合法管理和使用。

MIS

市場營銷的MIS是企業(yè)或組織整體MIS日勺一部分。MIS是一種信息系統(tǒng)，它通過

程式化日勺程序從多種有關(guān)的資源搜集對應(yīng)的信息，為經(jīng)理們提供各層次的功能，以使

得他們可以對自己所應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的多種計(jì)戈|J、監(jiān)測和控制活動等做出及時、有效的決策。

這表明MIS日勺本質(zhì)是一種有關(guān)內(nèi)部和外部信息的數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫可以協(xié)助經(jīng)理們

做分析、決策、計(jì)劃和設(shè)定樂清人才網(wǎng)(.yqrc)控制目的。因此重點(diǎn)是怎樣

使用這些信息，而不是怎樣形成這些信息。最有效日勺MIS可以反應(yīng)伴隨時間日勺推移和

內(nèi)部程序的變化，外部的變量怎樣變化，也就是說，時間和部變量與否會對外部的變

量產(chǎn)生影響。這就建立了一種強(qiáng)大并且有效日勺知識庫，它可以協(xié)助進(jìn)行預(yù)測。Internet

為建立和維護(hù)MIS提供了一種理想的工具，而MIS也是網(wǎng)絡(luò)營銷中H勺一種重要日勺內(nèi)容。

網(wǎng)上服務(wù)工具(FAQ)

FAQ重要是提供有關(guān)產(chǎn)品、企業(yè)狀況，它既可以引起那些隨意瀏覽者的愛好，也

能協(xié)助有目H勺的顧客迅速找到他們所需要的信息，獲得常見問題日勺現(xiàn)成答案。

網(wǎng)絡(luò)營銷重要措施

網(wǎng)上頁面廣告

重要包括橫幅旗幟廣告（即Banner,包括全尺寸和小尺寸2種，可以是靜態(tài)圖片或

gif動畫或Flash動畫）、標(biāo)識廣告（即Logo,它又分為圖片和文字2類）、文字鏈

接以及分類廣告（ClassifiedAd.）等幾種形式。當(dāng)訪問者看到網(wǎng)上廣告并對其感愛

好時，即會點(diǎn)擊鏈接到廣告公布者的網(wǎng)站上。

搜索引擎加注

常常上網(wǎng)的朋友都會熟悉這個名詞，搜索引擎搜集了成千上萬日勺網(wǎng)站索引信息，并將

其分門別類地寄存于數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，當(dāng)我們想在網(wǎng)上尋找某方面日勺網(wǎng)站時，一?般都會從

搜索引擎入手。有關(guān)機(jī)構(gòu)H勺記錄匯報(bào)顯示，搜索引擎查詢已經(jīng)成為上網(wǎng)者僅次于電子

郵件的一種最常使用的網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，相信每一位網(wǎng)站建設(shè)者都但愿自己的網(wǎng)站能被

搜索引擎羅列出來，甚至排名靠前，這就必須進(jìn)行搜索引擎加注。

商業(yè)分類廣告

據(jù)記錄，上網(wǎng)者查看分類廣告（ClassifiedAd.）與查看新聞日勺比例不相上下。分類廣

告是指按行業(yè)及目的等進(jìn)行分類日勺多種廣告信息，它具有針對性樂清人才網(wǎng)

（.yqrc）強(qiáng)、公布費(fèi)用低、見效快、交互以便及站點(diǎn)覆蓋廣等長處；目前網(wǎng)

上提供這種服務(wù)日勺站點(diǎn)層出不窮，較常見日勺有阿里巴巴、經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)及市場商情網(wǎng)等。

電子雜志廣告

歷年來世界各國的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用調(diào)查都顯示，電子郵件幾乎永遠(yuǎn)是網(wǎng)絡(luò)顧客時首要應(yīng)用

項(xiàng)目，各類專業(yè)的郵件營銷服務(wù)商已將服務(wù)深入到千家萬戶，他們正在以先進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)

