綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在處理乘客糾紛時，以下哪種方法最有效？

A:強行制止，避免事態擴大

B:耐心傾聽，尋求雙方意見

C:忽略糾紛，讓乘客自行解決

D:直接報警，由警方處理

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常關閉時，應（）。

A:停止使用電梯

B:檢查門鎖裝置

C:嘗試手動關閉門

D:忽略問題繼續使用

正確答案：B3.電梯安全管理人員在巡視電梯時，應檢查電梯的緊急通訊設備是否：

A.正常工作

B.可以及時聯系救援

C.有清晰的指示標志

D.以上所有

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現電梯門開關異常，應如何處理？

A.停止電梯運行，上報維修

B.讓電梯繼續運行，但加強監控

C.告知乘客暫時不要使用該電梯

D.忽略異常，繼續檢查其他項目

正確答案：A5.電梯困人時，首先應當（）。

A:立即切斷電梯電源

B:立即向被困者發送求救信號

C:立即撥打救援電話

D:立即啟動電梯緊急裝置

正確答案：C6.電梯安全管理人員發現電梯緊急呼叫系統失效，應采取的措施是：

A:立即更換緊急呼叫設備

B:告知電梯維修人員

C:暫時關閉電梯使用

D:繼續觀察，無需處理

正確答案：B7.電梯使用單位應當對電梯進行（）檢驗，檢驗合格后方可投入使用。

A:年度

B:半年

C:季度

D:月度

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項操作是正確的？（）

A:模擬電梯轎廂內乘客被困

B:忽略電梯內乘客的安全

C:確保電梯應急救援設備完好

D:不進行應急救援演練

正確答案：C9.電梯困人事件發生后，電梯安全管理人員應立即采取的措施是（）。

A.確認被困人員情況

B.撥打救援電話

C.立即進行電梯維修

D.通知被困人員保持冷靜

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發現電梯制動器存在異常，以下哪種做法是正確的？

A:立即停止使用電梯，上報問題

B:短暫使用后上報問題

C:延期上報問題

D:忽略問題繼續使用

正確答案：A11.電梯在運行過程中，如果出現緊急情況，以下哪種操作是錯誤的？

A.按下緊急停止按鈕

B.使用手機撥打電梯內緊急電話

C.強行打開電梯門

D.撥打電梯維修電話

正確答案：C12.電梯安全管理人員應具備的基本條件是（）。

A:持有電梯操作證

B:熟悉電梯的工作原理和維修知識

C:通過電梯安全管理培訓

D:擁有高級工程師職稱

正確答案：C13.電梯的維修保養應由具備相應資質的單位進行，以下哪種情況不屬于具備相應資質的單位？

A.具有特種設備安裝改造維修許可證

B.具有特種設備作業人員資格證

C.具有普通電工證

D.具有電梯操作員證

正確答案：C14.電梯的應急救援設備中，不包括以下哪項？

A.通訊設備

B.緊急照明

C.手動對講系統

D.電梯鑰匙

正確答案：D15.電梯井道內發生火災時，安全管理人員應：

A.封鎖電梯，防止火勢蔓延

B.立即啟動消防系統

C.指揮乘客有序撤離電梯

D.封鎖所有電梯，防止乘客進入

正確答案：C16.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應確保其：

A:正常工作

B:定期更換

C:有明顯標識

D:與電梯運行速度匹配

正確答案：A17.電梯安全管理人員應確保電梯內安裝的安全裝置是（）。

A:緊急停止按鈕

B:自動門

C:照明燈

D:空調系統

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，以下哪項不是處理方法？

A.立即響應，提供幫助

B.忽略求助，繼續操作

C.保持冷靜，詢問求助原因

D.盡量安撫乘客情緒

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發現電梯設備出現異常聲音時，以下哪項不是應采取的措施？

A:立即停用電梯

B:調查聲音來源

C:通知維修人員

D:忽略聲音

正確答案：D20.電梯應急救援預案中，被困人員應保持冷靜，使用（）向外界求救。

A:手機

B:對講機

C:電梯內緊急呼叫按鈕

D:任何方式

正確答案：C21.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，如何判斷電梯是否處于平層狀態？

