信息系統項目管理師常見困惑試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是信息系統項目管理的核心知識領域？

A.項目集成管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目成本管理

2.在項目范圍管理中，以下哪些是范圍確認的輸出？

A.項目范圍說明書

B.工作分解結構

C.項目范圍管理計劃

D.范圍確認記錄

3.以下哪些是項目進度管理中的工具和技術？

A.網絡圖

B.PERT分析

C.關鍵路徑法

D.項目進度管理計劃

4.在項目成本管理中，以下哪些是成本控制的輸出？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本績效報告

D.成本變更請求

5.以下哪些是項目質量管理中的工具和技術？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

6.在項目溝通管理中，以下哪些是溝通管理計劃的輸出？

A.溝通渠道

B.溝通方法

C.溝通內容

D.溝通頻率

7.以下哪些是項目風險管理中的工具和技術？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監控

8.在項目采購管理中，以下哪些是采購管理計劃的輸出？

A.采購合同

B.采購策略

C.采購流程

D.采購記錄

9.以下哪些是項目干系人管理中的工具和技術？

A.干系人分析

B.干系人參與計劃

C.干系人溝通計劃

D.干系人滿意度調查

10.在項目人力資源管理中，以下哪些是團隊建設活動的輸出？

A.團隊角色和職責

B.團隊績效評估

C.團隊激勵計劃

D.團隊培訓計劃

11.以下哪些是項目干系人管理中的干系人？

A.項目經理

B.項目團隊

C.客戶

D.供應商

12.以下哪些是項目質量管理中的質量標準？

A.國家標準

B.行業標準

C.企業標準

D.項目需求

13.以下哪些是項目進度管理中的進度基準？

A.項目進度計劃

B.關鍵路徑

C.項目進度報告

D.項目進度變更請求

14.以下哪些是項目成本管理中的成本基準？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本績效基準

D.成本變更請求

15.以下哪些是項目質量管理中的質量控制工具？

A.流程圖

B.魚骨圖

C.控制圖

D.直方圖

16.以下哪些是項目溝通管理中的溝通渠道？

A.會議

B.電話

C.郵件

D.短信

17.以下哪些是項目風險管理中的風險應對策略？

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

18.以下哪些是項目采購管理中的采購合同類型？

A.固定價格合同

B.成本加固定費用合同

C.成本加百分比合同

D.時間及材料合同

19.以下哪些是項目人力資源管理中的團隊建設活動？

A.團隊建設會議

B.團隊拓展訓練

C.團隊培訓

D.團隊激勵

20.以下哪些是項目干系人管理中的干系人參與計劃？

A.干系人識別

B.干系人分析

C.干系人參與策略

D.干系人參與評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目啟動階段必須完成的文檔。（）

2.項目范圍說明書是項目規劃階段的主要輸出之一。（）

3.項目進度管理計劃在項目執行階段不再進行更新。（）

4.成本預算在項目生命周期中保持不變。（）

5.項目質量管理計劃在項目執行階段不再進行審查。（）

6.項目溝通管理計劃在項目執行階段無需調整。（）

7.項目風險管理計劃在項目收尾階段不再進行更新。（）

8.項目采購管理計劃在項目執行階段無需根據實際情況進行調整。（）

9.項目人力資源管理計劃在項目執行階段保持不變。（）

10.項目干系人管理計劃在項目執行階段無需關注新的干系人加入。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的關鍵過程及其主要活動。

2.解釋項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）是如何工作的。

3.簡要說明項目成本管理中的掙值管理（EV）方法及其計算公式。

4.描述項目質量管理中的“八項質量管理原則”的主要內容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目風險管理的重要性，并舉例說明如何在實際項目中應用風險應對策略。

2.結合項目管理的知識體系，討論如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系，以確保項目成功交付。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統項目管理的核心知識領域包括項目集成管理、項目范圍管理、項目進度管理和項目成本管理。

