一件事一次辦培訓(xùn)課件演講人：日期：CATALOGUE目錄01一件事一次辦概述02改革做法03改革成效04具體案例與實踐05未來展望與持續(xù)深化01一件事一次辦概述“一件事一次辦”是指將企業(yè)和群眾需要到各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)辦理的事項，特別是需到多個部門、需經(jīng)多個環(huán)節(jié)辦理的事項，經(jīng)過環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化，成為企業(yè)和群眾眼中的“一件事”，實行“一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦成”。定義企業(yè)和群眾辦事過程中，需多次往返、重復(fù)排隊、重復(fù)提交材料等問題較為突出，為解決這些問題，推行“一件事一次辦”改革。背景定義與背景中央要求黨中央、國務(wù)院高度重視“放管服”改革，要求各地加快推進“一件事一次辦”改革，提高政務(wù)服務(wù)效率。群眾期盼企業(yè)和群眾期望能夠更加便捷、高效地辦理各類政務(wù)服務(wù)事項，減少辦事成本和時間。中央要求與群眾期盼部署實施與實施方案實施方案通過整合政務(wù)資源、優(yōu)化辦事流程、推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化等措施，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一次辦成”，讓企業(yè)和群眾享受到更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。部署實施各級政府積極響應(yīng)中央號召，制定具體實施方案，明確責(zé)任分工和時間節(jié)點，推動“一件事一次辦”改革落地實施。02改革做法事項梳理對“一件事”進行標(biāo)準化、規(guī)范化設(shè)計，確保事項要素統(tǒng)一。標(biāo)準化建設(shè)事項融合將多個相關(guān)聯(lián)的政務(wù)服務(wù)事項整合為“一件事”，提升服務(wù)效率。全面梳理政務(wù)服務(wù)事項，形成“一件事”清單。梳理形成“一件事”科學(xué)設(shè)計“一次辦”優(yōu)化流程簡化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次辦好”。數(shù)據(jù)共享加強政務(wù)數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)跨部門、跨層級數(shù)據(jù)互通，支撐“一次辦”服務(wù)。服務(wù)延伸將“一次辦”服務(wù)向基層延伸，方便群眾就近辦理。專區(qū)建設(shè)在政務(wù)服務(wù)大廳或網(wǎng)上服務(wù)平臺設(shè)立“一件事一次辦”專區(qū)，實現(xiàn)一站式服務(wù)。打造“一件事一次辦”專區(qū)服務(wù)集成將“一件事”涉及的多個部門、多個事項集成到專區(qū)辦理，提升服務(wù)集成度。專區(qū)管理加強專區(qū)管理，確保“一件事一次辦”服務(wù)質(zhì)量和效率。革命性再造流程流程再造以群眾需求為導(dǎo)向，對政務(wù)服務(wù)流程進行革命性再造，實現(xiàn)流程優(yōu)化和服務(wù)升級。機制創(chuàng)新技術(shù)支撐建立健全“一件事一次辦”工作機制，保障改革持續(xù)推進和有效落實。運用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，為“一件事一次辦”提供有力技術(shù)支撐。12303改革成效去除繁瑣環(huán)節(jié)，降低辦事成本，實現(xiàn)便捷高效服務(wù)。減環(huán)節(jié)縮短辦事時間，提升服務(wù)效率，減少群眾等待時間。減時限01020304優(yōu)化辦事流程，減少不必要的流程環(huán)節(jié)，提高辦事效率。減流程減少申請材料，簡化審批過程，方便群眾辦事。減材料四減：減流程、減環(huán)節(jié)、減時限、減材料五個轉(zhuǎn)變從逐個審批到集成辦好：改變過去逐個審批的模式，實現(xiàn)多項事項集成辦理，提高辦事效率。從每個環(huán)節(jié)跑一次到全流程跑一次：通過流程再造，實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)只需跑一次，甚至全流程只需跑一次，極大地方便群眾。從跑腿到數(shù)據(jù)跑路：借助信息技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，減少群眾跑腿次數(shù)，提高辦事便捷度。從難下放到主動放：將權(quán)力下放到基層，讓基層擁有更多自主權(quán)，實現(xiàn)主動服務(wù)，提高群眾滿意度。從自我考評到大眾共評：引入第三方評估和社會評價機制，讓群眾參與評價，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。0102030405國辦高度認可一件事一次辦改革得到國家層面的高度認可和支持，為全國推廣提供了有力保障。兄弟省市借鑒多個兄弟省市前來學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗，推動一件事一次辦改革在全國范圍內(nèi)落地生根。國辦高度認可與兄弟省市借鑒04具體案例與實踐企業(yè)開辦“1日辦結(jié)”簡化流程優(yōu)化企業(yè)開辦流程，取消不必要的審批環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。壓縮時間通過“容缺受理”、“并聯(lián)審批”等方式，將企業(yè)開辦時間縮短至1個工作日。強化服務(wù)提供企業(yè)開辦全流程免費幫辦服務(wù)，保障企業(yè)開辦順暢無阻。精簡審批環(huán)節(jié)制定統(tǒng)一的審批標(biāo)準和規(guī)范，確保審批過程公正、透明。標(biāo)準化審批流程加強監(jiān)管與服務(wù)建立審批后續(xù)監(jiān)管機制，提供審批后的跟蹤服務(wù)，保障項目審批時限壓縮成果。對審批流程進行梳理，取消不必要的審批事項，提高審批效率。項目審批時限壓縮優(yōu)化交房流程將交房與交證兩個環(huán)節(jié)合并，實現(xiàn)新建商品房交房即交證。新建商品房“交房即交證”減輕購房者負擔(dān)購房者無需再等待房產(chǎn)證辦理，即可辦理相關(guān)手續(xù)，享受房屋權(quán)益。提升行業(yè)效率通過“交房即交證”模式，提高房地產(chǎn)行業(yè)整體效率，促進市場健康發(fā)展。05未來展望與持續(xù)深化深化“一件事一次辦”改革政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化通過信息化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，對政務(wù)服務(wù)流程進行梳理和優(yōu)化，實現(xiàn)流程再造。服務(wù)事項整合政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化進一步整合政務(wù)服務(wù)資源，實現(xiàn)跨部門、跨層級的政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”。制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準，確保同一事項在不同地區(qū)、不同層級、不同渠道辦理時，能夠享受到相同的服務(wù)。123推進政務(wù)服務(wù)“好差評”和電子監(jiān)察系統(tǒng)建立政務(wù)服務(wù)評價體系，讓企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)進行評價和監(jiān)督，促進政務(wù)服務(wù)水平提升。政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對政務(wù)服務(wù)全過程進行監(jiān)督和檢查，確保政務(wù)服務(wù)合法、合規(guī)、高效。電子監(jiān)察系統(tǒng)運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對評價信息和監(jiān)察數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)。數(shù)據(jù)分析與決策支持持續(xù)推進“放管服”改革，降低企業(yè)制度性交易成本，激發(fā)市場活力和創(chuàng)造力。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境與提升辦事效率營