2025年公共場所心肺復蘇操作流程一、制定目的及范圍為提高公共場所心肺復蘇（CPR）的實施效率，保障公眾生命安全，特制定本操作流程。此流程適用于各類公共場所，包括但不限于商場、學校、醫院、車站等，以指導工作人員在緊急情況下有效地進行心肺復蘇。二、心肺復蘇的基本原理心肺復蘇是一種緊急救護措施，主要用于心臟驟停患者，旨在恢復心臟的泵血功能和改善血液循環。心肺復蘇的主要步驟包括胸外按壓、人工呼吸和使用自動體外除顫器（AED），通過這些措施提高患者存活率和降低致殘率。三、心肺復蘇操作流程1.識別急救情況當發現有人突然倒地，意識喪失或無反應，應立即判斷是否需要進行心肺復蘇。可以通過輕拍肩膀并大聲呼叫來確認患者的反應。如果患者沒有反應且呼吸不正常，應立即實施心肺復蘇。2.呼叫求助確認患者需要心肺復蘇后，迅速呼叫周圍人員協助并撥打急救電話，報告現場情況并請求專業救護人員前來支援。在某些情況下，若有其他人可用，應指派特定人員撥打急救電話，以確保救助的及時性。3.開始心肺復蘇開始心肺復蘇的步驟如下：3.1胸外按壓選擇適當的按壓位置。將一只手的掌根放在患者胸骨中部，另一只手放在第一只手上，手指交叉。確保身體重心在手部上方，保持手臂伸直。按壓頻率應為每分鐘100至120次，按壓深度應為5至6厘米。每按壓30次后，暫停進行人工呼吸。3.2人工呼吸（如有必要）在進行30次按壓后，進行人工呼吸。確保患者的氣道通暢，使用“仰頭抬下巴”的方法打開氣道。捏住患者鼻子，口對口進行呼吸，每次呼吸持續約1秒，觀察胸部是否有起伏。進行兩次人工呼吸后，再次進行30次胸外按壓。4.使用自動體外除顫器（AED）如果現場有AED，盡量在心肺復蘇過程中使用。按以下步驟操作：4.1開啟AED設備打開AED設備，按照設備上的語音提示進行操作。4.2貼附電極片根據設備說明，正確貼附電極片。通常一個電極片放置于患者右上胸，另一個放置于左下肋骨區。4.3進行心律分析確保無人員接觸患者，按下“分析”按鈕，等待設備評估心律。4.4進行電擊（如需）如果AED提示需要電擊，確保周圍沒有其他人接觸患者，按下“電擊”按鈕。電擊后，繼續進行心肺復蘇，保持循環。5.持續心肺復蘇保持心肺復蘇的循環，直到專業醫療人員到達或患者恢復意識并開始呼吸為止。在整個過程中，應注意監測患者的反應，隨時準備調整方法。四、現場管理與協調在進行心肺復蘇時，現場的其他人員應協助管理情況，確保周圍環境安全，避免其他人員的干擾。同時，確保急救人員能夠順利到達患者所在地。1.確保場地安全迅速評估現場情況，確保無進一步危險，如電源、火災、化學品泄漏等。必要時撤離其他人員，形成安全區域。2.協調其它救援人員若有其他人員在場，指揮他們協助進行心肺復蘇和呼叫急救，清晰指示各自的職責，以提高應急響應效率。五、后續處理在專業醫療人員到達后，向他們詳細報告患者情況，包括心肺復蘇的時間、持續時間、使用AED的情況等。確保所有信息準確傳達，為后續治療提供支持。1.記錄救援過程在急救過程結束后，記錄整個實施過程，包括時間、操作方法、使用設備等。這些信息對于后續的醫療干預和法律責任都至關重要。2.心理疏導在事件結束后，參與救援的人員可能會經歷心理壓力。應提供必要的心理支持，幫助他們緩解情緒，并進行必要的后續跟進。六、培訓與演練為確保流程的有效實施，定期組織心肺復蘇培訓和演練是必要的。通過理論學習與實踐操作相結合，提高參與者的應急反應能力。1.制定培訓計劃制定年度培訓計劃，包括基礎知識學習、實操演練和考核。所有工作人員都應參與培訓，確保每個人都能熟練掌握心肺復蘇的技巧。2.開展演練活動定期開展模擬演練活動，模擬突發狀況，檢驗心肺復蘇的實施效果，并根據演練情況進行必要的流程優化。七、反饋與改進機制在心肺復蘇流程實施后，需定期收集反饋信息，了解執行過程中遇到的問題和不足。根據反饋情況，及時調整和優化流程，以確保其高效性和可操作性。1.建立反饋渠道設置專門的反饋渠道，鼓勵參與者提出建議和意見，以便在實際操作中進行改進。2.定期評審流程定期對心肺復蘇流程進行評審，