綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練的目的？

A.提高安全意識(shí)

B.熟悉救援流程

C.測(cè)試電梯的運(yùn)行效率

D.檢驗(yàn)應(yīng)急設(shè)備的完好性

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的規(guī)定？

A:使用符合規(guī)定的工具和設(shè)備

B:確保維修保養(yǎng)工作不影響電梯的正常使用

C:維修保養(yǎng)記錄必須詳細(xì)

D:可以在不通知電梯使用單位的情況下進(jìn)行維修

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失靈，應(yīng)立即采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯并停止使用

C.檢查電梯的電源系統(tǒng)

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：B4.電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)，以下哪項(xiàng)不是維護(hù)保養(yǎng)的主要內(nèi)容？

A.電梯的清潔工作

B.電梯的定期檢查

C.電梯的故障排除

D.電梯的電氣改造

正確答案：D5.電梯安全管理人員在電梯日常巡查中，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明燈不亮，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)殡娞萦袀溆谜彰?/p>

B.立即報(bào)告維修人員

C.使用手電筒替代

D.記錄下來，但不立即處理

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)施損壞，應(yīng)立即：

A:通知維修人員

B:使用備用照明

C:繼續(xù)巡查其他部位

D:讓電梯停止運(yùn)行

正確答案：A7.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常，應(yīng)：

A.忽略并繼續(xù)巡視

B.停止使用并報(bào)告

C.嘗試手動(dòng)調(diào)整溫度

D.觀察一段時(shí)間后繼續(xù)

正確答案：B8.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常情況時(shí)，應(yīng)立即：

A.報(bào)告使用單位負(fù)責(zé)人

B.停止電梯使用

C.通知維修人員進(jìn)行檢查

D.等待電梯維修

正確答案：C9.電梯安全管理人員在審核電梯維修保養(yǎng)記錄時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A:維修保養(yǎng)人員的資質(zhì)

B:電梯故障的類型和原因

C:維修保養(yǎng)的周期和內(nèi)容

D:維修保養(yǎng)費(fèi)用的結(jié)算

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:報(bào)告電梯維護(hù)單位

B:封鎖電梯并設(shè)置警示標(biāo)志

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

D:讓乘客自行處理

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失效，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A.通知維修人員立即處理

B.臨時(shí)關(guān)閉電梯，禁止使用

C.對(duì)電梯進(jìn)行隔離，確保安全

D.忽略問題，繼續(xù)巡視

正確答案：C12.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行安撫？

A:告知乘客不要慌張，耐心等待救援

B:立即向乘客施壓，要求其快速撤離

C:撥打救援電話，等待救援

D:以上都是

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯轎廂內(nèi)必須配備的緊急通訊設(shè)備？

A.報(bào)警按鈕

B.對(duì)講機(jī)

C.電梯使用說明書

D.便攜式滅火器

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的操作規(guī)程是（）。

A:急停按鈕的使用

B:電梯門的安全操作

C:電梯的日常清潔

D:電梯的緊急救援

正確答案：B15.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.不與乘客溝通，等待救援

B.保持冷靜，告知救援進(jìn)展

C.讓乘客自行處理

D.告知乘客不要嘗試自救

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)潤(rùn)滑油位異常，應(yīng)采取的措施是？

A.延遲上報(bào)，等待下一次巡檢

B.立即上報(bào)，并通知維修人員進(jìn)行檢查

C.暫時(shí)忽略，不影響電梯運(yùn)行

D.只通知電梯操作員，無需上報(bào)

正確答案：B17.電梯困人時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備聯(lián)系救援

B.隨意搬動(dòng)電梯內(nèi)的安全裝置

C.保持冷靜，等待救援

D.通過外部通訊設(shè)備尋求幫助

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯日常檢查中，發(fā)現(xiàn)電梯安全窗損壞，應(yīng)：

A:立即更換安全窗

B:停止電梯運(yùn)行

C:撥打電梯維保電話

D:忽略該問題

正確答案：A19.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.隨意移動(dòng)被困者，以免造成傷害

B.嘗試手動(dòng)打開電梯門

C.與被困者保持通話，穩(wěn)定其情緒

D.封鎖電梯，等待上級(jí)指示

正確答案：C20.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客通報(bào)情況？

A.直接告訴乘客電梯無法正常運(yùn)行

B.引導(dǎo)乘客使用緊急通話設(shè)備

C.讓乘客自行尋找其他電梯

D.立即關(guān)閉電梯，停止運(yùn)行

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.忽略安全隱患，繼續(xù)使用

B.通知電梯維修人員，并停止使用該電梯

C.通知電梯維修人員，但不停止使用

D.等待電梯維修人員自行發(fā)現(xiàn)

