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文檔簡介

空乘外包合同協議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方有關于空乘服務的需求,乙方具備提供相關服務的能力和資質,甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方提供空乘外包服務事宜達成如下協議:一、服務內容及要求(一)服務內容乙方負責按照甲方的要求,為甲方提供專業的空乘服務,具體包括但不限于:1.在甲方指定的航班上執行空中乘務工作,確保航班飛行過程中的安全保障、旅客服務等各項工作的順利進行。2.根據航班任務安排,提前做好飛行前的準備工作,包括但不限于熟悉航班信息、檢查服務設備、準備相關文件資料等。3.在飛行過程中,為旅客提供優質、周到的服務,如餐飲服務、安全指導、協助解決旅客問題等,維護良好的飛行秩序和服務環境。4.按照相關規定和甲方要求,完成航班結束后的各項收尾工作,如填寫服務記錄、清理服務區域等。(二)服務要求1.乙方提供的空乘人員應具備合法有效的民用航空乘務員執照,并具有豐富的飛行經驗和良好的職業素養。2.空乘人員應嚴格遵守國家法律法規、民用航空安全管理規定以及甲方制定的各項規章制度,確保飛行安全和服務質量。3.乙方應按照甲方的服務標準和要求,對空乘人員進行定期培訓和考核,不斷提升服務水平和專業技能,以滿足甲方日益提高的服務需求。4.在服務過程中,空乘人員應使用禮貌、規范的語言和行為,為旅客提供熱情、周到、細致的服務,樹立良好的企業形象。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續____年。三、費用及支付方式(一)服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元(大寫______元整)。此費用為固定總價,包含乙方提供空乘服務所需的全部費用,如人員薪酬、培訓費用、設備維護費用、稅費等,在合同履行期間不因任何因素調整,但因甲方要求增加服務內容或變更服務標準導致費用增加的除外。(二)支付方式甲方應在每月____日前,將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的____個工作日內,向甲方提供合法有效的發票。四、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權對乙方提供的空乘服務進行監督檢查,提出意見和建議,并要求乙方及時整改。有權根據實際情況調整航班任務安排,但應提前通知乙方,并確保調整后的任務符合本合同約定的服務范圍和要求。2.義務向乙方提供開展空乘服務所需的相關信息和資料,包括但不限于航班時刻表、旅客信息、服務標準等,確保乙方能夠準確了解服務需求。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。協助乙方處理在服務過程中遇到的與甲方相關的問題,如協調旅客與甲方之間的糾紛等。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供相關信息和資料,協助乙方順利開展服務工作。在甲方未按照合同約定支付服務費用時,有權暫停服務,并要求甲方支付拖欠的費用及相應的違約金。2.義務按照本合同約定的服務內容、服務要求和服務期限,為甲方提供優質、專業的空乘服務。負責空乘人員的招聘、培訓、管理和考核,確保空乘人員具備良好的專業素質和服務意識。定期向甲方匯報服務工作情況,接受甲方的監督檢查,并根據甲方的意見和建議及時改進服務質量。確??粘巳藛T遵守國家法律法規、民用航空安全管理規定以及甲方的各項規章制度,如因乙方原因導致任何違法違規行為或安全事故,乙方應承擔全部法律責任。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、旅客信息等予以保密,不得向任何第三方泄露。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的,乙方有權暫停服務,由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若甲方因自身原因變更或取消航班任務,導致乙方空乘人員閑置或造成乙方損失的,甲方應按照乙方實際損失進行賠償。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務要求或服務期限提供空乘服務,應承擔違約責任,向甲方支付當月服務費用____%的違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方還應承擔全部賠償責任。2.若乙方提供的空乘人員不符合本合同約定的資質要求或在服務過程中出現違法違規行為,乙方應立即更換合格人員,并承擔由此給甲方造成的全部損失。3.若乙方違反本合同約定的保密義務,應向甲方支付違約金人民幣______元(大寫______元整)。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。六、保密條款雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。七、合同變更與解除(一)合同變更本合同履行期間,如有需要變更合同內容的,雙方應協商一致,并簽訂書面補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。(二)合同解除1.經雙方協商一致,可以解除本合同。2.若一方嚴重違反本合同約定,另一方有權解除本合同,并要求違約方承擔違約責任。3.在服務期限屆滿前,因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本合同無法繼續履行的,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。合同解除后,雙方應按照實際履行情況進行結算。八、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):____

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