延保服務合同協議?甲方（延保服務提供方）：名稱：[公司全稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]法定代表人：[姓名]乙方（延保服務購買方）：姓名：[購買方姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[聯系地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有意向甲方購買延保服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方購買甲方延保服務事宜達成如下協議：一、服務標的物及服務內容（一）服務標的物乙方所購買延保服務的標的物為[詳細描述服務所針對的產品名稱、型號、規格等信息]，該標的物的基本信息如下：1.品牌：[品牌名稱]2.型號：[具體型號]3.購買日期：[購買日期]4.購買價格：[購買價格金額]（二）服務內容1.在延保期限內，甲方負責對服務標的物因正常使用而出現的質量問題提供維修或更換零部件的服務。維修或更換的零部件應與原標的物的零部件具有相同的質量和性能。2.甲方提供定期的回訪服務，了解服務標的物的使用情況，及時發現并解決潛在問題。3.甲方為乙方提供7×24小時的技術支持熱線，乙方在使用服務標的物過程中遇到問題可隨時撥打該熱線尋求幫助。二、延保期限（一）延保起始日期本延保服務自[延保起始日期]起生效，延保起始日期與服務標的物的原購買日期一致。（二）延保終止日期延保期限為[x]年/月/日，自延保起始日期起計算，至[延保終止日期]止。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議的約定支付延保服務費用。對服務標的物的故障原因進行鑒定，如經鑒定故障是由于乙方的故意或重大過失導致的，甲方有權拒絕承擔相應的維修或更換責任，并可按照市場價格向乙方收取相應的維修費用。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供優質、及時、有效的延保服務。維修或更換零部件所使用的材料應符合國家相關標準和質量要求，并向乙方提供維修或更換記錄。在服務過程中，如因甲方原因導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供延保服務。在服務標的物出現質量問題時，有權要求甲方及時進行維修或更換零部件。2.義務按照本協議的約定向甲方支付延保服務費用。在延保期限內，妥善保管和使用服務標的物，按照產品使用說明書的要求進行操作和維護，如因乙方未按照要求使用或維護導致服務標的物出現故障的，乙方應承擔相應的責任。在服務標的物出現質量問題時，及時通知甲方，并配合甲方進行故障排查和維修工作。四、服務費用及支付方式（一）服務費用乙方應向甲方支付的延保服務費用為人民幣[x]元。（二）支付方式乙方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內，將延保服務費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[具體賬號]賬戶名稱：[賬戶名稱]五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準為乙方提供延保服務，或未及時履行維修或更換責任的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付延保服務費用[x%]的違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應賠償乙方的全部損失。2.甲方提供的維修或更換零部件不符合國家相關標準和質量要求的，乙方有權要求甲方重新維修或更換，并由甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。如甲方拒絕重新維修或更換的，乙方有權解除本協議，甲方應按照原支付費用的[x%]向乙方支付違約金，并退還乙方已支付的剩余延保服務費用。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式支付延保服務費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已發生的服務費用及相應的違約金。2.乙方因故意或重大過失導致服務標的物出現故障，且拒絕承擔相應責任的，乙方應按照市場價格向甲方支付維修或更換費用，并按照延保服務費用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應賠償甲方的全部損失。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在延保期限內，如出現下列情形之一的，本協議可解除：雙方協商一致解除本協議的；因不可抗力導致本協議無法繼續履行的；服務標的物因自身質量問題無法正常使用且無法修復，乙方同意解除本協議的；一方嚴重違反本協議約定，另一方有權解除本協議的。（二）保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協議終止后[x]年。（三）通知條款1.本協議履行過程中，雙方的任何通知或其他通訊應以書面形式送達對方。2.送達地址：甲方送達地址：[公司地址]乙方送達地址：[聯系地址]3.任何一方變更送達地址的，應在變更后[x]個工作日內書面通知對方。如一方未按照上述規定通知對方，導致通知無法送達的，由其自行承擔相應責任。（四）協議生效及份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。