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文檔簡介
寧夏物業服務合同協議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系電話:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系電話:________________根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,就甲方委托乙方提供物業服務事宜,經友好協商,達成如下協議:一、物業基本情況1.物業名稱:[具體物業名稱]2.物業類型:[如住宅、商業、寫字樓等]3.坐落位置:[詳細地址]4.建筑面積:[具體面積]平方米5.物業構成明細:建筑物:[包括樓號、層數、結構等詳細信息]配套設施設備:[列舉主要設施設備,如電梯、消防系統、給排水系統等]共用部位:[如屋頂、外墻面、樓梯間等]共用設施設備:[如綠地、道路、停車場等]二、服務內容與標準(一)綜合管理服務1.制定物業服務工作計劃并組織實施;每年一次對物業服務計劃進行公示,如有調整及時向業主公告。2.建立健全各項管理制度,包括但不限于人員崗位責任制、財務管理制度、檔案管理制度等。3.設立服務接待中心,公示服務電話,24小時受理業主和物業使用人的咨詢、投訴和建議,并在1小時內予以響應,一般問題在24小時內處理完畢,復雜問題在3個工作日內處理完畢,并將處理結果及時反饋業主。4.每年至少組織2次業主滿意度調查,征求業主對物業服務的意見,對業主提出的問題及時整改,并將整改情況向業主反饋。5.協助社區居民委員會做好社區管理相關工作。(二)房屋及共用部位維修養護1.對房屋共用部位進行日常巡查,每月不少于1次,及時發現和處理房屋共用部位的損壞、滲漏等問題。2.按照國家和地方有關規定及行業標準,定期對房屋建筑結構、外墻、屋面、樓梯間、走廊通道、門窗等共用部位進行檢查和維護,確保其安全、完好。3.對房屋共用部位的裝飾裝修活動進行監督管理,發現違規行為及時制止并報告相關部門。4.負責房屋共用部位的小修、中修及急修工作,確保維修及時、質量合格。對于涉及房屋結構安全的大修項目,及時報告業主大會,并按照業主大會的決定組織實施。(三)共用設施設備運行維護1.建立共用設施設備運行檔案,記錄設施設備的運行狀況、維修保養情況等。2.按照國家和地方有關規定及行業標準,定期對共用設施設備進行巡查、養護、維修,確保其正常運行。3.對電梯、消防設施、給排水系統、供電系統、弱電系統等重點共用設施設備,委托專業機構進行維護保養,并簽訂維護保養合同,確保維護保養質量。4.設立共用設施設備維修專項資金賬戶,按照規定使用維修專項資金,確保專款專用。對共用設施設備的維修、更新、改造等費用,按照相關規定進行分攤。5.在共用設施設備發生故障時,及時組織搶修,確保在規定時間內恢復正常運行。因設施設備故障影響業主正常生活的,及時采取應急措施,并向業主公告。(四)環境衛生服務1.制定環境衛生管理制度,明確環境衛生標準和作業流程。2.配備專業保潔人員,負責物業區域內的環境衛生清掃保潔工作,包括公共區域、樓道、電梯、垃圾收集點等。3.每天定時清掃公共區域,保持地面干凈整潔,無雜物、無積水;樓道每周至少清掃2次,扶手每天擦拭;電梯每天進行清潔消毒。4.及時清運垃圾,垃圾收集點每天至少清理1次,做到垃圾日產日清,垃圾桶定期清洗消毒。5.對物業區域內的衛生死角、綠化帶等定期進行清理,確保環境整潔美觀。6.做好滅鼠、滅蟑、滅蚊、滅蠅等除"四害"工作,每月至少進行1次全面消殺。(五)綠化養護服務1.制定綠化養護管理制度,明確綠化養護標準和作業流程。2.配備專業綠化養護人員,負責物業區域內的綠化養護工作,包括草坪修剪、樹木花草澆水施肥、病蟲害防治、綠化設施維護等。3.定期對草坪進行修剪,保持草坪高度適宜,整齊美觀;對樹木花草進行澆水施肥,確保其生長良好;及時防治病蟲害,防止病蟲害蔓延。4.對綠化設施進行定期檢查和維護,確保其安全、完好。5.根據季節和植物生長特點,適時進行花卉種植和更換,保持物業區域內四季有花。(六)秩序維護服務1.制定秩序維護管理制度,明確秩序維護標準和作業流程。2.配備專業秩序維護人員,負責物業區域內的安全保衛工作,包括門崗值班、巡邏、車輛停放管理等。3.實行24小時值班制度,對進出人員、車輛進行登記和檢查,確保物業區域內人員和財產安全。4.定期進行巡邏,白天每2小時巡邏1次,夜間每1小時巡邏1次,做好巡邏記錄,及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。