寬帶服務(wù)合同協(xié)議模板?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)使用方）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供能力，乙方有使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請寬帶服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.寬帶接入方式：乙方選擇[具體接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]接入寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.帶寬及速率：甲方為乙方提供的寬帶服務(wù)帶寬為[x]Mbps，承諾在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，乙方可享受到的下行速率不低于[x]Mbps，上行速率不低于[x]Mbps。實(shí)際網(wǎng)絡(luò)速率可能會因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備性能等因素存在一定波動，但甲方應(yīng)盡力保障乙方所使用的網(wǎng)絡(luò)速率符合上述承諾標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，若雙方均未提出終止合同的書面通知，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長，如1年]。4.服務(wù)區(qū)域：乙方使用寬帶服務(wù)的區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)覆蓋區(qū)域，如乙方所在小區(qū)及周邊一定范圍內(nèi)]。甲方應(yīng)確保在該服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供穩(wěn)定、有效的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定向乙方收取寬帶服務(wù)費(fèi)用。對于乙方違反本合同約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止服務(wù)等，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、帶寬及速率等標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)、檢測和優(yōu)化，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障和問題，保障乙方的網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)。在服務(wù)期限內(nèi)，如因甲方自身原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降，影響乙方正常使用寬帶服務(wù)的，甲方應(yīng)按照以下方式向乙方承擔(dān)違約責(zé)任：每中斷服務(wù)1小時，甲方應(yīng)按照當(dāng)月寬帶服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金；若中斷服務(wù)累計(jì)超過[x]小時，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的剩余服務(wù)期限的費(fèi)用，并按照已支付費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。為乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。設(shè)立專門的客服熱線[客服電話]，在工作時間內(nèi)及時響應(yīng)乙方的咨詢和投訴。對于乙方提出的網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修，應(yīng)在接到報(bào)修通知后的[具體時長，如24小時]內(nèi)安排技術(shù)人員上門維修（不可抗力因素除外）。對乙方的個人信息和使用寬帶服務(wù)的相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，享受甲方提供的相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。在服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定時，有權(quán)要求甲方采取措施予以解決，并在甲方未履行相應(yīng)義務(wù)時，有權(quán)解除本合同并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定按時足額向甲方支付寬帶服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等]，支付周期為[支付周期，如每月1日前支付當(dāng)月費(fèi)用]。若乙方逾期支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。妥善保管并合理使用與寬帶服務(wù)相關(guān)的設(shè)備（如有），不得擅自更改、拆卸、損壞設(shè)備。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)以及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，不得利用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法違規(guī)活動，包括但不限于傳播淫穢、色情、暴力、恐怖等有害信息，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博、詐騙等行為。如乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并依法追究乙方的法律責(zé)任。不得自行通過不正當(dāng)手段提高網(wǎng)絡(luò)使用速度或破解甲方的網(wǎng)絡(luò)限制措施。否則，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并按照本合同約定的最高費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的[x倍]向甲方支付違約金；若乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式1.寬帶服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)向甲方支付的寬帶服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[x]元。該費(fèi)用包含網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、設(shè)備（如有）使用費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)等所有與寬帶服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，但不包括乙方因使用寬帶服務(wù)而產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)用（如有）。2.支付方式：乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月寬帶服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶全稱]賬號：[銀行賬號]3.費(fèi)用調(diào)整：甲方有權(quán)根據(jù)國家政策、市場情況等因素對寬帶服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[通知時長，如30天]以書面形式通知乙方。乙方在收到通知后，如無異議，則應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、帶寬及速率等標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用或網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)嚴(yán)重受損的，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任（具體違約責(zé)任見前文甲方義務(wù)部分）。如甲方擅自中斷服務(wù)或減少服務(wù)內(nèi)容，未提前通知乙方并取得乙方同意的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月寬帶服務(wù)費(fèi)用的[x]倍向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任除本合同另有約定外，若乙方未按照本合同約定按時足額支付寬帶服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)按照本合同約定收取違約金，并暫停服務(wù)。如乙方在甲方暫停服務(wù)后仍未支付費(fèi)用及違約金，導(dǎo)致服務(wù)逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已使用服務(wù)期間的費(fèi)用及按照本合同約定的最高費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的[x%]計(jì)算的違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為追討費(fèi)用而產(chǎn)生的所有合理費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。若乙方違反本合同約定，利用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法違規(guī)活動，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方支付已使用服務(wù)期間的費(fèi)用及按照本合同約定的最高費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的[x]倍計(jì)算的違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為處理該事件而產(chǎn)生的所有合理費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。乙方擅自更改、拆卸、損壞與寬帶服務(wù)相關(guān)的設(shè)備，導(dǎo)致服務(wù)中斷或無法正常使用的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用，并按照當(dāng)月寬帶服務(wù)費(fèi)用的[x]倍向甲方支付違約金。如因乙方行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本合同附件（如有）為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律