有水房間門口兩側墻面返潮質量通病治理山東省建設山水泉城QC小組發布人：王金彩目錄工程概況小組概況選題理由現狀調查01020304要因確認制定對策對策實施效果檢查07080910目錄目標設定原因分析0506鞏固措施總結及今后打算1112一、工程概況產值累計〔萬元工程名稱：山水泉城南城二期21#、23A#

合同工期：497天建筑面積：17655.02平方米建筑層數：地下1層，地上19層質量目標：主體結構杯、綜合驗收優良、爭創濟南市質量通病治理示范工程。本工程共有有水房間630間，其中廚房208間、衛生間214間、有水陽臺208間。

有水房間設計防水材料為1.5厚聚氨酯防水分兩遍涂刷，設計防水上返高度150mm。二、QC小組概況

1、小組簡介產值累計〔萬元

小組名稱山東省建設山水泉城QC小組注冊日期2013.04課題名稱有水房間門口兩側墻面返潮質量通病治理課題注冊號SDC14Q-01小組類型技術攻關型活動頻率3次/周活動日期2014.6.1-2013.8.30小組人數8出勤率98%TQC教育時間65h小組制度1、小組每次QC活動都要認真做好記錄，數據可靠、真實準確；2、定期對小組成員進行TQC教育，每次不少于1課時；3、小組成員必須保持出勤率大于95%。2、小組成員產值累計〔萬元

姓名年齡職務組內職務職稱文化程度培訓時間小組職務分工孫康華技術質量部部長技術顧問高級工程師中專65h技術指導宋瑞杰技術質量部副部長技術顧問工程師本科65h技術指導于磊臣35項目經理組長工程師本科65h策劃、實施王金彩29技術負責人副組長助工本科65h編制措施并實施董慶敏52施工員副組長助工中專65h負責實施管理孟國濤28經濟師組員助工本科65h負責技術管理王進26質檢員組員助工本科65h負責質量管理毛云鵬26技術員組員助工本科65h現場材料準備產值累計〔萬元3、小組業績三、選題理由理由1理由2理由3理由4山水泉城南城二期質量目標為綜合驗收優良、爭創濟南市工程質量通病治理示范程符合公司“以顧客為導向、以質量求發展”的企業質量方針有水房間門口兩側返潮導致膩子起皮、脫落、門及門框返潮腐蝕，嚴重影響業主使用有利于降低工程成本，提高公司的社會知名度，為公司創品牌、樹形象奠定良好的基礎四、現狀調查QC小組全體成員于2021年6月1日至2021年6月10日對已交房的山水泉城北城19#至24#樓有水房間門口兩側墻面返潮情況進行了調查，將調查結果數據進行統計整理，共調查點數600點，其中“廚衛間及有水陽臺門口兩側墻面返潮〞現象發生點數：廚房門口21點、衛生間門口110點、有水陽臺門口19點，發生概率25%。統計結果如下：序號部位檢查點數不合格頻數不合格率合格率1廚房2002110.5%89.5%2衛生間20011055%45%3陽臺200199.5%90.5%4合計60015025%75%根據調查統計表所列數據繪制餅分圖：通過餅分圖分析，衛生間門口墻面返潮出現的點數，占總點數的頻率為73.3%。序號部位不合格頻數不合格頻率累計頻數累計頻率1廚房2114%2114%2衛生間11073.3%13187.3%3陽臺1912.7%150100%4合計150五、目標設定及可行性分析

1、確定目標QC小組全體成員，通過詳細的討論分析。確定本次QC活動小組的目標是：將有水房間門口墻面返潮發生率由25%降低至10%。

現狀目標值45403530252015105025%10%2、可行性分析假設解決主要問題的85%，那么有水房間門口墻面返潮發生率可降至9.42%.〔25%-25%*73.3%*85%=9.42%<10%)公司領導在思想上重視，行動上支持理論支持

