系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試常見難題解決辦法試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目規(guī)劃階段的主要任務(wù)是：

A.定義項目目標

B.制定項目范圍

C.識別項目風(fēng)險

D.確定項目預(yù)算

E.編制項目進度計劃

2.在進行需求分析時，以下哪些方法是有效的？

A.面向?qū)ο蠓治?/p>

B.系統(tǒng)功能分析

C.系統(tǒng)流程圖

D.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

E.用戶故事

3.以下哪些屬于項目管理的五大過程組？

A.啟動過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

E.收尾過程組

4.在項目管理中，以下哪些是項目范圍管理的主要活動？

A.定義項目范圍

B.確定項目目標

C.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

D.確定項目邊界

E.管理項目變更

5.在進行項目進度計劃時，以下哪些工具和技術(shù)是常用的？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.關(guān)鍵路徑法

E.網(wǎng)絡(luò)圖

6.在項目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量控制的主要活動？

A.定義質(zhì)量標準

B.實施質(zhì)量控制

C.檢查質(zhì)量結(jié)果

D.糾正質(zhì)量問題

E.實施質(zhì)量保證

7.以下哪些是項目溝通管理的主要活動？

A.溝通需求分析

B.制定溝通計劃

C.實施溝通計劃

D.監(jiān)控溝通效果

E.管理溝通變更

8.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險識別的主要方法？

A.故障樹分析

B.歷史數(shù)據(jù)

C.專家判斷

D.頭腦風(fēng)暴

E.網(wǎng)絡(luò)圖

9.以下哪些是風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.避免風(fēng)險

B.減少風(fēng)險

C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險

D.接受風(fēng)險

E.消除風(fēng)險

10.在項目采購管理中，以下哪些是采購管理的活動？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購執(zhí)行

E.采購評估

11.以下哪些是項目團隊管理的主要活動？

A.建立團隊

B.激勵團隊

C.解決沖突

D.團隊建設(shè)

E.團隊解散

12.在項目溝通管理中，以下哪些是溝通渠道？

A.會議

B.文檔

C.電子郵件

D.電話

E.短信

13.以下哪些是項目監(jiān)控的主要指標？

A.進度

B.范圍

C.質(zhì)量D.成本

E.風(fēng)險

14.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險應(yīng)對計劃的組成部分？

A.風(fēng)險應(yīng)對策略

B.風(fēng)險應(yīng)對措施

C.風(fēng)險應(yīng)對責(zé)任

D.風(fēng)險應(yīng)對預(yù)算

E.風(fēng)險應(yīng)對時間表

15.以下哪些是項目采購管理的主要步驟？

A.采購需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.合同簽訂

E.合同履行

16.以下哪些是項目團隊建設(shè)的活動？

A.團隊建設(shè)活動

B.團隊角色分配

C.團隊培訓(xùn)

D.團隊溝通

E.團隊激勵

17.以下哪些是項目質(zhì)量管理的主要活動？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量改進

18.以下哪些是項目溝通管理的主要任務(wù)？

A.溝通需求分析

B.溝通計劃制定

C.溝通實施

D.溝通效果監(jiān)控

E.溝通變更管理

19.以下哪些是項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對計劃

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險管理審計

20.以下哪些是項目采購管理的主要任務(wù)？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購執(zhí)行

E.采購評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理的核心是項目范圍管理。（√）

2.項目進度計劃中，關(guān)鍵路徑是項目中耗時最長的活動序列。（√）

3.質(zhì)量保證是通過系統(tǒng)性的質(zhì)量活動確保項目滿足既定的質(zhì)量標準。（√）

4.風(fēng)險應(yīng)對計劃應(yīng)該包括風(fēng)險應(yīng)對策略和相應(yīng)的應(yīng)對措施。（√）

5.項目溝通計劃應(yīng)該包括所有項目相關(guān)方的溝通需求。（√）

6.項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險轉(zhuǎn)移是指項目團隊將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給其他方。（×）

7.項目團隊建設(shè)活動應(yīng)該在整個項目生命周期中進行。（√）

8.項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量審計是對項目的質(zhì)量過程進行評估和改進。（√）

9.項目溝通管理中，溝通渠道的寬度決定了信息傳遞的效率。（×）

10.項目采購管理中，采購合同一旦簽訂，就不能進行任何變更。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個主要過程。

2.解釋項目進度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理。

3.列舉至少三種項目溝通管理的工具和技術(shù)，并簡要說明其作用。

4.描述項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別和風(fēng)險評估的過程。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目實施過程中，如何有效地進行項目團隊管理，以確保項目目標的實現(xiàn)。

2.分析在項目生命周期中，如何通過有效的風(fēng)險管理來降低項目失敗的風(fēng)險，并提高項目的成功率。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目規(guī)劃階段需要全面考慮項目的各個方面，包括目標、范圍、風(fēng)險、預(yù)算和進度計劃。

