企業網絡安全保障協議合同編號：_______甲方（網絡安全服務提供方）：_________________乙方（網絡安全需求方）：_________________第一章總則1.1協議目的1.1.1本協議旨在明確甲方為乙方提供網絡安全服務的范圍、內容和雙方的權利義務，保障乙方網絡安全，防止網絡攻擊和數據泄露。1.2定義與解釋1.2.1本協議中，除非上下文另有說明，以下術語的含義如下：網絡安全：指保護網絡系統、數據、應用不受未經授權的訪問、破壞、篡改、泄露等威脅。網絡安全服務：指甲方根據本協議約定，為乙方提供的網絡安全防護、檢測、響應、恢復等服務。1.3協議期限1.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4適用范圍1.4.1本協議適用于甲方為乙方提供的所有網絡安全服務。1.5保密條款1.5.1雙方對本協議內容以及履行本協議過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章網絡安全服務內容2.1服務范圍2.1.1甲方將為乙方提供以下網絡安全服務：網絡安全風險評估；網絡安全防護措施實施；網絡安全事件檢測與響應；網絡安全培訓與宣傳；網絡安全漏洞修復。2.2服務標準2.2.1甲方提供的服務應符合國家相關網絡安全標準，保證乙方網絡安全。2.3服務交付2.3.1甲方應在協議簽訂后____個工作日內完成網絡安全風險評估，并向乙方提交風險評估報告。2.3.2甲方應在風險評估完成后____個工作日內，根據風險評估結果，制定網絡安全防護方案，并實施相關防護措施。2.3.3甲方應在發覺網絡安全事件后____小時內向乙方報告，并啟動應急響應程序。第三章雙方權利義務3.1甲方義務3.1.1甲方應按照本協議約定，提供高質量的網絡安全服務。3.1.2甲方應保證網絡安全服務的及時性和有效性。3.1.3甲方應定期對乙方網絡安全狀況進行評估，并及時向乙方報告。3.2乙方義務3.2.1乙方應配合甲方進行網絡安全風險評估和防護措施的實施。3.2.2乙方應按照甲方要求，提供必要的網絡安全信息。3.2.3乙方應遵守國家網絡安全法律法規，不得利用網絡從事違法活動。第四章費用及支付4.1費用4.1.1乙方應按照本協議約定，支付甲方提供的網絡安全服務費用。4.2支付方式4.2.1乙方應按照本協議約定的時間和方式支付費用。4.2.2支付方式包括但不限于銀行轉賬、支票等。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按本協議約定提供網絡安全服務的，應向乙方支付違約金，違約金為_____%。5.1.2甲方未按照約定時間完成網絡安全服務的，應向乙方支付違約金，違約金為_____%。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按本協議約定支付費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為_____%。5.2.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。第六章安全管理6.1安全策略制定6.1.1甲方應根據乙方網絡環境特點，結合國內外網絡安全最佳實踐，制定網絡安全策略。6.1.2乙方應提供必要的支持，包括但不限于網絡架構圖、設備清單、安全管理制度等。6.2安全管理體系6.2.1甲方應建立健全網絡安全管理體系，保證網絡安全服務的一致性和可追溯性。6.2.2甲方應定期對安全管理體系進行審查和更新，保證其有效性。6.3安全事件報告6.3.1乙方應在發覺網絡安全事件時，立即通知甲方。6.3.2甲方應在接到通知后，啟動事件響應流程，并及時向乙方提供事件處理進展。6.4安全培訓6.4.1甲方應定期為乙方提供網絡安全培訓，提升乙方員工的網絡安全意識和技能。6.4.2乙方員工應參加甲方組織的培訓，并接受考核。第七章網絡設備與技術7.1網絡設備7.1.1甲方應使用符合國家標準的網絡安全設備，保證其安全功能。7.1.2乙方應提供網絡設備接入，保證設備正常運行。7.2技術支持7.2.1甲方應提供必要的技術支持，包括但不限于遠程協助、現場維護等。7.2.2甲方應在乙方要求下，提供必要的技術文檔和操作手冊。7.3軟件與應用7.3.1甲方應使用正版軟件和合法授權的應用程序。7.3.2乙方應遵守軟件和應用的版權法律法規。第八章數據安全與隱私保護8.1數據保護8.1.1甲方應采取措施，保證乙方數據在存儲、傳輸和使用過程中的安全。8.1.2甲方應遵循國家數據安全法律法規，對乙方數據進行分類管理。8.2隱私保護8.2.1甲方應采取必要措施，保護乙方用戶的個人信息安全。8.2.2甲方不得將乙方用戶的個人信息用于任何非法目的。第九章監控與審計9.1監控系統9.1.1甲方應部署網絡安全監控系統，實時監控網絡安全狀況。9.1.2甲方應定期分析監控數據，及時發覺和預警潛在安全風險。9.2審計記錄9.2.1甲方應記錄網絡安全服務的相關操作，包括但不限于配置變更、安全事件處理等。9.2.2甲方應定期對審計記錄進行審查，保證其完整性和準確性。第十章協議更新與終止10.1協議更新10.1.1在協議有效期內，如遇法律法規變更或技術發展需要，雙方可協商對本協議進行更新。10.1.2協議更新應采取書面形式，并經雙方簽字蓋章后生效。10.2協議終止10.2.1本協議因以下原因終止：雙方協商一致；因不可抗力導致協議無法履行；一方違約，經另一方通知后未在規定期限內糾正；法律法規變更導致協議無法繼續履行。10.2.2協議終止后，雙方應妥善處理相關事務，包括但不限于網絡安全服務的交付、費用結算等。第十一章服務級別與支持11.1服務級別11.1.1甲方承諾按照以下服務級別提供網絡安全服務：7x24小時監控，保證網絡安全事件能夠及時響應；定期進行網絡安全評估，并提供風險評估報告；網絡安全事件響應時間不超過____小時；網絡安全漏洞修復時間不超過____小時。11.2技術支持11.2.1甲方提供的技術支持包括但不限于：網絡安全咨詢；網絡安全產品配置與維護；網絡安全事件分析與處理。11.3支持渠道11.3.1乙方可通過以下渠道獲取甲方提供的技術支持：電話支持；郵件支持；在線支持平臺。第十二章知識產權12.1知識產權歸屬12.1.1本協議項下，甲方提供的網絡安全服務相關的知識產權歸甲方所有。12.1.2乙方在使用甲方提供的網絡安全服務時，不得侵犯甲方知識產權。12.2保密信息12.2.1雙方在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密和保密信息，應予以保密。12.2.2保密信息不包括以下內容：公共領域的信息；在保密前已為公眾所知的；乙方獨立開發或從第三方合法獲得的。第十三章其他13.1通知13.1.1本協議項下的通知，應以書面形式發送至對方指定的地址。13.1.2通知自發送之日起____個工作日后視為送達。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔責任。13.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。13.3全部協議13.3.1