目標可行公司支持

六、原因分析QC小組于2021年6月15日，針對有水房間門口墻面返潮問題進行因果分析，并繪制了因果關系圖：因果關系分析圖：門口墻面返潮環境人質量意識差技術水平低工人責任心不強排水坡度不好有水房間地面積水材料防水材料不合格施工配合比不準確方法防水上返高度小圖紙設計要求技術交底不清基層含水率大現場無監督成膜厚度缺乏防水細部處理不到位有水房間門口外側地面滲水門口擋水臺高度缺乏天氣潮濕七、要因確認通過原因分析，我們找出導致有水房間門口墻面返潮的的末端原因共12條，交由小組現場調查分析，進行了要因確認，具體方案見下表：編號末端因素確認內容確認方法確認標準驗證人1工人技術水平低考核施工人員技能調查考試考核成績80分以上王金彩2質檢人員現場無監管檢查質檢員現場檢查指導是否及時認真現場調查按項目部專項檢查制度，質檢員每天檢查不少于2次董慶敏3技術交底不明確檢查技術交底內容是否全面、有針對性，能指導施工調查分析交底率必須做到100%王金彩4防水材料不合格檢查進場驗收記錄及復試報告現場調查材料進場手續齊全，進場復試合格孟國濤5防水涂料施工配比不準確檢查計量措施是否到位、是否按交底要求配比現場調查檢查計量措施到位、按交底要求配比董慶敏要因確認方案表續編號末端因素確認內容確認方法確認標準檢查驗證人6門口擋水臺高度不足有水房間門口擋水臺高度現場調查有水房間門口擋水臺高度應高于有水房間內地面王金彩7房間排水坡度不好檢查有水房間是否排水順暢，是否有倒坡現象現場調查排水順暢，無積水王進8基層含水率大檢查基層含水率現場調查儀測定基層含水率小于9%孟國濤9施工時天氣潮濕空氣濕度大檢查施工時天氣情況調查天氣記錄應避免雨雪大霧等潮濕天氣施工王進10圖紙設計中要求的上返高度不足圖紙設計中要求的上返高度查看圖紙上返高度不低于300mm孟國濤11防水上返部分成膜厚度不足檢查防水成膜厚度，是否符合圖紙設計要求現場檢查防水涂膜厚度不小于1.5mm，最薄處不小于1.2mm王進12門口防水細部處理不到位檢查有水房間門口防水細部處理措施現場檢查門口防水細部處理有防潮措施王金彩確認方法確認內容確認標準確認人確認時間調查考試考核施工人員技能考核成績85分以上王金彩2014.6.20調查考試情況通過召集施工人員進行統一考核，考核成績平均在86分，成績合格率達到100%。確認結論非要因要因確認2：質檢人員現場無監管確認方法確認內容確認標準確認人確認時間調查分析檢查質檢員現場檢查指導是否及時認真按項目部制度專項檢查制度，質檢員每天檢查不少于2次董慶敏2014.6.20調查分析情況經檢查，質檢員嚴格按項目部制度專項檢查制度，質檢員每天檢查不少于2次，附施工檢查記錄確認結論非要因確認方法確認內容確認標準確認人確認時間調查分析檢查技術交底內容是否全面、有針對性，能指導施工交底率必須做到100%，交底可以指導施工王金彩2014.6.25調查分析情況經檢查交底內容全面、詳細、明確，交底簽字齊全，經詢問施工人員對交底中的要求均有詳細了解。確認結論非要因要因確認4：防水材料不合格確認方法確認內容確認標準確認人確認時間調查分析檢查進場驗收記錄及復試報告材料進場手續齊全，進場復試合格孟國濤2014.6.25調查分析情況經檢查進場合格證、檢測報告齊全，進場復試報告檢測合格。確認結論非要因要因確認5：防水施工配比不準確確認方法確認內容確認標準確認人確認時間現場檢查防水材料施工配比不準確檢查計量措施是否到位、是否按交底要求配比施工董慶敏2014.6.25調查分析情況確認結論非要因要因確認6：門口擋水臺高度缺乏確認方法確認內容確認標準確認人確認時間調查分析有水房間門口擋水臺高度有水房間門口擋水臺高度應高于有水房間內地面王金彩2014.6.25調查分析情況確認結論要因經檢查有水房間門口擋水臺高度2cm，標上下于有水間內成活地面標高。要因確認7：房間內排水坡度不好，有積水確認方法確認內容確認標準確認人確認時間現場檢查找坡層排水是否通暢、是否存在倒坡排水暢通無積水王進2014.6.25調查分析情況確認結論要因經現場放水檢查，有水房間內找平層排水坡度不好，存在倒坡現象，房間內有積水現象。要因確認8：防水基層含水率大確認方法確認內容確認標準確認人確認時間現場檢查檢查基層含水率采用地面含水率測試儀，確認找平層含水率小于9%孟國濤2014.7.10調查分析情況確認結論非要因經現場檢查，有水房間防水施工時找平層含水率符合要求。要因確認9：施工時天氣潮濕空氣濕度大確認方法確認內容確認標準確認人確認時間現場檢查檢查施工時天氣情況應避免雨雪大霧等潮濕天氣施工孟國濤2014.7.10檢查施工記錄確認結論非要因經檢查當時施工記錄，防水施工時天氣晴朗枯燥，無雨、霧天氣。要因確認10：圖紙設計中防水上返高度缺乏確認方法確認內容確認標準確認人確認時間查閱圖紙圖紙設計中要求的上返高度四周墻面上返高度不低于300mm孟國濤2014.6.25調查分析情況確認結論要因經查閱圖紙，圖紙設計廚衛間及有水陽臺防水上返高度為150mm，低于山東省住宅工程質量通病治理措施中的300mm。要因確認11：防水上返局部成膜厚度缺乏確認方法確認內容確認標準確認人確認時間現場檢查檢查防水成膜厚度，是否符合圖紙設計要求防水涂膜厚度不小于1.5mm，最薄處不小于1.2mm王進2014.6.30調查分析情況確認結論非要因經現場檢查，防水涂膜平均厚度1.5mm，最薄處約1.3mm要因確認12：門口防水細部處理不到位確認方法確認內容確認標準確認人確認時間現場檢查檢查有水房間門口防水細部處理措施有水房間門口防水細部處理有防潮措施王金彩2014.6.30調查分析情況確認結論要因經現場檢查及查閱設計圖紙，有水房間門口無具體防潮措施，防水涂刷范圍至有水房間門口內側處，存在返潮隱患。經過以上12條末端因素逐一論證，我們QC小組確定的主要因素有4條：防水設計上返高度缺乏有水房間門口返潮要因1要因2要因3要因4防水上返高度不足房間內積水，排水不暢門口擋水臺高度不足門口防水細部防潮措施不到位八、制定對策根據要因確定表所確定的要因，我們QC小組經研究論證制定了相應的對策，并繪制了對策實施表：序號要因對策目標措施地點完成時間負責人1門口擋水臺高度不足加高擋水臺高度確保房間內的水不會從門口滲透至室外地面提高擋水臺標高，使其高于有水房間內成活面10mm現場2014.7.10王金彩董慶敏2有水房間內積水，排水不暢存在倒坡的房間重新找坡施工確保排水通暢，無倒坡對找平層排水坡度進行排查，排水不暢及存在倒坡的房間重新進行找平層施工現場2014.7.10

