煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)方面的實(shí)踐成果，檢驗(yàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的貫徹落實(shí)情況，以及企業(yè)文化在提升企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面的實(shí)際效果。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煙草制品零售企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)以（）為核心。

A.顧客至上

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.創(chuàng)新發(fā)展

D.企業(yè)效益

2.以下哪項(xiàng)不是煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)的基本原則？（）

A.符合國(guó)家法律法規(guī)

B.體現(xiàn)企業(yè)特色

C.追求短期利益

D.促進(jìn)員工成長(zhǎng)

3.煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)中，應(yīng)如何處理企業(yè)利益與員工利益的關(guān)系？（）

A.以企業(yè)利益為重

B.以員工利益為重

C.雙方利益并重

D.隨機(jī)應(yīng)變

4.企業(yè)文化建設(shè)的目的是什么？（）

A.提高員工素質(zhì)

B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

C.提升企業(yè)形象

D.以上都是

5.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作？（）

A.通過定期培訓(xùn)

B.建立暢通的溝通渠道

C.舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

D.以上都是

6.企業(yè)文化建設(shè)中，如何體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？（）

A.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

B.保障員工合法權(quán)益

C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序

D.以上都是

7.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，如何培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)？（）

A.加強(qiáng)職業(yè)道德教育

B.提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)

C.舉辦技能培訓(xùn)

D.以上都是

8.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷有何影響？（）

A.提升品牌形象

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.以上都是

9.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)？（）

A.舉辦團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

B.建立有效的激勵(lì)機(jī)制

C.提供良好的工作環(huán)境

D.以上都是

10.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有何意義？（）

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

C.促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容？（）

A.企業(yè)價(jià)值觀

B.企業(yè)制度

C.企業(yè)形象

D.企業(yè)利潤(rùn)

12.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，如何強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的管理？（）

A.建立健全管理制度

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.提高員工素質(zhì)

D.以上都是

13.企業(yè)文化建設(shè)如何幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.提升企業(yè)品牌形象

B.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

C.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

D.以上都是

14.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)？（）

A.開展企業(yè)文化宣傳活動(dòng)

B.建立企業(yè)文化制度

C.提供企業(yè)文化培訓(xùn)

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化建設(shè)的手段？（）

A.企業(yè)內(nèi)部刊物

B.企業(yè)文化活動(dòng)

C.企業(yè)形象宣傳

D.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表

16.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，如何提升企業(yè)的創(chuàng)新能力？（）

A.鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議

B.加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)投入

C.營(yíng)造創(chuàng)新氛圍

D.以上都是

17.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的員工激勵(lì)有何作用？（）

A.提高員工滿意度

B.增強(qiáng)員工歸屬感

C.提升員工績(jī)效

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

B.提升企業(yè)形象

C.獲取最大利潤(rùn)

D.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

19.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力？（）

A.建立共同價(jià)值觀

B.舉辦員工活動(dòng)

C.提供良好的福利待遇

D.以上都是

20.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的企業(yè)形象有何影響？（）

A.提升企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度

C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

21.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化建設(shè)？（）

A.制定企業(yè)文化規(guī)劃

B.開展企業(yè)文化活動(dòng)

C.提供企業(yè)文化培訓(xùn)

D.以上都是

22.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的員工培訓(xùn)有何影響？（）

A.提升員工技能

B.增強(qiáng)員工素質(zhì)

C.提高員工滿意度

D.以上都是

23.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化建設(shè)的原則？（）

A.符合國(guó)家法律法規(guī)

B.體現(xiàn)企業(yè)特色

C.追求短期利益

D.促進(jìn)員工成長(zhǎng)

24.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化傳承？（）

A.舉辦企業(yè)文化講座

B.建立企業(yè)文化檔案

C.鼓勵(lì)員工分享經(jīng)驗(yàn)

