商城系統開發需求文檔

用戶系統一概述

用戶系統可以為商城提供服務與管理對像，還可以通過它形成一個良好有序的商

城服務與管理體系。

用戶系統的核心主題理所當然就是用戶。用戶是一個很廣意、籠統的概念，他包

括瀏覽者、會員、非會員、商戶、商城管理等等。對于商城而言，角色不盡相同，

但用戶的主體都是一致的，不同之處在于賦予他們不同的系統資源。結合商城實

際需求，可以分為三類用戶，前臺客戶、商鋪用戶（商戶）與后臺管理。前臺客戶，

根據級別的不同，享有不同的訪問資源與功能使用權；商戶，除了繼承前臺客戶

的體系外，另擁有商鋪資源和對它的使用與管理權限；后臺管理，是對商城所有

系統資源進行分配與管理，達到一個訪問與管理層次清晰分明的商城。

針對所有用戶，都享有“會員中心”資源，主要特點如下：

1.瀏覽者在線填寫注冊表，經后臺管理員審核后實時成為網站會員

2.會員可自行維護個人注冊信息，可對個人注冊信息進行修改和刪除，如密保

設置，密碼修改等

3.會員可建立自己的好友圈，并對好友圈進行管理

4.可通過信息中心與其他會員、商鋪、商城管理進行交流溝通

5、管理查看自己收藏的商品、商鋪

會員中心將會員的基本信息、好友管理、消息中心、我的收藏、評論等緊密結合

在一起，操作簡單方便；

在對用戶的管理上，我們提供有“用戶管理中心”,主要特點如下：

1.添加用戶，對用戶的資料進行編輯管理

2.可以建立用戶組，對不同用戶組的基本權限進行定義

3.對用戶行為限制管理，如禁止訪問、禁止發言等

4,根據企業的業務規則，管理員在后臺可調整會員級別，設置用戶之間的等級

升級機制

管理中心將對用戶的各種管理功能結合在一起，您可以隨時查詢會員狀態情況、

反饋情況并據此做出相應調整，良好的會員管理將給您帶來極大方便。

用戶系統一會員中心

會員中心

會員注冊忘記密碼會員登錄修改密碼密報設置好友管理消息中心我的收藏注銷退出

基礎數據

會員基礎數據

用戶名*密碼*郵箱*密碼問題密碼答案

真實姓名碰證件號碼個人介紹

興趣愛好生日闞所在地區地址

聯系方式（QQ、MSN、SKYPE、手用戶類型好友列表用戶狀態

機、固定電話）

企業會員基礎數據

公司介紹公司名稱公司類型經營地址郵政編碼

聯系人公司電話傳真號碼企業認證信息公司主頁

主營行業經營模式經營產品成立時間

公司人數證書及榮譽年營業額

消息中心基礎數據詳細表述

系統系統消息列表

消息

悄悄最新悄悄話列表、已發悄悄話列表、發送悄悄話（主題*、主題內容*、時

話間）

投訴已處理列表、待處理列表、我要投訴舉報（標題*、內容*、時間）

舉報

我的收藏基礎數據詳細表述

我的商品收藏列表［商品名稱、地址、編輯、刪除］,

商鋪收藏列表［商鋪名稱、地址、編輯、刪除］

好友管理基礎數據詳細表述

好友好友列表［好友名稱］

管理

會員中心流程圖

真實姓名、性別、地址、聯系方式（QQ、MSN、

SKYPE,手機、固定電話、傳真）.個人介紹、

興趣浸好、生口、性別、證件號碼、所在地區、

地址

注意事項：1.必填項，*請見基礎數據

2.登陸后可填寫會員信息；如屬企業會員，可填寫企業相關信息

3.商家與會員屬同一ID；會員有“會員中心”；商家除了有“會員中

心”，還有“商鋪管理”資源。

描述說明：瀏覽者可以通過注冊成為會員，之后可填寫會員或企業會員的相關信

息（密保，修改密碼等操作）

用戶系統一管理中心

管理中心

管理組/部會員用戶

添加會員會員管理禁止會員禁止IP黑名單

門組

數據詳細表述

添加用戶用戶名*,密碼相郵箱*,用戶組（選擇）*,發送通知到上述郵箱（是/

否）?

