新居住1+x模考試題（附答案）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.()是銀行判斷還款能力的前提條件。A、財(cái)務(wù)狀況B、信用狀況C、工作狀況D、婚姻狀況正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.根據(jù)北京市個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策規(guī)定，交易房屋持有年限滿()年且為家庭本市唯一住房，那么可以免征個(gè)人所得稅。A、4B、2C、3D、5正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買(mǎi)賣(mài)稅費(fèi)種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)3.申請(qǐng)買(mǎi)房貸款的時(shí)候，銀行首先會(huì)查看借款人的()，若報(bào)告中顯示其近兩年內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次的逾期還款情況，那么借款人的買(mǎi)房貸款申請(qǐng)多半會(huì)遭拒。A、收入證明B、個(gè)人信用報(bào)告C、購(gòu)房合同D、身份證正確答案：B答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)4.房主報(bào)價(jià)與客戶出價(jià)是()的，房主報(bào)價(jià)希望高一些，客戶出價(jià)希望低一些。A、對(duì)應(yīng)B、矛盾C、一致D、相反正確答案：A答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)房主報(bào)價(jià)與客戶出價(jià)5.公民依照法律和本人意愿，生前對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處分，去世后生效的民事法律行為是()。A、遺囑B、交換C、贈(zèng)與D、繼承正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見(jiàn)的公證辦理（2）遺囑公證1）應(yīng)用場(chǎng)景6.如果逾期還款記錄一旦進(jìn)入征信系統(tǒng)中，購(gòu)房者日后還想申請(qǐng)()或貸款都有嚴(yán)重的影響，即便是能夠拿到貸款，貸款額度也會(huì)降低很多。A、信用卡B、購(gòu)房C、購(gòu)票D、銀行卡正確答案：A答案解析：3.7任務(wù)拓展7.在線簽約標(biāo)志著交易的促成，網(wǎng)簽和()是防范房地產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。A、合同管理B、交易管理C、貸款面簽D、資金監(jiān)管正確答案：D答案解析：工作領(lǐng)域描述8.李先生將某住宅小區(qū)的兩居室對(duì)外出租，提供的租賃合同標(biāo)明月租金收入8000元(含稅)，李先生需要繳納的稅款是()元。(四舍五入保留整數(shù))A、400B、381C、800D、200正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施4.租賃交易稅費(fèi)種類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)分析和計(jì)算9.一般選擇()的銀行，合作銀行可能會(huì)給予客戶的貸款條件更優(yōu)惠一些。A、與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不常合作B、與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)熟悉C、國(guó)有大型銀行D、與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作正確答案：D答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施10.我們應(yīng)該從與房主交往的()入手，真正觀察出一些問(wèn)題，看到房主的真正需要，并且要有預(yù)判，這樣就會(huì)消除彼此之間的誤解，建立起良好的關(guān)系，引導(dǎo)房主合作成功。A、態(tài)度B、語(yǔ)言C、細(xì)節(jié)D、心理正確答案：C答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)與房主溝通技巧11.根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，確定廣告宣傳促銷(xiāo)目標(biāo)，主要目標(biāo)是()。A、誘導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)銷(xiāo)售B、吸引消費(fèi)者目光C、促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益D、推銷(xiāo)產(chǎn)品、占領(lǐng)市場(chǎng)正確答案：C答案解析：《2.4任務(wù)實(shí)施》“2.確定廣告宣傳促銷(xiāo)目標(biāo)”12.外籍人士出售或購(gòu)買(mǎi)房屋，出示的護(hù)照一般是外文的，需要做()。A、遺囑公證B、譯本公證C、贈(zèng)與公證D、繼承公證正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見(jiàn)的公證辦理（5）譯本公證1）應(yīng)用場(chǎng)景13.在商鋪交易中，賣(mài)家繳納的營(yíng)業(yè)稅及附加等于()。A、差額的6.00%B、差額的5.50%C、差額的5.56%D、差額的5.00%正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費(fèi)（2）賣(mài)家支付的稅費(fèi)1）營(yíng)業(yè)稅及附加14.