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文檔簡介
宜賓物業服務協議合同?甲方(委托方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系電話:____________________乙方(受托方):公司名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系電話:____________________鑒于甲方擁有[具體物業名稱]的物業,為了獲得優質、高效的物業服務,甲方愿意委托乙方提供物業服務;乙方具備提供專業物業服務的能力和資質,愿意接受甲方委托并提供相應服務。雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方為甲方提供物業服務事宜達成如下協議:一、物業基本情況1.物業名稱:[具體物業名稱]2.物業地址:[詳細地址]3.物業類型:[如住宅、商業、寫字樓等]4.建筑面積:[具體面積]平方米5.物業構成:包括但不限于建筑物本體、配套設施、公共場地等,具體明細見附件[附件名稱]。二、服務內容及標準(一)房屋建筑共用部位的維護和管理1.服務內容對房屋的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等承重結構部位進行日常巡查,確保結構安全。對房屋的外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯前室等共用部位進行清潔、養護,保持外觀整潔。對共用部位的門窗、玻璃、扶手等進行維修、更換,確保正常使用。2.服務標準房屋建筑共用部位外觀完好、整潔,無明顯損壞、滲漏等情況。承重結構部位巡查記錄完整,發現問題及時報告并采取相應措施。共用部位的維修、更換及時,維修質量符合相關標準。(二)房屋建筑共用設施設備的運行、維護、保養和管理1.服務內容對共用的電梯、消防設施、給排水系統、供電系統、通風與空調系統、智能化系統等設施設備進行日常運行監控,確保正常運行。按照規定的時間和要求對設施設備進行維護、保養,定期進行檢修和調試,確保設施設備性能良好。建立設施設備檔案,記錄設施設備的運行情況、維修保養記錄等。對設施設備的故障及時進行維修,保障業主的正常使用。2.服務標準設施設備運行正常,各項指標符合規定要求,無安全隱患。維護保養計劃執行到位,設施設備完好率達到[具體百分比]以上。設施設備維修及時,維修后能迅速恢復正常運行,維修質量符合相關標準。設施設備檔案資料齊全、準確,便于查詢和管理。(三)環境衛生管理1.服務內容對物業區域內的公共場地、道路、綠地等進行日常清掃、保潔,保持環境整潔。及時清理垃圾,做到日產日清,垃圾收集容器定期清洗、消毒。對物業區域內的污水排放進行管理,確保排水暢通,無污水外溢現象。對公共區域的衛生死角進行定期清理,防止滋生蚊蟲、鼠害等。2.服務標準物業區域內環境整潔,無雜物、無異味,垃圾收集容器擺放整齊,外觀清潔。道路、綠地等公共場地干凈整潔,無明顯污漬、積水。污水排放系統暢通,無堵塞、滲漏現象。衛生死角清理及時,無垃圾堆積、蚊蟲滋生等情況。(四)綠化養護管理1.服務內容對物業區域內的草坪、花卉、樹木等進行日常養護,包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。及時清理綠化區域內的枯枝、落葉、雜草等,保持綠化景觀美觀。根據季節和植物生長特點,適時調整綠化養護措施,確保植物生長良好。2.服務標準綠化植物生長旺盛,無明顯病蟲害,草坪平整、花卉鮮艷、樹木形態美觀。綠化區域整潔,無雜物、無垃圾,綠化設施完好。綠化養護措施得當,符合植物生長規律,綠化景觀整體效果良好。(五)公共秩序維護管理1.服務內容制定物業區域內的公共秩序維護制度,加強安全防范措施。安排專人負責門崗值班,對進出人員、車輛進行登記、查驗,防止無關人員和車輛進入。定時對物業區域進行巡邏,發現異常情況及時報告并采取相應措施。協助公安機關做好安全防范工作,維護物業區域內的治安秩序。2.服務標準公共秩序維護制度健全,安全防范措施落實到位。門崗值班人員堅守崗位,著裝整齊,對進出人員、車輛登記準確、規范。巡邏人員巡邏及時,巡邏路線合理,發現問題能及時處理。物業區域內無重大治安案件發生,治安秩序良好。(六)交通秩序與車輛停放管理1.服務內容制定物業區域內的交通秩序和車輛停放管理制度,規范車輛停放。合理規劃停車位,設置明顯的停車標識,確保車輛停放有序。對車輛停放情況進行巡查,及時糾正亂停亂放行為。協助處理車輛交通事故和糾紛,保障交通秩序暢通。2.服務標準交通秩序和車輛停放管理制度完善,執行嚴格。停車位規劃合理,停車標識清晰,車輛停放整齊。