2.BCD

解析思路：范圍確認的輸出包括工作分解結構、項目范圍管理計劃和范圍確認記錄。

3.ABCD

解析思路：項目進度管理中的工具和技術包括網絡圖、PERT分析、關鍵路徑法和項目進度管理計劃。

4.BCD

解析思路：成本控制的輸出包括成本預算、成本績效報告和成本變更請求。

5.ABCD

解析思路：項目質量管理中的工具和技術包括質量規劃、質量保證、質量控制和質量審計。

6.ABCD

解析思路：溝通管理計劃的輸出包括溝通渠道、溝通方法、溝通內容和溝通頻率。

7.ABCD

解析思路：項目風險管理中的工具和技術包括風險識別、風險分析、風險應對計劃和風險監控。

8.ABCD

解析思路：采購管理計劃的輸出包括采購合同、采購策略、采購流程和采購記錄。

9.ABCD

解析思路：項目干系人管理中的工具和技術包括干系人分析、干系人參與計劃、干系人溝通計劃和干系人滿意度調查。

10.ABCD

解析思路：團隊建設活動的輸出包括團隊角色和職責、團隊績效評估、團隊激勵計劃和團隊培訓計劃。

11.ABCD

解析思路：項目干系人包括項目經理、項目團隊、客戶和供應商。

12.ABCD

解析思路：質量標準包括國家標準、行業標準、企業標準和項目需求。

13.ABCD

解析思路：進度基準包括項目進度計劃、關鍵路徑、項目進度報告和項目進度變更請求。

14.ABCD

解析思路：成本基準包括成本估算、成本預算、成本績效基準和成本變更請求。

15.ABCD

解析思路：質量控制工具包括流程圖、魚骨圖、控制圖和直方圖。

16.ABCD

解析思路：溝通渠道包括會議、電話、郵件和短信。

17.ABCD

解析思路：風險應對策略包括風險規避、風險減輕、風險轉移和風險接受。

18.ABCD

解析思路：采購合同類型包括固定價格合同、成本加固定費用合同、成本加百分比合同和時間及材料合同。

19.ABCD

解析思路：團隊建設活動包括團隊建設會議、團隊拓展訓練、團隊培訓和團隊激勵。

20.ABCD

解析思路：干系人參與計劃包括干系人識別、干系人分析、干系人參與策略和干系人參與評估。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃在項目啟動階段完成后，仍需根據項目進展情況進行更新。

2.√

解析思路：項目范圍說明書在項目規劃階段是確保項目目標明確和范圍可控的重要文檔。

3.×

解析思路：項目進度管理計劃在項目執行階段需要根據實際進度進行調整。

4.×

解析思路：成本預算在項目生命周期中可能會根據實際情況進行調整。

5.×

解析思路：項目質量管理計劃在項目執行階段需要根據項目進展進行審查和更新。

6.×

解析思路：項目溝通管理計劃在項目執行階段可能需要根據項目需求進行調整。

7.×

解析思路：項目風險管理計劃在項目執行階段需要根據風險監控結果進行更新。

8.×

解析思路：項目采購管理計劃在項目執行階段可能需要根據實際情況進行調整。

9.×

解析思路：項目人力資源管理計劃在項目執行階段可能需要根據團隊變化進行調整。

10.×

解析思路：項目干系人管理計劃在項目執行階段需要關注新的干系人加入并納入管理。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的關鍵過程及其主要活動包括：

-范圍規劃：定義項目范圍，明確項目目標和范圍邊界。

-范圍定義：詳細描述項目范圍，包括項目可交付成果、項目工作內容和項目邊界。

-范圍確認：確保項目干系人對項目范圍的理解一致，并獲得干系人的認可。

-范圍控制：監控項目范圍，確保項目工作符合范圍定義，并及時處理范圍變更。

2.關鍵路徑法（CPM）的工作原理：

-構建項目網絡圖，表示項目活動及其依賴關系。

-計算每個活動的最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）。

-計算每個活動的最晚開始時間（LS）和最晚完成時間（LF）。

-計算每個活動的總浮動時間（TF）和自由浮動時間（FF）。

-確定關鍵路徑，即總浮動時間為零的活動序列。

3.掙值管理（EV）方法及其計算公式：

-計算掙值（EV）：EV=已完成工作的預算（BCWP）。

-計算成本績效指數（CPI）：CPI=EV/AC（實際成本）。

-計算進度績效指數（SPI）：SPI=EV/PV（計劃價值）。

4.“八項質量管理原則”的主要內容：

-以顧客為關注焦點

-領導作用

-全員參與

-過程方法

-管理系統

-持續改進

-事實為基礎的決策

-互利的供方關系

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統項目風險管理的重要性及風險應對策略應用：

-信息系統項目風險管理的重要性包括：

-預防潛在的問題和風險，減少項目失敗的可能性。

-提高項目成功的概率，確保項目目標達成。

-降低項目成本和進度風險。

-提高項目團隊和干系人的信心。

-風險應對策略應用舉例：

-風險規避：通過避免風險事件的發生來降低風險。

-風險減輕：通過采取措施減少風險事件的影響。

-風險轉移：通過保險或合同將風險轉移給第三方。

-風險接受：對某些風險事件采取接受態度，不采取任何措施。

2.平衡項目進度、成本和質量之間的關系：

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