A:觀察電梯樓層顯示

B:通過電梯內外的聲音判斷

C:檢查電梯門是否關閉

D:詢問乘客

正確答案：A22.電梯在運行過程中，若發現乘客被困，安全管理人員應如何處理？

A.立即啟動緊急停止按鈕

B.嘗試與被困乘客通話

C.立即通知維修人員

D.讓乘客自行開門

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，以下哪項不是電梯電氣安全部件？

A.電氣控制柜

B.電氣保護裝置

C.電梯裝飾

D.電梯照明

正確答案：C24.電梯安全管理人員在審查電梯維保單位年度報告時，以下哪項不是審查的重點？

A:維保單位的設備配置

B:維保單位的員工培訓

C:維保單位的財務狀況

D:維保單位的客戶滿意度

正確答案：C25.電梯安全管理人員在考核中，關于電梯維護保養的描述，錯誤的是：

A.電梯維護保養應由專業人員進行

B.電梯維護保養應按照規定周期進行

C.電梯維護保養記錄應詳細記錄保養內容

D.電梯維護保養無需告知使用單位

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，以下哪種處理方式是正確的？

A:立即關閉電梯，等待維修人員到來

B:通知使用單位，但不立即采取任何措施

C:嘗試遠程控制電梯，觀察故障情況

D:忽略報警，繼續日常檢查

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進行應急演練前，應確保所有參與演練的人員都清楚了解（）。

A:演練目的和意義

B:演練流程和安排

C:演練注意事項和危險源識別

D:以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在電梯困人時，應首先（）。

A:立即疏散乘客

B:通過通訊設備確認被困人員情況

C:嘗試手動解救被困人員

D:等待救援人員到來

正確答案：B29.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的緊急停梯按鈕應熟悉：

A:按鈕的位置

B:按鈕的使用方法

C:按鈕的復位方法

D:以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發現電梯門無法打開時，應立即采取的措施是：

A.關閉電梯電源

B.檢查門鎖機構

C.嘗試手動打開門

D.通知維修人員

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在日常工作中發現并排除的安全隱患必須立即進行整改，以免影響其他單位的正常運行。（）

答案：√2.在電梯監控系統中，攝像頭需要全天候工作以捕捉異常行為。（）

答案：√3.單位負責人的簽字認可是電梯使用和保養的最終確認步驟。

答案：√4.在電梯運行中，任何情況下都應該保證乘客上下梯的垂直距離和安全速度。（√）

答案：√5.在電梯運行過程中，應避免人員進入電梯井道或機房。

答案：×6.電梯安全管理人員在發現電梯內有乘客被困時，應該首先嘗試自行救援。

答案：×7.電梯內張貼的緊急聯系電話僅需要定期更換，無需確保其準確性。

答案：×8.安全教育普及到位，就能杜絕電梯安全事故的發生。（√）

答案：√，全面、有效的安全教育可以提高員工的安全意識，降低電梯安全事故的發生概率。9.消防安全管理制度是單位日常運營的重要組成部分，對于保障電梯安全至關重要。（）

答案：√10.消防應急疏散演練應在每季度的重大節假日前進行，以增強員工應急疏散能力？（答案：正確）

答案：√11.在處理電梯故障時，如果故障持續時間較長，可能需要聯系專業的維修團隊進行技術支持。

答案：×12.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客有擅自操作電梯緊急停止按鈕的行為時，應立即制止并耐心解釋。

答案：√13.在非授權人員未經允許時禁止使用主控制開關停用電梯。

答案：√14.電梯停用或檢查后是否嚴格落實隔離、封存等安全防護措施？

答案：×。15.消防安全重點部位的管理人員只需要保證日常有人看守即可，不需要進行日夜輪班。（）

答案：×16.安全技術評估報告是單位在安全生產中的一項重要資料，應客觀真實。

答案：√17.只要不違規操作，乘坐扶梯就不會有安全隱患。

答案：×（扶梯本身也可能存在安全隱患）18.安全操作規程是電梯安全管理的核心，對電梯運行中的安全風險識別和處理至關重要？（答案：正確）

答案：√19.安全意識是電梯安全管理人員的首要職責之一，他們必須始終保持高度警惕和責任感。()

