綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即趕赴現場，安撫被困人員

B.撥打110報警電話，請求支援

C.撥打電梯維修公司的服務電話，請求救援

D.立即關閉電梯電源，防止事故擴大

正確答案：D2.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員應當對電梯進行（）檢查。

A.每月一次

B.每周一次

C.每日一次

D.根據需要進行不定期檢查

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，強調的“一板三關”指的是：

A.電梯操作面板的三個按鍵

B.電梯門、轎廂門、緊急停止按鈕

C.電梯操作面板、緊急停止按鈕、緊急呼叫按鈕

D.電梯操作面板、電梯門、轎廂門

正確答案：B4.電梯安全管理人員在巡視時，如發現電梯的樓層指示燈不亮，應如何處理？

A:忽略指示燈，繼續巡視

B:檢查指示燈電路，修復故障

C:通知維修人員

D:封鎖電梯，防止使用

正確答案：C5.電梯的轎廂內應配備哪些安全設施？

A.消防器材

B.緊急照明

C.警告標志

D.以上所有

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何指導乘客疏散？

A.立即關閉電梯門，防止乘客進入

B.指導乘客有序離開電梯，避免擁擠

C.強行打開電梯門，讓乘客自行疏散

D.告知乘客等待維修人員到來

正確答案：B7.電梯使用單位應確保電梯轎廂內緊急通話設備處于什么狀態？

A.永久關閉

B.永久開啟

C.需要時開啟

D.按需開啟

正確答案：C8.電梯安全管理人員發現電梯緊急報警裝置失效，應如何處理？

A.立即更換報警裝置

B.記錄情況并上報

C.忽略，因為不影響電梯運行

D.延期處理，不影響日常工作

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不是電梯操作的基本原則？

A.確保乘客安全

B.遵守操作規程

C.提高工作效率

D.優先考慮個人利益

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調哪些安全操作要點？

A.電梯緊急停止按鈕的使用

B.電梯緊急對講系統的使用

C.電梯安全注意事項

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發現電梯安全保護裝置失效時，應：

A:立即停止電梯運行

B:繼續使用電梯直到問題解決

C:通知維修人員，但不停止電梯

D:讓乘客自行處理

正確答案：A12.電梯安全管理人員應當對電梯的（）進行定期保養，確保其正常運行。

A:曳引機

B:控制柜內接觸器、繼電器等電器元件

C:導軌及導靴磨損情況

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，應重點檢查電梯的：

A.導軌

B.轎廂

C.電梯井道

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是重點關注內容？

A:電梯緊急照明是否正常

B:電梯轎廂內按鈕是否齊全

C:電梯井道內通風是否良好

D:電梯操作手冊是否在崗

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時，應確保其（）。

A:能夠在緊急情況下迅速停止電梯

B:能夠在正常情況下停止電梯

C:具有足夠的可靠性

D:以上所有

正確答案：D16.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行異常的投訴時，以下哪項處理方式是正確的？