用戶管理搜索用戶*［搜索條件：用戶名、用戶組、用戶郵箱］,

用戶列表［用戶名、用戶組、權限、星級、詳細］

禁止用戶禁止用戶名招禁止類型［正常狀態、禁止悄悄話、禁止商品評分、

禁止商鋪評分、禁止該用戶訪問］*,禁止用戶有效期*,理由［禁止

或解禁原由］

禁止IPIP地址*,操作者，起始時間，終止時間*

管理組/管理組列表［名稱、類型（內置1自定義）、星星數、管理級別、基本

部門設置、管理權限］,

新增管理組（部門），

刪除管理組（部門）

會員用戶會員用戶組列表［組名稱、星級（在線時間介于多少至多少）、星星

組數］、詳情，

新增會員用戶組［組名稱、星級（在線時間介于多少至多少）、星星

數］,

刪除會員用戶組

黑名單用戶黑名單列表，

用戶名，原因（拉黑），時效，解除拉黑（原因）

用戶管理中心流程圖

注意事項:只有商城管理者才可操作

描述說明：管理者可在管理中心對會員進行編輯操作，賦予會員的資源權限，同

時可以阻止會員非法行為

商品系統一概述

商品系統可以為商城提供詳細的商品信息，并可以清晰、明朗的展現給客戶，讓

瀏覽者一目了然；其次，方便商城對所有的商品方便有效的進行管理。

商品系統的核心主題就是商品，可以通過該系統建立商品分類，設置商品品牌，

根據不同的商品，定義相應的參數庫，瀏覽者可以選擇多種商品圖片展示效果、

通過多種排序模式全方位動態的了解商品信息。

在“商品分類子系統”中，可以根據商品的不同，分門別類的建立商品類別，設

置商品品牌，定義商品的參數庫。以此建立詳細清晰的產品分類體系，可方便有

效的對商品進行管理。

在“商品維護子系統”中，結合商品分類體系，有效發布商品、描述商品詳細參

數、定義商品狀態并對商品進行有效的維護。

在“商品展示子系統”中，通過多種商品圖片展示效果、多種排序模式全方位動

態的展現商品分類與商品詳細信息。

商品分類：我們需要一個很詳細并且很清晰的產品分類體系對商品進行管理，根

據商品的不同，可以分文別類的建立商品類別，設置商品品牌。

商品參數：根據不同的商品，定義相應的參數庫，這些參數是根據商品特征來決

定的。

商品狀態：定義商品上下架、庫存、關注度、信譽、人氣、是否違禁等

商品效果：定義商品特效展示，如幻燈片、跑馬燈效果等

商品排序：定義自動排序相關規則，亦可人工對關鍵位置排序進行設置

商品系統一商品分類

基礎數據

品牌分類品牌分類列表［編輯、刪除、排序］,搜索品牌分類，添加品牌分類

敗

建立商品分類名稱*,所屬分類，所屬品牌，分類關鍵字，是否前臺顯示，高

分類亮顯ZK

管理商品商品分類列表［編輯、刪除、排序］,搜索商品分類

分類

商品特征商品特征列表［特征名稱、所屬商品分類、所屬品牌、編輯、刪除、

排序、是否顯示、高亮顯示］,添加商品特征［特征名稱、所屬商品分

類、所屬品牌、編輯、刪除、排序、是否顯示、高亮顯示］

流程圖

品牌分類設置

商品-建立分類

可透

所JR品牌

審核點

商品-分類管理

商品-特征

描述說明：方便管理商品，對商品進行分類（可商家自行設置，也可以管理員設

置），設定一些產品特征便于查找

注意事項：商品分類可訪問的權限？

商品系統一商品維護

商品系統-商品像

護

▼

商耳建立商品管埋商繁名

基礎數據

商品建立基礎數據

商品名稱*商品關鍵字*所屬分類*所屬品牌*價格

商品編號（系統相關特征商品圖片（上商品描述

產生）傳）

上架時間下架時間備注前臺顯示（新品、精品、熱銷、

推薦）

流程圖

商品-建立商品

商品-黑名單

_______I_______

無《永久》

的效期（自定義HWD

描述說明:新進來的一件商品都要進行登記，審核，登記過的商品進行維護

管理不合格的產品拉進黑名單。等操作

注意事項：建立商品時如目錄框架列表無所需項，可通過系統通訊工具及時與管

理聯系

商品系統一商品展不

商品系統-育品及

示

商品列表單日品商巡警網網在情話商品評分收版商品

雁9亭?白埋底不打埋I

基礎數據

所有商品（列表）人氣、切換大小圖、排序、信用、價格、所在地'熱賣商品（大

客戶商品&商鋪靠前）

單品詳細展示所屬分類，所屬品牌，售后服務，商品名稱，價格，商品編號，

商品數量，相關特征，，商品圖片，所在地，備注，收藏該商品，

悄悄話，商品評分、分享給好友

商品例表）展設置顯示屬性（數目、顯示哪些項、大小圖顯示、排序設置）

