客戶框架合同協議?甲方（客戶方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（服務方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有[具體需求事項]的需求，乙方具備提供相關服務或產品的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下框架合同協議：一、標的物或服務具體描述（一）服務內容或產品詳情1.服務范圍乙方將為甲方提供[詳細描述服務范圍，例如包括但不限于市場調研、方案策劃、項目執行、效果評估等環節]的專業服務。具體而言，在市場調研階段，乙方應通過問卷調查、訪談、數據分析等方式，全面了解甲方所處行業的市場現狀、競爭對手情況以及潛在客戶需求，形成詳細的市場調研報告；在方案策劃環節，乙方需根據市場調研結果，結合甲方的品牌定位和業務目標，制定針對性的[具體方案名稱，如營銷推廣方案、產品優化方案等]，明確方案的目標、策略、執行步驟及預期效果；項目執行過程中，乙方應嚴格按照策劃方案組織實施，協調各方資源，確保各項工作按時、高質量完成；效果評估階段，乙方要運用科學的評估指標和方法，對項目實施效果進行全面評估，并向甲方提交評估報告，提出改進建議。2.產品規格若涉及產品，乙方提供的產品應符合以下規格要求：[詳細列出產品的各項規格參數，如產品型號、尺寸、材質、性能指標等]。例如，產品型號為[具體型號]，尺寸為長[x]厘米、寬[x]厘米、高[x]厘米，材質采用[具體材質名稱]，具備[列舉主要性能指標，如抗壓強度達到[x]MPa、續航時間不少于[x]小時等]。（二）服務期限或產品交付時間1.服務期限本服務自[起始日期]起開始，至[結束日期]結束。服務期限內，乙方應按照本協議及附件的約定，持續、穩定地為甲方提供服務。2.產品交付時間乙方應在合同簽訂后的[x]個工作日內，向甲方提供產品的詳細設計方案，供甲方審核確認。在甲方確認設計方案后的[x]個工作日內，乙方開始安排生產。產品生產完成后，乙方應在[x]個工作日內將產品運輸至甲方指定地點，并通知甲方進行驗收。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供服務或交付產品。有權對乙方的服務過程和產品質量進行監督檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供開展服務或生產產品所需的相關資料和信息，并保證所提供資料的真實性、準確性和完整性。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用或產品價款。在乙方開展服務或交付產品過程中，給予必要的協助和配合，提供合理的工作條件。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用或產品價款。根據甲方提供的資料和信息，結合專業知識和經驗，自主開展服務或進行產品生產，但不得違反法律法規及本協議的約定。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權要求甲方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供優質、高效的服務或交付符合規格要求的產品。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。在服務期限內或產品交付后，按照甲方要求提供必要的售后服務和技術支持，確保甲方正常使用服務或產品。三、服務費用或產品價款及支付方式（一）費用或價款金額本框架合同涉及的服務費用或產品價款總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此費用為固定總價，包含乙方提供服務或產品所需的全部成本、稅費、利潤等，除本協議約定的調整情形外，不因任何因素調整。（二）支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付費用或價款：1.預付款在本協議簽訂后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的[x]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。預付款用于乙方開展服務或生產產品的前期準備工作。2.進度款在乙方完成服務的[具體階段，如市場調研完成、方案策劃通過審核等]或產品生產進度達到[具體節點，如完成產品組裝、完成產品調試等]后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的[x]%作為進度款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.驗收款在服務全部完成且經甲方驗收合格后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的[x]%作為驗收款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。4.質保金合同總金額的[x]%作為質保金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。質保期為自產品交付或服務結束之日起[x]個月，質保期滿且乙方無任何質量問題及未履行的售后服務義務時，甲方在[x]個工作日內將質保金無息支付給乙方。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方確認，在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息、業務計劃等屬于保密信息范圍。具體包括但不限于甲方的產品設計方案、營銷策略、客戶名單、財務數據等，以及乙方的服務流程、技術訣竅、知識產權等。（二）保密義務雙方應采取合理措施對保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。保密措施應至少與雙方對自身類似保密信息所采取的措施同樣嚴格，但不得低于法律法規要求的保密標準。（三）保密期限本條款的保密期限自本協議生效之日起至本協議終止后[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用或產品價款，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務或交付產品，并要求甲方支付已完成部分的費用或價款及違約金。2.若甲方提供的資料和信息不真實、不準確或不完整，導致乙方無法正常開展服務或生產產品，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。3.若甲方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用乙方的保密信息，甲方應立即停止違約行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失，同時按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。若違約行為給乙方造成的損失難以計算，違約金數額不低于人民幣[具體金額]元。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供服務或交付產品，每逾期一日，應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的費用或價款，同時按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應賠償甲方的全部損失。2.若乙方提供的服務質量不符合本協議約定的標準，或交付的產品存在質量問題，乙方應負責免費整改或更換產品，直至達到約定標準。若因質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失，同時按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。若違約行為給甲方造成的損失難以計算，違約金數額不低于人民幣[具體金額]元。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔賠償責任。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協議約定的義務，應在不可抗力事件發生后的[x]個工作日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續期間，雙方應相互協商，尋求解決方案，以減輕不可抗力事件對本協議履行的影響。若因不可抗力事件導致本協議部分或全部無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。（三）協議生效與份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。