答案：√20.電梯安全管理人員必須持證上崗，包括專業資質和從業資格嗎？

答案：×。不完全需要專業資質和從業資格，但個人資信和能力要求應符合行業標準。21.安全帶、滅火器等安全設備在電梯安全管理中屬于基本配備。（）

答案：√22.夜間停用時可以不需要特別保護和維護電梯設備。

答案：×23.對于涉及生命安全的電梯，不應采用臨時搭建的應急通道進行疏散。（）

答案：×24.當電梯的內部系統發生故障時，仍應確保轎內人員的生命安全后再繼續調查事故原因。

答案：√25.所有涉及電梯安全管理的培訓和考核都需要通過國家相關部門的認可和資質才能進行。

答案：√26.安全員可以在日常工作中疏忽安全標準而造成不必要的傷亡。()

答案：×27.安全管理人員培訓考核過程中，關于安全管理制度的理解不包括預防和減少安全事故發生的相關規定？（）

答案：×安全管理制度中應有預防和減少安全事故發生的相關規定28.在評估電梯維護和檢修的頻次時，通常不需要全天候守衛。（）

答案：×29.對于發生電梯安全事故的處理，必須遵循先控制風險、及時上報、配合調查、妥善處理的原則。（）

答案：√30.在消防設施設置上，主要責任單位應為小區公共安全設施提供充分的支持。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯井道內為什么要設置防護欄桿？

答案：電梯井道內設置防護欄桿主要是為了防止乘客或維修人員在井道內行走時發生墜落事故。防護欄桿的高度和強度必須符合相關安全標準，確保其具有足夠的安全防護能力。2.簡述電梯安全管理人員在日常檢查中需要關注哪些主要部件？

答案：需要關注的主要部件包括電梯轎廂、門系統、導軌、驅動裝置、控制系統等，確保這些部件的正常運作。3.簡述電梯安全管理人員如何進行年度安全工作總結和計劃制定。

答案：年度安全工作總結和計劃制定的要點包括：

（1）回顧過去一年的安全工作，總結成績和不足；

（2）分析存在的問題和挑戰，提出改進建議；

（3）根據年度安全目標，制定具體的工作計劃和措施；

（4）加強與各相關部門的溝通協調，共同推進安全工作。4.描述在電梯發生門鎖損壞時，安全管理人員應如何確保乘客安全。

答案：在電梯發生門鎖損壞時，安全管理人員應立即啟動應急預案，指導乘客使用緊急通訊設備聯系外部救援人員，并確保電梯內照明充足，以便乘客能清晰地看到周圍環境。同時，記錄故障情況和處理過程，并及時上報給相關部門。5.解釋為什么定期對電梯進行維護保養是關鍵。

答案：定期對電梯進行維護保養是關鍵，原因包括：

（1）及時發現并修復潛在的機械故障，防止故障擴大；

（2）通過保養延長電梯的使用壽命；

（3）符合相關法規要求，保證電梯的安全性能達標。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司在一棟新建的住宅樓安裝電梯，在安裝過程中，電梯井道內發生火災。由于消防系統未能及時啟動，導致電梯井道內溫度迅速上升，電梯內人員被困。請問，作為電梯安全管理人員，應該如何處理此類緊急情況？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知消防部門。

（2）通過電梯內部通訊設備安撫被困人員，告知他們保持冷靜，不要嘗試自行開門。

（3）組織人員使用電梯對講系統，了解被困人員數量及身體狀況。

（4）根據被困人員數量和身體狀況，制定救援方案。

（5）與消防部門保持密切溝通，確保救援行動順利進行。

總結：在緊急情況下，電梯安全管理人員應迅速啟動應急預案，與消防部門保持密切溝通，確保被困人員的安全。2.某商場電梯在運行過程中突然發生故障，導致電梯轎廂內人員被困。商場保安人員立即通知了電梯維保單位，但維保單位到達現場后，未能及時排除故障。請問商場保安人員應如何處理此類情況？

答案：

（1）商場保安人員應立即啟動應急預案，確保被困人員的安全。

（2）與被困人員保持聯系，安撫其情緒，告知其救援情況。

（3）通知商場管理層，報告電梯故障情況，并協調相關資源，協助維保單位盡快排除故障。

總結：商場保安人員應具備應急處理能力，確保在電梯故障情況下，能夠及時、有效地處理問題。3.某公司電梯在運行過程中，突然發生故障，導致員工被困。公司領導接到報告后，未能及時組織救援，導致被困時間長達4小時。請問該案例中公司存在哪些安