董慶敏孟國濤王進3防水設計上返高度不足調整防水上返高度防水上返高度調整至距廚衛間成活地面50cm與設計單位及建設單位進行溝通，由設計單位出具變更通知單現場2014.7.10

王金彩董慶敏4門口防水細部措施不到位增加門口防潮措施門口細部處理措施到位與建設單位溝通，增加門口防水外伸部分現場2014.7.10王金彩孟國濤九、對策實施【實施一】加高擋水臺高度在有水房間內側平齊處，采用1:2.5水泥砂漿抹擋水臺，擋水臺上標高比有水房間內成活面標高高10mm，比外部房間地面標上下10mm。為防止擋水臺處防水開裂，在防水涂刷時加無紡布一道提高止水臺高度，并在涂刷防水時在止水臺處加無紡布一道，防止防水開裂。實施小結【實施二】檢查排水坡度

1、逐房間排查找平層排水坡度，檢查是否存在倒坡積水現象2、對于存在倒坡的房間，重新進行找平層施工，確保排水順暢經逐房間排查整改，重新進行排水試驗，確保有水房間排水坡度不小于2cm，坡向地漏。實施小結【實施三】調整防水上返高度依據山東省住宅工程質量通病治理措施，經與設計院設計人員溝通，將原設計防水上返150mm調整為上返300mm，又與建設單位溝通，最終同意將防水上返高度調整為500mm。防水上返高度500mm，為保證防水上口平直、高度一致，防水涂刷前先沿防水上返高度粘貼膠條，防水施工完成后揭除膠條。實施小結【實施四】增加門口防潮措施

經與建設單位溝通，將有水房間外門口立面及地面防水外延200mm，立面防水上翻高度500mm。根據設計變更及建設單位要求，有水房間門口外側墻面及地面延伸200mm，施工效果如以下圖所示：實施小結十、效果驗證10.1效果驗證QC小組成員在二次蓄水后對本工程有水房間門口兩側墻面返潮質量通病現象進行了調查，將調查結果數據進行統計整理。如下表：共調查點數630點，其中不合格點數71點，不合格率11.3%。有水房間門口兩側墻面返潮質量通病仍未得到有效的改善，未到達預定目標。序號部位檢查點數不合格頻數不合格率合格率1廚房208157.2%92.8%2衛生間2143616.8%83.2%3陽臺208209.6%91.4%4合計6307111.3%88.7%10.2原因分析QC小組成員在二次蓄水后對本工程有水房間門口兩側墻面返潮質量通病發生的原因進行了分析，有水房間門口返潮系二次蓄水試驗時，水沿防水保護層上返，導致膩子受水起皮。通過分析確定，有水房間門口仍返潮的原因為防水保護層和膩子間形成返潮通路，故調整門口內側防水保護層材質，將門口內側500mm范圍內防水保護層材料改為聚合物防水砂漿。同時需注意假設為精裝修工程，貼面磚時也須采用聚合物防水粘接砂漿。10.3制定對策將房間門口內側防水保護層重新施工后，對有水房間內蓄水，進行效果驗證。經24h蓄水后，對有水房間門口返潮現象進行統計分析，共統計630點，其中不合格點14處，不合格率2.22%<10%。到達預定目