示管理

商品詳細展示設置顯示屬性（顯示特征選擇、大小圖顯示、排序設置（橫堅方

管理向））

流程圖

前船簡騫

育叢圖片

口叢名林

姐信聯系

價格

所在地

支注度

%在Id該一品:+尚晶悄悄話I*給商晶評分

描述說明：通過多樣化的形式展示商品，讓瀏覽者，買家第一眼就能看到商品的

特點，能夠收藏心怡的商品，并聯系上店主

注意事項：商品排序不同頁面可分別設置關鍵排序位置，供付費或其他類型客戶

需求

■

商品系統一商品分類展示

翦品系統-商品分

類及示

分類展示分類管理

基礎數據

分類展示分類名稱，鏈接

分類管理設置顯示屬性（數目、字體顏色、排序）

流程圖

府的分次晨不

所率線M分類所玄育叢m牌分類

分美名林

tttt

描述說明：商品的分類便于會員能快速的找到所想的商品

注意事項：商品分類排序不同頁面可分別設置關鍵排序位置，供付費或其他類型

客戶需求

商鋪系統一概述

如果說商品是一個商城的靈魂，那么商鋪就是承載這靈魂的軀體，因此我們也應

該有單獨的一套系統對它進行管理。這就是我們的商鋪系統。那么商鋪系統該是

怎么樣的呢？首先：會員可以快捷的開通商鋪，并可以很輕松的對商鋪各個方面

進行管理；其次：用戶可以通過多種途徑方便的瀏覽商鋪，了解商鋪內的相關信

息。這是一個商鋪系統最基本，也是最核心的兩個關鍵點。

在“商鋪用戶子系統”中，我們可以申請開通商鋪，對商鋪的基礎信息、外觀進

行設置，發布商品與資訊并通過標簽靈活管理；還可通過悄悄話、留言、友情鏈

接等功能與客戶或其他商鋪進行溝通、互動交流。

在“商鋪管理子系統”中，可以對商鋪的基礎信息、外觀進行規范管理；對商鋪

進行級別分組，定義商鋪的升級機制與管理商鋪的行為。另可通過查看商鋪詳細

訪問記錄，根據實際情況急時調整運營商鋪。

商鋪的開通：目前我們采用報名方式，會員通過報名系統給商城發出“我要開通

商鋪”的請求信息，商城管理在看到信息后手工為會員開通商鋪。這種只是結合

實際需求，在當前形勢下產生的一種模式：另外，我們提供一種擴展模式，供選

擇，就是商鋪注冊，由會員填寫開通商鋪的信息，提交商城管理進行審核，商城

管理根據提交的注冊信息決定是否予以開通商鋪。

商鋪的基礎信息設置：商鋪開通后，商鋪用戶可以從內容與外觀上分別對商鋪進

行設置。內容上如：商鋪名稱、經營的產品、聯系方式等。外觀上：公司的標志，

商鋪的色彩風格等等。

商鋪內商品的管理與發布：詳見商品系統

商鋪的管理：商戶與商城管理分別可對商鋪進行管理。商戶可以從內容與外觀上

設置商鋪，發布管理自己的商品；商城管理，可對商鋪的注冊、注銷、級別、評

價、商品類別等方面進行設置管理。

商鋪系統一商鋪用戶子系統

商“系統-育”用

戶子系統

y▼4y工1

商鋪信息俏情話管設置標簽

商鋪申請商鋪登錄商鋪星被商鐲外觀產品發布管理產品友情鏈接帝吉管理幫助

設置理頁

基礎數據

商鋪基礎信息數據

公司類型［企業公司名稱經營地址*主營行業*經營產品

單位、個體經營、

事業單位或社

會團體、個人］

*

公司介紹郵政編碼聯系人聯系電話公司人數

企業認證信息公司主頁主營^^經營模式經營產品

經營地址成立時間傳真號碼證書及榮譽年營業額

商品發布基礎數據

商品名稱*商品關鍵字*所屬分類*所屬品牌*價格

商品編號（系統相關特征商品圖片（上商品描述所在地

產生）傳）

上架時間下架時間前臺顯示（新品、精品、熱銷、

推薦）

管理產品已發布［產品列表：商品圖片、商品名稱、商品編號、建立時間、

編輯、刪除、排序］,

審核中［產品列表：商品圖片、商品名稱、商品編號、建立時

間］,

未通過［產品列表：商品圖片、商品名稱、商品編號、建立時間、

編輯、刪除］,

搜索商品［商品名稱、商鋪名稱、商品編號、建立時間、所屬分

類、所屬品牌］

友情鏈接文字鏈接：對方企業名稱、鏈接地址

圖片鏈接：對方企業標志、鏈接代碼

留言管理最新留言［留言列表（留言用戶、標題、留言時間、內容、回復、

刪除、查看詳細）］,

已回復留言［已回復留言列表（留言用戶、標題、留言時間、內容、

刪除、查看詳細）］,

垃圾留言（系統過濾認為是廣告的留言）

標簽管理標簽列表、名稱、地址

流程圖

友脩蟋接

商店信息設置

可選

公司介紹

公司名稱“

企業類型-

郵政娘碼*

聯系人?

