湖北省專升本（管理學(xué)）真題試卷(總分94,考試時間90分鐘)1.單項選擇題1.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜采用()。A.命令型 B.說服型C.參與型 D.授權(quán)型2.下列原因中．不屬于企業(yè)外部環(huán)境原因的是()。A.人口 B.營銷組合C.人均國民收入 D.產(chǎn)業(yè)政策3.馬克斯．韋伯在管理學(xué)上的重要奉獻(xiàn)是提出了()。A.X—Y理論 B.理想的行政組織體系理論C.人際關(guān)系學(xué)說 D.管理方格論4.梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的原因的影響，并且還受到社會環(huán)境、社會心理原因的影響。由此創(chuàng)立了()。A.行為科學(xué)學(xué)說 B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說 D.人事管理學(xué)說5.“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是()。A.泰羅 B.巴貝奇C.甘特 D.福特6.有關(guān)社會人基本假設(shè)，對的的是()。A.不能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義B.從主線上說，人是由經(jīng)濟需求而引起工作動機C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所予以的經(jīng)濟誘因及控制更為重視D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關(guān)7.下列選項中不影響管理道德的原因是()。A.管理者個人特性 B.組織規(guī)模C.組織文化 D.道德問題的強度8.對未來持消極態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用()。A.小中取大法 B.小中取小法C.大中取大法 D.大中取小法9.例外決策，具有極大偶爾性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其措施和環(huán)節(jié)也是難以程序化、原則化，不能反復(fù)使用的。此類決策又稱為()。A.風(fēng)險型決策 B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策 D.非程序化決策10.相對于外部招聘而言，內(nèi)部提高的長處是()。A.來源廣泛，選擇余地大 B.不會產(chǎn)生不滿情緒C.能更快地勝任工作 D.能為組織帶來新的觀念11.“尺有所短，寸有所長”，闡明在進行人員配置時()。A.不能對員工的工作規(guī)定過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮B.應(yīng)當(dāng)容許員工出錯誤，尤其是高層職工C.學(xué)歷高的人適合所有的崗位D.就詳細(xì)工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人12.采用“集中決策，分散經(jīng)營”的組織構(gòu)造是()。A.直線型 B.職能型C.事業(yè)部型 D.矩陣型13.一家超級市場分為如下幾種部門：曰用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的原則是()。A.職能 B.產(chǎn)品C.地區(qū) D.顧客需求14.某電腦生產(chǎn)廠商針對女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為()。A.差異化戰(zhàn)略 B.市場細(xì)分戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略 D.集中化戰(zhàn)略15.在整個管理工作中處在首要位置的是()。A.計劃 B.組織C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制16.如下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋()。A.一種饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B.窮人很少參與排場講究的社交活動C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜測”的陳景潤D.一種安全需求占主導(dǎo)地位的人，也許由于緊張失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作17.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50％的獎金，自此規(guī)定出臺之後，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強化方式()。A.積極強化 B.消極強化C.懲罰 D.忽視18.“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，如下幾種控制方式中，哪一種方式最重要()。A.前饋控制 B.現(xiàn)場控制C.反饋控制 D.直接控制19.進行控制時，首先要建立原則。有關(guān)建立原則，下列說法中哪一種有問題()。A.原則應(yīng)當(dāng)越高越好 B.原則應(yīng)考慮實行成本C.原則應(yīng)考慮實際也許 D.