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文檔簡介
酒店會員合同協(xié)議?甲方(酒店方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(會員方):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方有意成為甲方酒店的會員,享受甲方提供的相關服務,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方成為甲方酒店會員事宜達成如下協(xié)議:一、會員資格及服務內(nèi)容1.會員資格乙方按照本協(xié)議約定向甲方支付相應費用后,即成為甲方酒店的[會員等級]會員,享有本協(xié)議約定的各項權利并承擔相應義務。2.服務內(nèi)容客房預訂:乙方可通過甲方指定的渠道(如甲方官方網(wǎng)站、手機APP、客服熱線等)提前預訂甲方酒店的客房。甲方應按照乙方的預訂要求,為乙方預留相應客房,并在乙方入住時提供符合約定標準的住宿服務。房價優(yōu)惠:會員享有甲方給予的特定房價優(yōu)惠,具體優(yōu)惠幅度為[x]折。該優(yōu)惠房價將根據(jù)甲方酒店的實際定價政策及市場情況進行動態(tài)調(diào)整,但甲方應提前通知乙方。積分累計:乙方每次入住甲方酒店,可根據(jù)實際消費金額按照一定比例累計會員積分。積分規(guī)則如下:每消費人民幣[x]元,可獲得[x]積分。積分可用于兌換甲方提供的各類禮品、客房升級、餐飲消費等服務,具體兌換規(guī)則以甲方公布為準。優(yōu)先服務:在酒店房源緊張的情況下,甲方將優(yōu)先為會員辦理入住手續(xù),并盡量滿足會員對于房間位置、房型等方面的合理需求。延遲退房:如乙方有延遲退房的需求,在酒店客房狀況允許的情況下,甲方可為乙方提供一定時長的延遲退房服務,具體時長為[x]小時。二、會員費用及支付方式1.會員費用乙方需向甲方支付會員費人民幣[x]元,作為成為會員的資格費用。該費用一經(jīng)收取,不予退還。2.支付方式乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi),通過以下方式向甲方支付會員費:銀行轉(zhuǎn)賬:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________在線支付:乙方可通過甲方官方網(wǎng)站或手機APP提供的在線支付渠道,使用銀行卡、第三方支付平臺等方式完成支付。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利按照本協(xié)議約定向乙方收取會員費及其他相關費用。根據(jù)市場情況及酒店運營需要,調(diào)整會員服務內(nèi)容、優(yōu)惠政策、積分規(guī)則等,但應提前[x]天通知乙方。對乙方的會員資格進行審核,如發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定,有權取消乙方的會員資格,并要求乙方承擔相應責任。義務按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的會員服務,確保乙方能夠正常享受各項會員權益。保證酒店客房及相關服務的質(zhì)量符合國家及行業(yè)標準,為乙方提供安全、舒適的住宿環(huán)境。妥善保管乙方的個人信息及消費記錄,未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方披露,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。按照約定及時為乙方累計積分,并在乙方提出積分兌換申請時,按照兌換規(guī)則為乙方辦理相關兌換手續(xù)。2.乙方權利與義務權利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項會員服務及優(yōu)惠政策。對甲方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督,并提出合理的意見和建議。在符合甲方積分兌換規(guī)則的情況下,使用積分兌換甲方提供的各類禮品、客房升級、餐飲消費等服務。義務如實向甲方提供個人信息,確保信息的真實性、準確性和完整性。如個人信息發(fā)生變更,應及時通知甲方。按照本協(xié)議約定支付會員費及其他相關費用。在預訂客房時,應按照甲方的要求提供準確的預訂信息,并在預訂時間內(nèi)到達酒店辦理入住手續(xù)。如因乙方原因取消或變更預訂,應按照甲方的規(guī)定提前通知甲方,并承擔相應的違約責任。遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度,愛護酒店設施設備,如因乙方原因造成酒店財產(chǎn)損失或他人人身傷害,應承擔相應的賠償責任。不得將會員資格轉(zhuǎn)讓給他人,不得利用會員資格進行任何非法或損害甲方利益的活動。四、會員有效期及續(xù)期1.會員有效期本協(xié)議約定的會員有效期為自乙方成為會員之日起[x]年。2.續(xù)期在會員有效期屆滿前[x]個月,甲方將向乙方發(fā)送續(xù)期通知。如乙方有意續(xù)期,應在收到通知后[x]個工作日內(nèi)按照甲方規(guī)定的方式支付續(xù)期費用,續(xù)期費用標準與本協(xié)議約定的會員費相同。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)辦理續(xù)期手續(xù),會員資格將自動失效。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供會員服務或提供的服務質(zhì)量不符合約定標準,甲方應承擔相應的違約責任,包括但不限于退還乙方部分或全部會員費、給予乙方一定的積分補償、對乙方因服務質(zhì)量問題造成的損失進行賠償?shù)取H艏追竭`反本協(xié)議約定,擅自披露乙方的個人信息,應向乙方支付違約金人民幣[x]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付會員費或其他相關費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權取消乙方的會員資格,并要求乙方支付全部未付費用及違約金。若乙方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定將會員資格轉(zhuǎn)讓給他人或進行非法活動,甲方有權取消乙方的會員資格,沒收乙方已支付的會員費,并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照甲方規(guī)定提前通知取消或變更預訂,應按照預訂客房價格的[x%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補充協(xié)議為
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