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文檔簡介
軟件系統維護服務合同
軟件系統維護服務合同「篇一」
甲方:住所:電
話:證件類型及編碼:
乙方:___________________________住所:電
話:證件類型及編碼:
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商,同意就甲方所擁有的電腦及相
關設備達成維護服務關系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關系甲方為電腦及相關設備使用者,即維護服務使用方。
乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。
二、服務內容及收費標準乙方每月提供次定期上門維護,內容包
括:
1.電腦內部清潔,除塵;
2.客戶需求軟件安裝升級
3.安全查殺毒軟件安裝升級;
4.查殺毒及局域網場通檢查。
乙方除以上基本服務外,提供以下免費或計費服務:
1.服務期內工作時間無限次電話咨詢服務免費;
2.服務期內,電腦故障上門解除維修服務每次元(區);
3.服務期外,電腦故障上門解除維修服務每次元(區);
4.接受客戶購買新設備時的疑問咨詢服務免費。
三、本合同簽訂所適用之服務內容及方式甲方適用本次服務協議的電腦數量為
_________臺,周邊辦公設備有_________臺。
共計_________臺,詳細清單附在本協議之后。
甲方現在根據自身實際需要,選擇的服務內容為________月電腦維護服務。
四、服務標準
1.保證甲方電腦設備運行正常。
2.乙方為甲方建立沒備維護檔案,并嚴格保守甲方一切的商業機密,配合甲方
數據信息的安全使用。
3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責。
(1).甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設
備損壞。
(2).甲方用電系統未有良好接地,因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
(3).因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結算方式
1.維護期限:自_________年_________月_________日至_________年
月三止。
2.每月/每季/每年所需費用共計元(人民幣);甲方在服務開展前需付
清所有的維護費用,乙方在收到款后開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和
硬件設備的維修費,不包含配件材料費。
3.以后甲方如有增加維護的電腦,雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加
補充合同,具有本合同同等法律效力。
4.甲方在合同簽訂后支付合同規定服務期限的維護費。
六、合同終止條款
1.乙方在維護過程中,如存在泄露甲方商業機密等情況的,甲方有權終止本合
同。
2.甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務,且
雙方協商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
七、違約責任
1.若一方出現違約情況,另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。
2.如因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔任何責任。
3.在合同有效期內,雙方應按本合同執行,如有爭議應友好協商解決,協商不
成按照中華人民共和國有關法律提交仲裁委員會解決。
八、其他本合同執行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容,應在
雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
負責人(簽字):負責人(簽字):
_________年—月—日________年—月—日
軟件系統維護服務合同「篇二」
甲方:
法定代表人:
聯系方式:
地址:
乙方:
法定代表人:
聯系方式:
地址:
經甲、乙雙方友好協商,乙方委托甲方提供網站技術維護服務事宜,雙方申明
都已理解并認可本協議的所有內容,依照《》的相關法律條款,同意承擔各
自應承擔的權利和義務并達成以下協議條款:
一、網站基本情況
網站名稱:O
網站域名:O
二、協議金額
三、協議有效期
甲乙雙方將于年月日簽訂《網絡技術維護服務合
同》,于_________年________月日到期,即_______年有效期。
四、甲方的權利和義務
1、甲方對其網站的所有資料擁有全部版權。
2、及時向乙方提供日常維護、更新資料、擴容、保障數據庫安全。
3、乙方在應用過程中發現網站出現異常,應及時與甲方取得聯系,便于甲方
提供技術服務。
4、為甲方的維護工作提供必要的條件和協助。
五、乙方的權利和義務
1、須在甲方的指導下進行操作,如擅自違規操作造成損失,則由乙方進行承
擔。
2、在甲方提出維護和更新數據的要求后完成網站的維護與更新。
3、乙方應定期做好資料備份,并對備份資料妥善保管。
4、本協議結束時,乙方應向甲方移交網站的用戶名和密碼。
5、本協議結束時,在同等條件下甲方有為乙方提供網站技術維護服務的優先
權。
六、協議終止
