信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師實(shí)踐課程試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人員風(fēng)險(xiǎn)

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)包括：

A.確定項(xiàng)目范圍

B.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.制定項(xiàng)目計(jì)劃

D.獲取項(xiàng)目資金

3.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的五大過程組？

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.評(píng)估過程組

4.以下哪些是項(xiàng)目管理中的溝通工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.演示

D.電子郵件

5.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是控制進(jìn)度的方法？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.資源平衡

6.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

7.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

8.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪些是采購流程的步驟？

A.編制采購計(jì)劃

B.發(fā)布采購信息

C.簽訂合同

D.管理合同

9.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略？

A.分配角色

B.建立信任

C.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

10.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通計(jì)劃的內(nèi)容？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通方式

D.溝通目標(biāo)

11.以下哪些是項(xiàng)目變更管理的流程？

A.變更請求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

12.以下哪些是項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評(píng)估

D.項(xiàng)目解散

13.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的工具？

A.預(yù)算

B.成本估算

C.成本控制

D.成本效益分析

14.以下哪些是項(xiàng)目范圍管理的工具？

A.范圍定義

B.范圍核實(shí)

C.范圍變更控制

D.范圍基準(zhǔn)

15.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度控制

D.進(jìn)度預(yù)測

16.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量檢查

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

17.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

18.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的工具？

A.采購計(jì)劃

B.采購信息

C.采購合同

D.采購管理

19.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧？

A.分配角色

B.建立信任

C.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

20.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的技巧？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通方式

D.溝通目標(biāo)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的五大過程組是按照項(xiàng)目生命周期順序排列的。（）

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“零缺陷”理念是指在整個(gè)項(xiàng)目過程中追求零缺陷目標(biāo)。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

4.項(xiàng)目采購管理中的招標(biāo)流程包括招標(biāo)公告、投標(biāo)邀請、投標(biāo)文件遞交、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)和合同簽訂等步驟。（）

5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵在于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力。（）

6.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括溝通內(nèi)容、溝通方式、溝通頻率和溝通目標(biāo)等。（）

7.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種確定項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的方法。（）

8.項(xiàng)目成本管理中的成本估算是指預(yù)測項(xiàng)目實(shí)施過程中可能發(fā)生的各項(xiàng)成本。（）

9.項(xiàng)目范圍管理中的范圍變更控制是指對項(xiàng)目范圍變更進(jìn)行審批和實(shí)施的過程。（）

10.項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)主要包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目解散等。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目管理的五大過程組及其主要任務(wù)。

2.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

3.描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)矩陣”分析方法及其作用。

4.說明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“團(tuán)隊(duì)角色理論”及其對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在實(shí)際工作中如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理，包括溝通計(jì)劃的制定、溝通渠道的建立和溝通技巧的運(yùn)用。

2.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管理來降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目目標(biāo)的負(fù)面影響，并闡述風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟和工具。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中，技術(shù)、人員、財(cái)務(wù)和法律等方面都可能存在風(fēng)險(xiǎn)。

2.ABC

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段，確定項(xiàng)目范圍、建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和制定項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù)。

3.D

解析思路：項(xiàng)目管理的五大過程組分別是啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。

4.ABCD

解析思路：會(huì)議、報(bào)告、演示和電子郵件都是項(xiàng)目管理中的常用溝通工具。

5.ABCD

解析思路：甘特圖、PERT圖、網(wǎng)絡(luò)圖和資源平衡都是控制進(jìn)度的常用方法。

6.ABCD

解析思路：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素。

7.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。

8.ABCD

解析思路：編制采購計(jì)劃、發(fā)布采購信息、簽訂合同和管理合同是采購流程的步驟。

9.ABCD

解析思路：分配角色、建立信任、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略。

10.ABCD

解析思路：溝通渠道、溝通頻率、溝通方式和溝通目標(biāo)是溝通計(jì)劃的內(nèi)容。

11.ABCD

解析思路：變更請求、變更評(píng)估、變更批準(zhǔn)和變更實(shí)施是項(xiàng)目變更管理的流程。

12.ABCD

解析思路：項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)估和項(xiàng)目解散是項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)。