的服務(wù)內(nèi)容及編輯風(fēng)格發(fā)明著傳媒業(yè)的奇跡，其擁有的上百萬許可營銷顧客能使您的

廣告信息直達(dá)顧客視野。

互換鏈接

假如說“鏈接”是互聯(lián)網(wǎng)站上最實(shí)用、最有特色歐I技術(shù)，那么“互換鏈接”應(yīng)當(dāng)是開

展網(wǎng)上營銷H勺最經(jīng)濟(jì)、最便利的手段，網(wǎng)站之間通過互換圖片或文字鏈接，使本網(wǎng)站

訪問者很輕易抵達(dá)另一種網(wǎng)站（對新網(wǎng)站尤其重要），這樣可以直接提高訪問量、擴(kuò)大

著名度，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享。

網(wǎng)絡(luò)營銷目的就是要把企業(yè)宣傳出去？

網(wǎng)絡(luò)營銷目的就是要把企業(yè)宣傳出去，把自己的產(chǎn)品和服務(wù)簡介給客戶。對不對？

不對！

沒人需要您宣傳，只有您自己。沒人需要您企業(yè)和產(chǎn)品信息，客戶需要的I是怎樣處理

他目前存在日勺問題。

網(wǎng)絡(luò)營銷使我們靠近日日勺群體并與真正目的客戶建立商務(wù)聯(lián)絡(luò)。開始時您與客戶日勺共

同語言絕不是您日勺企業(yè)、您日勺產(chǎn)品或服務(wù)。

您必須得圍繞客戶，圍繞客戶的現(xiàn)實(shí)問題，描述問題H勺存在和嚴(yán)重性，使客戶產(chǎn)生認(rèn)

同，產(chǎn)生處理問題的緊迫性，強(qiáng)化客戶的需求。

處理客戶問題的措施或許有許多，您的產(chǎn)品或服務(wù)是其中一種。您還得給客戶充足的

理由，客戶為何要選擇您的產(chǎn)品而非您競爭對手日勺產(chǎn)品，您產(chǎn)品H勺排他性的競爭優(yōu)勢

在什么地方。

正是由于這一誤區(qū)，我們看到樂清人才網(wǎng)（）絕大多數(shù)日勺電子商務(wù)網(wǎng)站體現(xiàn)出“不

近人情”H勺自我為中心。網(wǎng)站顯赫位置總是在說，“企業(yè)簡介”、“總裁致詞”、“企業(yè)文

化”、“產(chǎn)品簡介”、“技術(shù)實(shí)力”、“銷售業(yè)績”。

客戶所關(guān)懷H勺信息呢？為何不說說客戶的問題？為何不圍繞客戶關(guān)懷H勺內(nèi)容展開？

再大的企業(yè)與客戶乂有什么關(guān)系，假如不能處理客戶日勺問題，假如不能將客戶的問題

描述清晰引起客戶的共鳴？

以客戶為中心，以客戶關(guān)懷的問題為中心！

網(wǎng)絡(luò)營銷的目的不在于把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去，而是要把能處理客戶問題的措施簡介

給真正需要日勺目日勺客戶一方。

網(wǎng)絡(luò)營銷方略談

毫無疑問網(wǎng)站應(yīng)是為營銷而建設(shè)，而營銷是為企業(yè)的經(jīng)營而服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷很大一部

分工作就是為了提高網(wǎng)站的訪問量，確切的說是提高網(wǎng)站的有效訪問量，由于提高訪

問量需要針對某個詳細(xì)的訪問群體，否則某些點(diǎn)擊率和訪問量便失去意義，而提高訪

問量需要長期不停止的改善網(wǎng)站。樂清人才網(wǎng)（）

當(dāng)然，做事之后必須有個明確的推廣目的，明確口勺推廣方略，和詳細(xì)口勺經(jīng)費(fèi)預(yù)算。做

好了這三點(diǎn)，那就詳細(xì)操作吧。

我認(rèn)為要從事網(wǎng)絡(luò)營銷這一系統(tǒng)的工程的第一步，便是進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，提議先對自身

站點(diǎn)進(jìn)行初步優(yōu)化之后，才進(jìn)行推廣，并且沒有優(yōu)化的站點(diǎn)缺乏推廣口勺意義。初步優(yōu)

化基本保證：信息完整向首頁、一般的字體、長短適中的網(wǎng)頁長度、簡要的導(dǎo)航條、

交互的欄目、清晰的聯(lián)絡(luò)措施、設(shè)置郵件列表、瀏覽器的兼容等問題。

第二,在網(wǎng)站初步優(yōu)化之后,便是初步推廣了c初步推廣的J目MJ,便是結(jié)合自己企業(yè)

