綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯困人事件發(fā)生后，被困人員應(yīng)當(dāng)（）。

A.保持冷靜，不要強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

B.撥打電梯內(nèi)緊急報(bào)警電話

C.以上都是

D.等待救援人員到來(lái)

正確答案：C2.電梯安全管理人員在接到乘客緊急呼救時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)情況

B.忽略呼救，繼續(xù)巡查

C.撥打維修電話，等待維修人員到來(lái)

D.通知物業(yè)管理部門(mén)

正確答案：A3.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的制動(dòng)器進(jìn)行檢查，以下哪種情況表明制動(dòng)器存在問(wèn)題？

A.制動(dòng)器表面有灰塵

B.制動(dòng)器表面有磨損痕跡

C.制動(dòng)器表面光滑如新

D.制動(dòng)器表面有油污

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患？

A.電梯的緊急制動(dòng)裝置

B.電梯的運(yùn)行速度是否穩(wěn)定

C.電梯的扶手帶是否牢固

D.電梯的樓層指示燈是否正常

正確答案：B5.電梯的安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備（）以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或者中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。

A:高中

B:大專(zhuān)

C:本科

D:碩士

正確答案：B6.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)掌握電梯的基本構(gòu)造和性能，這屬于（）方面的知識(shí)。

A:電梯制造

B:電梯安裝

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)

D:電梯安全使用

正確答案：D7.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客使用電梯進(jìn)行非法活動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止，并報(bào)告給相關(guān)部門(mén)

B.忽略此行為

C.嘗試自行處理

D.要求乘客自行處理

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯對(duì)重導(dǎo)軌存在磨損，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即停止使用電梯

B.通知維修人員

C.對(duì)電梯進(jìn)行臨時(shí)加固

D.讓乘客自行乘坐

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)鎖裝置存在松動(dòng)現(xiàn)象，應(yīng)：

A.立即報(bào)告維修部門(mén)

B.使用萬(wàn)能鑰匙暫時(shí)修復(fù)

C.讓乘客暫時(shí)使用其他電梯

D.等待下一班次檢查

正確答案：A10.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困人員說(shuō)明情況？

A.直接告知故障原因

B.保持冷靜，告知救援時(shí)間

C.指示被困人員自行操作電梯

D.讓被困人員保持安靜，等待救援

正確答案：D11.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行安撫？

A.讓乘客自行冷靜，等待救援

B.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)告知乘客救援人員正在路上

C.強(qiáng)制打開(kāi)電梯門(mén)，讓乘客自行出來(lái)

D.讓乘客在電梯內(nèi)大聲呼救

正確答案：B12.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)：

A:立即通知維修人員

B:嘗試使用電梯逃生

C:讓乘客自行處理

D:忽略易燃易爆物品繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A13.根據(jù)《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》，高處作業(yè)吊籃應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)單位安裝。安裝完畢后，（）應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)備安全可靠后，方可作業(yè)。

A.施工單位

B.租賃單位

C.生產(chǎn)廠家

D.使用單位

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即關(guān)閉電梯

B:立即啟動(dòng)地震報(bào)警系統(tǒng)

C:報(bào)告上級(jí)

D:嘗試逃離電梯

正確答案：A15.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯操作中的哪些安全注意事項(xiàng)（）？

A:穿著整潔

B:注意觀察乘客

C:遵守操作規(guī)程

D:保持冷靜

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保哪些內(nèi)容？

A:電梯操作人員具備基本的安全意識(shí)

B:電梯操作人員掌握必要的應(yīng)急處理技能

C:電梯操作人員熟悉電梯的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

D:以上都是

正確答案：D17.電梯困人時(shí)，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先（）。

A:檢查電梯轎廂內(nèi)情況

B:檢查電梯井道內(nèi)情況

C:與被困者溝通

D:確認(rèn)電梯停止運(yùn)行

正確答案：C18.電梯井道內(nèi)如有積水，安全管理人員應(yīng)：

A.立即抽排積水

B.忽略，不影響電梯使用

C.等待維修人員處理

D.使用電梯將積水運(yùn)至地面

正確答案：A19.電梯安全管理人員在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)考慮的因素不包括？

A:電梯的型號(hào)和品牌

B.可能發(fā)生的緊急情況類(lèi)型

C.乘客的數(shù)量和分布

D.周邊環(huán)境的特點(diǎn)

正確答案：A20.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的限速器應(yīng)掌握以下哪項(xiàng)知識(shí)？

A.限速器的安裝位置

B.限速器的檢測(cè)方法

C.限速器的更換周期

D.以上都是

正確答案：D21.電梯的應(yīng)急救援演練應(yīng)由（）組織。

A:使用單位

B:維護(hù)保養(yǎng)單位

C:電梯制造單位

D:電梯銷(xiāo)售單位

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)：

A:審查電梯維保記錄

B:檢查電梯使用年限

C:通知電梯使用單位

D:檢查電梯井道照明

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，以下哪種行為是不符合規(guī)定的？

A.檢查電梯的緊急呼叫系統(tǒng)是否正常

B.記錄電梯的運(yùn)行時(shí)間和故障情況

C.檢查電梯轎廂內(nèi)的乘客是否遵守規(guī)定

D.隨意移動(dòng)或損壞電梯內(nèi)的警示標(biāo)志

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？

A:電梯的運(yùn)行速度

B:電梯的制動(dòng)性能

C:電梯的載重能力

D:以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急按鈕沒(méi)有響應(yīng)，首先應(yīng)該采取的措施是？