2.ABCDE

解析思路：需求分析是項目成功的關(guān)鍵，面向?qū)ο蠓治觥⑾到y(tǒng)功能分析、系統(tǒng)流程圖、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和用戶故事都是常用的需求分析方法。

3.ABCDE

解析思路：項目管理的五大過程組涵蓋了項目從啟動到收尾的整個生命周期。

4.ABCDE

解析思路：項目范圍管理確保項目團隊明確項目的范圍，并有效管理項目變更。

5.ABCDE

解析思路：甘特圖、PERT圖、PERT分析、關(guān)鍵路徑法和網(wǎng)絡(luò)圖都是項目進度管理中常用的工具和技術(shù)。

6.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標準。

7.ABCDE

解析思路：項目溝通管理確保項目信息在項目相關(guān)方之間有效傳遞。

8.ABCDE

解析思路：風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第一步，通過各種方法識別項目可能面臨的風(fēng)險。

9.ABCDE

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括避免、減少、轉(zhuǎn)移、接受和消除風(fēng)險。

10.ABCDE

解析思路：項目采購管理涉及從采購計劃到合同履行的全過程。

11.ABCDE

解析思路：項目團隊管理包括團隊建設(shè)、激勵、沖突解決和團隊解散等。

12.ABCDE

解析思路：溝通渠道是項目溝通的基礎(chǔ)，包括會議、文檔、電子郵件、電話和短信等。

13.ABCDE

解析思路：項目監(jiān)控的主要指標包括進度、范圍、質(zhì)量、成本和風(fēng)險。

14.ABCDE

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對計劃應(yīng)詳細說明風(fēng)險應(yīng)對策略、措施、責(zé)任、預(yù)算和時間表。

15.ABCDE

解析思路：項目采購管理的主要步驟包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同談判、簽訂和履行。

16.ABCDE

解析思路：項目團隊建設(shè)活動旨在提高團隊效率和協(xié)作。

17.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理包括規(guī)劃、保證、控制、審計和改進。

18.ABCDE

解析思路：項目溝通管理包括需求分析、計劃制定、實施、效果監(jiān)控和變更管理。

19.ABCDE

解析思路：項目風(fēng)險管理包括識別、評估、應(yīng)對計劃、監(jiān)控和審計。

20.ABCDE

解析思路：項目采購管理涉及從采購計劃到采購評估的整個過程。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目范圍管理確實是項目管理的核心，它確保項目團隊和利益相關(guān)者對項目范圍有共同的理解。

2.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法通過計算活動之間的依賴關(guān)系，確定項目完成所需的最長時間。

3.√

解析思路：質(zhì)量保證是通過實施質(zhì)量計劃來確保項目滿足質(zhì)量標準。

4.√

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對計劃確實應(yīng)該包括風(fēng)險應(yīng)對策略和相應(yīng)的措施。

5.√

解析思路：項目溝通計劃確實應(yīng)該涵蓋所有項目相關(guān)方的溝通需求。

6.×

解析思路：風(fēng)險轉(zhuǎn)移是指將風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給其他方，而不是風(fēng)險本身。

7.√

解析思路：項目團隊建設(shè)應(yīng)該貫穿整個項目生命周期，以保持團隊的效率和動力。

8.√

解析思路：質(zhì)量審計是對項目質(zhì)量過程進行獨立評估，以識別改進機會。

9.×

解析思路：溝通渠道的寬度并不直接決定信息傳遞的效率，效率還取決于溝通的質(zhì)量和方式。

10.×

解析思路：采購合同可以經(jīng)過適當(dāng)?shù)某绦蜻M行變更，以適應(yīng)項目需求的變化。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的三個主要過程：

-定義項目范圍：明確項目目標和范圍，確定項目邊界。

-創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：將項目范圍分解為可管理的任務(wù)和活動。

-管理項目范圍：控制項目范圍變更，確保項目交付符合既定范圍。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理：

-確定項目活動及其依賴關(guān)系。

-計算每個活動的最早開始時間（ES）和最晚開始時間（LS）。

-計算每個活動的最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF）。

-確定關(guān)鍵路徑：找出所有活動總時差為零的路徑。

3.項目溝通管理的工具和技術(shù)：

-會議：用于討論和決策。

-文檔：用于記錄和傳達信息。

-電子郵件：用于快速溝通。

-電話：用于即時溝通。

-短信：用于快速發(fā)送簡短信息。

4.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別和風(fēng)險評估的過程：

-風(fēng)險識別：通過頭腦風(fēng)暴、歷史數(shù)據(jù)、專家判斷等方法識別潛在風(fēng)險。

-風(fēng)險評估：評估風(fēng)險的概率和影響，確定風(fēng)險優(yōu)先級和應(yīng)對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項目實施過程中，有效地