寬帶套餐外包合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有寬帶服務相關業務需求，乙方具備提供寬帶套餐外包服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供寬帶套餐外包服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物詳細說明1.寬帶套餐內容乙方負責為甲方提供一系列寬帶套餐服務，具體包括但不限于不同帶寬速率的網絡接入服務，涵蓋[x]Mbps、[x]Mbps等多種選擇，以滿足甲方不同用戶群體的需求。同時，套餐還包括相應的網絡安全防護服務，如防火墻設置、病毒查殺等，保障網絡使用的安全性和穩定性。2.服務范圍服務范圍包括但不限于甲方指定區域內的寬帶線路鋪設、設備安裝與調試、網絡維護與優化等。乙方需確保寬帶網絡覆蓋甲方所要求的辦公區域、商業場所或居民小區等具體地點，并保證網絡信號強度達到行業標準，確保用戶能夠正常、流暢地使用網絡服務。3.服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續[x]年。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方提供的寬帶套餐外包服務進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照合同約定履行義務時，有權要求乙方采取補救措施或解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，協助乙方完成寬帶套餐的推廣和用戶接入工作。按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。不得干擾乙方正常的服務工作，不得擅自更改或破壞乙方所安裝的寬帶設備及線路。（二）乙方權利義務1.權利有權按照合同約定收取服務費用。在甲方未按照合同約定支付費用時，有權暫停服務，并要求甲方支付拖欠的費用及相應的違約金。2.義務按照國家相關法律法規和行業標準，為甲方提供優質、穩定、安全的寬帶套餐外包服務，確保服務質量符合合同要求。定期對寬帶網絡進行維護和檢查，及時處理網絡故障和問題，保障網絡的正常運行。維護周期為每周至少[x]次全面巡檢，對于突發故障應在接到通知后的[x]小時內響應并處理（特殊情況除外，但需及時向甲方說明原因）。負責寬帶設備的采購、安裝、調試及維護工作，確保設備的正常運行和性能穩定。設備所有權歸乙方所有，但在服務期內乙方應確保設備能滿足甲方服務需求，并承擔設備維修、更換等費用。建立完善的用戶服務體系，及時處理用戶關于寬帶服務的咨詢、投訴等問題。設立專門的客服熱線，確保在工作時間內（[具體工作時間]）能及時響應客戶需求，對于緊急問題應在[x]分鐘內做出初步回應，對于復雜問題應在[x]個工作日內給出解決方案并跟蹤落實情況。遵守國家法律法規及電信行業相關規定，不得從事任何違法違規的經營活動。在服務過程中，因乙方原因導致的任何法律糾紛或行政處罰，由乙方承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[x]元。此費用包含寬帶套餐服務費用、設備維護費用、網絡安全防護費用以及乙方提供的其他相關服務費用，但不包括因甲方特殊需求導致的額外費用（如超出套餐流量的費用等）。2.支付方式甲方應在每月的[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[x]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付拖欠的費用及違約金。甲方在支付完拖欠費用及違約金后，乙方應在[x]個工作日內恢復服務。若甲方擅自更改或破壞乙方所安裝的寬帶設備及線路，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失，包括但不限于設備維修費用、服務中斷期間乙方應得的服務費用損失等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的服務標準和要求提供寬帶套餐外包服務，導致服務質量不符合合同約定的，乙方應采取補救措施，如在規定時間內進行網絡優化、設備維修等，直至服務質量達到合同要求。若乙方在[x]個工作日內仍未解決問題，甲方有權扣除當月服務費用的[x%]作為違約金。若乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方未按照合同約定的時間對網絡進行維護和檢查，或未及時處理網絡故障和問題，每出現一次，乙方應向甲方支付違約金人民幣[x]元。若因乙方原因導致網絡中斷累計超過[x]小時的，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已收取的未履行期間的服務費用，同時乙方應按照合同總金額的[x%]向甲方支付違約金。乙方還應賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方因網絡中斷而遭受的業務損失、用戶索賠等費用。若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用對方的保密信息，乙方應向對方支付違約金人民幣[x]萬元，并賠償對方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為給對方造成惡劣影響的，對方有權解除合同，并要求乙方承擔其他法律責任。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力，如補充協議與本合同不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：___