D.以上都是

25.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的員工激勵(lì)有何作用？（）

A.提高員工積極性

B.增強(qiáng)員工責(zé)任感

C.提升員工績(jī)效

D.以上都是

26.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容？（）

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)愿景

C.企業(yè)價(jià)值觀

D.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表

27.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化認(rèn)同？（）

A.開展企業(yè)文化活動(dòng)

B.建立企業(yè)文化制度

C.提供企業(yè)文化培訓(xùn)

D.以上都是

28.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷有何影響？（）

A.提升品牌知名度

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.以上都是

29.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化創(chuàng)新？（）

A.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新

B.加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)投入

C.營(yíng)造創(chuàng)新氛圍

D.以上都是

30.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有何意義？（）

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

C.促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些是企業(yè)文化建設(shè)的核心要素？（）

A.企業(yè)價(jià)值觀

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)愿景

D.企業(yè)制度

2.在煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些方法有助于提升員工的歸屬感？（）

A.舉辦員工活動(dòng)

B.提供良好的福利待遇

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.建立激勵(lì)機(jī)制

3.煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)中，如何體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任？（）

A.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

D.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)

4.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷有哪些積極作用？（）

A.提升品牌形象

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.降低營(yíng)銷成本

5.煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)中，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（）

A.舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.建立有效的溝通機(jī)制

C.設(shè)立跨部門項(xiàng)目

D.提供團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

6.以下哪些是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

B.提升企業(yè)形象

C.促進(jìn)員工成長(zhǎng)

D.提高企業(yè)效益

7.在煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新能力？（）

A.鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議

B.加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)投入

C.營(yíng)造創(chuàng)新氛圍

D.建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

8.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些內(nèi)容是企業(yè)文化制度的重要組成部分？（）

A.企業(yè)規(guī)章制度

B.企業(yè)行為規(guī)范

C.企業(yè)形象設(shè)計(jì)

D.企業(yè)榮譽(yù)制度

9.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的員工有哪些積極影響？（）

A.提高員工滿意度

B.增強(qiáng)員工歸屬感

C.提升員工職業(yè)素養(yǎng)

D.增加員工收入

10.煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)中，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作？（）

A.定期召開溝通會(huì)議

B.建立在線溝通平臺(tái)

C.鼓勵(lì)面對(duì)面交流

D.設(shè)立反饋機(jī)制

11.以下哪些是企業(yè)文化建設(shè)的重要手段？（）

A.企業(yè)內(nèi)部刊物

B.企業(yè)文化活動(dòng)

C.企業(yè)形象宣傳

D.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

12.煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)中，如何提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感？（）

A.積極參與環(huán)?；顒?dòng)

B.關(guān)注員工健康

C.推廣健康生活方式

D.誠(chéng)信納稅

13.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的員工有何激勵(lì)作用？（）

A.提高工作積極性

B.增強(qiáng)工作責(zé)任感

C.提升工作績(jī)效

D.促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展

14.以下哪些是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容？（）

A.企業(yè)價(jià)值觀

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)愿景

D.企業(yè)戰(zhàn)略

15.煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)中，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)道德建設(shè)？（）

A.開展職業(yè)道德培訓(xùn)

B.建立職業(yè)道德規(guī)范

C.評(píng)選道德模范

D.強(qiáng)化職業(yè)道德監(jiān)督

16.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的品牌形象有何影響？（）

A.提升品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.建立品牌忠誠(chéng)度

D.降低品牌風(fēng)險(xiǎn)

17.在煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些方法有助于營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍？（）

A.舉辦企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)

B.建立企業(yè)文化制度

C.強(qiáng)化企業(yè)文化宣傳

D.提供企業(yè)文化培訓(xùn)

18.煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)中，如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化建設(shè)？（）

A.制定企業(yè)文化規(guī)劃

B.開展企業(yè)文化活動(dòng)

C.提供企業(yè)文化培訓(xùn)

D.建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)機(jī)制

19.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)煙草制品零售企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有何意義？（）

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

C.促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新

D.增加企業(yè)效益

20.以下哪些是企業(yè)文化建設(shè)的基本原則？（）

A.符合國(guó)家法律法規(guī)