1、乙方在本協議有效期內中止支付維護服務費,或者未按本協議履行義務
的,甲方有權終止本合同,若要恢復服務,乙方需補交停止期間的所有維護服務費
用。
2、合同期限屆滿并且雙方沒有續簽協議,本協議將終止。
七、爭議解決
凡由本協議引起的或解釋與執行本協議有關的‘任何爭議,雙方應當友好協商
或調解解決。若協商調解不成,雙方同意將爭議提交人民法院提起訴
訟。
八、本合同經雙方法定代表人或授權代表人簽字蓋章后生效,本協議一式貳
份,甲方持壹份,乙方侍壹份。
九、其他未盡事宜,雙方應友好協商解決,并簽署書面補充協議,補充協議與
本協議具有同等法律效力。
甲方(簽章):
簽訂日期:年月________日
乙方(簽章):
簽訂日期:________年________月________日
軟件系統維護服務合同「篇三」
委托方(甲方):
負責人:____________
地址:____________
服務方(乙方):
負責人:____________
簽定地點:____________
有效期限:年月日至
年月日根據《中華人民共和國技術合同
法》的規定,合同雙方就局域網系統的技術維護服務,經協商一致,簽訂本合同。
一、服務內容
1、乙方對甲方內部網絡進行維護,使之能正常上網。維護終端數包括終端的
系統臺。
2、乙方每月至少一次定期對甲方終端程序如:操作系統、辦公軟件進行維護
并查殺清除病毒。
3、因硬件設備的損壞,乙方負責對損壞硬件的更換維修,但不負責硬件設備
的采購及硬件設備采購發生的實際支出。
4、突發故障的上門維護:在接到甲方的電話通知后,乙方必須在當日內進行
上門維護。
(如有特殊意外,雙方調解處理)。
一、報酬及其支付方式
1、自合同簽定之日起,從簽定合同當月開始計算,每季度(
月、月、月、月)日前由甲方支付乙方當
月維護費:元/季。
2、乙方完成專業技術工作,解決技術問題需要的費用由乙方負擔。甲方超出
服務合同以外的技術工作費用雙方另外協商。
3、支付方式:甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護費,乙方收到費用后
開始維護。
三、工作條件和協作事項
1、在合同存續期間,如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務,乙方
可拒絕或終止履行合同。
2、如甲方要求服務涉及添加、刪除系統資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。
3、甲方不得私自將乙方提供的服務和資源轉用于其他合同以外的公司和個
人。
四、違約責仟
1、雙方所定合同存續期間,如甲方單方面終止合同,乙方有權刪除之前提供
的資源。
2、乙方按約向甲方提供技術維護服務,甲方需按約支付乙方維護費,否則將
雙倍賠償乙方。
五、合同終止
1、雙方合同期滿或雙方同意解除合同。
2、本合同由于不同.抗拒因素,使一方或雙方不能繼續完成本合同可以終止本
合同,不承擔違約責任。
六、爭議的解決辦法
在合同履行過程中發生爭議,雙方應當協商解決。如雙方無法協商解決的,按
司法程序解決。
合同一式兩份,雙方簽字生效。
甲方代表:_____________
乙方代表:_____________
簽訂日期:_____________
年月日
軟件系統維護服務合同「篇四」
委托方(以下簡稱甲方):
業務負責人:
服務方(以下簡稱乙方):
業務負責人:
甲乙雙方就甲方的計算機維護、維護和技術支持達成協議,并簽訂本合同。以
下是所有條款。
第一條項目名稱:計算機維護和計算機技術支持。
第二條甲方義務:
甲方應在本合同簽訂后七日內向乙方提供以下信息:
本合同涉及的所有設備軟硬件配置清單和位置清單。本清單將成為本合同附件
的一部分。
甲方計算機房負責人的姓名和聯系方式。
乙方人員提供現場服務時,應派人協助乙方工作。
2.提供正版系統軟件和正版應用軟件。
第三條乙方的主要義務:
1.嚴格按照合同約定的上門服務方式服務,確保計算機正常運行。
2.在收到甲方關于改進或更換不符合相關合同規定的配件、技術資料和維修方
案變更的通知后2天內作出答復。
三、承擔計算機數據保密義務。
服務工作按照甲方規定完成。
第四條方:
1.甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)進行維修、維修和更換。
2.除春節假期外,甲方為第二條第二款所列人提供遠程技術支持。
3.如果甲方有重大活動、展覽或緊急情況,乙方可以安排工程師按照甲方的要
求到達設備現場,協助工作,并提供技術支持、咨詢和維護服務。特別會議局網絡
設立的服務費另行計算。
根據甲方的要求,甲方提出了系統改進和軟硬件升級方案。
第五條服務內容:
一、軟件現有方面:對甲方進行維護,包括調試操作系統和應用程序。
硬件硬件方面:定期檢查和維護所有計算機,以便盡可能發現潛在故障并排
除。
1、零件更換:免費提供更換服務。乙方負責提供所有新的硬件設備,但價格
不得高于市場價格。
2、軟件升級,免費提供升級服務。為使新軟件仍包含在本合同的標準范圍
內,乙方可負責提供所有新的合法軟件,但價格不得高于市場價格。
3、局域網維護、病毒防護和網絡安全管理。
第六條付款標準
1.乙方應從
2.乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應急服務。
超過每次上門收費一元。
第七條免責條款:
乙方對甲方未按乙方要求造成的不可抗力或數據丟失或硬件損壞不承擔責任。
第八條解決方法:
雙方對本合同的解釋有不同意見、分歧、爭議,或者本合同產生或者與本合同
有關的其他事項,應當按照相互理解的原則協商解決。協商不成的,可以依照現行
