交通客運票務協議合同編號：__________甲方（客運公司）：____________________地址：_____________________________聯系方式：_________________________地址：_________________________乙方（旅客）：_____________________地址：_____________________________聯系方式：_________________________地址：_________________________第一章總則1.1定義1.1.1本協議中的“甲方”指代客運公司，負責提供交通客運服務。1.1.2本協議中的“乙方”指代購票旅客，享有甲方提供的交通客運服務。1.2目的1.2.1本協議旨在明確甲乙雙方在交通客運票務服務中的權利、義務及責任。1.2.2本協議旨在保障甲乙雙方的合法權益，保證交通客運服務的順利進行。第二章票務服務2.1票務種類2.1.1甲方提供以下票務服務：長途汽車票、短途汽車票、高速鐵路票、普通鐵路票等。2.1.2乙方可根據實際需求選擇合適的票務種類。2.2購票方式2.2.1乙方可以通過以下途徑購票：線上購票、線下購票、自助購票等。2.2.2乙方購票時需提供真實有效的身份信息，以便甲方進行身份驗證。2.3票務變更與退票2.3.1乙方在購票后，如需變更行程，應提前通知甲方，并按照甲方規定辦理變更手續。2.3.2乙方在購票后，如需退票，應按照甲方規定的退票規則辦理。第三章乘車服務3.1乘車時間3.1.1甲方按照公告的乘車時間提供服務，如有變動，甲方應提前通知乙方。3.1.2乙方應在乘車時間前到達指定乘車地點，以免影響乘車。3.2乘車條件3.2.1乙方應持有有效車票乘車，否則甲方有權拒絕提供服務。3.2.2乙方在乘車過程中，應遵守甲方制定的乘車規定，保證乘車安全。3.3服務質量3.3.1甲方應保證交通客運服務的質量，保證乙方在乘車過程中的舒適和安全。3.3.2甲方應對車輛進行定期檢查和維護，保證車輛的安全功能。第四章價格與支付4.1票價4.1.1甲乙雙方約定，票價按照甲方公布的價格執行。4.1.2甲方有權根據市場行情調整票價，但應提前通知乙方。4.2支付方式4.2.1乙方可以選擇以下支付方式：現金支付、線上支付、銀行轉賬等。4.2.2乙方在支付票款時，應保證支付金額準確無誤。第五章違約責任5.1甲方的違約責任5.1.1如甲方未能按照約定提供服務，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。5.1.2如甲方違反本協議，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。5.2乙方的違約責任5.2.1如乙方未能按照約定支付票款，甲方有權拒絕提供服務。5.2.2如乙方在乘車過程中違反甲方規定，造成損失或影響其他旅客權益，乙方應承擔相應的責任。第六章旅客權益保障6.1旅客權利6.1.1乙方有權按照車票所示信息乘坐甲方提供的交通工具。6.1.2乙方有權在購票時獲得完整、準確的服務信息，包括票價、時刻表、退改簽政策等。6.2旅客義務6.2.1乙方有義務按照車票所示信息乘車，不得擅自更改座位或車廂。6.2.2乙方有義務遵守乘車規則，不得在車廂內吸煙、飲酒或進行其他干擾他人乘車秩序的行為。6.3權益受損處理6.3.1如乙方在乘車過程中權益受損，有權向甲方提出投訴。6.3.2甲方應在接到投訴后及時處理，并根據實際情況給予乙方相應的補償。第七章安全保障7.1安全責任7.1.1甲方應保證運輸工具的安全功能，保障乙方的人身安全。7.1.2甲方應對乙方進行必要的安全教育，告知安全注意事項。7.2應急處理7.2.1甲方應制定應急預案，以應對可能的突發情況。7.2.2在發生緊急情況時，甲方應優先保障乙方的人身安全，并采取必要措施進行救援。7.3賠償責任7.3.1如因甲方原因導致乙方人身或財產安全受到損害，甲方應承擔相應的賠償責任。7.3.2甲方賠償的范圍和標準，應按照相關法律法規和本協議的約定執行。第八章信息保密8.1信息保密8.1.1甲乙雙方應對在履行本協議過程中獲取的對方商業秘密和個人信息予以保密。8.1.2除非法律法規要求，否則未經對方同意，不得向第三方披露保密信息。8.2信息保護措施8.2.1甲方應采取適當措施保護乙方的個人信息，防止信息泄露、損毀或被非法使用。8.2.2乙方應妥善保管購票信息和乘車憑證，避免信息泄露給他人。第九章廣告與促銷9.1廣告宣傳9.1.1甲方有權在車廂內外進行合法的廣告宣傳，但不得影響乙方的乘車體驗。9.1.2甲方進行廣告宣傳時，應遵守相關法律法規，不得發布虛假或誤導性廣告。9.2促銷活動9.2.1甲方可以根據市場情況和經營需要，開展各類促銷活動。9.2.2乙方有權參與甲方舉辦的促銷活動，享受相應的優惠政策。第十章協議的解除與終止10.1協議解除10.1.1在本協議有效期內，除非法律法規規定或雙方協商一致，否則任何一方不得單方面解除本協議。10.1.2如因不可抗力因素導致本協議無法履行，雙方可以協商解除本協議。10.2協議終止10.2.1本協議因以下原因終止：協議約定的服務期限屆滿、雙方達成終止協議、法律法規規定終止。10.2.2協議終止后，甲乙雙方應按照本協議的約定處理遺留問題，并結清相關費用。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1對于本協議的解釋或履行發生的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協商解決。11.1.2如果協商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。11.2訴訟費用11.2.1爭議解決過程中產生的訴訟費用，由敗訴方承擔，但法律法規另有規定的除外。第十二章法律適用12.1法律適用12.1.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.1.2如法律法規有變更，本協議應根據新的法律法規進行相應的調整。第十三章一般規定13.1合同的完整性13.1.1本協議構成甲乙雙方關于交通客運票務服務的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面協議。13.1.2本協議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并由甲乙雙方簽字確認。13.2通知13.2.1本協議項下的任何通知或其他通信，應以書面形式發送，并通過郵件、快遞或掛號郵件的方式進行傳遞。13.2.2通知在發送之日視為已送達，除非發送方收到通知表明接收方未能收到該通知。第十四章違約金與賠償14.1違約金14.1.1若甲方違反本協議，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金的標準為______。14.1.2若乙方違反本協議，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的標準為______。14.2賠償14.2.1對方違約給另一方造成損失的，應賠償對方因此遭受的損失，但不得超過違約方違約時預見到或應當預見到的損失。第十五章其他條款15.1轉讓15.1.1未經另一方書面同意，任何一方不得將本協議項下的任何權利和義務轉讓給第三方。15.1.2轉讓協議需經雙方簽字確認，并不得違反法律法規和本協議的約定。15.2不可抗力15.2.1由于不可抗力導致本協議無法履行，受影響的一方應立即通知另一方，并盡力減少不可抗力的影響。15.2.2不可抗力包括但不限于自然災害、行為、戰爭等。甲方（客運公司）：_