報(bào)價(jià)建議任務(wù)流程的第一步工作是是()。A、報(bào)價(jià)溝通B、業(yè)務(wù)談判C、工作準(zhǔn)備D、報(bào)價(jià)建議正確答案：C答案解析：2.3任務(wù)流程報(bào)價(jià)建議任務(wù)流程15.溝通房子優(yōu)劣勢(shì)的時(shí)候，在告訴房主房屋估價(jià)情況后，根據(jù)房主對(duì)所估房屋價(jià)值的()，進(jìn)一步溝通房屋價(jià)格問(wèn)題。A、態(tài)度B、心理C、預(yù)期D、希望正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通16.在房屋正式線上發(fā)布推廣之前，需要先進(jìn)行報(bào)價(jià)溝通。在報(bào)價(jià)溝通階段，由()先根據(jù)房屋情況和房主情況進(jìn)行房屋估價(jià)。A、經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員B、銀行評(píng)估人員C、房管局D、客戶正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通17.第一次跑盤(pán)的時(shí)候，先采集到()即可，但之后跑樓盤(pán)和開(kāi)始作業(yè)時(shí)，要不斷地重復(fù)加深記憶周邊配套的詳細(xì)信息。A、周邊大型配套的重要信息B、樓盤(pán)的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，樓齡C、樓盤(pán)位置、外觀或者特征D、樓盤(pán)的總建筑面積、綠化率正確答案：A答案解析：1.7.任務(wù)拓展1.商圈跑盤(pán)與空看貴在堅(jiān)持18.依據(jù)()第十七條規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同。A、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》B、《民法典》C、《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》D、《城市房地產(chǎn)管理法》正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)19.收入證明一般按照()收入證明格式開(kāi)具。A、銀行自制B、貸款人自制C、公司通用D、建設(shè)單位自制正確答案：C答案解析：3.7任務(wù)拓展20.遺囑公證費(fèi)每件()元。A、400B、300C、100D、200正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見(jiàn)的公證辦理（2）遺囑公證5）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)21.對(duì)客戶滿意度調(diào)查對(duì)象確定時(shí)應(yīng)該進(jìn)行()調(diào)查。A、總體B、重點(diǎn)客戶C、隨機(jī)抽樣D、典型代表正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對(duì)象和方法22.在VR線上售樓部任務(wù)流程中，線上辦理()天無(wú)理由退房退款。A、9B、7C、8D、10正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施23.在北京市，增值稅及附加優(yōu)惠政策中要求的房屋持有年限為滿()年。A、3B、4C、5D、2正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買(mǎi)賣(mài)稅費(fèi)種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)24.在報(bào)價(jià)溝通方面，首先要告訴房主房屋()情況。A、成交B、年代C、估價(jià)D、位置正確答案：C答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通25.房地產(chǎn)交易服務(wù)的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是數(shù)字化房源管理和()。A、房屋估價(jià)B、房源線上分級(jí)與聚焦C、房源線上維護(hù)D、報(bào)價(jià)建議正確答案：A答案解析：工作領(lǐng)域描述26.在商鋪交易中，印花稅等于()。A、0.03%×成交價(jià)B、0.06%×成交價(jià)C、0.05%×成交價(jià)D、0.04%×成交價(jià)正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費(fèi)（1）買(mǎi)家支付的稅費(fèi)27.在商鋪交易中，賣(mài)家繳納的土地增值稅為()。A、差額扣除相關(guān)費(fèi)用后的30%～65%B、差額扣除相關(guān)費(fèi)用后的20%～50%C、差額扣除相關(guān)費(fèi)用后的20%～40%D、差額扣除相關(guān)費(fèi)用后的30%～60%正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費(fèi)（2）賣(mài)家支付的稅費(fèi)2）土地增值稅28.以下房地產(chǎn)產(chǎn)品的基本類(lèi)型中，具有商業(yè)屬性的是()。A、寫(xiě)字樓B、廠房C、住宅D、商鋪正確答案：D答案解析：1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.房地產(chǎn)產(chǎn)品的基本類(lèi)型和特點(diǎn)29.房地產(chǎn)價(jià)格的影響因素中，以下屬于行政因素的為()。