家庭餐館服務合同協(xié)議?甲方（餐館方）：姓名：______________________身份證號：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（服務方）：姓名：______________________身份證號：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方經(jīng)營家庭餐館，需要乙方提供相關(guān)服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及要求（一）服務內(nèi)容1.乙方為甲方家庭餐館提供日常運營服務，包括但不限于食材采購、菜品加工制作、餐館清潔衛(wèi)生維護、餐桌餐具擺放及清理等。2.根據(jù)甲方要求及餐館實際情況，制定合理的菜品菜單，并定期更新，以滿足顧客需求。3.負責餐館食材的驗收工作，確保食材的新鮮度、質(zhì)量及安全性，杜絕變質(zhì)、過期食材進入廚房。4.在營業(yè)期間，按照餐飲服務規(guī)范為顧客提供熱情、周到的服務，包括點菜、上菜、解答顧客疑問等。5.協(xié)助甲方處理餐館運營過程中的突發(fā)情況，如顧客投訴等，并提出合理的解決方案。（二）服務要求1.乙方應具備相應的餐飲服務技能和經(jīng)驗，所有服務人員應持有有效的健康證明。2.嚴格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保菜品制作過程符合衛(wèi)生要求，保障顧客飲食安全。3.菜品的制作應符合甲方餐館的口味定位及質(zhì)量標準，注重色香味形的搭配，不斷提升菜品品質(zhì)。4.保持餐館環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期對餐廳、廚房等區(qū)域進行清潔消毒，做到無異味、無雜物。5.服務人員應禮貌待客，使用文明用語，不得與顧客發(fā)生爭吵或沖突，維護餐館良好的服務形象。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，提出合理的意見和建議，并要求乙方及時改進。有權(quán)根據(jù)餐館經(jīng)營情況及顧客反饋，對乙方提供的菜品菜單、服務方式等提出調(diào)整要求。有權(quán)知曉乙方食材采購的渠道、價格及質(zhì)量情況，對不合理的采購行為有權(quán)制止。2.義務為乙方提供開展服務所需的基本條件，包括但不限于餐館場地、廚房設備、餐具等，并確保其正常使用。按照本協(xié)議約定及時支付乙方服務費用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與餐館相關(guān)的外部關(guān)系，如與物業(yè)、城管等部門的溝通協(xié)調(diào)工作。向乙方如實告知餐館經(jīng)營過程中的特殊要求或注意事項，以便乙方更好地提供服務。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用。根據(jù)餐館實際運營情況及市場變化，有權(quán)提出關(guān)于菜品創(chuàng)新、服務優(yōu)化等方面的建議。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務，影響乙方正常服務開展時，有權(quán)要求甲方改正或采取相應的補救措施。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容及要求，認真履行服務職責，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。妥善保管甲方提供的餐館場地、設備及餐具等，如有損壞或丟失，應照價賠償。定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平，確保服務質(zhì)量的穩(wěn)定性。嚴格遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不得泄露甲方餐館的商業(yè)秘密、顧客信息等。接受甲方的監(jiān)督檢查，積極配合甲方提出的合理改進意見，不斷提升服務質(zhì)量。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方每月向乙方支付服務費用人民幣______元（大寫______元整）。2.服務費用包含乙方及服務人員的工資、食材采購費用、餐具損耗費用、水電費、清潔用品費用等乙方為履行本協(xié)議約定服務所需的全部費用，但不包括甲方因經(jīng)營需要額外采購的大型設備費用。（二）支付方式1.甲方應在每月______日前將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：________________賬戶名稱：________________賬號：________________四、合同期限本合同自______年______月______日起生效，至______年______月______日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)______年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，導致乙方無法正常履行服務職責，如擅自更改乙方制定的菜品菜單、干擾乙方食材采購渠道等，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容及要求提供服務，經(jīng)甲方提出后仍未及時改進的，甲方有權(quán)扣除當月服務費用的______%作為違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方服務人員違反食品安全相關(guān)法律法規(guī)，導致甲方餐館被相關(guān)部門處罰或給顧客造成人身損害、財產(chǎn)損失的，乙方應承擔全部法律責任及賠償責任，同時甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用。3.若乙方泄露甲方餐館的商業(yè)秘密、顧客信息等，乙方應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為給甲方造成惡劣影響的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的法律責任。六、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份