酒店委托管理協議合同書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]（以下簡稱"酒店"），并有意委托乙方對酒店進行專業管理；乙方具備豐富的酒店運營管理經驗和專業能力，愿意接受甲方委托。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方管理酒店事宜達成如下協議：一、委托管理標的物及服務具體描述1.委托管理酒店甲方委托乙方管理的酒店位于[酒店具體地址]，酒店占地面積為[x]平方米，建筑面積為[x]平方米，擁有各類客房[x]間，餐廳及餐飲設施可同時容納[x]人就餐，配套有會議室、健身房、游泳池等相關設施設備。2.管理服務內容運營管理負責制定和實施酒店的整體運營策略，包括但不限于市場定位、客源開發、價格體系制定等，以提升酒店的市場競爭力和經濟效益。建立健全酒店內部的各項管理制度和流程，涵蓋前臺接待、客房服務、餐飲管理、財務管理、人力資源管理等各個方面，確保酒店運營的規范化和標準化。負責酒店日常運營的指揮和協調工作，監督各部門的工作執行情況，及時解決運營過程中出現的問題。市場營銷制定并執行酒店的市場營銷計劃，通過各種渠道進行市場推廣和宣傳活動，提高酒店的知名度和美譽度，吸引更多客源。利用線上線下平臺進行酒店產品的銷售和預訂管理，優化預訂流程，提高預訂效率，確保酒店客房及相關服務的銷售業績。開展客戶關系管理工作，收集客戶反饋信息，維護客戶忠誠度，通過會員制度、客戶關懷活動等方式，增加客戶的重復購買率。人力資源管理根據酒店運營需求，負責招聘、培訓、考核和辭退酒店員工，建立一支高素質、專業化的酒店服務團隊。制定員工薪酬福利體系和績效考核制度，激勵員工積極工作，提高工作效率和服務質量。組織開展員工培訓與發展活動，提升員工的專業技能和綜合素質，為酒店的持續發展提供人才保障。財務管理建立健全酒店的財務管理制度和會計核算體系，確保財務工作的規范、準確和透明。負責酒店的預算編制、成本控制、財務分析等工作，定期向甲方提供財務報表和經營分析報告，為甲方決策提供依據。管理酒店的資金運作，合理安排資金使用，確保酒店運營資金的充足和安全。設施設備維護與管理制定酒店設施設備的維護保養計劃，定期對酒店的各類設施設備進行檢查、維護和維修，確保設施設備的正常運行。負責設施設備的更新改造和升級工作，根據市場需求和酒店發展需要，適時對設施設備進行優化，提升酒店的硬件水平。建立設施設備檔案管理制度，記錄設施設備的采購、安裝、維修、保養等信息，便于管理和查詢。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的管理工作進行監督和檢查，提出意見和建議，要求乙方及時整改。有權了解酒店的經營狀況、財務狀況等相關信息，乙方應定期向甲方提供詳細的報告。對乙方違反本協議約定或損害甲方利益的行為，有權要求乙方承擔違約責任并賠償損失。2.義務向乙方提供酒店的相關產權證明、經營證照等資料，并確保其真實性、合法性和完整性。按照本協議約定向乙方支付委托管理費用。協助乙方辦理酒店運營過程中涉及的相關手續和證件，提供必要的支持和配合。尊重乙方的管理自主權，不得干涉乙方的正常經營管理活動，但有權對重大決策提出意見和建議。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定收取委托管理費用。在委托管理期限內，享有對酒店的經營管理權，有權根據市場情況和酒店實際運營需要制定相應的經營管理措施。根據酒店運營需要，有權自主決定招聘、辭退和調整酒店員工，但應遵守國家法律法規和甲方的相關規定。對甲方違反本協議約定，影響乙方正常管理工作的行為，有權要求甲方糾正并賠償損失。2.義務遵守國家法律法規和相關政策，依法經營管理酒店，維護甲方的合法權益。按照本協議約定的管理服務內容和標準，認真履行管理職責，努力提升酒店的經營業績和服務質量。定期向甲方提供酒店經營狀況、財務狀況等報告，及時匯報重大事項和問題，并接受甲方的監督和檢查。合理使用酒店資產，不得擅自處置酒店資產或用于與本協議無關的用途。加強酒店員工培訓和管理，提高員工素質和服務水平，建立良好的企業文化和團隊氛圍。三、委托管理費用及支付方式1.委托管理費用甲方應按照以下標準向乙方支付委托管理費用：基本管理費：每月按照酒店營業收入的[x]%支付。營業收入是指酒店在經營過程中通過提供客房、餐飲、會議、娛樂等服務所獲得的全部收入。獎勵管理費：當酒店年度經營凈利潤達到[x]萬元以上時，乙方有權獲得超出部分凈利潤的[x]%作為獎勵管理費。年度經營凈利潤是指酒店年度營業收入扣除營業成本、營業稅金及附加、管理費用、財務費用等各項支出后的余額。2.支付方式甲方應在每月[具體日期]前，將上月的基本管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。年度結束后，甲方應在次年[具體日期]前，對酒店上一年度的經營業績進行審計確認，并在審計報告出具后的[x]個工作日內，將獎勵管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定向乙方支付委托管理費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停管理服務工作，并要求甲方支付已產生的委托管理費用及違約金。若甲方違反本協議約定，干涉乙方的正常經營管理活動，導致乙方無法正常履行管理職責，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。若甲方提供的資料存在虛假、不實等情況，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的管理服務內容和標準履行管理職責，導致酒店經營業績未達到約定目標或服務質量下降，乙方應采取措施進行整改，并承擔相應的違約責任。如給甲方造成損失的，乙方應按照損失金額的[x]%向甲方支付賠償金。若乙方擅自處置酒店資產或挪用酒店資金，應返還相應資產和資金，并按照處置或挪用金額的[x]%向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方違反國家法律法規或本協議約定，損害甲方利益的，應承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、財務信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。六、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議解除在委托管理期限內，若一方提出解除本協議，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔賠償責任。若出現下列情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力導致本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經對方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協議約定的解除條件成就的。七、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，委托管理期限為[x]年，自[起始日期]起至[結束日期]止。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協