車輛亂停亂放行為得到有效制止,交通秩序良好。車輛交通事故和糾紛處理及時,無長時間堵塞交通現象。(七)消防管理1.服務內容制定物業區域內的消防管理制度,落實消防安全責任。對消防設施設備進行日常檢查、維護、保養,確保消防設施設備完好有效。組織開展消防安全宣傳教育,提高業主的消防安全意識。定期組織消防演練,提高應對火災的能力。2.服務標準消防管理制度健全,消防安全責任明確。消防設施設備完好率達到100%,能正常運行。業主消防安全意識較高,無違反消防安全規定的行為。消防演練組織有序,演練效果良好,能有效應對火災事故。(八)其他服務1.服務內容根據業主需求,提供代收代繳水電費、物業費等服務。協助業主辦理房屋裝修手續,對裝修過程進行監督管理,確保裝修安全、規范。提供便民服務,如設置公共晾衣架、快遞代收點等。及時處理業主的投訴和建議,不斷改進服務質量。2.服務標準代收代繳服務準確、及時,賬目清晰。裝修監督管理到位,無違規裝修行為,裝修垃圾清理及時。便民服務設施完善,使用方便。業主投訴和建議處理及時,處理結果滿意程度達到[具體百分比]以上。三、服務費用及支付方式(一)服務費用標準甲方應向乙方支付的物業服務費用標準為每月每平方米[具體金額]元,物業服務費用總額為每月[具體金額]元。物業服務費用標準將根據市場行情和物價指數等因素適時進行調整,調整前乙方應提前[具體天數]書面通知甲方。(二)支付方式甲方應在每月的[具體日期]前,將當月的物業服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的物業服務費用后[具體天數]內,向甲方開具合法有效的發票。(三)費用調整如因政府政策調整、物價上漲等原因導致物業服務成本增加,乙方有權在成本增加超過[具體百分比]時,提出物業服務費用調整申請。乙方應向甲方提供詳細的成本核算資料及費用調整方案,經甲方審核同意后,方可調整物業服務費用標準。四、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權監督乙方的物業服務質量,提出意見和建議。有權查閱乙方的物業服務檔案資料。有權要求乙方對違反物業服務協議的行為進行整改。有權知曉物業服務費用的收支情況。2.義務遵守物業服務協議,按時繳納物業服務費用及其他相關費用。配合乙方的物業服務工作,提供必要的協助和支持。不得擅自改變物業用途,不得損壞共用部位、共用設施設備。及時向乙方告知物業使用中出現的問題和隱患。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取物業服務費用及其他相關費用。有權根據物業服務需要,合理使用物業區域內的共用部位、共用設施設備。有權要求甲方配合物業服務工作,對甲方違反物業服務協議的行為進行制止和報告。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準,提供優質、高效的物業服務。定期公布物業服務費用的收支情況,接受甲方的監督。妥善保管物業區域內的檔案資料,建立健全物業服務檔案管理制度。加強對物業區域內工作人員的管理和培訓,提高服務水平。協助甲方做好物業區域內的精神文明建設工作。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時繳納物業服務費用,每逾期一日,應按照未繳納金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數]的,乙方有權暫停物業服務直至甲方繳納欠費及違約金。2.若甲方擅自改變物業用途或損壞共用部位、共用設施設備,應承擔恢復原狀或賠償損失的責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供物業服務,應承擔違約責任。乙方應及時采取措施進行整改,如給甲方造成損失的,應予以賠償。2.若乙方擅自提高物業服務費用標準或擅自利用物業區域內的共用部位、共用設施設備經營,所得收益歸甲方所有,并應按照所得收益的[具體百分比]向甲方支付違約金。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向物業所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(蓋章)之日起生效,有效期為[具體期限]年。協議期滿前[具體天數],雙方應就是否續簽協議進行協商。如雙方均未提出異議,則本協議自動延續[具體期限]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力
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