京東在線居家客服合同樣本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

鑒于甲方從事在線居家客服業務，乙方具備相關資質，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、服務內容

1.1乙方根據甲方要求，為甲方提供在線居家客服服務，包括但不限于以下內容：

（1）為客戶提供在線咨詢、解答疑問、提供幫助等服務；

（2）協助甲方處理客戶投訴、反饋等問題；

（3）維護甲方在線客服平臺的正常運行；

（4）協助甲方進行市場調研、客戶滿意度調查等工作。

1.2乙方應按照甲方要求，在規定的時間內完成在線客服工作，確保服務質量。

二、服務期限

2.1本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.2合同期滿前____個月，雙方應提前____個月進行續約或終止合同的協商。

三、服務費用及支付方式

3.1乙方應按照甲方要求，提供符合規定的在線客服服務，服務費用為人民幣____元/月。

3.2甲方應在每月____日前，將服務費用支付至乙方指定賬戶。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內容以及業務往來中的商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密條款在合同終止后仍具有約束力。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：

（1）賠償對方因此遭受的直接經濟損失；

（2）支付違約金，違約金為合同總金額的____%；

（3）承擔因違約行為給對方造成的其他損失。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1以下情況下，任何一方有權解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經對方書面通知后____日內仍未改正的；

（2）一方因不可抗力導致合同無法履行；

（3）雙方協商一致解除合同。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式____份，甲乙雙方各執____份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

附件：

1.甲方提供的在線客服平臺相關資料；

2.乙方提供的資質證明文件；

3.雙方簽訂的補充協議（如有）。

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

簽訂日期：________________

第一篇范文：合同編號：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（以下簡稱“甲方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

丙方（以下簡稱“丙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

鑒于甲方從事在線居家客服業務，乙方具備相關資質，丙方作為第三方服務提供方，為甲方提供技術支持與后臺管理服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、服務內容

1.1乙方根據甲方要求，為甲方提供在線居家客服服務，包括但不限于以下內容：

（1）為客戶提供在線咨詢、解答疑問、提供幫助等服務；

（2）協助甲方處理客戶投訴、反饋等問題；

（3）維護甲方在線客服平臺的正常運行；

（4）協助甲方進行市場調研、客戶滿意度調查等工作。

1.2丙方負責為乙方提供技術支持與后臺管理服務，確保乙方能夠高效、穩定地履行在線客服職責。

二、服務期限

2.1本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.2合同期滿前____個月，雙方應提前____個月進行續約或終止合同的協商。

三、服務費用及支付方式

3.1乙方應按照甲方要求，提供符合規定的在線客服服務，服務費用為人民幣____元/月。

3.2丙方技術支持與后臺管理服務費用為人民幣____元/月。

3.3甲方應在每月____日前，將服務費用支付至乙方指定賬戶，并將丙方費用支付至丙方指定賬戶。

四、甲方的權益與責任

4.1甲方有權要求乙方按照約定提供在線客服服務，并確保服務質量。

4.2甲方有權要求丙方提供必要的技術支持與后臺管理服務，確保乙方服務的穩定性。

4.3甲方有權對乙方和丙方的服務質量進行監督和評估。

4.4甲方有權根據市場變化和業務需求，調整在線客服服務內容和標準。

五、乙方的責任與義務

5.1乙方應確保在線客服服務的及時性、準確性和專業性。

5.2乙方應遵守國家相關法律法規，不得泄露客戶隱私。

5.3乙方應配合甲方進行市場調研和客戶滿意度調查。

5.4乙方應按照約定履行合同，不得無故拖延或拒絕提供服務。

六、丙方的責任與義務

6.1丙方應確保為乙方提供的技術支持與后臺管理服務符合甲方要求。

6.2丙方應保證技術支持服務的及時性和穩定性。

6.3丙方應遵守國家相關法律法規，不得泄露客戶隱私。

七、違約責任

7.1乙方和丙方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：

（1）賠償甲方因此遭受的直接經濟損失；

（2）支付違約金，違約金為合同總金額的____%；

（3）承擔因違約行為給甲方造成的其他損失。

八、限制條款

8.1乙方和丙方不得將甲方業務信息、客戶信息等商業秘密泄露給任何第三方。

8.2乙方和丙方未經甲方同意，不得將在線客服服務轉包或分包給其他第三方。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同解除