A.告訴乘客自行處理

B.認為乘客無理取鬧

C.認真記錄投訴內容，并立即進行調查

D.讓乘客等待，直到下一個工作日再處理

正確答案：C17.電梯發生故障時，安全管理人員應首先確認的是：

A.乘客是否受傷

B.故障原因

C.電梯停止位置

D.電梯是否處于維修狀態

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內存在異味時，以下哪項措施是不正確的？

A.檢查電梯通風系統是否正常

B.檢查電梯轎廂內是否有遺留物品

C.詢問乘客是否有特殊需求

D.忽略異味，繼續使用電梯

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項措施不屬于安全防護措施？

A.使用安全帶

B.使用防護眼鏡

C.使用防護手套

D.使用防護口罩

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應（）。

A:檢查電梯井道內是否有通風

B:檢查電梯轎廂內是否有緊急照明

C:檢查電梯緊急呼叫系統是否能夠發出信號

D:檢查電梯操作面板是否清晰易懂

正確答案：C21.電梯在緊急情況下，乘客被困時，正確的救援操作步驟是：

A.首先關閉電梯電源

B.立即撥打救援電話

C.撥打電梯內部對講電話告知被困情況

D.靜待救援，不要嘗試自行救援

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，發現事故原因與電梯維護保養不當有關，應采取的措施是：

A:立即更換維保單位

B:調查事故原因

C:通知維保單位進行整改

D:以上所有

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯的緊急照明設備失效，應該如何處理？

A.忽略，因為緊急照明不是關鍵設備

B.立即更換或修復

C.等待下次例行檢查時處理

D.通知乘客自行解決

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示燈時，應確認其（）。

A:是否亮起

B:是否顯示正確樓層

C:是否定期更換

D:是否易于操作

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發現電梯安全防護裝置損壞時，應立即采取的措施是（）。

A:修復損壞的裝置

B:停止使用電梯

C:通知維修人員

D:忽略損壞，繼續使用

正確答案：B26.電梯安全管理人員發現電梯緊急報警裝置失效，應（）。

A:立即上報并啟動應急程序

B:延期上報，先繼續日常巡視

C:忽略此問題，繼續巡視

D:等待乘客報告后再處理

正確答案：A27.電梯的日常維護保養必須由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應許可的單位進行。電梯制造單位委托其他單位進行電梯維護保養的，應當對其維護保養工作進行監督，保證其維護保養的電梯符合安全技術規范的要求。維護保養的過程應當經（）簽字確認。

A.電梯制造單位代表

B.電梯維護保養單位代表

C.電梯安全管理人員

D.電梯使用單位代表

正確答案：ABD28.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種方式是最有效的？

A:忽略乘客投訴

B:耐心聽取乘客意見并記錄

C:直接責怪乘客

D:讓乘客自行解決

正確答案：B29.電梯轎廂內的緊急報警裝置應當（）使用。

A:可間斷

B:始終有效

C:僅在緊急情況下啟用

D:從不啟用

正確答案：B30.電梯發生困人事故時，乘客應采取的正確做法是（）。

A.保持冷靜，等待救援

B.強行打開電梯門逃生

C.敲打電梯門引起注意

D.大聲呼救

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全培訓應包括對電梯使用和維護人員的操作技能培訓，以確保他們能夠正確、安全地使用電梯。

答案：√2.消防安全管理制度應當完善，包括日常巡查、應急預案、消防演練等環節。此說法正確。

答案：√3.電梯安全管理人員可以忽視乘客攜帶的危險物品進入電梯。

答案：×4.只有使用高級潤滑油和維修人員才需要對電梯進行保養和維修。

答案：×5.在日常工作中，對于任何涉及消防安全的疑問或建議，都應及時向消防部門或相關單位報告。（）

答案：√6.電梯轎廂內應配備兒童安全鎖，以防止兒童意外墜落。

答案：√7.在進行電梯故障排查時，要依據國家標準和相關規定，進行逐一排查。（）

答案：√8.對重大火災隱患單位，若不依法處理，將會被相關法律條款處罰。()

答案：√9.在處理電梯故障時，應當根據實際情況及時采取有效措施，避免可能的人身傷害。（）

答案：√10.發生重大火災隱患的單位應該立即停業整改，直到問題得到徹底解決才能重新營業。

答案：×。發生重大火災隱患的單位應該及時采取有效措施進行整改，并在整改完成后方可恢復營業。11.在電梯安裝過程中，違反規定可能會對安全系統進行改造或修改？（答案：是）

答案：√12.消防安全管理水平與個人經驗和知識背景無關，主要取決于企業的消防安全管理政策和法規。（）

答案：×13.電梯的安全門開關次數異常時，可以認為是正常現象，無需進一步調查。

答案：×14.電梯維護保養的頻率不應隨意更改，應根據實際情況確定合理的保養周期。

答案：×15.電梯日常維護保養單位應取得相應資質，以保證維護質量。()

答案：√16.緊急救援電話號碼應在單位內部張貼，方便應急處理。

答案：√17.在進行電梯安全隱患排查時，不必要實地考察隱患所在位置。（）

答案：×18.電梯安全管理人員在進行日常安全管理時，應該熟悉本單位的特種設備基本情況。（√）

答案：√19.在日常電梯安全管理中，嚴格遵守消防安全制度是必要的，所以無需每日進行消防巡查。

答案：×20.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的反饋后，只需簡單告知乘客問題已上報即可，無需提供進一步幫助。

答案：×21.電梯安全管理人員可以隨意忽略或忽視日常檢查，只需定期進行重大隱患排查。

答案：×22.在處理電梯故障時，可以只考慮修復故障部分而不考慮整體結構的穩定性。

答案：×。處理電梯故障時應當綜合考慮整體結構的穩定性與各部分功能的有效性，確保整個系統的正常運行。23.在檢查電梯時，應當特別注意檢查井道內外的環境是否整潔，有無安全隱患。

