綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A:讓乘客繼續(xù)進(jìn)入電梯

B:強(qiáng)制乘客退出電梯

C:忽略超載現(xiàn)象

D:通知維修人員

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育時，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括（）。

A:電梯安全操作規(guī)程

B:電梯常見安全隱患及預(yù)防措施

C:個人安全防護(hù)意識

D:安全設(shè)施設(shè)備的日常檢查與維護(hù)

正確答案：ABCD3.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，首先應(yīng)進(jìn)行的是：

A.檢查電梯使用年限

B.停止電梯運(yùn)行

C.通知維修人員

D.檢查電梯維保記錄

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項(xiàng)不是檢查的必要條件？

A.電梯使用單位是否持有有效的電梯使用證

B.電梯是否在有效檢驗(yàn)期內(nèi)

C.電梯操作人員是否持有有效操作證

D.電梯是否安裝了緊急報警裝置

正確答案：C5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.停止使用電梯，并通知維修人員

B.繼續(xù)使用電梯，等待乘客自行處理

C.只對電梯進(jìn)行簡單維修，然后繼續(xù)使用

D.不采取任何措施，等待上級指示

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時，以下哪種做法是正確的？

A.僅講解理論知識

B.結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解

C.強(qiáng)調(diào)理論知識的重要性

D.忽略實(shí)際操作培訓(xùn)

正確答案：B7.電梯運(yùn)行中，如果乘客被困，管理人員首先應(yīng)采取的措施是：

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試與被困乘客通話

C:立即啟動救援程序

D:等待乘客自行脫困

正確答案：B8.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯事故報告制度，下列哪種情況不屬于應(yīng)立即報告的情形？

A.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

B.電梯發(fā)生墜落

C.電梯門鎖損壞

D.電梯困人

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕存在異常，正確的做法是：

A:立即上報維修部門

B:通知電梯司機(jī)進(jìn)行緊急停梯

C:忽略該問題，繼續(xù)巡查

D:親自嘗試操作確認(rèn)問題

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)如何處理？

A.立即要求操作人員完成維護(hù)保養(yǎng)

B.忽略操作人員的未維護(hù)保養(yǎng)行為

C.向操作人員解釋設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的重要性

D.立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A11.電梯的安全管理人員應(yīng)了解并遵守（）。

A.《特種設(shè)備安全法》等相關(guān)法律法規(guī)

B.《電梯使用與管理規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.《電梯安全操作規(guī)程》等企業(yè)規(guī)章制度

D.A、B、C三項(xiàng)均需了解并遵守

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全知識培訓(xùn)時，關(guān)于電梯緊急照明系統(tǒng)的正確說法是：

A.緊急照明系統(tǒng)應(yīng)保證電梯轎廂內(nèi)乘客在緊急情況下能夠看清周圍環(huán)境

B.緊急照明系統(tǒng)應(yīng)保證電梯轎廂內(nèi)乘客在緊急情況下能夠聽到外部聲音

C.緊急照明系統(tǒng)應(yīng)保證電梯轎廂內(nèi)乘客在緊急情況下能夠與外界聯(lián)系

D.以上都是

正確答案：D13.電梯困人事件發(fā)生時，現(xiàn)場人員應(yīng)首先通知（）。

A.電梯維保單位

B.電梯管理部門

C.消防部門

D.電梯使用單位

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，以下哪種操作是不允許的？（）

A:正常啟動電梯

B:手動緊急停止

C:隨意調(diào)整電梯速度

D:以上都是

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備故障，應(yīng)如何處理？

A.立即更換設(shè)備

B.向電梯維保單位報告

C.確認(rèn)設(shè)備無影響后繼續(xù)巡視

D.等待乘客反映

正確答案：B16.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種情況可以立即啟動應(yīng)急預(yù)案？

A.電梯停止運(yùn)行，但門未完全關(guān)閉

B.電梯在運(yùn)行中突然停止

C.電梯轎廂內(nèi)溫度過高

D.電梯門無法打開

正確答案：B17.電梯安全管理人員在遇到電梯門無法打開的情況時，應(yīng)該如何處理？

A.嘗試手動打開電梯門

B.通知電梯維修人員

C.讓乘客等待，直到電梯門自動打開

D.告訴乘客不要使用電梯

正確答案：B18.電梯安全管理人員在巡查時，如發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)有異常響聲，應(yīng)（）。

A:忽略異常繼續(xù)巡查

B:停止電梯運(yùn)行并檢查

C:撥打電梯維修電話

D:立即上報并等待指令

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)立即采取哪些措施？

A.嘗試與被困人員通話

B.確認(rèn)被困人員數(shù)量

C.檢查電梯是否處于緊急狀態(tài)

D.以上所有

正確答案：D20.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，如何判斷被困者的安全狀況？

A.通過電梯轎廂內(nèi)的緊急通話設(shè)備

B.觀察電梯轎廂內(nèi)的情況

C.詢問被困者是否受傷

D.依靠電梯內(nèi)的溫度變化

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，應(yīng)確保其亮度至少達(dá)到（）。

A.100Lux

B.200Lux

C.300Lux

D.400Lux

正確答案：C22.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門在關(guān)閉過程中出現(xiàn)異常，以下哪項(xiàng)措施最為妥當(dāng)？