法律提交人民法院。
本合同共兩份,雙方各執一份。兩份文本效力相同,對雙方都有約束力。
甲方:
代表簽字:
(公司蓋章)
地址:
電話:
傳真:
郵編:
乙方:
代表簽字:
(公司蓋章)
地址:
電話:
傳真:
郵編:
網站:
軟件系統維護服務合同「篇五」
甲方:_________
地址:_________
電話:_________
乙方:_________
地址:_________
電詁:_________
根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,經甲、乙雙方友好協
商,一直同意,自愿簽訂如下條款:
風險提示:
服務合同的特點是服務方提供服務,可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合
同中,應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和
勞動糾紛等均由服務方負責,與委托方無關。如委托方因此而受損或支出任何費
用,服務方應當承擔賠償責任。
第一條合同內容:通過對軟件的標準化維護,幫助客戶正確使用、管理和維護
應用軟件,解決應用軟件運行過程中出現的問題,保證應用軟件正常穩定運行C
第二條服務費用
1、服務費用為人民幣(大寫):
2、結算時間和方式:甲方在合同簽訂—日后,從銀行足額劃付到乙方賬
戶,并提供各項費用結算清單。
第三條合同期限本合同自_______年一月一日起生效,有效期限自
年一月—三止。風險提示:
合作內容應載明具體的服務內容與質量等條款。但是很多合同約定服務優質等
比較籠統,這樣的約定形同虛設,因此在約定服務質量條款時最好能有明確的量化
標準或者評判標準,比如約定投訴低于,客戶滿意率達到等。
第四條雙方的權利與義務
1、乙方所需要進行的維護內容
①完善性維護主要包括:模塊功能擴展、模塊功能修改、用戶新功能培訓等。
②適應性維護主要包括:數據庫升級、服務器操作系統升級、服務器硬件升級
等。
③數據災難維護主要包括:數據備份、數據恢復、系統恢復等。
④網絡安全維護主要包括:網絡黑客攻擊分析、服務器安全配置、網絡故障恢
復等。
⑤日常維護主要包括:日常使用故障解決、用戶培訓、新年度數據庫清空及以
往數據庫備份等。
2、乙方所需要進行的維護任務
①軟件系統所涉及的所有軟件模塊維護
②系統運行的服務器軟件環境維護
③系統運行的服務器網絡安全環境維護
3、甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視甲
方主動放棄乙方所提供的服務。
第五條保密條款雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬于對
方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業秘密、公司計劃、運營活動、
財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和文件的
原提供方同意,另一方不得向任何
第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定的除外。風
險提不:
違約責任應規定的具體明確,要避免籠統地說如?方違約,則向對方承擔違約
責任等條款。為了有效行使自己的權利,應將具體的違約情況羅列清楚。
此外,違約金的數額不應過高或過低,過高可能面臨著違約訴求不被支持的風
險,過低則不利于守約方,因此,建議咨詢專業律師進行商榷。
第六條違約責任
1、當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼
續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
2、如果服務方分包合同或者隨意更換服務人員應當承擔違約責任。
3、任何一方違反本協議導致本協議無法繼續履行的,違約方需賠償守約方違
約金人民幣元,該違約金不足以彌補守約方實際損失的,違約方應賠償守約
方所有實際損失。
第七條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對
一方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災
和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發生導致
合同無法想行時,遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方,并應在
一天內,提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認可
后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第八條通知
1、根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通
知和要求等,必須用書面形式,可采用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。
以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下:甲方:O乙方:O
3、一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起—日內,以書面形式通知對