A、自身產(chǎn)品因素過(guò)硬B、建筑物狀況C、利率因素D、視覺(jué)環(huán)境正確答案：C答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析30.購(gòu)房資質(zhì)審核時(shí)，需要審核客戶家庭及家庭名下住房套數(shù)，期中家庭成員中的未成年子女的判定標(biāo)準(zhǔn)是()。A、未滿18周歲B、未滿16周歲C、未將戶口遷出D、未結(jié)婚正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.本市戶籍家庭購(gòu)房資質(zhì)審核5.非本市戶籍家庭購(gòu)房資質(zhì)審核31.小孫在王師傅的指導(dǎo)下很快順利完成了合同管理的操作規(guī)范，按照技能培訓(xùn)計(jì)劃，小孫需要進(jìn)行的下一個(gè)任務(wù)是()。A、交易流程可視化B、交易資金存管C、貸款面簽D、服務(wù)傭金管理正確答案：C答案解析：3.1任務(wù)情景32.媒體選擇與()創(chuàng)作、確定推出方式是分頭進(jìn)行的，但必須與廣告媒體匹配。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、推廣主題C、廣告文本D、目標(biāo)市場(chǎng)正確答案：C答案解析：《2.4任務(wù)實(shí)施》“4.線上廣告形式分析與選擇”33.按照技能培訓(xùn)計(jì)劃，交易管理的第三個(gè)任務(wù)是()。A、貸款面簽B、服務(wù)傭金管理C、交易流程可視化D、交易資金存管正確答案：A答案解析：3.1任務(wù)情景34.在商鋪交易中，賣(mài)家繳納的土地增值稅如不提供購(gòu)入發(fā)票按總價(jià)的()計(jì)算。A、3%B、1%C、2%D、4%正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費(fèi)（2）賣(mài)家支付的稅費(fèi)3）土地增值稅35.廣告投放與銷(xiāo)售計(jì)劃相關(guān)，其中()時(shí)期，大量的作業(yè)是一些銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作，廣告運(yùn)用僅為一些網(wǎng)上新聞報(bào)道和戶外媒體。A、公開(kāi)B、強(qiáng)銷(xiāo)C、籌備D、持續(xù)正確答案：C答案解析：《2.4任務(wù)實(shí)施》“7.廣告投放”36.在商鋪交易中，交易手續(xù)費(fèi)為()元/㎡。A、6B、4C、7D、5正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費(fèi)（1）買(mǎi)家支付的稅費(fèi)37.土地出讓金的計(jì)稅依據(jù)一般為()。A、網(wǎng)簽價(jià)格B、房屋持有年限C、成交價(jià)格D、房屋建筑面積正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買(mǎi)賣(mài)稅費(fèi)種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)38.與房主溝通房屋情況時(shí)，應(yīng)充分考慮房屋的()。A、位置B、優(yōu)勢(shì)C、劣勢(shì)D、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.報(bào)價(jià)溝通39.廣告的本質(zhì)是()，廣告的靈魂是()。A、設(shè)計(jì)B、傳播C、創(chuàng)意D、傳播E、投放F、創(chuàng)意G、設(shè)計(jì)H、投放正確答案：A答案解析：《2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)》“1.房地產(chǎn)廣告及類(lèi)型”40.因?yàn)榉课莩钟星闆r()到借款人申請(qǐng)第二套房的貸款房屋套數(shù)、貸款額度和貸款利率。A、直接影響B(tài)、間接影響C、直接決定D、間接決定正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)3.針對(duì)面簽時(shí)銀行考查的內(nèi)容做足準(zhǔn)備二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.客源核心信息是由買(mǎi)方核心需求決定的，客戶核心需求描述正確的是()。A、購(gòu)房預(yù)算總金額、建筑面積、戶型布局B、為了結(jié)婚和戶口落地購(gòu)房C、為了贍養(yǎng)年老父母購(gòu)房D、購(gòu)房預(yù)算總金額、樓層、朝向正確答案：ABCD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施5.客源核心需求描述2.下列說(shuō)法正確的是()。A、當(dāng)房源緊俏，房地產(chǎn)市場(chǎng)是賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)，成交價(jià)取決于房主報(bào)價(jià)。B、當(dāng)房源緊俏，房地產(chǎn)市場(chǎng)是買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)，成交價(jià)取決于房主報(bào)價(jià)。C、當(dāng)房源過(guò)剩，房地產(chǎn)市場(chǎng)是買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)，成交價(jià)取決于客戶出價(jià)D、當(dāng)房源過(guò)剩，房地產(chǎn)市場(chǎng)是賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)，成交價(jià)取決于客戶出價(jià)正確答案：AC答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)房主報(bào)價(jià)與客戶出價(jià)3.