A:忽略異常，繼續(xù)巡視

B:讓乘客先離開電梯

C:立即停止電梯運(yùn)行并檢查

D:告知乘客電梯將恢復(fù)正常

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時，應(yīng)特別注意以下哪項(xiàng)？

A.操作面板的清潔度

B.操作面板的完好性

C.操作面板的布局合理性

D.操作面板的更新?lián)Q代

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯電梯轎廂內(nèi)異味時，應(yīng)如何處理？

A.立即通風(fēng)，查找異味來源

B.忽略問題，繼續(xù)使用

C.使用空氣清新劑掩蓋異味

D.封閉電梯，等待維修

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中存在乘客超載時，應(yīng)如何處理？

A.立即制止超載行為

B.忽略超載行為

C.向上級報告

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：A26.在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)首先？

A:嘗試手動操作電梯

B:立即切斷電梯電源

C:通知電梯維修人員

D:讓乘客自行操作電梯

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)前，應(yīng)確保電梯已停止使用并切斷電源，以下哪項(xiàng)操作是不必要的？

A.關(guān)閉電梯門鎖

B.拔掉電梯控制柜電源插頭

C.擰下電梯轎廂頂部的安全鉤

D.告知電梯操作人員電梯即將進(jìn)行檢驗(yàn)

正確答案：C28.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯安全的投訴時，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A:忽略投訴，不予理睬

B:認(rèn)真記錄并調(diào)查

C:延期處理，不予答復(fù)

D:將投訴轉(zhuǎn)交給維修人員

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急手動開門時，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.手動開門是否順暢

B.手動開門的位置是否合理

C.手動開門的指示是否清晰

D.手動開門的顏色是否鮮艷

正確答案：D30.電梯安全管理人員在遇到乘客攜帶危險品乘坐電梯時，應(yīng)如何處理？

A.允許乘坐

B.立即制止并告知乘客

C.忽略不聞

D.記錄并上報公司

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.進(jìn)行電梯保養(yǎng)和檢查時，安全帶、保險杠等設(shè)備應(yīng)當(dāng)正確佩戴和使用。

答案：√2.安全帶是防止在電梯井道內(nèi)發(fā)生事故時人員墜落的有效工具。

答案：√3.當(dāng)出現(xiàn)電力中斷導(dǎo)致電梯運(yùn)行不穩(wěn)定時，電梯管理員應(yīng)該盡快安排人去控制住被困的乘客。

答案：×（說明：管理措施要求疏散人員或保持鎮(zhèn)定，避免錯誤安撫造成混亂）4.電梯日常安全檢查的內(nèi)容中，未使用定時更換安全門軌道鋼絲繩的做法是否正確？

答案：×5.單位員工對于電梯的使用是否熟悉和了解？

答案：×6.電梯的維修人員可以自行決定是否對電梯進(jìn)行臨時停用。

答案：×7.電梯井道中的應(yīng)急燈是隨時都能使用的，不需要檢查電池狀態(tài)。

答案：×8.在火災(zāi)情況下，自動電梯應(yīng)當(dāng)自動降落至底層或地面。

答案：×9.對于消防安全知識培訓(xùn)，不僅限于定期進(jìn)行，還可以通過線上線下等多種形式進(jìn)行。（）

答案：√10.電梯使用單位在開展消防安全培訓(xùn)時，必須針對不同部門、崗位開展有針對性的培訓(xùn)。（）

答案：√11.電梯內(nèi)設(shè)置的安全鈴，其響聲不得低于85分貝。

答案：×12.在應(yīng)急預(yù)案中，對消防安全重點(diǎn)部位的應(yīng)對措施通常是提前規(guī)劃而非臨時突擊。（）

答案：√13.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案可以僅針對電梯司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，無需對其他員工進(jìn)行培訓(xùn)。

答案：×14.遵守電梯安全管理法律法規(guī)是每個電梯安全管理人員的基本義務(wù)和職責(zé)，正確的是√。

答案：（請?zhí)顚懻_的答案）。15.電梯的層站呼叫按鈕僅用于指示當(dāng)前位置，不能用于呼救。

答案：×16.電梯的維修記錄應(yīng)由電梯維修人員妥善保管，不得隨意丟棄。

答案：√17.在進(jìn)行電梯設(shè)備改造或更新時，不應(yīng)降低安全保障措施的標(biāo)準(zhǔn)要求。

答案：×18.電梯的應(yīng)急救援人員必須接受專業(yè)的培訓(xùn)，具備救援能力。

答案：√19.對于出現(xiàn)嚴(yán)重故障的電梯，應(yīng)當(dāng)立即停止使用并進(jìn)行故障排查和處理，防止故障擴(kuò)大引發(fā)安全事故。（√）

答案：√20.電梯門關(guān)閉后，若有人試圖強(qiáng)行開門，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行并報警。