方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第九條爭議的處理本合同在履行過程中發生爭議的,雙方應本著友好的方式協
商解決,協商不成可依法向人民法院起訴。
第十條合同效力本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩
份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方(簽字):_________
簽訂日期:_______年一月一日
乙方(簽字):_________
簽訂日期:年月日
軟件系統維護服務合同「篇六」
甲方:_________
地址:_________
乙方:
地址:_________
一、聲明:
本合同由(以下簡稱甲方.)與向甲方申請服務的乙方(以
下簡稱乙方)簽訂。
二、服務內容:
甲方向乙方提供服務類型為:________,服務價格:元/年;
三、服務期限:
甲方收到乙方服務軟后兩個工作H內開通服務。服務期:自正式開通之日起一
年。
四、甲方的義務:
1.網絡將嚴格遵照相應的服務內容為乙方提供規定時限內的服務;
2.若因網絡設備或技術故障造成服務暫時中斷,網絡將
以故障所造成的中斷時間雙倍順延乙方的服務時限(即:中斷1小時補償2小
時);由于網絡原因給乙方造成其他直接經濟損失的,甲方的最高賠償
額不超過乙方已支付的服務租用費;
3.甲方每周對客戶數據備份一次,如系統出現故障導致網站當前數據丟失,
將以備份數據進行恢復。特殊情況下,備份數據無法恢復,甲方將以延長服務時限
1周做為補償;
4.乙方委托甲方申請注冊的域名如未能生效,甲方將如數奉還注冊費用;如
因甲方原因造成乙方正式生效的域名失效后被他人搶注,賠償將以乙方當年向甲方
所繳納的域名年度運行管理費為限;
5.甲方保證乙方注冊的域名所有權歸乙方所有,乙方對此域名享有獨立的處
置權。若乙方需轉移域名,甲方將協助乙方完成域名轉移工作。
五、乙方的義務:
1.乙方應保證所提交的資料真實,有效。
2.乙方應依本合同的約定支付服務費,按時為域名和郵箱,自助建站等續
費,甲方不負有提前通知的義務;
3.乙方有義務維護自己域名和郵箱,自助建站上的數據,口令,密碼的完整
性和保密性。因乙方維擔或保密不善致使相關信息泄露或由于第三方盜用乙方帳號
和密碼進行各種操作而造成的直接和任何間接損失,由乙方自行負責。
六、關于虛擬主機的雙方義務和權利:
1.服務承諾,甲方責維護主機,操作系統,網絡連接,確保系統平均正常運
行時間大于_________%。同時乙方要遵守甲方的相關規定。為了絕大多數客戶的
利益,乙方對單個客戶的系統占用資源和流量有權進行必要的限制。為了保證乙方
的數據更加安全,請乙方也及時自行備份數據。
2.不支持,等大量占用系統資源的交互式程序;乙方網
站如要提供電子公告服務,需要依法在當地電信/通訊/新聞管理機關備案并獲準
開展電子公告服務的批準文件傳真至我公司才可開通。
3.禁止發送垃圾郵件,下載及性內容;如果乙方安裝或自行開發的
()程序占用系統資源超大,甲方將對乙方給與警示,并會對系統資源
進行限制,直至乙方網站符合甲方系統運行規則,當然乙方也可選擇將網站進行升
級或轉出。
4.為了保證絕大多數乙方的權益,甲方提供的空間不支持做聊天室,廣告交
換服務,(包括網站排行榜),及所謂的美麗圖庫,軟件下載,mp3下載等不法信
息。
七、免則條款:
以下原因導致的結果,甲方不承擔任何責任:
1.乙方在線填寫訂單到本站收到乙方付款之前的時間,域名被他人先行注
冊;
2.因信息填寫不正確引起的所有權糾紛與使用問題;
3.由于乙方原因導致的損失或責任,包括未能按時繳納域名年度運行管理
費;
4.鑒于計算機及互聯網的特殊性,因黑客,病毒,電信部門技術或政策調整
等引起的事件,或甲方為進行服務器配置,維護而短時間中斷服務,或由于
internet上通路的阻塞造成乙方服務器訪問速度下降,不屬于甲方違約,因此造
成乙方損失的,甲方不承擔責任;
5.甲乙雙方任何一方因為不可抗力和事件影響網絡正常運營,從而全部或部
分不能履行本合同或遲延履行本合同的,雙方互不承擔責任;
八、其他約定:
1.乙方申請的信息資源只能供自己使用,不得轉讓或出租。由于轉讓或出租
造成的不良后果,乙方將承擔直接和連帶責任;
2.乙方需嚴格遵《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規
定》,《中國公用計算機互聯網國際聯網管理辦法》,《中國互聯網絡域名注冊暫
行管理辦法》等有關法律法規和行政規章制度;
3.乙方需遵守互聯網既定法規與國際慣例,不得向發送惡意的,挑釁性的文
件或垃圾郵件。甲方有漢在事先不通知的情況下予以暫停服務和要求違規者立即改
正,關閉或轉出網站;
4.乙方利用網站從事違犯國家政策法規的活動時,甲方有權停止提供服務;
5.因電信線路故障或國家政策調整等原因造成的暫時性服務中斷,甲方不承
擔相應責任;
6.本合同一式二份,雙方各執一份,具有同等法律效用。
九、爭議解決:
本合同于其履行過程中如發生爭議,雙方應本著友好合作的精神協商解決。協
商不成,雙方同意提請________仲裁委員會仲裁。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
授權代表(簽字):________授權代表(簽字):
_________年一月—日_________年一月一日
軟件系統維護服務合同「篇七」
甲方:___________________
乙方:___________________
甲乙雙方本著互惠互利、共同發展的原則,依照《中華人民共和國合同法》的