聯系電話?

其他電話

公司人數

企業認證信息

公司主頁

主營行業

提交/審核

羥營模式

經營地址

成立時間

傳口號碼

證書及榮譽

年營業額

成功失敗

用;的統

賽例管理.川戶,新城諦理

n除

描述說明：會員通過申請商鋪成功，擁有商鋪資源，可以設置商鋪信息、發布商

品，讓瀏覽者能更多的了解商鋪與商品

商鋪系統-商鋪管理了系統

數據詳細表述

商鋪管理商鋪列表［商鋪標志、商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱、商鋪詳細設

置（編輯商鋪資訊）、商鋪權限設置、刪除］,

搜索商鋪［條件：商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱］

商鋪獎懲商鋪列表［商鋪標志、商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱、星級管理（設

置星級）、評分管理（設置評分）］

搜索商鋪［條件：商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱］

商鋪級別商鋪列表［商鋪標志、商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱、所在級別組（設

置級別）］,

搜索商鋪［條件：商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱］

商鋪黑名商鋪列表［商鋪標志、商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱、狀態［正常、

單黑名單］］,

搜索商鋪［條件：商鋪編號、商鋪名稱、公司名稱］,

拉黑（原由*）、時效*、解除拉黑（原由）

商鋪訪問訪問記錄列表［訪問者、所屬商鋪、來訪時間］

記錄

流程圖

商鋪垠名單（商

鋪管理）

描述說明:商城管理員可對商鋪管理能夠掌控商鋪的一舉一動；管理員可以對相

應的商鋪做出一定的獎勵（等級，星級），商鋪的非法舉動，同時可以對此商鋪

做出懲罰，情況嚴重者，注銷該商鋪

資訐、系統一概述

資訊系統可以為商城提供各種類型的資訊，通過資訊，瀏覽者可及時有效的了解

商城或商鋪或各類商品的相關動態。

在“資訊系統”中，用戶根據級別等級的不同，可訪問瀏覽相應的資訊信息。商

城管理可以建立資訊的分類，并根據資訊分類，發布相關的訊息，如：行業新聞、

活動介紹等等，并對資訊進行維護管理

資正系統

費訊系統

發布資訊類別管理管理資訊

基礎數據

類別名稱*類別編號*資訊標題*詳細內容*發表人發表時間

數據詳細表述

類別管理所有類別，搜索類別［名稱］,建立類別［名稱、排序］,編輯類別［名

稱，排序］,刪除

發布資訊標題*,類別札詳細內容［文字、圖片］*,發表時間（系統），發表人

*，

管理資訊所有資訊、搜索資訊［名稱、發表時間、類別］、編輯資訊［修改、刪

除］

流程圖

標物?、類切

字.網片）.