答案：√21.電梯安全管理人員的崗位應(yīng)與其他職業(yè)的安全管理人員有所區(qū)別，重點(diǎn)在于管理和培訓(xùn)。（）

答案：√22.在評估和預(yù)防電梯安全風(fēng)險時，重點(diǎn)是避免事故發(fā)生和提高防范意識。（）

答案：√23.對于突發(fā)事故的處理，僅依賴消防人員和急救人員即可完成。（）

答案：×24.任何單位和個人不得為無證、假證等違法違規(guī)行為提供電梯安全技術(shù)資料和產(chǎn)品配件。

答案：√25.未定期接受安全教育培訓(xùn)的員工能夠獨(dú)自完成日常的安全管理。

答案：×，定期接受安全教育培訓(xùn)的員工應(yīng)當(dāng)了解并遵守電梯安全管理制度和操作規(guī)程。26.在火災(zāi)等緊急情況下，電梯不應(yīng)自行運(yùn)行以保障人員安全。（）

答案：×27.電梯安全檢查中，對轎廂內(nèi)照明的檢查是常規(guī)項(xiàng)目。

答案：√28.對于發(fā)生火災(zāi)或其他緊急情況時，電梯的安全功能應(yīng)在保證正常工作的前提下立即啟用。

答案：√29.在電梯故障或事故時，能迅速找到專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行救援？（答案：√）

答案解析：電梯安全管理人員必須熟悉相關(guān)的救援流程和應(yīng)急預(yù)案，能夠迅速找到專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行救援。30.遇到突然停電的情況，乘坐的電梯內(nèi)有相關(guān)警示標(biāo)牌無需過分驚慌。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在遇到火災(zāi)時應(yīng)該如何應(yīng)對？

答案：首先確保乘客和自己的安全，迅速使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備報告火警，并按預(yù)定的應(yīng)急疏散計劃引導(dǎo)乘客撤離至安全區(qū)域。2.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人暈厥時應(yīng)采取的措施。

答案：措施包括：首先確保暈厥乘客的安全，避免其受傷；迅速呼叫周圍人員幫忙將暈厥乘客移至通風(fēng)良好的地方平躺，并保持呼吸道通暢；同時使用對講機(jī)聯(lián)系急救中心或附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)請求幫助；詳細(xì)記錄暈厥情況及采取的措施，為后續(xù)分析和改進(jìn)提供依據(jù)。3.電梯安全管理人員在遇到電梯電氣故障時應(yīng)如何快速定位問題？

答案：應(yīng)首先切斷電源，避免觸電風(fēng)險；使用萬用表等測試工具檢查電壓、電流等參數(shù)是否正常；根據(jù)測試結(jié)果判斷故障部位；聯(lián)系維修人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查和修復(fù)。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)不符合安全要求的行為時應(yīng)如何制止。

答案：制止不符合安全要求的行為的方法包括：

（1）立即制止不符合安全要求的行為；

（2）告知員工違反了哪項(xiàng)安全規(guī)定；

（3）要求員工立即改正；

（4）對改正情況進(jìn)行跟蹤檢查。5.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時，應(yīng)如何記錄巡檢情況？

答案：應(yīng)詳細(xì)記錄巡檢日期、時間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)問題及處理結(jié)果等，以便于跟蹤和管理。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某辦公樓電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致室內(nèi)溫度異常。電梯安全管理人員到場后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)故障，但未及時通知維修人員進(jìn)行維修。請分析該案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：電梯安全管理人員未及時通知維修人員進(jìn)行維修，導(dǎo)致空調(diào)系統(tǒng)故障持續(xù)存在。

（2）問題：未對乘客進(jìn)行有效解釋，使其產(chǎn)生恐慌情緒。

（3）問題：未及時記錄電梯故障情況，影響后續(xù)維修工作。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)電梯安全管理人員的安全意識，提高其處理電梯故障的能力。

（2）制定詳細(xì)的故障處理流程，確保在發(fā)現(xiàn)故障后能夠及時通知維修人員進(jìn)行維修。

（3）建立故障記錄制度，詳細(xì)記錄電梯故障情況，為后續(xù)維修工作提供依據(jù)。

總結(jié)：該案例反映出電梯安全管理人員在處理電梯故障時的應(yīng)急處置能力不足，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和故障處理流程的制定。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開，電梯停止運(yùn)行。電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開的原因是電梯門鎖故障。請分析該案例中電梯維保人員應(yīng)如何處理該故障。

答案：

（1）首先檢查電梯門鎖的供電情況，確保電源正常。

（2）檢查電梯門鎖的機(jī)械結(jié)構(gòu)，查找故障原因。

（3）如確認(rèn)是門鎖故障，應(yīng)立即更換門鎖或進(jìn)行維修。

（4）在維修過程中，確保電梯處于安全狀態(tài)，防止其他乘客被困。

總結(jié)：電梯維保人員在處理電梯門鎖故障時，應(yīng)確保故障得到及時修復(fù)，保障乘客安全。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)