在進(jìn)行商鋪交易時(shí)，買(mǎi)方需要支付的稅費(fèi)有()。A、印花稅=0.05%×成交價(jià)B、契稅=3%×成交價(jià)C、交易手續(xù)費(fèi)5元/㎡D、咨詢費(fèi)=0.2%×成交價(jià)正確答案：ABC答案解析：《3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)》“2.商鋪交易稅費(fèi)”4.增值稅及附加包括()。A、地方教育附加B、土地增值稅C、教育費(fèi)附加D、城市維護(hù)建設(shè)稅正確答案：ACD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買(mǎi)賣(mài)稅費(fèi)種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)5.房地產(chǎn)咨詢收費(fèi)按服務(wù)形式分為()。A、口頭咨詢費(fèi)B、書(shū)面咨詢費(fèi)C、稅費(fèi)咨詢費(fèi)D、評(píng)估咨詢費(fèi)正確答案：AB答案解析：《3.4任務(wù)實(shí)施》“4.經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金”6.開(kāi)展客戶滿意度主要內(nèi)容涉及到經(jīng)紀(jì)人在服務(wù)過(guò)程中所體現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、()以及服務(wù)細(xì)節(jié)等方面的感受體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。A、風(fēng)險(xiǎn)把控B、合同簽署C、信息披露D、服務(wù)意識(shí)正確答案：ABCD答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對(duì)象和方法7.下列關(guān)于住房公積金說(shuō)法正確的是()。A、職工個(gè)人繳存的住房公積金，由所在單位每月從其工資中代扣代繳B、住房公積金貸款的風(fēng)險(xiǎn)，由提供貸款的商業(yè)銀行承擔(dān)C、住房公積金管理中心應(yīng)當(dāng)為繳存住房公積金的職工發(fā)放繳存住房公積金的有效憑證D、住房公積金自存入職工住房公積金賬戶之日起按照國(guó)家規(guī)定的正確答案：AC答案解析：4.4任務(wù)實(shí)施8.房地產(chǎn)項(xiàng)目定價(jià)原則主要有()。A、市場(chǎng)導(dǎo)向原則B、供需原則C、最有效使用原則D、彈性靈活原則正確答案：AD答案解析：任務(wù)2價(jià)格影響因素分析與產(chǎn)品定價(jià)9.面對(duì)龐大的客戶群要找到重點(diǎn)客戶，可以把客源分類(lèi)，列一張表格分為()。A、臨時(shí)客戶B、長(zhǎng)期客戶C、短期客戶D、中期客戶正確答案：BCD答案解析：2.7任務(wù)拓展2.客源管理的原則10.滿意度是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)本身的評(píng)價(jià)，是()、()或()滿足感的心理體驗(yàn)。A、相應(yīng)B、低于C、相當(dāng)D、超出正確答案：BCD答案解析：1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.顧客滿意度調(diào)查11.關(guān)于繼承公證的說(shuō)法，正確的有()。A、繼承從被繼承人死亡時(shí)開(kāi)始B、所有繼承人共同到場(chǎng)（不能到場(chǎng)需要提供授權(quán)委托書(shū)，委托書(shū)中需要體現(xiàn)是否接受繼承）C、房屋權(quán)利人去世后，房屋出售應(yīng)在辦理繼承前辦理公證D、以實(shí)際情況繳納費(fèi)用正確答案：ABCD答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見(jiàn)的公證辦理（3）繼承公證12.貸款銀行根據(jù)()、房屋狀況等決定貸款金額和利率。A、收入B、買(mǎi)方資質(zhì)C、國(guó)家政策D、信用正確答案：ABCD答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)13.在北京購(gòu)房，若享受契稅優(yōu)惠政策，需要同時(shí)滿足的條件是()。A、交易房屋為電梯房B、購(gòu)買(mǎi)人為個(gè)人C、家庭名下住宅套數(shù)為首套D、交易房屋為住宅正確答案：BCD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買(mǎi)賣(mài)稅費(fèi)種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)14.銀行貸款面簽時(shí)，借款人為()員工，可以不提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本加蓋公章，提供工牌即可。A、國(guó)企B、事業(yè)單位C、個(gè)體工商戶D、五百?gòu)?qiáng)企業(yè)正確答案：ABD答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施15.關(guān)于房屋買(mǎi)賣(mài)代理收費(fèi)的說(shuō)法，正確的有()。