A.立即上報(bào)給電梯維修單位

B.嘗試手動(dòng)停止電梯

C.通知電梯使用單位暫時(shí)停止使用電梯

D.檢查電梯的電源是否正常

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)鎖異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換門(mén)鎖

B.封鎖電梯，等待維修

C.使用備用鑰匙打開(kāi)

D.忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:只有工作人員可以進(jìn)入

B:電梯正常運(yùn)行時(shí)可以進(jìn)入

C:禁止任何人員進(jìn)入

D:根據(jù)規(guī)定允許進(jìn)入

正確答案：C28.電梯發(fā)生故障導(dǎo)致乘客被困時(shí)，安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即啟動(dòng)應(yīng)急救援程序

B.等待專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍到達(dá)

C.嘗試自行解救乘客

D.通知維保單位處理

正確答案：A29.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，下列哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即關(guān)閉電梯電源

B.使用電梯進(jìn)行人員疏散

C.封堵電梯井口，防止火勢(shì)蔓延

D.使用滅火器撲滅電梯井火災(zāi)

正確答案：B30.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯事件時(shí)，應(yīng)確保以下哪項(xiàng)？

A:保持冷靜，與乘客保持通話

B:盡快通知維修人員

C:確保乘客安全，避免二次傷害

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯安全管理人員的考核中，是否需要對(duì)相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力進(jìn)行測(cè)試？

答案：√2.在評(píng)估重大火災(zāi)隱患時(shí)，需要了解其產(chǎn)生的原因和可能導(dǎo)致的后果。（）

答案：√3.安全檢驗(yàn)合格電梯應(yīng)標(biāo)明“安全可靠”等標(biāo)識(shí)。()

答案：√4.在任何時(shí)候都不應(yīng)該利用三角鑰匙去控制轎門(mén)及廳門(mén)。

答案：×（三角鑰匙通常用于打開(kāi)鎖定的門(mén)，如進(jìn)行維護(hù)或修理時(shí)）5.高層建筑必須配置逃生梯以滿(mǎn)足逃生需要。

答案：√6.在公共場(chǎng)所設(shè)置的緊急呼叫系統(tǒng)可以為乘客提供求救和疏散指引。（）

答案：√7.在進(jìn)行電梯安全管理考核時(shí)，發(fā)現(xiàn)管理層未及時(shí)處理重大安全隱患的情況屬于嚴(yán)重失職行為。（）

答案：√8.安全操作規(guī)程中沒(méi)有明確的責(zé)任分工或權(quán)限界定可能會(huì)導(dǎo)致操作失誤。（）

答案：×9.對(duì)電梯設(shè)備的定期檢查應(yīng)當(dāng)包含專(zhuān)項(xiàng)檢查記錄和問(wèn)題整改追蹤。（）

答案：√10.在制定和執(zhí)行電梯維護(hù)保養(yǎng)方案時(shí)，關(guān)鍵因素不包括突發(fā)事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

答案：×11.在檢查電梯運(yùn)行狀況時(shí)，特別關(guān)注是否存在人員緊急疏散方案或應(yīng)急預(yù)案。

答案：√12.消防安全檢查不僅僅是消防部門(mén)的職責(zé)，所有單位都需要重視消防安全。（）

答案：√13.對(duì)老舊電梯應(yīng)采取加強(qiáng)安全措施及更新升級(jí)的方法確保其運(yùn)行安全。

答案：√14.在日常工作中，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中存在異常情況，第一時(shí)間應(yīng)當(dāng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員處理，而非自己隨意處理。()

答案：√15.對(duì)電梯設(shè)備的日常檢查和定期維護(hù)檢查應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行，確保其準(zhǔn)確性。如果設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)或更換。

正確

答案：√16.安全評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面評(píng)估的一種方式，其重點(diǎn)是判斷企業(yè)的安全管理是否符合法規(guī)要求。

答案：√17.消防安全知識(shí)宣傳可以只是簡(jiǎn)單地掛在墻上或放在手冊(cè)里，但實(shí)際上關(guān)鍵時(shí)刻還能發(fā)揮重要作用。（）

答案：√18.在執(zhí)行電梯檢查工作時(shí)，不應(yīng)使用錯(cuò)誤的警示標(biāo)志或者使用不當(dāng)?shù)臋z測(cè)工具。（）

