2024年信息系統項目管理師考試應試策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統項目管理中，以下哪項不屬于項目干系人？

A.項目發起人

B.項目經理

C.項目團隊

D.項目客戶

E.項目審計師

2.以下哪個階段是制定項目章程的典型活動？

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.監控與控制階段

E.收尾階段

3.以下哪項不是項目管理中的關鍵成功因素？

A.時間管理

B.范圍管理

C.質量管理

D.人力資源規劃

E.財務管理

4.在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通管理計劃的主要組成部分？

A.溝通方式

B.溝通頻率

C.溝通渠道

D.溝通內容

E.溝通預算

5.以下哪項不是項目管理工具？

A.項目管理軟件

B.甘特圖

C.代碼審查工具

D.風險評估工具

E.人員招聘工具

6.在項目質量管理中，以下哪個是質量保證活動的典型活動？

A.質量審計

B.質量控制

C.質量規劃

D.質量改進

E.質量控制計劃

7.在項目風險管理中，以下哪個不是風險識別的工具和技術？

A.專家判斷

B.風險登記冊

C.檢查表分析

D.假設情景分析

E.質量規劃

8.以下哪個是項目變更控制流程的典型步驟？

A.提交變更請求

B.評估變更請求

C.實施變更

D.審核變更

E.記錄變更

9.以下哪個不是項目管理計劃的一部分？

A.范圍管理計劃

B.進度管理計劃

C.成本管理計劃

D.質量管理計劃

E.風險管理計劃

10.以下哪個是項目管理知識領域？

A.項目管理基礎

B.項目整合管理

C.項目范圍管理

D.項目質量管理

E.項目團隊管理

11.以下哪個是項目生命周期的一部分？

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.收尾階段

E.運維階段

12.在項目進度管理中，以下哪個是進度控制的工具和技術？

A.甘特圖

B.進度網絡圖

C.需求跟蹤矩陣

D.資源分配矩陣

E.項目管理軟件

13.以下哪個不是項目管理中的成本類型？

A.直接成本

B.間接成本

C.可變成本

D.固定成本

E.預算成本

14.在項目質量管理中，以下哪個是質量保證活動？

A.質量審計

B.質量控制

C.質量改進

D.質量規劃

E.質量控制計劃

15.以下哪個是項目風險管理中的風險應對策略？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險緩解

D.風險接受

E.風險監控

16.以下哪個是項目溝通管理中的溝通方式？

A.口頭溝通

B.書面溝通

C.電子溝通

D.面對面溝通

E.視頻會議

17.以下哪個是項目團隊管理的工具和技術？

A.團隊建設活動

B.團隊績效評估

C.團隊溝通工具

D.團隊激勵計劃

E.團隊培訓

18.以下哪個是項目質量管理中的質量保證活動？

A.質量審計

B.質量控制

C.質量改進

D.質量規劃

E.質量控制計劃

19.以下哪個是項目風險管理中的風險識別工具和技術？

A.專家判斷

B.檢查表分析

C.質量規劃

D.假設情景分析

E.風險登記冊

20.以下哪個是項目溝通管理中的溝通渠道？

A.會議

B.郵件

C.報告

D.通訊錄

E.項目管理軟件

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃一旦制定，就應保持不變，直到項目結束。（×）

2.項目經理的職責僅限于確保項目按時、按預算完成。（×）

3.項目范圍管理的主要目標是確保項目交付的產品或服務滿足客戶的需求。（√）

4.項目風險管理中，風險規避是避免所有潛在風險的策略。（√）

5.項目溝通管理中，溝通渠道的選擇應根據項目團隊的規模和地理位置來決定。（√）

6.項目質量管理中，質量規劃是確定項目質量目標和質量標準的活動。（√）

7.項目進度管理中，進度網絡圖用于展示項目活動的依賴關系。（√）

8.項目成本管理中，成本估算是指確定項目總預算的過程。（√）

9.項目團隊管理中，團隊建設活動有助于提高團隊協作和溝通效率。（√）

10.項目風險管理中，風險監控的目的是確保所有風險都被識別和應對。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的核心任務和主要目標。

2.解釋項目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并說明其重要性。

3.列舉至少三種項目管理工具，并簡要說明它們各自在項目管理中的作用。

4.描述項目風險管理中的風險識別過程，包括其主要步驟和使用的工具。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系。

