信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師試題應(yīng)對(duì)策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目成本

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專家調(diào)查

B.情景分析

C.風(fēng)險(xiǎn)分解

D.風(fēng)險(xiǎn)登記表

E.狀態(tài)評(píng)審

3.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則？

A.客戶導(dǎo)向

B.過程導(dǎo)向

C.以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)

D.系統(tǒng)化

E.持續(xù)改進(jìn)

4.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通管理的任務(wù)？

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃編制

C.溝通實(shí)施

D.溝通控制

E.溝通總結(jié)

5.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪些是采購管理的過程？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購控制

E.采購收尾

6.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)溝通

7.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度計(jì)劃編制

B.進(jìn)度監(jiān)控

C.進(jìn)度偏差分析

D.進(jìn)度調(diào)整

E.進(jìn)度報(bào)告

8.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪些是成本控制的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本監(jiān)控

D.成本偏差分析

E.成本調(diào)整

9.在項(xiàng)目質(zhì)量保證中，以下哪些是質(zhì)量保證的方法？

A.質(zhì)量計(jì)劃編制

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量總結(jié)

10.在項(xiàng)目合同管理中，以下哪些是合同管理的內(nèi)容？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同收尾

E.合同爭議解決

11.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)自留

12.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通管理的方法？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非正式溝通

D.正式溝通

E.溝通渠道優(yōu)化

13.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目成員

C.項(xiàng)目干系人

D.項(xiàng)目支持人員

E.項(xiàng)目顧問

14.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是進(jìn)度管理的方法？

A.關(guān)鍵路徑法

B.Gantt圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.時(shí)間序列分析

E.進(jìn)度模擬

15.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪些是成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本審計(jì)

16.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量管理的工具？

A.流程圖

B.魚骨圖

C.質(zhì)量功能展開

D.檢查表

E.控制圖

17.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪些是采購管理的工具？

A.采購申請(qǐng)

B.采購合同

C.采購報(bào)告

D.采購審計(jì)

E.采購評(píng)估

18.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪些是人力資源管理的工具？

A.人力資源計(jì)劃

B.人力資源預(yù)算

C.人力資源評(píng)估

D.人力資源培訓(xùn)

E.人力資源激勵(lì)

19.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是進(jìn)度管理的工具？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度監(jiān)控

C.進(jìn)度分析

D.進(jìn)度報(bào)告

E.進(jìn)度預(yù)測(cè)

20.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪些是成本管理的工具？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本預(yù)測(cè)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目發(fā)起人正式授權(quán)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始項(xiàng)目工作的文件。（）

2.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)包括制定項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算。（）

3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響決定了風(fēng)險(xiǎn)的重要性。（）

4.質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)性文件，它定義了項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)、方法和過程。（）

5.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃詳細(xì)說明了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行有效的溝通。（）

6.在項(xiàng)目采購管理中，采購合同一旦簽訂，就不能進(jìn)行任何變更。（）

7.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵路徑。（）

8.項(xiàng)目成本管理中的成本控制過程主要是對(duì)成本進(jìn)行估算和預(yù)算。（）

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)通常在項(xiàng)目完成后進(jìn)行。（）

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)接受策略意味著項(xiàng)目經(jīng)理完全接受風(fēng)險(xiǎn)并承擔(dān)其后果。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)主要過程。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法，并說明其作用。

3.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法的基本原理和實(shí)施步驟。

4.簡要說明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些，并舉例說明。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中如何平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，討論在項(xiàng)目溝通管理中，如何有效地管理項(xiàng)目干系人的期望和溝通需求。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

二、判斷題答案：

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.錯(cuò)誤

7.正確

8.錯(cuò)誤

9.錯(cuò)誤

10.正確

三、簡答題答案：

1.項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)主要過程是：范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍控制。

2.關(guān)鍵路徑法是用于識(shí)別項(xiàng)目中所有任務(wù)的最早開始時(shí)間（ES）、最晚開始時(shí)間（LS）、最早完成時(shí)間（EF）和最晚完成時(shí)間（LF），以及計(jì)算關(guān)鍵路徑的算法。其作用是幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定哪些任務(wù)是項(xiàng)目的關(guān)鍵，從而合理分配資源和管理風(fēng)險(xiǎn)。

3.“六西格瑪”方法的基本原理是通過對(duì)過程進(jìn)行改進(jìn)，減少變異性和缺陷，從而提高質(zhì)量。實(shí)施步驟包括定義（Define）、測(cè)量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）、控制和持續(xù)改進(jìn)（Control）。

4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受和自留。舉例：規(guī)避策略可能包括改變項(xiàng)目計(jì)劃以避免高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)；轉(zhuǎn)移策略可能包括購買保險(xiǎn)或外包以將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給第三方；減輕策略可能包括采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)的可能性或影響；接受策略可能包括接受風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)急計(jì)劃；自留策略可能包括接受一定風(fēng)險(xiǎn)并分配預(yù)算用于應(yīng)對(duì)潛在問題。

四、論述題答案：

1.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師需要通過有效的范圍管理、進(jìn)度管理和成本管理來平衡這三者之間的關(guān)系。范圍管理確保項(xiàng)目目標(biāo)的明確和可控，進(jìn)度管理確保項(xiàng)目按時(shí)完成，成本管理確保項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成。通過合理規(guī)劃和持續(xù)監(jiān)控，項(xiàng)目經(jīng)理可以調(diào)整資源分配，優(yōu)先處理關(guān)鍵任務(wù)，并在必要時(shí)進(jìn)行范圍變更，以平衡這三者之