的客戶目的，進(jìn)行網(wǎng)站口勺流量分析。網(wǎng)站流量記錄分析器能實(shí)現(xiàn)訪問量和瀏覽量口勺記

錄、客戶端信息記錄、頁面和入口分析、來路分析、搜索引擎和關(guān)鍵詞分析、、精確日勺

在線顧客記錄等為網(wǎng)樂清人才網(wǎng)（）站推廣口勺信息分析提供了強(qiáng)大的功能支持。使

我們對本網(wǎng)站的訪問量、訪問群體做出科學(xué)地評估，使我們可以清晰口勺理解是哪些人

訪問我們的網(wǎng)站，他們多在什么時間，在什么地方，通過什么途徑來訪問。通過這些

流量分析是我們開展提高網(wǎng)站訪問量工作的第一步，決不能省略日勺一步！只有明確的

流量分析記錄才能進(jìn)行系統(tǒng)日勺網(wǎng)站推廣，針對推廣的針對性，把精力與財(cái)力花在刀刃

上。

第三，在流量記錄分析之后，便是針對最終的記錄成果作為指導(dǎo)進(jìn)行網(wǎng)站的全面優(yōu)化。

優(yōu)化好如下兒點(diǎn)要素：網(wǎng)站日勺定位群體，網(wǎng)站的信息價值，網(wǎng)站日勺總體構(gòu)造，網(wǎng)站的

導(dǎo)航設(shè)計(jì)，網(wǎng)站日勺交互性設(shè)計(jì)，網(wǎng)站日勺界面美觀設(shè)計(jì)，網(wǎng)站日勺代碼優(yōu)化，網(wǎng)站的動畫

圖片優(yōu)化。

第四，在網(wǎng)站的全面優(yōu)化之后，才是真正網(wǎng)站推廣的開始。網(wǎng)站日勺推廣工作，便是結(jié)

合運(yùn)作多種網(wǎng)絡(luò)營銷日勺手段與措施。如電子郵件營銷，網(wǎng)絡(luò)廣告，中文類網(wǎng)址，搜索

引擎，文字鏈接，老式宣傳方式等。

第四，營銷效果日勺評估與控制。推廣日勺效果不評估，那么失去了投資日勺意義，每一種

推廣方略的運(yùn)用，都會產(chǎn)生一定日勺效益。如通過百度競價排名，分析每天日勺點(diǎn)擊量和

訪問來源地，輸入歐I關(guān)鍵字等。進(jìn)行評估分析之后，便可以進(jìn)行多種手段運(yùn)用的詳細(xì)

控制，洞察推廣效果，不停改斷效果，選擇適合自身日勺網(wǎng)絡(luò)推廣方式。

目前總結(jié)一下，網(wǎng)絡(luò)營銷的總體方略日勺次序：

1、明確的目的I,明確日勺預(yù)算，明確日勺推廣方略

2、網(wǎng)站初步優(yōu)化

3、網(wǎng)站流量記錄分析

4、網(wǎng)站的全面優(yōu)化

5、有方略口勺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣手段進(jìn)行全面的分階段的網(wǎng)站推廣

6、推廣效果評估與控制

企業(yè)網(wǎng)站推廣經(jīng)驗(yàn)簡介

目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站既不漂亮也不感人，假如不積極出擊，很難想象在茫茫網(wǎng)海