B.體現(xiàn)企業(yè)特色

C.促進(jìn)員工成長(zhǎng)

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.煙草制品零售企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)以______為核心，以______為手段，以______為目標(biāo)。

2.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)的基本原則是______、______、______和______。

3.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)使命是______。

4.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)愿景是______。

5.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)價(jià)值觀是______。

6.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)精神是______。

7.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)道德是______。

8.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)形象是______。

9.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)制度是______。

10.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)規(guī)范是______。

11.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)目標(biāo)是通過______和______來實(shí)現(xiàn)的。

12.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)凝聚力是通過______和______來體現(xiàn)的。

13.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是通過______和______來體現(xiàn)的。

14.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)創(chuàng)新是通過______和______來實(shí)現(xiàn)的。

15.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是通過______和______來體現(xiàn)的。

16.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于______。

17.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)是______。

18.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)的過程是______。

19.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)的效果是______。

20.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是______。

21.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)的方法是______。

22.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容是______。

23.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)的形式是______。

24.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)的管理是______。

25.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.煙草制品零售企業(yè)的文化建設(shè)只關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

2.企業(yè)文化建設(shè)是煙草制品零售企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)。（）

3.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)價(jià)值觀的塑造是無關(guān)緊要的。（）

4.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)的主要目的是提升企業(yè)的市場(chǎng)份額。（）

5.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該完全根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好來實(shí)施。（）

6.煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)中，應(yīng)該忽視員工的文化需求。（）

7.企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可以忽略不計(jì)。（）

8.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該只注重企業(yè)的外部形象。（）

9.企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)制度可以隨意更改，不影響文化建設(shè)的穩(wěn)定性。（）

10.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作不重要。（）

11.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略完全一致。（）

12.煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)中，應(yīng)該限制員工的個(gè)人行為自由。（）

13.企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)是提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。（）

14.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)該抵制任何形式的企業(yè)文化創(chuàng)新。（）

15.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況緊密相關(guān)。（）

16.煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)中，應(yīng)該忽視員工的職業(yè)發(fā)展需求。（）

17.企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)制推行一種文化價(jià)值觀。（）

18.煙草制品零售企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)是提升企業(yè)的品牌知名度。（）

19.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)控制緊密結(jié)合。（）

20.煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)中，應(yīng)該忽視企業(yè)的內(nèi)部管理問題。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合煙草制品零售企業(yè)的實(shí)際情況，闡述企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

2.在煙草制品零售企業(yè)中，如何通過企業(yè)文化建設(shè)來增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度？

3.針對(duì)煙草制品零售企業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一套企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)施方案，包括主要內(nèi)容和實(shí)施步驟。

4.請(qǐng)分析煙草制品零售企業(yè)在文化建設(shè)過程中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某煙草制品零售企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀理解不一，導(dǎo)致執(zhí)行力不強(qiáng)。請(qǐng)分析該案例，并提出改善企業(yè)文化建設(shè)效果的建議。

2.案例二：某煙草制品零售企業(yè)因文化建設(shè)不足，導(dǎo)致員工流失率較高。請(qǐng)結(jié)合該案例，探討企業(yè)文化建設(shè)如何影響員工穩(wěn)定性和企業(yè)的人力資源管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.C

4.D

5.D

6.A

7.A

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABC

2.ABD

3.ABD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)文化，企業(yè)目標(biāo)

2.符合國(guó)家法律法規(guī)，體現(xiàn)企業(yè)特色，促進(jìn)員工成長(zhǎng)，追求經(jīng)濟(jì)效益

3.企業(yè)使命

4.企業(yè)愿景

5.企業(yè)價(jià)值觀

6.企業(yè)精神

7.企業(yè)道德

8.企業(yè)形象

9.企業(yè)制度

10.企業(yè)規(guī)范

11.企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略

12.企業(yè)凝聚力，企業(yè)執(zhí)行力

13.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)占有率

14.企