規定,經友好協商,就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱:
項目)事宜簽訂本合同。
第一條術語定義
“鴻運星軟件”,是指由甲方擁有的處于運營狀態的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護服務內容及要求
(一)維護服務內容
1、鴻運星軟件日常運行維護。包括系統操作指導、因系統缺陷導致的各種
BUG的.修復、因誤操作導致的數據錯誤維護等等;
2、鴻運星軟件突發事件的診斷、排除;
3、因'業務發展需要或需求變動引發對鴻運星軟件的新增、完善軟件功能且工
作量小于(含)2人日的開發工作;
4、咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業務和技術問題,
包括技術咨詢、指導和信息提供等。
5、數據庫數據清理。定期清理運維過程中所生成的生產數據庫中的臨時表,
從應用系統角度來優化數據庫,如建立并優化索引、優化存儲過程、數據庫表拆分
等,提高應用系統運行速度。對于數據庫參數方面的優化工作,可提出建議和要
求,并輔助數據庫廠商或運維上進行數據庫性能優化。
6、運維總結
乙方應定期撰寫運維總結報告,總結回顧本期各項運維工作開展情況,重點描
述和分析出現的技術問題和服務質量問題,并給出整改方案。超出上述維護服務內
容的部分,維護形式及費用,甲乙雙方另行商定。
(二)維護形式維護分為被動式和主動式兩種形式:
1、被動式服務包括:
(1)現場技術服務方式,指因應用軟件系統出現重大故障導致業務中止時,乙
方派技術人員及時到達現場,與甲方技術、業務人員一起對故障進行分析,提出解
決方案,在征得甲方同意后對故障進行處理和排除;
(2)遠程維護方式,通過電話、電子郵件、傳真或遠程訪問等方式進行系統故
障的處理、技術支持、咨詢服務等工作。
2、主動式服務包括:
(1)按月巡檢:乙方按季到現場對系統進行全面檢查,優化系統,同時做好各
類系統運行情況的記錄。對可能出現的故障提出解決預案及系統功能改進等方面的
技術咨詢工作,并提供必要的現場指導。另外,乙方還可根據需要,在現場對甲方
的技術、業務人員進行系統運行管理、日常維護、使用操作及開發技術等方面的培
訓I;
(2)主動服務:乙方定期將行業內一些先進的管理理念、管理思路和新的業務
模式以報告的形式推薦給甲方。另外,對中心現行業務模式提出整改意見和建議。
(三)要求
1、對于任何運行維護任務,乙方服務人員需嚴格填寫維護記錄單,并由甲方
簽字認可。
2、乙方應保證指派經驗豐富的運維工程師來具體承擔的維護服務工作。服務
人員應保證相對固定,如有變動,乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。
運維人員在現場運維,如需加班,要得到甲方的簽字確認。
3、乙方為甲方提供電話技術支持服務要求7天X24小時。
4、運維響應:工作時間運維響應時間應在2小時以內,非工作時間運維峋應
時間應在4小時以內;如果需到現場進行服務,乙方應在接到運維請求后的12個小
時以內趕到用戶現場。
第三條維護期限
年月日至________年月
日。
第四條雙方責任
(一)甲方責任
1、甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟件維護的需求,提供相關的政策、法
規、標準;
2、與乙方積極配合,協助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析,
向乙方提供所需各類文檔及條件,對乙方的維護成果及時接受并驗收;
3、為本合同的履行提供政策支持;
4、按合同規定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。
(二)乙方責任
1、根據甲方需求制定系統維護的技術方案,并提交甲方審定;
2、根據甲方確認的維護方案實施系統的維護與開發;
3、及時、有效地完成系統維護工作。
4、未經甲方許可,乙方不得將本合同項下的服務工作轉讓給第三方或與第三
方共同開發。
第五條維護費用及其支付方式
(一)本合同維護費用總計人民幣大寫金額捌仟元整(小寫:¥8,000、00)o
(二)在本合同簽訂后一周內,甲方按每季給乙方25%的維護費,即人民幣貳仟
元整(小寫:¥2,000、00),此價格不含稅票,開發票加收8%;
第六條技術情報和資料的保密
(一)甲方應告知乙方其提供給乙方的各類信息是否屬于保密范圍及其密級。
(二)乙方有權了解其承擔的該維護部分包括的所有內容,并負有為甲方保密的
義務。
(三)乙方對甲方提供的與項目有關的技術資料、秘密文件不得丟失,不得自行
復制,不得向第三方提供,不得用于本合同外的任何處,本合同屆滿后十日內應將
前述技術資料、秘密文件全部歸還甲方。
第七條技術成果的歸屬
維護中功能調整開發所產生的技術成果歸甲方所有。未經甲方許可,包括乙方
在內的任何單位或個人不得使用前述技術成果,但乙方為履行本合同使用除外。
第八條驗收標準和方法
(一)乙方必須保證維護完成的系統符合甲方要求,并正常運行。
(二)甲方在乙方維十完成后5口內,對系統進行驗收,并于2個工作口內出具
終驗報告。如果甲方在上述期限內未進行驗收或未出具驗收報告,視為系統通過終
驗,維護工作結束。
第九條違約責任
(一)因乙方原因未能按本合同約定及時提供維護服務,乙方應向甲方支付違約
金,違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1%。)計算,總計不超過
合同總金額的百分之五;5%)。
(二)甲方如沒有按本合同規定向乙方支付維護費用,每逾期一日,須向乙方支
