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第一篇快遞信息技術基礎主講人：李想二、快遞信息1.快遞信息的定義快遞信息是指快遞系統(tǒng)內部以及快遞系統(tǒng)與外界相聯系的各種信息，是快遞活動的反映，同時也是組織快遞活動的依據?？爝f信息主要包括反映快遞各種活動內容的知識、資料、圖像、數據及文件等。二、快遞信息2.快遞信息的分類按功能分計劃信息控制及作業(yè)信息統(tǒng)計信息支持信息按信息來源分快遞系統(tǒng)內信息快遞系統(tǒng)外信息按管理層分操作管理信息知識管理信息戰(zhàn)術管理信息戰(zhàn)略管理信息二、快遞信息2.快遞信息的分類二、快遞信息3.快遞信息的特點快遞信息除了具備一般信息的特點，如信息的真實性、傳遞性、時效性和共享性等之外，還有其特殊性，主要表現在以下四個方面：信息量大分布廣種類多時效強更新快二、快遞信息4.快遞信息的作用快遞系統(tǒng)是由多個子系統(tǒng)組成的復雜系統(tǒng)，其中每一個子系統(tǒng)都通過快件的中轉聯系在一起?？爝f信息成為各個子系統(tǒng)之間溝通的關鍵，在快遞作業(yè)中起著中樞神經系統(tǒng)的作用。支持快遞活動提供決策支持協(xié)調快遞活動本項目主要介紹了快遞信息相關概念，主要包括數據和信息的定義及兩者的關系；快遞信息的定義、分類及特點；快遞信息在整個快遞作業(yè)環(huán)節(jié)中的作用。項目小結知識鞏固01什么是數據？列舉幾種表現形式。02什么是信息？它有哪些特征？03數據和信息的區(qū)別和聯系有哪些？04快遞信息的定義、分類及特點是

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