13.ABCD

解析思路：預(yù)算、成本估算、成本控制和成本效益分析是項(xiàng)目成本管理的工具。

14.ABCD

解析思路：范圍定義、范圍核實(shí)、范圍變更控制是項(xiàng)目范圍管理的工具。

15.ABCD

解析思路：進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度跟蹤、進(jìn)度控制和進(jìn)度預(yù)測是項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具。

16.ABCD

解析思路：質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法。

17.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)。

18.ABCD

解析思路：采購計(jì)劃、采購信息、采購合同和采購管理是項(xiàng)目采購管理的工具。

19.ABCD

解析思路：分配角色、建立信任、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧。

20.ABCD

解析思路：溝通渠道、溝通頻率、溝通方式和溝通目標(biāo)是項(xiàng)目溝通管理的技巧。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

解析思路：五大過程組是按照項(xiàng)目生命周期順序排列的。

2.對

解析思路：“零缺陷”理念強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目全過程中追求零缺陷。

3.對

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移和接受。

4.對

解析思路：招標(biāo)流程包括多個(gè)步驟，確保采購過程的公平性和透明度。

5.對

解析思路：提高溝通和協(xié)作能力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。

6.對

解析思路：溝通計(jì)劃應(yīng)包含溝通的相關(guān)要素以確保有效溝通。

7.對

解析思路：CPM是一種用于確定項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的方法。

8.對

解析思路：成本估算是對項(xiàng)目成本進(jìn)行預(yù)測。

9.對

解析思路：范圍變更控制是對項(xiàng)目范圍變更進(jìn)行審批和實(shí)施的過程。

10.對

解析思路：項(xiàng)目收尾階段包括多個(gè)任務(wù)，確保項(xiàng)目順利結(jié)束。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目管理的五大過程組及其主要任務(wù)：

-啟動(dòng)過程組：定義項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和約束條件。

-規(guī)劃過程組：制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括時(shí)間、成本、資源和質(zhì)量計(jì)劃。

-執(zhí)行過程組：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，完成項(xiàng)目工作。

-監(jiān)控過程組：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量，進(jìn)行必要的調(diào)整。

-收尾過程組：完成項(xiàng)目工作，進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估和總結(jié)。

2.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用：

-“六西格瑪”是一種質(zhì)量管理方法，旨在通過減少缺陷和變異來提高質(zhì)量。

-在項(xiàng)目中，六西格瑪通過以下步驟應(yīng)用：

-定義：明確項(xiàng)目目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-測量：收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，以確定當(dāng)前的質(zhì)量水平。

-分析：分析數(shù)據(jù)，識(shí)別質(zhì)量問題的根本原因。

-改進(jìn)：制定和實(shí)施改進(jìn)措施，減少缺陷和變異。

-控制：建立過程控制，確保改進(jìn)措施持續(xù)有效。

3.描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)矩陣”分析方法及其作用：

-風(fēng)險(xiǎn)矩陣是一種評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的方法。

-分析步驟：

-確定風(fēng)險(xiǎn)因素：識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

-評(píng)估概率：估計(jì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

-評(píng)估影響：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度。

-制定矩陣：將風(fēng)險(xiǎn)概率和影響組合成一個(gè)矩陣，以識(shí)別高優(yōu)先級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)。

-作用：

-幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和管理高優(yōu)先級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)。

-優(yōu)化資源分配，優(yōu)先處理高影響的風(fēng)險(xiǎn)。

4.說明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“團(tuán)隊(duì)角色理論”及其對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響：

-團(tuán)隊(duì)角色理論是由羅伯特·凱根和特倫斯·基利提出的，它描述了團(tuán)隊(duì)中常見的九種角色。

-角色包括：

-成員：積極