人工智能客戶服務與營銷合作協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：乙方（服務需求方）：第一章總則1.1定義1.1.1“本協議”是指甲乙雙方為明確雙方在人工智能客戶服務與營銷合作過程中的權利義務關系，經友好協商達成的一致意見。1.1.2“甲方”是指提供人工智能客戶服務與營銷服務的公司或個人。1.1.3“乙方”是指需求甲方提供人工智能客戶服務與營銷服務的公司或個人。1.1.4“服務”是指本協議項下甲方為乙方提供的人工智能客戶服務與營銷服務。1.2合作原則1.2.1甲乙雙方應遵循誠實守信、公平公正、互利共贏的原則，共同推進本協議項下的合作事項。1.2.2甲乙雙方應嚴格遵守國家相關法律法規，保證合作事項的合法性。第二章合作內容與范圍2.1合作內容2.1.1甲方為乙方提供人工智能客戶服務，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、售后服務等。2.1.2甲方為乙方提供人工智能營銷服務，包括但不限于市場調研、數據分析、營銷策劃等。2.2合作范圍2.2.1本協議項下的合作范圍包括但不限于乙方在中國大陸地區的業務。2.2.2甲乙雙方可根據業務發展需要，經協商一致，擴大合作范圍。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權根據本協議約定收取乙方支付的服務費用。3.1.2甲方應保證提供的服務符合乙方需求，且達到乙方認可的質量標準。3.1.3甲方應按照乙方要求，及時提供相關服務數據、報告等資料。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方按照本協議約定提供服務。3.2.2乙方應按照本協議約定支付甲方服務費用。3.2.3乙方應協助甲方完成服務工作，提供必要的業務信息和支持。第四章服務費用與支付4.1服務費用4.1.1甲方為乙方提供的服務費用為人民幣___元（大寫：___元整），具體支付方式、時間及條件如下：（1）【支付方式】：乙方采用___方式支付服務費用。（2）【支付時間】：乙方應在___日內支付服務費用。（3）【支付條件】：乙方支付服務費用的條件為___。4.2費用調整4.2.1如雙方在合作過程中因業務調整等原因需調整服務費用，甲乙雙方應協商一致，并簽署書面補充協議。第五章保密條款5.1保密義務5.1.1甲乙雙方在合作過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.1.2甲乙雙方應對本協議的內容及簽署過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。5.2保密期限5.2.1本協議項下的保密義務自本協議生效之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止。5.3保密例外5.3.1法律、法規、監管要求或司法程序要求披露的信息，不受本協議保密義務的限制。第六章違約責任6.1違約定義6.1.1“違約”指甲乙任何一方未履行本協議項下的義務或違反本協議項下的約定。6.2違約責任6.2.1如甲方未按約定提供服務，乙方有權要求甲方在約定時間內補正或重新提供服務，并有權要求甲方支付違約金，違約金為未履行服務部分的費用金額的___%。6.2.2如乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的___%。6.3不可抗力6.3.1由于不可抗力導致任何一方無法履行本協議項下的義務，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明，雙方互不承擔因不可抗力導致的違約責任。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1本協議項下發生的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協商解決。7.1.2如協商不成，任何一方均可將爭議提交至___仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規則進行仲裁。7.2仲裁程序7.2.1仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。7.2.2仲裁費用由敗訴方承擔，或按照仲裁裁決分配。第八章協議的修改與補充8.1修改與補充8.1.1本協議可根據甲乙雙方的協商一致進行修改或補充，修改或補充的內容應以書面形式作出，并經雙方簽字蓋章后生效。8.2修改與補充的效力8.2.1修改或補充協議與本協議具有同等法律效力。8.2.2修改或補充協議與本協議沖突的部分，以修改或補充協議為準。第九章協議的終止與解除9.1協議終止9.1.1本協議因以下原因之一終止：（1）雙方達成書面一致終止本協議；（2）本協議約定的服務期限屆滿；（3）一方發生重大違約，經另一方給予合理期限仍未糾正；（4）不可抗力導致本協議無法履行。9.2協議解除9.2.1在本協議有效期內，如一方違反法律法規或本協議的約定，另一方有權單方面解除本協議。第十章一般條款10.1法律適用10.1.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國法律。10.2整體協議10.2.1本協議構成甲乙雙方關于人工智能客戶服務與營銷合作的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面協議和通信。10.3通知10.3.1任何本協議項下的通知或其他通信，應以書面形式通過郵件、快遞或掛號郵件送達對方指定的聯系地址。10.4繼承與轉讓10.4.1除非得到對方的書面同意，否則任何一方不得將本協議項下的任何權利或義務轉讓給第三方。10.5保留權利10.5.1本協議未明確授權的任何事項，甲乙雙方均保留各自的權利。第十一章合作期限11.1期限11.1.1本協議的有效期為___年，自雙方簽署之日起計算。11.2續約11.2.1協議期限屆滿前___個月，如雙方均同意續約，應簽署書面續約協議。11.3提前終止11.3.1在協議期限內，如因特殊情況雙方需提前終止協議，應協商一致并書面通知對方。第十二章合作變更12.1合作內容變更12.1.1若甲乙雙方在合作過程中需對合作內容進行調整，應書面提出并經雙方協商一致后簽署變更協議。12.2合作范圍變更12.2.1若甲乙雙方在合作過程中需對合作范圍進行調整，應書面提出并經雙方協商一致后簽署變更協議。12.3合作條件變更12.3.1若甲乙雙方在合作過程中需對合作條件進行調整，應書面提出并經雙方協商一致后簽署變更協議。第十三章合作終止后的處理13.1權利義務處理13.1.1合作終止后，甲乙雙方應繼續履行本協議項下未完成的義務，并處理與終止相關的善后事宜。13.2資料歸還13.2.1合作終止后，甲乙雙方應互相歸還對方提供的資料、文件等，并刪除所有相關電子數據。13.3知識產權處理13.3.1合作終止后，雙方對在合作過程中產生的知識產權應按照本協議的約定處理。第十四章其他條款14.1合同副本14.1.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。14.2語言版本14.2.1本協議以中文版本為準，如有其他