信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試中的復(fù)習(xí)資源整合探討試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域？（）

A.項(xiàng)目整體管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理

E.項(xiàng)目成本管理

答案：ABCDE

2.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目需求分析階段，以下哪些任務(wù)可能需要執(zhí)行？（）

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.收集需求信息

C.分析用戶(hù)需求

D.評(píng)估可行性

E.確定項(xiàng)目范圍

答案：ABCDE

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要內(nèi)容包括哪些？（）

A.編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.控制項(xiàng)目進(jìn)度

C.實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.檢查項(xiàng)目進(jìn)度

E.調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度

答案：ABCDE

4.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的基本原則？（）

A.及時(shí)溝通

B.確保信息準(zhǔn)確性

C.提高溝通效率

D.維護(hù)良好的人際關(guān)系

E.確保溝通渠道暢通

答案：ABCDE

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括哪些？（）

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

答案：ABCDE

6.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理中，以下哪些是成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)？（）

A.確定項(xiàng)目預(yù)算

B.編制成本估算

C.實(shí)施成本控制

D.監(jiān)控成本執(zhí)行情況

E.調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算

答案：ABCDE

7.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)？（）

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.進(jìn)行質(zhì)量控制

C.實(shí)施質(zhì)量保證

D.確定質(zhì)量目標(biāo)

E.評(píng)估質(zhì)量績(jī)效

答案：ABCDE

8.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素？（）

A.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.溝通與協(xié)調(diào)

C.角色與職責(zé)分配

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

答案：ABCDE

9.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵活動(dòng)？（）

A.確定采購(gòu)需求

B.選擇供應(yīng)商

C.簽訂合同

D.管理供應(yīng)商關(guān)系

E.評(píng)估采購(gòu)結(jié)果

答案：ABCDE

10.以下哪些是項(xiàng)目合同管理的關(guān)鍵任務(wù)？（）

A.制定合同條款

B.簽訂合同

C.實(shí)施合同管理

D.監(jiān)控合同執(zhí)行情況

E.評(píng)估合同績(jī)效

答案：ABCDE

11.以下哪些是項(xiàng)目文檔管理的基本原則？（）

A.確保文檔準(zhǔn)確性

B.確保文檔完整性

C.確保文檔及時(shí)性

D.確保文檔安全性

E.確保文檔可追溯性

答案：ABCDE

12.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵任務(wù)？（）

A.識(shí)別干系人

B.分析干系人需求

C.確定干系人利益

D.溝通與協(xié)調(diào)

E.評(píng)估干系人滿(mǎn)意度

答案：ABCDE

13.以下哪些是項(xiàng)目評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.項(xiàng)目成本

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.項(xiàng)目收益

答案：ABCDE

14.以下哪些是項(xiàng)目決策的關(guān)鍵要素？（）

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目約束條件

C.項(xiàng)目備選方案

D.項(xiàng)目決策依據(jù)

E.項(xiàng)目決策后果

答案：ABCDE

15.以下哪些是項(xiàng)目變更管理的關(guān)鍵任務(wù)？（）

A.識(shí)別變更請(qǐng)求

B.評(píng)估變更影響

C.批準(zhǔn)變更請(qǐng)求

D.實(shí)施變更

E.監(jiān)控變更執(zhí)行情況

答案：ABCDE

16.以下哪些是項(xiàng)目監(jiān)控的關(guān)鍵活動(dòng)？（）

A.收集項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)

B.分析項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)

C.識(shí)別偏差

D.采取措施糾正偏差

E.匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效

答案：ABCDE

17.以下哪些是項(xiàng)目收尾管理的關(guān)鍵任務(wù)？（）

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評(píng)估

D.項(xiàng)目解散

E.項(xiàng)目成果移交

答案：ABCDE

18.以下哪些是項(xiàng)目溝通工具？（）

A.郵件

B.會(huì)議

C.項(xiàng)目管理軟件

D.報(bào)告

E.告知

答案：ABCDE

19.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

答案：ABCDE

20.以下哪些是項(xiàng)目成本估算的方法？（）

A.參數(shù)估算

B.類(lèi)比估算

C.估算技術(shù)

D.估算依據(jù)

E.估算結(jié)果

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是指在一個(gè)既定的預(yù)算和時(shí)間框架內(nèi)，通過(guò)規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制項(xiàng)目活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。（）

答案：正確

2.項(xiàng)目范圍管理是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍有共同理解的過(guò)程。（）

答案：正確

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理是確保項(xiàng)目按時(shí)完成的過(guò)程，包括制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度。（）

答案：正確

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理是指確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。（）

答案：正確

5.項(xiàng)目成本管理是指確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成的過(guò)程，包括成本估算、成本控制和成本分析。（）

答案：正確

6.項(xiàng)目人力資源管理是指確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有必要的技能和知識(shí)來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。（）

答案：正確

7.項(xiàng)目溝通管理是指確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確和有效地傳遞給項(xiàng)目干系人的過(guò)程。（）

