工業產品質量保障及售后維修服務合同第一章合同基本信息1.1合同編號：_________________________1.2甲乙雙方信息：1.2.1甲方名稱：_________________________1.2.2甲方地址：_________________________1.2.3甲方聯系人：_________________________1.2.4乙方名稱：_________________________1.2.5乙方地址：_________________________1.2.6乙方聯系人：_________________________1.3合同簽訂日期：_________________________1.4合同生效日期：_________________________1.5合同期限：自本合同生效之日起________年。第二章產品質量保障2.1產品質量標準2.1.1產品應符合國家標準、行業標準或甲方要求的技術指標。2.1.2產品質量保證期為自產品交付之日起________年。2.2質量檢驗2.2.1甲方應負責對產品進行質量檢驗，并出具檢驗報告。2.2.2乙方應對產品的質量負責，保證產品符合約定標準。2.3質量異議2.3.1若甲方在質量保證期內發覺產品質量問題，應立即向乙方提出書面異議。2.3.2乙方應在收到甲方異議后的________天內，對問題產品進行檢驗，并給出處理意見。第三章售后維修服務3.1售后維修服務內容3.1.1乙方應在甲方提出維修需求后，提供相應的維修服務。3.1.2維修服務包括但不限于設備檢查、故障診斷、零件更換、功能調試等。3.2維修服務期限3.2.1乙方應在接到甲方維修請求后的________小時內響應。3.2.2維修期限為自乙方開始維修之日起________天。3.3維修費用3.3.1維修費用由甲方承擔，具體費用根據實際情況確定。3.3.2若乙方維修過程中發覺額外費用，甲方應予支付。第四章保密條款4.1雙方對本合同涉及的商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本保密條款在本合同期滿后仍有效。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1本合同內容變更需經甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協議。5.1.2合同變更內容與本合同具有同等法律效力。5.2合同解除5.2.1雙方同意，如發生以下情形，可以解除本合同：5.2.1.1本合同約定的解除條件成就；5.2.1.2一方嚴重違約，另一方提出解除；5.2.1.3因不可抗力導致本合同無法履行；5.2.1.4經雙方協商一致，解除本合同。5.3解除合同的后果5.3.1合同解除后，雙方應按照本合同約定支付已發生的費用。5.3.2合同解除不影響雙方已經發生的權利和義務。第六章技術支持與培訓6.1技術支持服務6.1.1乙方應向甲方提供必要的技術支持服務，包括但不限于遠程協助、在線解答、現場技術指導等。6.1.2技術支持服務應保證在接到甲方請求后的________小時內響應。6.2培訓服務6.2.1乙方應按照甲方要求，為甲方提供產品操作及維護培訓。6.2.2培訓內容應包括產品的基本知識、操作方法、故障排除等。6.2.3培訓方式可包括現場培訓、視頻教程、在線課程等。6.3培訓費用6.3.1培訓費用由甲方承擔，具體費用根據培訓內容和人數確定。6.3.2乙方應在培訓前向甲方提供詳細的培訓費用報價。第七章維修配件供應7.1配件供應7.1.1乙方應保證所提供的維修配件與原廠配件質量相當，符合產品技術要求。7.1.2乙方應在維修服務中優先使用甲方指定的配件。7.2配件價格7.2.1配件價格應公開透明，乙方應在合同中明確列出所有配件的價格。7.2.2若市場配件價格發生變化，乙方應及時通知甲方，并協商調整配件價格。7.3配件交付7.3.1乙方應在接到甲方配件訂單后的________天內，將配件送達甲方指定地點。7.3.2配件送達時，甲方有權檢查配件的質量和數量。第八章服務記錄與報告8.1服務記錄8.1.1乙方應建立完整的服務記錄，包括維修時間、維修內容、維修結果等。8.1.2服務記錄應保存至本合同期滿后________年。8.2服務報告8.2.1乙方應在每次服務結束后，向甲方提供詳細的服務報告。8.2.2服務報告應包括服務內容、服務結果、配件更換情況等。8.3信息保密8.3.1乙方在提供服務過程中獲取的甲方商業秘密和技術信息，應嚴格保密，不得泄露給任何第三方。第九章保險責任9.1乙方應為其提供的服務和產品承擔相應的保險責任，包括但不限于產品責任險、意外傷害險等。9.2保險條款應與本合同條款一致，乙方應保證保險的有效性。9.3保險理賠9.3.1若發生保險理賠事件，乙方應積極配合甲方進行理賠。9.3.2保險理賠過程中產生的費用，由責任方承擔。第十章合同終止與后續處理10.1合同終止條件10.1.1本合同到期自然終止；10.1.2雙方協商一致解除合同；10.1.3因不可抗力導致合同無法履行。10.2合同終止后的處理10.2.1合同終止后，雙方應按照本合同約定，處理剩余產品、未完成的服務以及相關費用。10.2.2雙方應將合同終止情況通知所有相關方，并保證所有合同義務得到履行。第十一章合同附件11.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2附件包括但不限于以下內容：11.2.1產品詳細規格說明書；11.2.2售后維修服務流程圖；11.2.3技術支持服務條款；11.2.4培訓大綱及日程安排；11.2.5配件清單及價格表；11.2.6保險單及保險條款。第十二章合同解除通知12.1合同解除通知應以書面形式發出，并按照合同約定送達對方。12.2解除通知應包括以下內容：12.2.1合同解除的事實和理由；12.2.2合同解除的生效日期；12.2.3合同解除后的處理措施。第十三章合同解除后的權利和義務13.1合同解除后，雙方應按照以下規定處理相關事項：13.1.1甲方應支付乙方已完成服務部分的費用；13.1.2乙方應退還甲方已支付的部分未完成服務費用；13.1.3雙方應歸還對方提供