A、按成交價(jià)格總額分檔累退計(jì)收B、實(shí)行獨(dú)家代理的收費(fèi)由委托方與房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)協(xié)商，其標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高，但最高不超過(guò)成交價(jià)格的5%C、政府沒(méi)有出臺(tái)最新的房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)代理服務(wù)收費(fèi)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司普遍執(zhí)行總房?jī)r(jià)的2%正確答案：ACD答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施4.經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金（1）房地產(chǎn)代理收費(fèi)1）房屋買(mǎi)賣(mài)代理收費(fèi)16.影響個(gè)人所得稅稅額的因素有()。A、房屋性質(zhì)，住宅或非住宅B、房屋原值，有或無(wú)C、出售方家庭持有套數(shù)，唯一或不唯一D、房屋持有年限，滿3年或不滿3年正確答案：ABC答案解析：《任務(wù)2交易稅費(fèi)分析》“2.4任務(wù)實(shí)施”17.在貸款面簽的工作準(zhǔn)備中，需要做好()。A、貸款資料準(zhǔn)備B、促成交易心理準(zhǔn)備C、購(gòu)房合同準(zhǔn)備D、交易失敗的心理準(zhǔn)備正確答案：AC答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施18.關(guān)于委托公證的說(shuō)法，正確的有()。A、辦理委托公證時(shí)，需要受托人到場(chǎng)B、公證費(fèi)400元/份，副本均為10元/份C、交易雙方不能公證委托給同一個(gè)人D、交易雙方可以相互委托正確答案：BC答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見(jiàn)的公證辦理（1）委托公證19.按不同的方法，可對(duì)客源作不同的分類(lèi)，按客戶的需求類(lèi)型，可分為()。A、租房客戶B、買(mǎi)房客戶C、住宅客戶D、機(jī)構(gòu)客戶正確答案：AB答案解析：2.7任務(wù)拓展1.客源管理的對(duì)象和內(nèi)容20.顧客滿意度調(diào)查總結(jié)需要對(duì)所有調(diào)查對(duì)象的()等進(jìn)行整理、分類(lèi)。A、回答B(yǎng)、態(tài)度C、建議D、意見(jiàn)正確答案：ABCD答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進(jìn)建議21.采用按月等額本金還款方式還款，借款人每月()。A、支付的本金是均等的B、支付的利息是均等的C、償還利息越來(lái)越少D、償還利息越來(lái)越多正確答案：AC答案解析：4.4任務(wù)實(shí)施22.下列屬于租賃滿意度調(diào)查過(guò)程中對(duì)租客調(diào)查數(shù)據(jù)的是()。A、成交價(jià)格是否達(dá)到心理價(jià)位B、租住體驗(yàn)是否符合自己感覺(jué)C、帶看過(guò)程中是否專(zhuān)業(yè)貼心D、成交時(shí)間是否達(dá)到預(yù)期正確答案：ABCD答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施3.顧客滿意度數(shù)據(jù)收集23.網(wǎng)簽的作用主要有()。A、防止“一房二賣(mài)”情況的發(fā)生B、線上操作提升交易效率C、防止“假房源”D、增加房地產(chǎn)市場(chǎng)透明度正確答案：ACD答案解析：1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.網(wǎng)簽24.商鋪交易中，需要賣(mài)家支付的稅費(fèi)有()。A、個(gè)人所得稅B、土地增值稅C、營(yíng)業(yè)稅及附加D、交易手續(xù)稅正確答案：ABC答案解析：《3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)》“2.商鋪交易稅費(fèi)”25.“新居住項(xiàng)目產(chǎn)品分析與定價(jià)”工作領(lǐng)域的內(nèi)容有()。A、新居住項(xiàng)目產(chǎn)品定價(jià)B、新居住項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析C、新居住項(xiàng)目產(chǎn)品分析D、新居住項(xiàng)目土地政策分析正確答案：ABC答案解析：工作領(lǐng)域26.下列屬于個(gè)人貸款違約的是()。A、近兩年內(nèi)存在貸款展期（延期）B、單筆貸款6個(gè)月內(nèi)存在連續(xù)未還本息超過(guò)6期記錄（含擔(dān)保人代還）C、單筆貸款存在累計(jì)逾期超過(guò)12期記錄D、以資抵債記錄正確答案：ABD答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)27.在數(shù)字化客源管理與需求匹配帶看中，下列屬于客源信息整理的內(nèi)容有()。A、及時(shí)客觀地記錄跟進(jìn)過(guò)程B、客源信息鑒別C、客源信息篩選D、客源信息整序正確答案：BCD答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)2.客源信息整理三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.當(dāng)交通管制改善了房地產(chǎn)的道路通達(dá)狀況，使交通更加便捷，則會(huì)刺激房?jī)r(jià)上漲；反之，房?jī)r(jià)可能會(huì)下跌。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是典型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：《1.7任務(wù)拓展》“1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)重視滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)分析”3.