寵物醫(yī)院和解協(xié)議書范本?甲方（寵物醫(yī)院）：名稱：[寵物醫(yī)院具體名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[詳細(xì)地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（寵物主人）：姓名：[寵物主人姓名]身份證號(hào)：[具體號(hào)碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方寵物[寵物品種及名字]在甲方寵物醫(yī)院接受診療服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生了一系列事宜，現(xiàn)甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就雙方之間的爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成如下和解協(xié)議：一、診療服務(wù)具體描述1.診療過(guò)程：乙方于[具體日期]帶寵物[寵物品種及名字]前往甲方寵物醫(yī)院就診，向甲方醫(yī)生描述了寵物的癥狀為[詳細(xì)癥狀]。甲方醫(yī)生對(duì)寵物進(jìn)行了全面檢查，包括但不限于身體檢查、血液檢測(cè)、影像學(xué)檢查等，并初步診斷為[診斷結(jié)果]。隨后，甲方醫(yī)生為寵物制定了相應(yīng)的治療方案，包括[具體治療措施，如藥物治療、手術(shù)治療等]。2.診療費(fèi)用：乙方按照甲方的要求支付了診療費(fèi)用共計(jì)人民幣[x]元，其中包括掛號(hào)費(fèi)[x]元、檢查費(fèi)[x]元、治療費(fèi)[x]元、藥費(fèi)[x]元等。甲方為乙方出具了相應(yīng)的收費(fèi)票據(jù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定收取合理的診療費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)寵物的病情及實(shí)際情況，合理選擇診療方法和使用藥物。2.義務(wù)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的診療資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)人員，為乙方寵物提供符合醫(yī)療規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的診療服務(wù)。在診療過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)盡到合理的診療注意義務(wù)，如詳細(xì)詢問(wèn)病史、認(rèn)真進(jìn)行檢查、準(zhǔn)確診斷病情、制定科學(xué)合理的治療方案等。應(yīng)當(dāng)向乙方如實(shí)告知寵物的病情、治療方案、治療風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)后情況等相關(guān)信息，并解答乙方的疑問(wèn)。應(yīng)當(dāng)妥善保管乙方寵物的病歷資料，包括診斷證明、檢查報(bào)告、治療記錄等，并按照規(guī)定為乙方提供查閱、復(fù)印等服務(wù)。在寵物診療結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方進(jìn)行必要的回訪，了解寵物的康復(fù)情況，并提供相應(yīng)的康復(fù)指導(dǎo)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供符合醫(yī)療規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的診療服務(wù)。有權(quán)了解寵物的病情、治療方案、治療風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)后情況等相關(guān)信息，并要求甲方作出詳細(xì)解釋。有權(quán)對(duì)甲方的診療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求支付診療費(fèi)用。應(yīng)當(dāng)如實(shí)向甲方告知寵物的病史、過(guò)敏史、近期用藥情況等相關(guān)信息，以便甲方準(zhǔn)確診斷病情。應(yīng)當(dāng)積極配合甲方的診療工作，按照甲方的要求護(hù)理寵物，如按時(shí)給藥、注意寵物飲食和休息等。在寵物診療過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守甲方醫(yī)院的規(guī)章制度，不得干擾醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。三、和解事項(xiàng)及處理方式（一）雙方確認(rèn)1.乙方確認(rèn)，甲方在為乙方寵物提供診療服務(wù)過(guò)程中，已經(jīng)盡到了合理的診療注意義務(wù)，不存在醫(yī)療過(guò)錯(cuò)行為。2.甲方確認(rèn)，乙方在支付診療費(fèi)用后，已經(jīng)獲得了相應(yīng)的診療服務(wù)。（二）和解事項(xiàng)1.考慮到乙方對(duì)寵物診療效果的期望與實(shí)際情況存在一定差距，甲方同意在本和解協(xié)議簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方退還診療費(fèi)用人民幣[x]元。2.甲方同意為乙方寵物提供一次免費(fèi)的復(fù)診服務(wù)，復(fù)診時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。復(fù)診時(shí)，甲方將對(duì)寵物進(jìn)行全面檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果提供相應(yīng)的康復(fù)建議。（三）處理方式1.乙方應(yīng)在收到甲方退還的診療費(fèi)用后，向甲方出具收款收條。2.雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式進(jìn)行復(fù)診。復(fù)診過(guò)程中，甲方應(yīng)按照醫(yī)療規(guī)范為乙方寵物提供診療服務(wù)，并做好相關(guān)記錄。3.若乙方寵物在復(fù)診后仍存在健康問(wèn)題，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，為乙方提供進(jìn)一步的診療建議或解決方案，但乙方應(yīng)按照甲方的要求支付相應(yīng)的診療費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本和解協(xié)議的約定向乙方退還診療費(fèi)用或提供免費(fèi)復(fù)診服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本和解協(xié)議，并要求甲方全額退還已支付的診療費(fèi)用，同時(shí)按照本和解協(xié)議約定的退款金額的[x%]向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本和解協(xié)議的約定配合甲方進(jìn)行復(fù)診或未按時(shí)支付復(fù)診費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本和解協(xié)議，并要求乙方支付本和解協(xié)議約定的全部費(fèi)用。3.任何一方違反本和解協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。五、爭(zhēng)議解決1.本和解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.若雙方在本和解協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本和解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本和解協(xié)議履行完畢后，雙方之間就本次寵物診療服務(wù)所產(chǎn)生的爭(zhēng)議即告終結(jié)，雙方均不得再就同一事項(xiàng)向?qū)Ψ街鲝埲魏螜?quán)利。甲方（蓋章）：___________