答案：正確

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，以最小化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。（）

答案：正確

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理是指獲取項(xiàng)目所需資源的過(guò)程，包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理和供應(yīng)商關(guān)系管理。（）

答案：正確

10.項(xiàng)目合同管理是指確保合同條款得到履行，項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。（）

答案：正確

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組及其主要任務(wù)。

答案：

（1）啟動(dòng)過(guò)程組：定義項(xiàng)目或階段，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始項(xiàng)目或階段的工作。

（2）規(guī)劃過(guò)程組：制定項(xiàng)目計(jì)劃，確定項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)和干系人管理計(jì)劃。

（3）執(zhí)行過(guò)程組：實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，完成項(xiàng)目工作，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）監(jiān)控過(guò)程組：跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

（5）收尾過(guò)程組：完成或階段結(jié)束項(xiàng)目或階段，進(jìn)行項(xiàng)目或階段總結(jié)，正式驗(yàn)收項(xiàng)目成果。

2.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)主要控制活動(dòng)。

答案：

（1）范圍確認(rèn)：確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人對(duì)項(xiàng)目范圍有共同理解，并對(duì)項(xiàng)目成果達(dá)成共識(shí)。

（2）范圍變更控制：審查和批準(zhǔn)范圍變更請(qǐng)求，確保變更符合項(xiàng)目目標(biāo)。

（3）范圍控制：監(jiān)控項(xiàng)目范圍，確保項(xiàng)目工作符合已批準(zhǔn)的范圍。

3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度管理中常用的進(jìn)度控制工具和技術(shù)。

答案：

（1）進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖：展示項(xiàng)目活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系和順序。

（2）關(guān)鍵路徑法（CPM）：分析項(xiàng)目活動(dòng)的依賴(lài)關(guān)系，確定關(guān)鍵路徑。

（3）甘特圖：以圖形方式展示項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間安排和進(jìn)度。

（4）里程碑計(jì)劃：確定項(xiàng)目的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。

（5）進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）：評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效。

4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制活動(dòng)。

答案：

（1）質(zhì)量規(guī)劃：確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（2）質(zhì)量保證：通過(guò)實(shí)施質(zhì)量過(guò)程確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（3）質(zhì)量控制：監(jiān)控項(xiàng)目工作，識(shí)別并糾正偏差，確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行干系人管理，以促進(jìn)項(xiàng)目成功。

答案：

有效的干系人管理是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。以下是一些關(guān)鍵策略：

（1）識(shí)別干系人：在項(xiàng)目初期，全面識(shí)別所有干系人，包括內(nèi)部和外部干系人，并理解他們的需求和期望。

（2）干系人分析：對(duì)每個(gè)干系人的影響力、參與程度和利益進(jìn)行評(píng)估，以便確定管理策略。

（3）溝通策略：制定并實(shí)施有效的溝通計(jì)劃，確保干系人之間的信息交流暢通無(wú)阻。

（4）干系人參與：鼓勵(lì)干系人參與項(xiàng)目決策，提高他們的滿(mǎn)意度和項(xiàng)目的成功概率。

（5）管理期望：明確干系人的期望，并確保項(xiàng)目目標(biāo)與他們的期望相一致。

（6）解決沖突：當(dāng)干系人之間存在分歧時(shí)，采取適當(dāng)?shù)臎_突解決策略，以維護(hù)項(xiàng)目的和諧與進(jìn)度。

（7）干系人反饋：定期收集干系人的反饋，以便及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和管理策略。

2.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

答案：

在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量是四個(gè)關(guān)鍵因素，它們之間相互依存、相互影響。以下是一些平衡這些關(guān)系的策略：

（1）優(yōu)先級(jí)排序：在項(xiàng)目規(guī)劃階段，根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和戰(zhàn)略重要性對(duì)這四個(gè)因素進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

（2）范圍管理：通過(guò)范圍確認(rèn)和變更控制，確保項(xiàng)目范圍得到合理控制，避免不必要的范圍蔓延。

（3）進(jìn)度管理：制定合理的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并通過(guò)監(jiān)控和調(diào)整來(lái)確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

（4）成本管理：進(jìn)行成本估算和控制，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)執(zhí)行。

（5）質(zhì)量管理：制定和實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動(dòng)確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期。

（6）變更管理：當(dāng)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本或質(zhì)量發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)評(píng)估影響并采取相應(yīng)的調(diào)整措施。

（7）風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以減少對(duì)范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量的不利影響。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.答案：ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試要求考生掌握項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域，包括項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理。

2.答案：ABCDE

解析思路：需求分析是項(xiàng)目早期階段的關(guān)鍵任務(wù)，包括確定項(xiàng)目目標(biāo)、收集需求信息、分析用戶(hù)需求、評(píng)估可行性和確定項(xiàng)目范圍。

3.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理涉及制定、監(jiān)控和控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，包括進(jìn)度計(jì)劃編制、進(jìn)度控制、進(jìn)度實(shí)施、進(jìn)度檢查和進(jìn)度調(diào)整。