正確答案：B22.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)如何管理電梯的日常運(yùn)行記錄？

A.確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并妥善保存

B.只記錄電梯的正常運(yùn)行情況，無需記錄故障和維修情況

C.定期銷毀舊的記錄，以節(jié)省存儲(chǔ)空間

D.允許他人隨意更改或刪除記錄內(nèi)容

正確答案：A23.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在大量雜物，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:清理雜物，繼續(xù)巡查

B:通知維修人員，暫時(shí)停用電梯

C:忽略問題，繼續(xù)使用

D:通知電梯使用單位

正確答案：B24.電梯轎廂內(nèi)緊急通訊設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:嘗試修復(fù)

B:立即報(bào)告維修

C:等待乘客自行聯(lián)系外界

D:忽略此問題

正確答案：B25.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當(dāng)為特種設(shè)備配備（）標(biāo)識(shí)。

A:安全警示標(biāo)志

B:操作規(guī)程標(biāo)牌

C:維護(hù)記錄標(biāo)簽

D:以上全部

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯維保的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理投訴的正確方式？

A.詢問投訴內(nèi)容，記錄并調(diào)查

B.忽略投訴，繼續(xù)工作

C.直接與維保單位溝通

D.建議用戶更換電梯

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯操作手冊(cè)時(shí)，應(yīng)確保其內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，以下哪項(xiàng)不屬于操作手冊(cè)應(yīng)包含的內(nèi)容？

A.電梯操作步驟

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

C.電梯故障排除方法

D.電梯操作員培訓(xùn)內(nèi)容

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)對(duì)電梯的（）進(jìn)行自查。

A:使用年限

B:部件磨損

C:運(yùn)行記錄

D:許可證書

正確答案：C29.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)在用電梯的安全附件和安全保護(hù)裝置進(jìn)行（）校驗(yàn)、檢修。

A:每月一次

B:每季度一次

C:每年一次

D:根據(jù)實(shí)際使用情況確定周期

正確答案：D30.電梯的緊急通訊設(shè)備應(yīng)確保在電梯內(nèi)能夠撥打（）。

A.本地電話

B.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話

C.國(guó)際長(zhǎng)途電話

D.以上所有

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯困人時(shí)，救援人員可以不經(jīng)過被困乘客同意直接使用電梯鑰匙打開電梯門。

答案：×2.在評(píng)估電梯安全隱患時(shí)，只需要考慮技術(shù)層面的問題，忽視了管理層面的影響。（）

答案：×3.電梯維修時(shí)，只需將電梯鑰匙拔出即可確保安全。

答案：×4.存在電梯運(yùn)行異常的情況時(shí)，工作人員應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)管理人員和應(yīng)急救援單位。

答案：√5.電梯的緊急報(bào)警裝置在夜間或光線不足的情況下無法正常使用。

答案：×6.電梯使用單位應(yīng)對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行定期考核，考核不合格者不得繼續(xù)擔(dān)任司機(jī)。

答案：√7.電梯機(jī)房、控制柜等關(guān)鍵部位的清潔應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。（）

答案：√8.消防安全責(zé)任制中，一般只強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)部位的日常看護(hù)，并不強(qiáng)調(diào)日夜看守。（）

答案：×9.在進(jìn)行電梯日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)并嚴(yán)格遵守維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范。（）

答案：√10.在電梯日常運(yùn)行過程中，機(jī)房、井道內(nèi)的溫度控制應(yīng)在安全范圍內(nèi)。（）

答案：√11.對(duì)于一般的小型建筑物，使用垂直電梯可能更方便和安全。

答案：×12.沒有達(dá)到一定級(jí)別的大型商業(yè)樓宇電梯都需要有專門的消防管理人員。正確。

答案：√13.存在重大安全隱患的電梯必須在公示牌上進(jìn)行顯著標(biāo)注，方便公眾了解。

答案：×14.在有警鈴報(bào)警時(shí)，即使不需要救援，也應(yīng)保持警惕。

答案：√15.消防安全培訓(xùn)和宣傳工作應(yīng)覆蓋所有員工，包括新入職員工和退休員工。（）

答案：×16.在應(yīng)急救援預(yù)案中，如果發(fā)生了涉及消防的緊急情況，人員應(yīng)該首先進(jìn)行疏散而非救援。

答案：×17.電梯的控制系統(tǒng)可以通過無線網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制。

答案：×18.電梯內(nèi)禁止吸煙，電梯司機(jī)應(yīng)加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止。

答案：√19.乘坐電梯時(shí)，可因人數(shù)過多而嘗試通過爬出轎頂或其他途徑逃離。（）

答案：×20.電梯機(jī)房的通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)僅考慮夏季高溫時(shí)的散熱需求。

