供暖合同和解協議?甲方（供暖方）：名稱：[供暖公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用暖方）：姓名：[用暖方姓名]身份證號：[身份證號碼]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方與乙方就供暖服務相關事宜產生了一定的爭議，為妥善解決雙方之間的糾紛，維護雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經友好協商，達成如下和解協議：一、供暖服務標的物及相關情況說明1.供暖區域乙方所在的房屋位于[具體地址]，該房屋建筑面積為[x]平方米，供暖面積按照相關規定及實際測量確定為[x]平方米。2.供暖期限本次供暖服務的期限自[起始日期]起至[結束日期]止。3.供暖標準甲方應按照國家及地方相關規定的供暖標準，保證乙方室內溫度在供暖期間達到[具體溫度標準]，具體衡量方式為使用經法定計量檢定機構檢定合格的溫度計，在乙方室內距離地面[x]米、距離墻面[x]厘米處測量。4.供暖方式采用[具體供暖方式，如集中供暖等]方式進行供暖，供暖設備及設施由甲方負責維護、管理和運行，以確保供暖服務的正常供應。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定向乙方收取供暖費用。在法律法規允許的范圍內，對供暖設備及設施進行必要的維護、檢修和改造，以保障供暖服務質量，但應提前通知乙方相關施工時間和注意事項。有權根據國家政策、法規及實際運營情況，對供暖費用標準進行調整，但應提前[x]日通知乙方。2.義務按照本協議約定的供暖標準和期限，為乙方提供持續、穩定的供暖服務，確保乙方室內溫度達到規定標準。對供暖設備及設施進行日常巡查和維護，及時發現并處理故障，確保供暖設備正常運行。如遇突發故障，應在接到乙方通知后的[x]小時內到達現場進行搶修，盡快恢復供暖。負責供暖系統的水質管理，確保水質符合國家相關標準，防止因水質問題對供暖設備及乙方室內設施造成損害。向乙方提供供暖相關的技術咨詢和服務，解答乙方關于供暖的疑問。因甲方原因導致供暖中斷或供暖溫度不達標，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利在供暖期限內，享受甲方提供的符合本協議約定標準的供暖服務。對甲方的供暖服務質量進行監督，如發現問題有權向甲方提出意見和建議。在甲方違反本協議約定，導致供暖服務無法正常提供或供暖溫度不達標時，有權要求甲方采取措施解決問題，并要求甲方按照本協議約定承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定的時間和方式向甲方支付供暖費用。不得擅自改動或損壞室內供暖設施，不得妨礙甲方對供暖設備及設施進行正常的維護、檢修和管理工作。如因乙方原因造成供暖設施損壞或影響供暖效果，乙方應承擔相應的維修費用及賠償責任。在供暖期間，配合甲方做好室內溫度測量等相關工作，如實提供溫度測量數據。三、供暖費用及支付方式1.供暖費用標準經雙方協商確定，本次供暖服務的費用標準為每平方米[x]元，乙方應支付的供暖費用總計為[x]元。2.支付方式乙方應在[具體支付時間節點]前，將供暖費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[銀行賬號]四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的供暖標準提供供暖服務，導致乙方室內溫度未達到規定標準，甲方應按照以下方式承擔違約責任：當室內溫度低于規定標準[x]攝氏度（含）以內時，甲方應按照供暖費用的[x]%向乙方支付違約金；當室內溫度低于規定標準[x]攝氏度以上時，甲方應按照供暖費用的[x]%向乙方支付違約金，并在[x]日內采取有效措施將室內溫度恢復到規定標準，如因甲方原因未能在規定時間內恢復溫度標準，每逾期一日，甲方應按照供暖費用的[x]%向乙方支付額外的違約金。若甲方未按照本協議約定的期限提供供暖服務，每逾期一日，甲方應按照供暖費用的[x]%向乙方支付違約金；逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的全部供暖費用，并按照供暖費用的[x]%向乙方支付違約金。若甲方未按照本協議約定對供暖設備及設施進行維護、檢修，導致供暖中斷或影響供暖質量，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于室內設施損壞的維修費用、因供暖中斷給乙方帶來的不便所產生的合理費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和方式支付供暖費用，每逾期一日，乙方應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停供暖服務，直至乙方支付全部供暖費用及違約金后恢復供暖。乙方除應支付全部供暖費用及違約金外，還應承擔因暫停供暖給甲方造成的損失。若乙方擅自改動或損壞室內供暖設施，乙方應承擔恢復原狀的費用，并賠償因此給甲方造成的損失，同時甲方有權按照本協議約定暫停供暖服務，直至乙方完成整改并承擔相應責任后恢復供暖。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規的規定。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的地方，以補充協議為準。