中，會有“對象〃找上門來。因此，怎樣推廣自己日勺網(wǎng)站是企業(yè)在實(shí)行Internet戰(zhàn)略

時急需走也必須走的第二步棋。在某種意義上，有效推廣企業(yè)網(wǎng)站是件讓你的家人懂

得什么是Html還難的事情，當(dāng)然，也是一項(xiàng)更微妙、更具技巧日勺工程。筆者根據(jù)實(shí)踐

心得，向大家推薦幾點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)站推廣方面的技巧。

多方登記：留下〃專業(yè)〃美名

初訪者在搜尋企業(yè)網(wǎng)站時，一般通過輸入關(guān)鍵詞或近似值來描述目的企業(yè)，進(jìn)而

在導(dǎo)航臺里“打撈〃，這時，您的企業(yè)若排在搜索列表日勺前面，那么，被人關(guān)注的機(jī)會

無疑會更多。因此，企業(yè)要推廣自己，少不了在眾多導(dǎo)航臺或企業(yè)行業(yè)網(wǎng)里登記，并

且要選好關(guān)鍵詞。登記時想獲得好名次，不是把企業(yè)名稱在各處張貼（實(shí)際上國內(nèi)大

多數(shù)企業(yè)在登記時，恰好首先想到的就是這個），而是引導(dǎo)他人找到“道〃，讓其順著

藤摸到你的“瓜〃。成功的做法一般都很“專業(yè)〃，例如按行業(yè)性質(zhì)登記，說H勺都是“行

話〃，干什么事，吃哪碗飯說得既明白又簡潔；按產(chǎn)品類別登記，就不能模糊，產(chǎn)品H勺

尤其性能、優(yōu)秀程度等當(dāng)說必說，不過措辭要嚴(yán)謹(jǐn)、謙和，自我標(biāo)榜只會砸企業(yè)H勺牌

子。此外，不妨合適充實(shí)企業(yè)的“內(nèi)涵〃，延伸文化，樂清人才網(wǎng)（）例如攤出企

業(yè)的管理思想、營銷理念等。試問，在滿目日勺產(chǎn)品列表當(dāng)中，一種有“靈魂〃的企業(yè)能

不讓人駐足嗎？此外，值得一提日勺是，目前國內(nèi)已經(jīng)有不少行業(yè)網(wǎng)和專為企業(yè)服務(wù)的

網(wǎng)站，如中國企業(yè)之窗、中國企業(yè)產(chǎn)品在線、國內(nèi)企業(yè)名目網(wǎng)站等，這些總覽企業(yè)的

站點(diǎn)就一般導(dǎo)航臺而言，更有行業(yè)背景也更“懂行〃，企業(yè)實(shí)在需要在這些站點(diǎn)里“報(bào)

戶口〃。

公關(guān)宣傳：布下天羅地網(wǎng)

企業(yè)建了自己的WEB站點(diǎn)，就要培養(yǎng)時時刻刻為這個網(wǎng)站進(jìn)行公關(guān)宣傳的意識，

并且一切也許的宣傳機(jī)會都不應(yīng)放棄。例如可以運(yùn)用某些老式的宣傳工具，在員工名

片、企業(yè)信箋、企業(yè)簡歷、產(chǎn)品簡介、員工手冊等企業(yè)材料中印上企業(yè)的網(wǎng)址；同步,

企業(yè)在報(bào)紙、廣播、電視等大眾媒體和燈箱、路牌等戶外廣告上也要盡量打出企業(yè)網(wǎng)

址。對此，筆者想起這樣一件事：某日，江蘇無錫有甲乙兩家地板廠同步在《無錫日

報(bào)》同一通欄上做地板廣告，其中乙地板廠拋出醒目的一行：“我們?nèi)丈椎匕逡呀?jīng)上網(wǎng)了，

網(wǎng)址是……〃這段話起了不少作用，不少顧客選擇乙是由于他們認(rèn)為乙比甲更有實(shí)力。

經(jīng)歷這番，甲地板廠眼下也在積極籌辦建設(shè)自己的網(wǎng)站。生意場上，“舌頭打個滾，**

不賠本〃，網(wǎng)站宣傳同樣如此。企業(yè)不要忽視每一種和你打交道日勺顧客或業(yè)務(wù)伙伴，

要通過他們?nèi)丈卓诒擅畹厝ヂ?lián)絡(luò)和加強(qiáng)一種事實(shí)，那就是你的企業(yè)己經(jīng)有了一種獨(dú)

立的Web站點(diǎn)。當(dāng)與他們聯(lián)絡(luò)的時候，告訴對方你的站點(diǎn)的狀況，在你的支票中增長

一句話，邀請他們到你日勺站點(diǎn)上去看看。

網(wǎng)上攻勢：節(jié)制有禮

企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的目日勺或者說動機(jī)，無非是想在體驗(yàn)Internet帶來的時尚和效率日勺

同步，借助網(wǎng)絡(luò)造聲勢，打品牌，擴(kuò)大銷路，贏得效益。不過，企業(yè)網(wǎng)站濃厚向商業(yè)

氣息是不怎么受人歡迎日勺，顯然，赤裸裸的吆喝會堵死某些路。因此，企業(yè)開展網(wǎng)上

攻勢就算心急如焚也得溫文爾雅，節(jié)制有禮。假如為了讓更多的客戶懂得自己企業(yè)的

電子郵件地址，而采用強(qiáng)迫他人接受的措施，這只會導(dǎo)致對方的反感。別那么做，不

少企業(yè)己經(jīng)從中吃過苦頭了。企業(yè)通過電子郵件進(jìn)行網(wǎng)