答案：×21.在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，首先要保持冷靜，及時(shí)報(bào)告并按照相關(guān)規(guī)程進(jìn)行操作。（）

答案：√22.在緊急情況下，電梯使用單位可以忽視安全疏散指示標(biāo)志的使用，表述錯(cuò)誤的是×。

答案：×23.違反電梯安全管理的任何行為，如設(shè)備老化、故障未及時(shí)維修等，都是需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的。（）

答案：√24.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過程中，應(yīng)保持與乘客的良好溝通，及時(shí)解答乘客的問題和疑慮。

答案：√25.乘客進(jìn)入電梯后，應(yīng)確保自己處于電梯的指定位置，避免意外碰撞。

答案：√26.對(duì)于電梯的維修和保養(yǎng)工作，電梯安全管理人員應(yīng)該根據(jù)電梯的使用情況和維護(hù)記錄，制定合理的維修計(jì)劃。（）

答案：√27.電梯故障排查和應(yīng)急處理需要專業(yè)知識(shí)和技能支撐，任何單位和個(gè)人都不應(yīng)隨意操作。這是正確的。

答案：√28.在日常電梯管理中，應(yīng)注意收集和分析電梯使用數(shù)據(jù)，以便改進(jìn)管理和提升安全性能。（）

答案：√29.部分新興技術(shù)的運(yùn)用可能對(duì)電梯安全產(chǎn)生一定影響，但并不意味著必須采用新技術(shù)。

答案：×30.電梯困人時(shí)，救援人員應(yīng)在被困者被困時(shí)間超過10分鐘后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)吸煙問題上的立場(chǎng)。

答案：立場(chǎng)應(yīng)明確表示禁止在電梯轎廂內(nèi)吸煙，并監(jiān)督使用單位遵守相關(guān)規(guī)定。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中對(duì)老舊電梯應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題。

答案：老舊電梯應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題包括：

（1）電梯結(jié)構(gòu)的磨損和老化情況；

（2）電梯安全保護(hù)裝置的性能和可靠性；

（3）電梯電氣系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定性；

（4）電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄，確保按時(shí)進(jìn)行維護(hù)；

（5）電梯使用年限，及時(shí)考慮更換。3.解釋為什么定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)對(duì)于提高乘客滿意度至關(guān)重要。

答案：定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)對(duì)于提高乘客滿意度至關(guān)重要，因?yàn)楦蓛簟⒄麧嵉沫h(huán)境可以給乘客留下良好的印象，增加他們對(duì)電梯的信任感。此外，良好的清潔和維護(hù)不僅有助于保持電梯的外觀美觀，還能確保其高效、安全地運(yùn)行。通過定期清潔，可以消除灰塵、污漬和微生物，避免它們對(duì)乘客健康的潛在影響。此外，定期檢查和維護(hù)可以預(yù)防潛在的機(jī)械和電氣問題，確保電梯始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。因此，定期清潔和維護(hù)是提升乘客滿意度的關(guān)鍵因素之一。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何利用電梯制造單位的售后服務(wù)資源？

答案：利用售后服務(wù)資源的方法包括：

（1）與電梯制造單位的售后服務(wù)部門建立聯(lián)系；

（2）及時(shí)反饋電梯使用過程中遇到的問題和需求；

（3）參與電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)；

（4）學(xué)習(xí)并掌握電梯制造單位提供的新技術(shù)和新方法。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯清潔工作時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。

答案：注意個(gè)人衛(wèi)生和安全，避免使用有毒有害清潔劑；確保電梯內(nèi)外環(huán)境干凈整潔，避免滑倒等意外事故；在清潔過程中要確保電梯門處于關(guān)閉狀態(tài)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常，且電梯運(yùn)行速度不穩(wěn)定。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯空調(diào)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致轎廂內(nèi)溫度異常，電梯運(yùn)行速度不穩(wěn)定。

答案：

（1）立即停用該電梯，防止事故發(fā)生。

（2）檢查電梯空調(diào)系統(tǒng)，確認(rèn)故障原因，進(jìn)行修復(fù)或更換。

（3）加強(qiáng)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)，定期檢查空調(diào)系統(tǒng)，確保其正常工作。

總結(jié)：電梯空調(diào)系統(tǒng)是保障乘客舒適度和安全的重要設(shè)施，應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保其正常工作。2.某醫(yī)院電梯在緊急救援任務(wù)中突然停止運(yùn)行，電梯安全管理人員接到求助電話后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在處理緊急救援任務(wù)中的電梯故障時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：

（1）迅速與電梯操作人員溝通，了解故障情況。

（2）啟動(dòng)緊急救援程序，確保電梯能夠安全停下。

（3）通知維修人員攜帶專業(yè)工具，準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)救援