付違約金,違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1%。)計算,總計
不超過合同總金額的百分之五(5%)o
(三)任何一方逾期履行,違約金達到上述最高額,合同總金額的百分之五(5%)
后,守約方可提出終止合同,并書面通知違約方。
(四)任何一方違反本合同約定,除承擔違約責任外,給對方造成損失的還應承
擔損失賠償責任。
第十條爭議解決和法律適用
(一)甲乙雙方應以友好協商方式解決本合同履行過程中產生的爭議。經協商無
法解決爭議時,任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
(二)本合同適用中華人民共和國法律。
第十一條其它
(一)本合同附件為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂后,經甲乙雙方協商一致,可以對本合同有關條款進行變更或
者補充,但應以書面形式確認。上述文件一經簽署,即具有法律效力并成為本合同
的有效組成部分。
(三)本合同壹式貳份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。
(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
(五)雙方簽字、蓋章不在同一日期的,以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日
期。
甲方:___________________
日期:___________________
乙方:___________________
日期:
軟件系統維護服務合同「篇八」
委托方(甲方):
服務方(乙方):
經甲乙雙方協商,訂立合同如下:
一、服務內容
甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護,在合同期內,甲方承
擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維修與維
護工作。
二、合同期間計算機日常維護與保養服務內容:
1、乙方為甲方提供每年XX次上門維護,時間自收到報修電話后XX小時內到
達現場。
2、對于甲方計算機或網絡故障,乙方承諾一般軟件故障解決時間不超過xx小
時,一般系統故障解決時間不超過xx小時“
3、對于計算機維護,在乙方服務范圍內的軟件包括;
4、對于網絡維護,在乙方服務范圍內的故障包括:
(1)局域網不通,內部計算機之間無法互訪。
(2)廣域網不通,內部局域網無法連接到Internet。
(3)內部網絡無法連接到網絡打印機或無法打印。(打印機自身故障除
外)。
5、以下故障不在乙方的維護范圍之內,但乙方可以為甲方提供免費技術支
持:
(1)甲方人員從網絡上下載的專業及非專業類軟件,破解版軟件,注冊版軟
件使用中引起的故障。
(2)甲方自行購買的其它專業性軟件。
6、計算機軟件服務內容:
(1)軟件使用的技術資詢。
(2)系統軟件重新安裝、調試。
(3)常用辦公應用軟件重新安裝、調試。
(4)聲、顯卡及外設驅動程序的安裝、調試。
(5)軟件系統:查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計算機軟硬件故障檢查
和維護。
注:甲方使用的產品應保證原裝正品,如發現偽品(如帶毒光盤、劣質內存
等)由甲方自行承擔造成的損失。
三、計算機維護收費標準(含軟件維護費用):
經協商,甲方將該公司xx臺計算機按照年維護次數xx次的方式交由乙方維
護,維護時間自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日,費用XX元/臺/年,共計為
人民幣XX元。一年之內,超過年維護次數之后的維護費用按50元/次或者100元/
臺收取。合同簽訂之后,對甲方新增加的計算機的維護費用按合同中每臺計算機維
護單價收取。
四、付款方式:
付款方式為預付款,每XX個月結算一次。
從合同簽訂之日起,3天內,甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現金、支票
方式支付。
本合同各條款中的未盡事項,由雙方另行協商解決。
本合同如有爭議,由雙方協商解決,協商不成,交由威海仲裁委員會解決。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,簽署之日起生效。
甲方:乙方:
地址:地址:
電話:電話:
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
日期:XX年XX月XX日
軟件系統維護服務合同「篇九」
委托人:____________________
受托人:____________________
甲方委托乙方就相關數據庫進行專項運行維護服
務,雙方經過平等協商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民
共和國民法典》的規定,達成如下協議,并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格
服務項0
收費金額
備注
數據庫運行維護
合同總金額:人民幣
2.服務方式:幫助中心支持、現場維護、培訓、等種方式。
現場服務電話:。
8小時外應用系統應急服務熱線:o
3.具體服務內容
序號
服務內容
分項列表
數據庫運行維護
業務數據庫、數據中心的日常維護。
內、外網的各類數據庫的日常維護。