10.1以下情況下，任何一方有權解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經對方書面通知后____日內仍未改正的；

（2）一方因不可抗力導致合同無法履行；

（3）雙方協商一致解除合同。

十一、其他

11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式____份，甲乙丙三方各執____份，自三方簽字蓋章之日起生效。

附件：

1.甲方提供的在線客服平臺相關資料；

2.乙方提供的資質證明文件；

3.丙方提供的技術支持與后臺管理服務資質證明文件；

4.雙方簽訂的補充協議（如有）。

本合同通過引入第三方主體丙方，旨在為甲方提供更全面、高效、穩定的在線居家客服服務。甲方作為主導方，通過明確乙方的服務內容和丙方的技術支持與后臺管理服務，確保在線客服服務的質量和穩定性。同時，甲方通過增加多項權益條款和利益條款，保障自身在合同中的主導地位。第三方介入的意義在于，通過丙方的技術支持與后臺管理服務，提高乙方服務的專業性和效率，降低甲方運營成本。甲方為主導的目的和意義在于，確保在線客服服務的質量，提升客戶滿意度，增強市場競爭力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（以下簡稱“甲方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

丙方（以下簡稱“丙方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

鑒于甲方從事電子商務平臺運營，乙方作為乙方平臺上的商家，丙方作為第三方物流服務提供商，為乙方提供物流配送服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、服務內容

1.1乙方在甲方平臺上銷售商品，丙方為乙方提供物流配送服務，包括但不限于以下內容：

（1）商品從乙方倉庫至客戶手中的運輸；

（2）訂單處理、倉儲管理；

（3）物流跟蹤和信息反饋；

（4）客戶退貨處理。

1.2丙方應確保物流服務的及時性、準確性和安全性。

二、服務期限

2.1本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.2合同期滿前____個月，雙方應提前____個月進行續約或終止合同的協商。

三、服務費用及支付方式

3.1乙方應按照丙方提供的物流服務，支付物流費用，費用標準為人民幣____元/件。

3.2甲方作為平臺運營方，負責監督物流費用的合理性和透明度。

四、乙方的權益與責任

4.1乙方有權要求丙方按照約定提供物流配送服務，并確保服務質量。

4.2乙方有權要求丙方提供物流跟蹤信息和客戶反饋。

4.3乙方有權根據市場變化和客戶需求，調整物流服務內容和標準。

4.4乙方有權對丙方的服務質量進行監督和評估。

五、丙方的責任與義務

5.1丙方應確保物流服務的及時性、準確性和安全性，滿足乙方和客戶的需求。

5.2丙方應遵守國家相關法律法規，保護客戶隱私。

5.3丙方應配合乙方進行市場調研和客戶滿意度調查。

5.4丙方應按照約定履行合同，不得無故拖延或拒絕提供服務。

六、甲方的責任與義務

6.1甲方應提供穩定的電子商務平臺，確保乙方業務的正常運營。

6.2甲方應監督丙方的服務質量，確保物流費用的合理性和透明度。

6.3甲方應提供必要的市場推廣和支持，幫助乙方提升銷售業績。

七、違約責任

7.1丙方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：

（1）賠償乙方因此遭受的直接經濟損失；

（2）支付違約金，違約金為合同總金額的____%；

（3）承擔因違約行為給乙方造成的其他損失。

八、限制條款

8.1丙方不得將乙方業務信息、客戶信息等商業秘密泄露給任何第三方。

8.2丙方未經乙方同意，不得將物流服務轉包或分包給其他第三方。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同解除

10.1以下情況下，任何一方有權解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經對方書面通知后____日內仍未改正的；

（2）一方因不可抗力導致合同無法履行；

（3）雙方協商一致解除合同。

十一、其他

11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式____份，甲乙丙三方各執____份，自三方簽字蓋章之日起生效。

附件：

1.乙方在甲方平臺上的銷售合同；

2.丙方提供的物流服務資質證明文件；

3.雙方簽訂的補充協議（如有）。

乙方為主導的目的和意義在于，通過合同明確自身在物流服務中的權益和利益，確保物流配送的