4.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理要求確保信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、效率性，并維護(hù)良好的人際關(guān)系，同時(shí)確保溝通渠道暢通。

5.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，旨在減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

6.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理涉及成本估算、成本控制和成本分析，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

7.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行質(zhì)量控制、實(shí)施質(zhì)量保證、確定質(zhì)量目標(biāo)和評(píng)估質(zhì)量績(jī)效。

8.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通與協(xié)調(diào)、角色與職責(zé)分配、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估。

9.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理包括確定采購(gòu)需求、選擇供應(yīng)商、簽訂合同、管理供應(yīng)商關(guān)系和評(píng)估采購(gòu)結(jié)果。

10.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目合同管理涉及制定合同條款、簽訂合同、實(shí)施合同管理、監(jiān)控合同執(zhí)行情況和評(píng)估合同績(jī)效。

11.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目文檔管理要求確保文檔的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性、安全性和可追溯性。

12.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人管理包括識(shí)別干系人、分析干系人需求、確定干系人利益、溝通與協(xié)調(diào)和評(píng)估干系人滿(mǎn)意度。

13.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和收益，用于評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效和成果。

14.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目決策的要素包括項(xiàng)目目標(biāo)、約束條件、備選方案、決策依據(jù)和決策后果。

15.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理涉及識(shí)別變更請(qǐng)求、評(píng)估變更影響、批準(zhǔn)變更請(qǐng)求、實(shí)施變更和監(jiān)控變更執(zhí)行情況。

16.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目監(jiān)控的關(guān)鍵活動(dòng)包括收集項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)、分析項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)、識(shí)別偏差、采取措施糾正偏差和匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效。

17.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目收尾管理包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目解散和項(xiàng)目成果移交。

18.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通工具包括郵件、會(huì)議、項(xiàng)目管理軟件、報(bào)告和告知，用于提高溝通效率。

19.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。

20.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本估算的方法包括參數(shù)估算、類(lèi)比估算、估算技術(shù)、估算依據(jù)和估算結(jié)果。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.答案：正確

解析思路：項(xiàng)目管理是指在一個(gè)既定的預(yù)算和時(shí)間框架內(nèi)，通過(guò)規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制項(xiàng)目活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。

2.答案：正確

解析思路：項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍有共同理解，對(duì)項(xiàng)目成果達(dá)成共識(shí)。

3.答案：正確

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理確保項(xiàng)目按時(shí)完成，包括制定、監(jiān)控和控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

4.答案：正確

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.答案：正確

解析思路：項(xiàng)目成本管理確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成，包括成本估算、成本控制和成本分析。

6.答案：正確

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有必要的技能和知識(shí)來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo)。

7.答案：正確

解析思路：項(xiàng)目溝通管理確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確和有效地傳遞給項(xiàng)目干系人。

8.答案：正確

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以最小化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

9.答案：正確

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理獲取項(xiàng)目所需資源，包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理和供應(yīng)商關(guān)系管理。

10.答案：正確

解析思路：項(xiàng)目合同管理確保合同條款得到履行，項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.答案：

（1）啟動(dòng)過(guò)程組：定義項(xiàng)目或階段，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始項(xiàng)目或階段的工作。

（2）規(guī)劃過(guò)程組：制定項(xiàng)目計(jì)劃，確定項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)和干系人管理計(jì)劃。

（3）執(zhí)行過(guò)程組：實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，完成項(xiàng)目工作，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）監(jiān)控過(guò)程組：跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

（5）收尾過(guò)程組：完成或階段結(jié)束項(xiàng)目或階段，進(jìn)行項(xiàng)目或階段總結(jié)，正式驗(yàn)收項(xiàng)目成果。

2.答案：

（1）范圍確認(rèn)：確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人對(duì)項(xiàng)目范圍有共同理解，并對(duì)項(xiàng)目成果達(dá)成共識(shí)。

（2）范圍變更控制：審查和批準(zhǔn)范圍變更請(qǐng)求，確保變更符合項(xiàng)目目標(biāo)。

（3）范圍控制：監(jiān)控項(xiàng)目范圍，確保項(xiàng)目工作符合已批準(zhǔn)的范圍。

3.答案：

（1）進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖：展示項(xiàng)目活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系和順序。

（2）關(guān)鍵路徑法（CPM）：分析項(xiàng)目活動(dòng)的依賴(lài)關(guān)系，確定關(guān)鍵路徑。

（3）甘特圖：以圖形方式展示項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間安排和進(jìn)度。

（4）里程碑計(jì)劃：確定項(xiàng)目的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。

（5）進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）：評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效。

4.答案：

（1）質(zhì)量規(guī)劃：確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（2）質(zhì)量保證：通過(guò)實(shí)施質(zhì)量過(guò)程確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（3）質(zhì)量控制：監(jiān)控項(xiàng)目工作，識(shí)別并糾正偏差，確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.答案：

有效