通過(guò)投訴與建議系統(tǒng)，收集顧客的意見(jiàn)和建議是有效的調(diào)查方法之一。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對(duì)象和方法4.在簽署房屋買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)查看買(mǎi)賣(mài)雙方的備件，至少包括賣(mài)方的身份證明、出售房源的權(quán)屬證明，以及買(mǎi)方的身份證明。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施2.預(yù)約交易雙方網(wǎng)簽材料準(zhǔn)備5.如果客戶想盡快拿到房子，那么出價(jià)一定要仔細(xì)斟酌，死守心理底價(jià)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.報(bào)價(jià)建議6.房地產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)和延伸服務(wù)，是統(tǒng)一收費(fèi)的。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)7.在南京市，線下開(kāi)具紙質(zhì)購(gòu)房證明最快3個(gè)工作日可出結(jié)果。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.購(gòu)房者資質(zhì)8.貸款面簽必須提供結(jié)婚證。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施9.首套房和二套房的首付比例一般是相同的。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)10.當(dāng)房主不認(rèn)可所估價(jià)值的時(shí)候，與房主溝通就很順暢。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通11.認(rèn)定住房套數(shù)時(shí)，“認(rèn)房”必須是本市內(nèi)有住房，不在本市內(nèi)的住房不包括在內(nèi)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.家庭及家庭名下住房套數(shù)12.對(duì)于購(gòu)房出家建議，以房源報(bào)價(jià)為上限，設(shè)置一個(gè)出價(jià)浮動(dòng)空間。浮動(dòng)空間有多大，主要看客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.報(bào)價(jià)建議13.面簽必須是辦理本人親自去面簽，不能由他人替代。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)14.對(duì)于購(gòu)房出價(jià)建議，以房源報(bào)價(jià)為上限，設(shè)置一個(gè)出價(jià)浮動(dòng)空間。如房源報(bào)價(jià)300萬(wàn)元，那么出價(jià)空間范圍可以設(shè)為280萬(wàn)～300萬(wàn)元。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.報(bào)價(jià)建議15.在客源信息線上搜集與錄入時(shí)，調(diào)看商圈跑盤(pán)整理的信息，進(jìn)一步熟悉商圈情況和商圈的房源，這樣才能有針對(duì)性的搜集到目標(biāo)客源。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：4.4任務(wù)實(shí)施1.工作準(zhǔn)備16.等額本息還款法的還款方式每月額度是一樣的，還款壓力比較小，適合低收入者。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：4.4任務(wù)實(shí)施17.代辦服務(wù)和金融服務(wù)可以與經(jīng)紀(jì)服務(wù)捆綁。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)18.客戶首付款＜房屋實(shí)際成交價(jià)-最高貸款額。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施2.房款測(cè)算19.等額本息還款：每月以相等的金額償還本金，利息按剩余本金逐月結(jié)清，月供金額初期較高，但越還越少，且整體利息支出少于等額本金還款。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施2.房款測(cè)算20.投資型客戶是指，以盈利為主要目的，包括長(zhǎng)期投資(出租)和短期投資(轉(zhuǎn)讓賺取差價(jià))。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：4.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)3.客源需求和動(dòng)機(jī)21.服務(wù)品質(zhì)管理是房地產(chǎn)交易服務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，是經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員的重要工作領(lǐng)域。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：《工作領(lǐng)域8服務(wù)品質(zhì)管理》“工作領(lǐng)域描述”22.有多棟建筑，則以同一樓層的不同戶別制定水平價(jià)差；只有單棟建筑，先制定各棟之間的水平價(jià)差