2.分析在項目執行過程中，項目經理可能面臨的主要挑戰，并提出相應的應對策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.BDE。項目發起人、項目經理、項目團隊和項目審計師都是項目干系人，而項目客戶和項目團隊屬于項目干系人的一部分。

2.A。制定項目章程是啟動階段的典型活動，它為項目提供了正式的批準和授權。

3.E。項目管理中的關鍵成功因素通常包括時間、成本、質量、范圍、資源、團隊和客戶滿意度等。

4.E。溝通管理計劃主要涉及溝通方式、頻率、渠道和內容，不包括溝通預算。

5.C。代碼審查工具和人員招聘工具屬于特定領域的工具，不屬于項目管理工具。

6.A。質量審計是質量保證活動之一，用于評估項目質量管理過程的有效性。

7.E。風險評估工具屬于風險識別的工具和技術，而不是風險識別本身。

8.ABD。提交變更請求、評估變更請求和實施變更是變更控制流程的典型步驟。

9.E。項目管理計劃包括范圍、進度、成本、質量、資源、溝通、風險和采購等管理計劃。

10.BCD。項目管理知識領域包括項目整合管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質量管理、項目資源管理、項目溝通管理和項目風險管理。

11.ABD。項目生命周期包括啟動、規劃、執行和收尾階段，運維階段通常屬于項目生命周期的延伸。

12.ABDE。甘特圖、進度網絡圖、資源分配矩陣和項目管理軟件都是進度控制的工具和技術。

13.E。預算成本是項目總預算的一部分，不屬于成本類型。

14.A。質量審計是質量保證活動，用于評估項目質量管理過程的有效性。

15.ABCD。風險規避、風險轉移、風險緩解和風險接受都是風險應對策略。

16.ABCD。口頭溝通、書面溝通、電子溝通和面對面溝通都是項目溝通管理中的溝通方式。

17.ABCDE。團隊建設活動、團隊績效評估、團隊溝通工具、團隊激勵計劃和團隊培訓都是團隊管理的工具和技術。

18.A。質量審計是質量保證活動，用于評估項目質量管理過程的有效性。

19.ABCD。專家判斷、檢查表分析、假設情景分析和風險登記冊都是風險識別的工具和技術。

20.ABCD。會議、郵件、報告、通訊錄和項目管理軟件都是項目溝通管理中的溝通渠道。

二、判斷題答案及解析思路

1.×。項目管理計劃應根據項目進展和環境變化進行必要的調整。

2.×。項目經理的職責還包括領導團隊、管理干系人期望和確保項目成功。

3.√。項目范圍管理確保項目交付的產品或服務滿足客戶的需求，符合項目目標和范圍。

4.√。風險規避是一種避免特定風險發生的策略。

5.√。溝通渠道的選擇應考慮項目團隊的規模和地理位置，以確保有效溝通。

6.√。質量規劃是確定項目質量目標和質量標準的活動，是質量管理的基礎。

7.√。進度網絡圖用于展示項目活動的依賴關系，是進度管理的重要工具。

8.√。成本估算是指確定項目總預算的過程，是成本管理的基礎。

9.√。團隊建設活動有助于提高團隊協作和溝通效率，是團隊管理的重要組成部分。

10.√。風險監控的目的是確保所有風險都被識別和應對，以減少風險對項目的影響。

三、簡答題答案及解析思路

1.項目整合管理的核心任務是確保所有項目活動都協調一致，以實現項目目標。主要目標包括確保項目按時、按預算、按質量完成，滿足客戶和干系人的需求。

2.溝通渠道是指信息傳遞的路徑或方式。溝通渠道的重要性在于它決定了信息傳遞的效率、準確性和及時性，對項目溝通的有效性至關重要。

3.項目管理工具包括甘特圖（用于展示項目進度）、項目管理軟件（用于項目計劃、跟蹤和控制）、風險矩陣（用于評估風險概率和影響）、需求跟蹤矩陣（用于管理需求變更）和團隊協作工具（如項目門戶、即時通訊軟件）。

4.風險識別過程包括收集項目信息、分析潛在風險、記錄風險和評估風險。主要步驟包括：識別項目干系人、分析項目文檔、進行專家判斷、使用檢查表分析和假設情景分析等。

四、論述題答案及解析思路

1.在信息系統項目管理中，平衡項目進度、成本和質量之間的關系需要綜合考慮以下因素：優先級、資源分