5.對車輛停放進行規范管理,引導車輛有序停放,確保停車場通道暢通。對臨時停車的車輛,按照規定收取停車費用。6.協助公安機關做好物業區域內的治安防范工作,發現違法犯罪行為及時報警,并配合公安機關進行調查處理。三、服務費用1.物業服務費用標準:住宅:每月每平方米[x]元;商業:每月每平方米[x]元;寫字樓:每月每平方米[x]元。(以上費用標準根據物業實際情況協商確定,如有調整,需提前[x]個月書面通知業主)2.物業服務費用構成:人員費用:包括管理人員、保潔人員、綠化養護人員、秩序維護人員等的工資、獎金、福利等。共用部位、共用設施設備日常運行維護費用:包括水電費、維修材料費、設備保養費等。環境衛生費用:包括清潔用品、垃圾清運費用等。綠化養護費用:包括綠化工具、肥料、農藥等費用。秩序維護費用:包括秩序維護人員服裝、器械、水電費等。辦公費用:包括辦公用品、水電費、通訊費等。法定稅費:按照國家和地方有關規定繳納的稅費。合理利潤:乙方按照物業服務合同約定提供服務應獲得的合理利潤。3.物業服務費用支付方式:業主應在每月[具體日期]前,將當月物業服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。業主可選擇以下支付方式:現金支付;銀行轉賬;微信支付;支付寶支付。4.物業服務費用調整:物業服務費用原則上每年調整一次,調整幅度根據上一年度物業服務成本、物價指數等因素確定。乙方應在每年[具體日期]前,向甲方提交物業服務費用調整方案,經甲方審核同意后,按照調整后的標準執行。如遇物價指數大幅上漲或其他不可抗力因素導致物業服務成本明顯增加,乙方可提前[x]個月書面通知甲方,經雙方協商一致后,可適當調整物業服務費用標準。四、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利:有權監督乙方的物業服務質量,提出意見和建議。有權了解物業服務費用的收支情況。有權要求乙方對違反物業服務合同約定的行為進行整改。法律、法規規定的其他權利。2.義務:按照本合同約定按時足額支付物業服務費用。遵守物業管理區域內的各項規章制度。配合乙方做好物業服務工作,提供必要的協助和支持。不得擅自改變物業共用部位、共用設施設備的用途。法律、法規規定的其他義務。(二)乙方權利義務1.權利:按照本合同約定收取物業服務費用。有權使用物業服務費用,用于本合同約定的物業服務支出。有權根據本合同約定及實際情況制定物業服務工作計劃和管理制度。有權要求甲方及物業使用人配合物業服務工作。法律、法規規定的其他權利。2.義務:按照本合同約定的服務內容和標準提供物業服務。定期向甲方公布物業服務費用的收支情況。接受甲方的監督和檢查,對甲方提出的意見和建議及時整改。妥善保管物業管理區域內的檔案資料。協助甲方處理物業管理區域內的突發事件和糾紛。法律、法規規定的其他義務。五、違約責任1.甲方未按照本合同約定按時足額支付物業服務費用的,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停物業服務,并要求甲方支付拖欠的物業服務費用及違約金。2.乙方未按照本合同約定的服務內容和標準提供物業服務的,甲方有權要求乙方限期整改。乙方逾期未整改的,甲方有權扣除相應的物業服務費用,并要求乙方按照扣除金額的[x%]向甲方支付違約金。如乙方的服務質量嚴重不符合合同約定,給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。3.任何一方違反本合同約定的其他條款,應承擔因此給對方造成的損失。4.如因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的因素導致一方無法履行本合同約定的義務,該方不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。六、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議,由雙方協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。合同期滿前[x]個月,雙方應就是否續簽合同進行協商。如雙方無異議,則本合同自動延續[x]年。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡事
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