答案：×19.在電梯的日常運(yùn)行和維護(hù)中，不遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作流程可能會(huì)增加發(fā)生故障的風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×20.在處理緊急情況時(shí)，如遇有危險(xiǎn)或人員受傷等情況，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員并迅速處理。如遇緊急情況需要撤離時(shí)，應(yīng)使用緊急疏散措施。

答案：√21.電梯井口防護(hù)門(mén)的開(kāi)啟方向應(yīng)與電梯運(yùn)行方向一致。

答案：√22.電梯內(nèi)應(yīng)始終有清晰的指示標(biāo)識(shí)，幫助乘客理解如何使用電梯。

答案：√23.在應(yīng)急疏散演練中，負(fù)責(zé)指揮疏散的電梯安全管理人員是否受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)？（答案：√）

答案解析：電梯安全管理人員在應(yīng)急疏散演練中需要接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保能夠正確指揮疏散。24.安全管理員負(fù)責(zé)對(duì)單位內(nèi)電梯安裝和改造的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。()

答案：√25.在電梯安全檢查中，除了定期檢查外，還應(yīng)進(jìn)行不定期抽查以確保全面覆蓋。（）

答案：√26.在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要整改時(shí)，安全管理人員的具體整改措施應(yīng)該是與整改責(zé)任人直接溝通并制定詳細(xì)方案。（）

答案：√27.電梯乘客的安全乘梯知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)包括識(shí)別異常情況、正確使用緊急救援按鈕等內(nèi)容。（）

答案：√28.對(duì)于在電梯安全管理中出現(xiàn)的問(wèn)題或安全隱患，可以通過(guò)多種途徑向有關(guān)部門(mén)反映。（）

答案：√29.在檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，可以忽視其對(duì)緊急救援系統(tǒng)功能的測(cè)試。（）

答案：×30.在火災(zāi)情況下，應(yīng)迅速切斷電梯電源以避免電氣短路和火情擴(kuò)大。（）

答案：√。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的監(jiān)督要點(diǎn)。

答案：監(jiān)督電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的要點(diǎn)包括：

（1）檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的資質(zhì)和能力，確保其具備相應(yīng)的資格；

（2）檢查維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行情況，確保維護(hù)保養(yǎng)工作得到有效落實(shí)；

（3）檢查維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中的操作規(guī)范和質(zhì)量，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量符合要求；

（4）對(duì)維護(hù)保養(yǎng)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收和確認(rèn)，確保電梯安全性能得到保障。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中，應(yīng)提供哪些內(nèi)容？

答案：應(yīng)提供電梯基礎(chǔ)知識(shí)、操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、應(yīng)急處置方法等內(nèi)容。同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，提高員工的實(shí)際操作能力和應(yīng)急處理能力。3.當(dāng)電梯出現(xiàn)異常聲音時(shí)，安全管理人員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

答案：首先判斷異常聲音的來(lái)源和性質(zhì)，可能是機(jī)械故障或其他問(wèn)題。立即通知維修人員進(jìn)行檢查，并安撫乘客情緒，避免恐慌。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即停止使用并通知維修人員進(jìn)行檢查和處理，同時(shí)保持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保乘客安全撤離。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全標(biāo)志和標(biāo)識(shí)方面的管理和維護(hù)要求。

答案：管理和維護(hù)要求包括：

（1）確保電梯內(nèi)外的安全標(biāo)志和標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)；

（2）定期檢查和維護(hù)安全標(biāo)志和標(biāo)識(shí)；

（3）更新?lián)p壞或過(guò)期的安全標(biāo)志和標(biāo)識(shí)；

（4）向乘客宣傳安全標(biāo)志和標(biāo)識(shí)的意義和作用。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生乘客投訴電梯運(yùn)行速度過(guò)慢事件。請(qǐng)問(wèn)，該案例中電梯公司應(yīng)如何處理此類(lèi)投訴？

答案：

（1）電梯公司應(yīng)立即安排人員前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

（2）了解乘客投訴的具體情況，查找原因。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保電梯運(yùn)行正常。

（4）向乘客解釋情況，提高乘客滿(mǎn)意度。

總結(jié)：該案例中，電梯公司在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)迅速調(diào)查原因，確保電梯運(yùn)行正常，提高乘客滿(mǎn)意度。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障，電梯門(mén)無(wú)法關(guān)閉，導(dǎo)致電梯頻繁啟動(dòng)和停止。請(qǐng)分析在這種情況下，電梯安全管理員應(yīng)如何處理？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，并告知被困乘客保持冷靜，等待救援。

（2）在電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，采取措施確保電梯處于安全狀態(tài)，如關(guān)閉電梯電源。

（3）記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、故障原因等信息，并立即向上級(jí)報(bào)告。

（4）在電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助其進(jìn)行故障排查和修復(fù)。

總結(jié)：在電梯故障發(fā)生時(shí)，電梯安全管理員應(yīng)迅速采取措施確保電梯安全，并及時(shí)通知維保單位和上級(jí)報(bào)告。3.某商場(chǎng)電梯于節(jié)假日發(fā)生故障，維修人員到場(chǎng)后，由于現(xiàn)場(chǎng)