答案：√24.在進行電梯操作培訓時，應當針對不同的操作環節制定詳細的培訓內容和方式。

答案：√25.電梯維護保養計劃應該按照定期檢查、維修、保養的程序進行。

答案：√26.電梯發生事故時，只有涉及相關法律法規的違規行為才會被追究責任。（）

答案：×27.在處理電梯故障時，應該遵循先切斷電源后進行救援的原則。

答案：√28.電梯內的緊急通訊設備僅用于電梯困人時的聯系，不得用于其他用途。

答案：√29.檢查中發現的一般性問題，單位一般都有整改責任。

答案：√30.發現電梯有安全隱患時，可以忽視或報告給無關人員。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何做好電梯安全責任的落實工作。

答案：做好電梯安全責任落實工作的方法包括：

（1）明確電梯安全責任主體，確保責任到人；

（2）制定安全責任制度，明確責任內容；

（3）加強安全責任考核，確保責任落實；

（4）對安全責任落實情況進行監督檢查；

（5）對安全責任落實不到位的情況進行追責。2.簡述電梯安全管理人員在電梯緊急救援裝置失效時的應對措施。

答案：應對電梯緊急救援裝置失效的措施包括：

（1）立即啟動應急預案，組織救援人員趕赴現場；

（2）通知電梯使用單位，告知他們采取緊急措施；

（3）檢查緊急救援裝置，判斷故障原因；

（4）更換損壞的緊急救援裝置，確保電梯安全；

（5）定期對緊急救援系統進行維護和檢測。3.電梯安全管理人員在電梯安全宣傳中，如何確保宣傳形式的多樣性和創新性？

答案：為確保宣傳形式的多樣性和創新性，電梯安全管理人員應：

（1）采用多種宣傳方式，如講座、海報、視頻等；

（2）結合新媒體進行宣傳；

（3）開展互動活動，提高公眾參與度；

（4）定期更新宣傳內容；

（5）邀請公眾參與宣傳策劃。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全風險評估中，如何確定評估方法和標準。

答案：確定電梯安全風險評估方法和標準的方法包括：

（1）參考國家相關法規、標準和規范，確保評估工作的合規性；

（2）結合電梯使用單位的實際情況和特點，制定針對性的評估方案；

（3）選用專業的風險評估工具和方法，提高評估結果的準確性和可靠性；

（4）對評估過程中遇到的問題進行討論和解決，不斷完善評估方法和標準。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故中的信息傳遞作用。

答案：電梯安全事故處理中的信息傳遞作用包括：

（1）及時向上級監管部門和相關單位報告事故情況；

（2）保持與電梯使用單位、維護保養單位等相關方的溝通協調；

（3）組織編寫事故調查報告，明確事故原因和處理意見；

（4）將事故處理結果和相關信息告知社會公眾和媒體；

（5）持續跟蹤事故后續處理進展，確保問題得到徹底解決。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發生電梯門無法關閉現象。乘客在等待期間，一名乘客因恐慌而摔倒受傷。事后，調查發現電梯門故障原因為門鎖機構損壞。

答案：

（1）在發現電梯門無法關閉時，管理人員應立即采取措施，如關閉電梯，避免乘客受傷。

（2）管理人員應盡快聯系維修人員，對電梯門鎖機構進行維修。

（3）電梯故障原因查明后，應立即進行維修，確保電梯安全運行。

總結：此案例說明電梯門鎖機構的重要性，管理人員應加強日常維護，確保電梯安全運行。2.在某商業綜合體的一棟寫字樓中，一部電梯突然停止運行，導致多個辦公室的上班族被困。電梯安全管理人員應如何處理這一突發狀況？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員攜帶必要的救援裝備。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統與被困乘客保持溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結：在電梯故障時，確保乘客的安全是首要任務。安全管理人員應迅速啟動應急預案，并通過緊急呼叫系統與乘客保持溝通。3.某寫字樓電梯在運行過程中突然失控，電梯轎廂在電梯井內自由下落。現場管理人員到達現場后，發現電梯轎廂已停止下落，但乘客被困。請分析該事件中可能存在哪些安全隱患，并提出相應的整改措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯失控，可能導致乘客受傷；電梯轎廂自由下落，可能對電梯設備造成嚴重損壞。

（2）整改措施：立即聯系維修人員進行緊急維修；對電梯設備進行全面檢查，找出失控原因；加強電梯日常維