原則應(yīng)考慮顧客規(guī)定20.對企業(yè)來說，組織變革是()。A.應(yīng)當(dāng)防止的 B.可以防止的C.無法防止的 D.引起混亂的本源21.下列溝通方式中，哪一種方式最有助于分權(quán)()。A.鏈?zhǔn)綔贤?B.全通道式溝通C.輪式溝通 D.環(huán)式溝通22.下列權(quán)力中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個人權(quán)力的是()。A.法定權(quán)力 B.賞罰權(quán)力C.職位權(quán)力 D.專家權(quán)力23.下列各項中屬于中層企業(yè)文化的有()。A.職工風(fēng)貌 B.產(chǎn)品形象C.廠容 D.規(guī)章制度24.目的管理的一種重要長處是()。A.減少了書面工作 B.為產(chǎn)品組合制定了目的C.把目的的制定和個人的鼓勵聯(lián)絡(luò)了起來 D.為組織制定了目的25.一種尊重需求占主導(dǎo)地位的人，下列哪種鼓勵措施最能產(chǎn)生效果()。A.升職 B.提薪C.解雇威脅 D.安全保障2.多選題1.有用信息的特性有()。A.高質(zhì)量B.及時C.完全D.精確E.持久2.計劃工作的特性包括()。A.統(tǒng)一性B.主導(dǎo)性C.經(jīng)濟性D.目的性E.普遍性3.組織行為學(xué)，從它研究的對象和波及的范圍來看，可提成的層次包括()。A.整體行為B.群體行為C.組織行為D.個體行為E.單獨行為4.在人力資源管理中，績效評估的作用重要體目前()。A.為確定員工的工作酬勞提供根據(jù)B.為組織發(fā)展提供了重要的支持C.為最佳決策提供重要的參照根據(jù)D.為員工提供了一面有益的“鏡子”E.為員工潛能的評價以及有關(guān)人事調(diào)整提供參照5.委員會管理的缺陷體目前()。A.優(yōu)柔寡斷B.妥協(xié)折中C.成本較高D.職責(zé)分離E.少數(shù)占支配地位6.管理者考核應(yīng)符合的規(guī)定是()。A.考核指標(biāo)要客觀B.考核內(nèi)容要科學(xué)C.考核措施要可行D.考核時間要合適E.考核成果要反饋7.領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括()。A.命令一致原理B.指明目的原理C.變化航道原理D.鼓勵原理E.溝通原理8.菲德勒的隨機制宜的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的原因有()。A.上下級關(guān)系B.任務(wù)構(gòu)造C.外部環(huán)境D.員工素質(zhì)E.職位權(quán)力9.下列屬于鼓勵原因的是()。A.工作自身B.成長C.環(huán)境D.薪水E.受到賞識10.正式溝通的方式有()。A.下向B.上向C.平行D.外向E.斜向3.名詞解釋1.國際化經(jīng)營2.目的管理3.詳細(xì)性計劃4.參謀職權(quán)5.感召性權(quán)力4.簡答題1.弗雷德裏克·溫斯洛·泰勒在他的重要著作《科學(xué)管理原理》(19)中提出了科學(xué)管理理論。請簡述科學(xué)管理理論的重要內(nèi)容。2.人員招聘是組織及時尋找、吸引并鼓勵符合規(guī)定的人，到本組織中任職和工作的過程，是組織運作中一種重要環(huán)節(jié)。請分析外部招聘的優(yōu)缺陷。3.事業(yè)部制構(gòu)造最早來源于美國的通用汽車企業(yè)。這種組織構(gòu)造形式使通用汽車企業(yè)的整頓和發(fā)展獲得了很大的成功。請簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺陷。4.控制是現(xiàn)代管理的重要職能之一，是保證管理活動到達(dá)預(yù)期效果的職能。請簡述管理控制的三個基本環(huán)節(jié)的工作。5.論述題1.美國著名心理學(xué)家和管理專家弗雷德·菲德勒提出的“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”開創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一種新階段，他認(rèn)為三類重要的環(huán)境原因條件決定了幾乎所有特定環(huán)境所合用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，試述菲德勒的“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”的基本觀點。案例分析題青島啤酒企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略青島啤酒企業(yè)(600600)20曰公布的三季報顯示，由于加緊市場擴張步伐和推出高端新品，企業(yè)前三季度實現(xiàn)歸屬于上市企業(yè)股東的凈利潤15．25億元，同比增長了12．94％；基本每股收益1．1287元，其中三季度單季實現(xiàn)每股收益0．5143元。三季度匯報顯示，匯報期內(nèi)，企業(yè)繼續(xù)加緊市場擴張步伐，首先運用啤酒銷售旺季，大力開拓市場，推進了旗下品牌迅速增長；另首先加緊產(chǎn)能擴充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目，在太原收購了嘉禾啤酒有限企業(yè)下屬工廠。在產(chǎn)能擴張的同步，企業(yè)發(fā)揮青島啤酒的品牌和質(zhì)量優(yōu)勢，不停推出新品。繼醇厚型高端產(chǎn)品“奧古特”啤酒成功上市之後，企業(yè)又推出純生啤酒系列高端產(chǎn)品——“逸品純生”。1～9月，啤酒銷售277萬仟升，同比增長1