口頭協議合同有沖突?甲方：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系方式：__________________乙方：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系方式：__________________鑒于甲乙雙方就[具體事項]達成了口頭協議，但在協議履行過程中出現了沖突，為明確雙方權利義務，妥善解決爭議，依據《中華人民共和國民法典》相關規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、協議背景甲乙雙方于[具體日期]就[標的物或服務名稱]達成口頭協議，約定甲方為乙方提供[詳細服務內容或交付具體標的物]，乙方按照約定向甲方支付相應報酬。然而，在協議履行過程中，雙方對某些條款的理解產生分歧，導致出現沖突。二、標的物或服務具體描述（一）標的物（若為實物）1.名稱：[標的物全稱]2.規格型號：[詳細規格型號]3.數量：[具體數量]4.質量標準：[明確質量要求，如符合國家[具體標準名稱]標準，或雙方另行約定的特定質量指標等]5.外觀要求：[描述外觀應達到的狀態，如顏色、形狀、包裝等方面的要求]（二）服務（若為服務）1.服務內容：[詳細描述服務涵蓋的具體工作范圍，例如，甲方為乙方提供包括但不限于市場調研、方案策劃、活動執行等一系列服務，具體各項服務的詳細操作流程如下......]2.服務標準：服務質量：[明確服務應達到的質量水平，如服務響應時間不超過[x]小時，服務成果應滿足乙方[具體需求說明]等]專業要求：[對提供服務人員的專業資質、經驗等方面的要求，如服務團隊成員應具備[相關專業資質證書名稱]，且具有[x]年以上相關服務經驗]3.服務期限：起始日期：[具體年/月/日]結束日期：[具體年/月/日]4.服務地點：[詳細地址，明確服務開展的具體地點]三、權利義務（一）甲方權利義務1.權利：按照本協議約定及口頭協議的相關約定，要求乙方支付相應報酬。在乙方未按照協議約定履行義務時，有權采取合理措施維護自身權益，包括但不限于暫停服務、要求乙方承擔違約責任等。對乙方提出的關于標的物或服務的合理疑問及需求，有權進行解釋和說明。2.義務：按照本協議及口頭協議約定的質量標準和要求，向乙方提供合格的標的物或優質的服務。確保所提供的標的物或服務不存在任何侵犯第三方知識產權或其他合法權益的情況。在服務過程中，如因自身原因導致服務延誤或出現問題，應及時采取補救措施，并承擔相應責任。按照協議約定的時間和方式，向乙方交付標的物或提交服務成果，并提供相關的證明文件或資料。（二）乙方權利義務1.權利：有權要求甲方按照本協議及口頭協議約定提供標的物或服務。對甲方提供的標的物或服務質量有異議時，有權要求甲方進行整改或采取其他補救措施。在甲方違反協議約定時，有權要求甲方承擔違約責任，并賠償因此遭受的損失。2.義務：按照本協議及口頭協議約定的時間和方式，向甲方支付相應報酬。配合甲方提供與標的物或服務相關的必要信息和資料，協助甲方完成服務或交付標的物。在收到甲方交付的標的物或服務成果后，應及時進行驗收，并在合理期限內反饋驗收意見。不得擅自對甲方提供的標的物進行改造、更換或其他有損標的物質量的行為。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議及口頭協議約定的質量標準提供標的物或服務，乙方有權要求甲方采取補救措施。如甲方在乙方要求的合理期限內未能完成補救或補救后仍不符合質量標準，乙方有權解除協議，并要求甲方返還已支付的報酬，同時甲方應按照報酬總額的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方未按照協議約定的時間交付標的物或提交服務成果，每逾期一天，應按照報酬總額的[x]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除協議，并要求甲方返還已支付的報酬，同時甲方應按照報酬總額的[x]%向乙方支付違約金。3.若甲方提供的標的物或服務侵犯第三方合法權益，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方因此支付的賠償金、訴訟費、律師費等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議及口頭協議約定的時間支付報酬，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停服務或解除協議，并要求乙方支付已完成部分的報酬及相應違約金。2.若乙方擅自對甲方提供的標的物進行改造、更換或其他有損標的物質量的行為，乙方應承擔恢復原狀或賠償甲方因此遭受損失的責任。如乙方的行為導致協議無法繼續履行，甲方有權解除協議，并要求乙方按照報酬總額的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方未按照協議約定配合甲方提供必要信息和資料，導致甲方無法正常提供服務或交付標的物，乙方應承擔相應責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、按照報酬總額的[x]%向甲方支付違約金等。五、爭議解決（一）協商解決甲乙雙方應首先通過友好協商解決本協議履行過程中產生的爭議。協商應在爭議發生后的[x]個工作日內啟動，并在[x]個工作日內達成解決方案。（二）仲裁若協商不成，任何一方均有權向[具體仲裁機構名稱]申請仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，但仲裁機構另有裁決的除外。（三）訴訟若協商不成，任何一方也有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟費用由敗訴方承擔，但法院另有判決的除外。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若出現下列情形之一，一方有權解除協議：因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協議約定的解除條件成就的。（二）保密條款雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。（三）通知與送達1.雙方在本協議中填寫的地址、聯系方式為雙方有效送達地址和聯系方式。任何一方的地址、聯系方式發生變更的，應及時書面通知對方。2.一方按照本協議約定向另一方發出的通知、文件等，以專人送達、郵寄或電子郵件方式發送至對方有效送達地址的，視為送達。若以郵寄方式送達，郵件發出后[x]個工作日視為送達；若以電子郵件方式送達，郵件發出后即視為送達，但對方應確保其電子郵箱能夠正常接收郵件。（四）協議生效與份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，