內、外網的各類數據庫與非乙方開發軟件系統的數據接口的維護服務工作。
內、外網的各類數據庫與外單位的數據交換工作。
相關數據庫維護
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式
4.1服務費總額為:;
4.2服務費由甲方分期支付乙方,具體支付方式和時間如下:
年_______月日前,支付合同總金額的%,即
________元;
年月日前,支付合同總金額的%,即
________元;
________年月日前,支付O
5.質量保證
乙方負責對數據庫進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細
的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接
到甲方維護服務通知后,必須在小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服
務。乙方要及時填寫維批報告報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對
數據庫運行作檢查維護。
6.知識產權
在數據庫維護期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到第三方關于侵犯其專
利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一
切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的,乙方應全額賠償。
7.違約責任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限
內完成服務,乙方應承旭服務費總額一切日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過一日后,乙方有權要求甲
方支付每天一切日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求,在甲方發出催辦通知書之日起—日內,乙方
仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定
9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協商,并以補充協議或會議記錄經雙
方簽字確認同意后,方能牛效°雙方在更換全權代表時,須在
在一個工作日內以正式書面形式通知對方。
9.2在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成
的,按下述第一種方式解決
1提交仲裁委員會仲裁;
2依法向人民法院提起訴訟。
9.3在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協議生效
10.1本合同由雙方代表于年月日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執兩份,具有同等法律效
力。
10.3本合同及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部
分,并與本合同具有同等法律效力。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經雙方協商并制作書面補
充協議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協議作為本合同不可分割的一部分,具有
與本合同相同的法律效力。
甲方:乙方:
單位地址:單位地址:
法定代表人:法定代表人:
委托代理人:委托代理人:
電話:電話:
日期:日期:
軟件系統維護服務合同「篇十」
計算機維護服務合同范本
甲方:(以下簡稱甲方)
地址:_________
電話:_________
傳真:_________
乙方:(以下簡稱乙方)
地址:_________
電話:_________
傳真:
根據《中華人民共和國合同法》》有關規定,甲乙雙方經友好協商,本著平
等、互利和自愿的原則就甲方向乙方提供計算機保用服務達成協議如下:
1、甲方為乙方計算機提供維護服務(包括軟件、硬件及電腦周邊設備),服
務期為年月日到年月
日此。
2、服務費總計為:元人民幣,服務費可以按貴公司電腦多少來計
算,付款方式是先服務后付款,一般是每季度結一次,(如果乙方在此期間另購的
產品款,付款方式一般為月結,每月的五號之前對帳,特殊情況甲乙雙方另友好協
商)。
3、甲方保證其所售的.是計算機或電腦周邊設備來源合法,品質可靠,質量合
格;絕無不良品。
4、本公司還銷售品牌電腦及考勤、監控、等業務。
5、乙方在甲方所購電腦所有配件均可以享受個月保換,一年免費維
修(硬件),軟件不在保修范圍內。(如果要享受本合同的第一條,必須交服務
費)。
6、甲方指定專人負責為乙方提供計算機保用服務,乙方受故障申報的電話號
碼為:________0
7、在接到乙方電話后,甲方維護人員須于下面所規定的時間內抵達乙方辦公
現場進行維修:
a、平日工作時間(周一至周五8:00到18:00):4小時內到達:
b、平日非工作時間:8小時內到達;
c、周末(周六及周日):下一個周一12:00pm以前。
d、國家法定節假日:節假日結束后一日12:00pm以前。
8、如果乙方在甲方所購產品,如遇硬件故障或損壞,在本合同第4條所規定
的保用期內,甲方免費更換同質同參數新品:如已超出包換期,甲方為乙方提供代
用品,使乙方能正常使用本公司提供零等待服務.