人?、打印、

描述說明：可定義商城資訊,行業新聞、產品動態等等

注意事項：采用圖文混編模式

廣告系統一概述

廣告系統為商城提供了在線式網絡廣告的定向顯示和詳細的統計功能，并通過多

種展現類型來個性化廣告的展示形式；即，每一個廣告位在廣告有效期內都是定

向的顯示某一個廣告位，可通過漂浮、彈出、左右浮動、對聯等形式呈現廣告。

針對不同的廣告，商城管理可以通過廣告系統進行靈活管理設置。

在“廣告系統”中，

廣告系統

廣告系統

廣告發表廣告管理

基礎數據

廣告內容*廣告分類*［普通廣告、對聯廣告、浮動廣告、

彈出廣告、右邊浮動、左邊浮動廣告］

廣告圖片Ch圖片鏈接地址、廣告鏈接指向

傳）、

數據詳細表述

廣告發廣告分類*［普通廣告、對聯廣告、浮動廣告、彈出廣告、右邊浮動、左邊

表浮動廣告］,

廣告內容*/標題，

廣告圖片（上傳），

圖片鏈接地址，

廣告鏈接指向地址

廣告管所有廣告，搜索廣告、編輯、刪除

理

流程圖

操作者：可是用

戶、管理員

描述說明：可在商城發表不同類型廣告

注意事項：預先劃分廣告位

幫助系統一一概述

幫助系統主要提供對商城訪問與相關功能使用的官方介紹，有助于初次瀏覽或

對商城系統不熟者的快速引導，通過查看幫助信息還可以找到正確簡便操作的途

徑，了解版權介紹等。

在“幫助系統”中，商城管理可建立幫助分類，根據幫助分類發布相關的幫助指

引信息，以方便瀏覽者快速、簡便的瀏覽到幫助信息，并通過幫助信息，了解使

用商城系統。

幫助系統

利助系院

發表幫助分類管囂助

基礎數據

類別*詳細內容［文字、發表時間*

圖片］*

數據詳細表述

類別管所有類別，搜索類別［名稱］,建立類別［名稱、排序］,編輯類別［名稱，

理排序］,刪除

發布標題*、

類別*、

詳細內容［文字、圖片］*、

發表時間*、

發表人*、

管理幫所有幫助信息、搜索信息［名稱、發表時間、類別］、編輯幫助信息:修

助信息改、刪除］

流程圖

描述說明：幫助引導的作用，對商城的操作流程、方法介紹

注意事項：可采用圖文混排模式

審核系統一一概述

審核系統為商城提供建立規范化信息提供一道門檻兒，審核是指為獲得審核的證

據，確定滿足審核準則，主要是審核的對象是否具有合格性，符合性，有效性，

適宜性等。就審核的方式來說審核具有系統性和獨立性的特點

主要包括：審核的狀態有（待審核列表，已審核列表，不予通過列表）

L用戶審核

2.商鋪審核

3.商品審核

4.資訊審核

5.投訴審核

6.廣告審核

審核系統

審核系統

用戶審核商鋪審核商品審核資訊審核信譽審核投訴審核廣告審核

子權限子系統子系統子系統子系統子系統子系統

基礎數據：詳見各系統

基礎數據詳細表述

用戶審核待審核列用戶注冊審核、用戶權限審核、用戶等級審核

子系統表

商鋪審核商鋪注冊審核、商鋪權限審核、商鋪等級審核

子系統已審核列

商品審核表商品發布審核

子系統不予通過

資訊審核列表資訊發布審核

子系統

投訴審核客戶投訴受理審核

子系統

廣告審核廣告發布審核

子系統

流程圖

描述說明：審核，管理員審核會員提交申請信息，（如上，商鋪的申請，資訊的

申請等）

T.具系統----概述

管理員對網站商城的公告發布，協議。還可以統計當天的數據，數據備份等

方便管理

工具系統

工具*統

網加公告網站統計數據備份

公告基礎數據

公告標題*公告內容*發表人*時間*

網站統計基礎數據

網站訪問量用戶注冊數量商鋪數量

流程圖

商怖數隊

描述說明：統計相關信息、數據庫的日常備份

商城結構

商城結構系統

網站她礎網站頻道網站鏈接

信息管理管理管理

商城網基礎信息數據

商城名稱卸網站名稱，如：首頁文件名（可動態指定，如index.aspx

裝修商城）index,htm或其他），

網站備案信息領1：粵ICP備標題附加字（網頁標題通常是搜索引擎關

07008589號）注的重點，設置標題，有利于搜索引擎收錄，

如：裝修商城、深圳裝修商城、深圳商城）

MetaKeywords設置（出現在頁面網站是否開關閉（如為關閉，可填關閉原因）

頭部的Meta標簽中，用于記錄本

頁面的關鍵字）

開關閉注冊用戶注冊驗證（三種可選：自動、人工審核）

用戶注冊保留關鍵字（可過濾敏感

文字，如：小布什）

商城頻道頁面管理基礎數據

名稱地址權限設置描述

流程圖

商城基礎信息管理

（商城看理）

商城名稱

首頁文件名

網站備案信息

標即附加字

MetaKeywords設置

網站是否開關閉（如為關閉,可境關閉原因）

開關閉注冊

用戶注冊保留關鍵字（可過渡敢感文字，如：小布什）

用戶注冊膾證（三種可選：無、人工審核、Email審核）

商城結構管理

（商城管理）

描述說明：設置商城的基礎信息（如上圖）建立各頻道頁信息

模板系統

模板系俵

界面設置生成靜態頁

風格管理糠板管理

咨理子系統

各欄F1基礎數據詳細表述

界面設置首頁界面設置、頻道界面設置

子系統

風格管理預覽、啟用、卸載、編輯商城風格（如：網站LOGO,頁頭背景，頁