9、如果乙方的電腦不在本合同的第一條內,甲方將按本公司收費服務標準收
費。
10、非本合同服務范圍收費標準:
11、雙方依據《中華人民共和國合同法》和相關法律執行本合同,在執行過程
沖如發生爭議,雙方應友好協商解決,協商不成可向人民法院提起訴訟。
12、本公司絕對以最優費價格、最優質的服務讓每個客戶滿意。
13、本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對公。
14、本合同式份,甲乙雙方各執份,具同等法
律效力。
甲方(蓋章):_________乙方(盜章):__________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年一月—日年一月一日
簽訂地點:簽訂地點:_________
軟件系統維護服務合同「篇十一」
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商達成以下協議;
一、合同內容:
XXX
二、服務內容:
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內)正常續費和足夠用的虛擬主
機,保證甲方網站在服務期內正常運行,隨時解決出現的問題。
2、乙方為甲方提供網站方面的內容的更新,內容由甲提供,網站內容涉及任
何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關。
3、對甲方相關人員進行網絡知識、網站管理培訓,使貴單位能自行管理網
站、自行維護。
三、雙方義務
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網
站基本色調和網站風格,對網站內容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議,在對網站的更新和維護方面,接受甲方提出的要
求。
4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,及時與甲方溝通并提供給
甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲
方應在接到乙方通知后三個工作日內驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式
虛擬主機:國內高速四線空間600M價格:600元/1年
甲方一次性交納網站服務費用元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫),乙方
收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。
費用合計:元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫)
五、服務期限
服務期為月,具體日期年月日至年月日
六、協議的'變更、解除及違約責任
1、本協議執行期間,任何一方違反本協議的相關規定,導致協議不能履行、
不能完全履行,經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的,另一方有權終
止執行本協議,已發生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜,雙方應本著友好協商的原則另行約定,并應以附件或補
充協議等形式體現。
3、任一方沒能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。
七、補充說明:
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
甲方代表簽名:乙方代表簽名:
地址:地址:
電話:電話:
傳真:傳真:
日期:______年______月_____日日期:年月日
軟件系統維護服務合同「篇十二」
甲方:
住所:
電話:
證件類型及編碼:
乙方:
住所:
電話:
證件類型及編碼:
雙方經過友好協商,簽訂本協議。
一、合同有效期
本合同從年月日起,到年月日止有
效,有效期截至后,雙方無意見,合同期延續到年月日。
二、服務內容
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務
1、服務方式:包年服務
合同期間乙方對甲方的臺式機、臺筆記本、臺服務器(以后簡稱:甲方托管電
腦)提供軟件維護服務。在合同期間,甲方需要服務的電腦數量有變化,每增加一
臺臺式機,一月的維護費增加______元,大寫,每增加一臺筆記本或者服務器,一
月的維護費增加______元,大寫。
2、服務程序
如果甲方電腦出現故障,乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上
門服務,但合同期內乙方提供的上門服務次數每周次,具體時間為星期。甲方出現
突然事故,乙方免費在小時內響應并派工程師去解決問題。
3、服務范圍:計算機操作系統和電腦設備的維護,具體的服務內容見附件
lo
三、合同總額
合同總額:人民幣元(大寫)。
四、結算方式
甲乙雙方的.結算方式:每月預付,付款時間為每月號至號期
間。
五、雙方的權利和義務
1、乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網絡的硬件出現問題并且需要
乙方維修,甲方需另外支付硬件維修費。
2、如果甲方需購買電腦配件,乙方可代為購買,甲方需另外支付費用。
3、甲方有按合同規定按時支付給乙方服務費用的義務。
4、乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟件維護的義務。
5、甲方有配合乙方共同完成木合同規定的服務的義務。
六、違約責任
1、甲方違反合同約定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同約定的時間
及乙方要求的時間內及時、足額付款,乙方有權解除合同,并有權要求甲方支付已
完成服務的費用;
2、乙方違反合同約定,不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義
務,經甲方催告后,不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到中方預期標準
的,甲方有權解除合同,并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務
費用。
七、爭議的解決
1、本協議的制定、解釋及其在執行過程中出現的、或與本協議有關的糾紛的
解決,受中華人民共和國現行有效的法律的約束。
2、本合同在履行過程中發生的爭議,由雙方當事人協商解決,也可由有關部
門調解;協商或調解不成的,按下列第種方式解決(只能選擇一種):
(1)提交仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
八、合同一式兩份,雙方各持一份。
九、備注:______。
(以下無正文,合同簽署頁)
甲方名稱:乙方名禰:
代理人(簽字/蓋章;:代理人(簽字/蓋章):
一年______月______曰______年______月日
軟件系統維護服務合同「篇十三」
甲方:________
乙方:上海視訊科技有限公司
本合同由甲乙雙方于年月日在上海訂立,雙方本著誠實信用的原則,根據中華
人民共和國法律、法規,雙方達成如下協議:
一、定義
1、機器(或稱“硬件”):是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、
元件或配件、或其任何組合。
2、程序(或稱“軟件”):是指一系列機器可讀的指令或說明,其目的在于
促使一機器執行一項特定工作或一特定功能,或指任何以機器可讀的資料(包括文
件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、產品:是指一特定的機器或程序。
4、維護服務:是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規格而提
供的服務或產品(如合同中明確,也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升
級)。“維護服務”包將執行一項任務、提供建議、咨詢和幫助,或允許甲方訪問
乙方提供的資源(如網絡、信息數據庫等)。
二、維護服務內容及期限
1、乙方將為甲方的提供維護服務。
2、維護服務期為:
自年月日開始,至年月.
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