甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

物業公司管理規章制二零二五年甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、物業公司管理規定1.規定內容（1）物業設施的維護和管理；（2）物業服務的提供和質量標準；（3）業主權利和義務；（4）物業費用的收取和使用；（5）突發事件處理；（6）其他與物業管理相關的規定。2.實施與監督乙方應按照本規定的要求，對物業公司進行有效管理，確保各項規定的落實。甲方有權對乙方執行本規定的情況進行監督，并要求乙方及時糾正違規行為。二、物業服務內容與標準1.服務內容（1）物業設施的日常維護和保養；（2）公共區域的清潔、綠化和秩序維護；（3）物業設施的維修和更換；（4）業主投訴處理；（5）其他物業服務內容。2.服務標準（1）物業設施完好，無安全隱患；（2）公共區域清潔、整潔、綠化到位；（3）業主投訴處理及時、高效；（4）物業服務人員禮貌、熱情、專業；（5）其他服務標準。三、物業費用收取與使用1.費用收?。?）物業費；（2）公共能耗費；（3）其他相關費用。乙方應根據國家和地方相關規定，合理收取物業費用，并確保費用的公開透明。2.費用使用物業費用應?？顚Ｓ?，用于物業設施的維護、保養和物業服務內容的提供。甲方有權對物業費用的使用情況進行監督，并要求乙方定期公示費用使用情況。四、突發事件處理1.應急預案乙方應制定突發事件應急預案，包括但不限于火災、自然災害、突發事件等。應急預案應包括應急響應程序、應急物資儲備、應急人員培訓等內容。2.應急處理在發生突發事件時，乙方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處理，確保業主生命財產安全。甲方有權對乙方的應急處理情況進行監督，并要求乙方及時報告處理情況。五、物業公司管理人員職責1.管理人員權利與義務權利：（1）有權對物業公司內部工作進行監督和指導；（2）有權對違反管理規定的行為進行處理；（3）有權提出改善物業管理的建議。義務：（1）遵守國家法律法規和公司規章制度；（2）履行崗位職責，確保物業公司正常運營；（3）維護公司形象，提高服務質量。2.管理人員考核與獎懲公司將對管理人員進行定期考核，考核內容包括工作態度、工作效率、服務質量等方面。根據考核結果，公司將給予管理人員相應的獎懲。六、物業管理服務規范1.服務規范內容（1）服務態度友好，禮貌待人；（2）處理業主投訴及時、高效；（3）保持公共區域整潔、安全；（4）嚴格執行收費標準；（5）其他服務規范。2.服務規范執行管理人員應嚴格遵守服務規范，確保物業公司服務質量。七、物業管理費用收取與使用1.費用收?。?）物業費；（2）公共能耗費；（3）其他相關費用。物業管理費用應根據國家和地方相關規定，合理收取，并確保費用的公開透明。2.費用使用物業管理費用應?？顚Ｓ?，用于物業設施的維護、保養和物業管理服務的提供。八、物業管理糾紛處理1.糾紛處理原則物業管理糾紛處理應遵循公平、公正、公開的原則，維護業主合法權益。2.糾紛處理程序（1）業主提出糾紛；（2）物業管理處進行調查；（3）提出解決方案；（4）雙方協商解決；（5）如協商不成，可向相關部門投訴或申請仲裁。九、物業公司管理制度調整1.制度調整物業公司管理制度如有調整，需經公司董事會或相關管理部門批準，并通知全體員工。2.制度解除除本制度約定的解除條件外，經公司董事會或相關管理部門決定，可以解除本制度。若一方出現嚴重違反制度行為，公司有權解除制度，并要求違規方承擔相應的責任。十、物業管理風險防范1.風險定義物業管理風險是指可能對物業公司的運營、財務、聲譽等方面造成損害的不確定因素。2.風險防范措施公司應采取有效措施防范物業管理風險，包括但不限于建立健全規章制度、加強員工培訓、完善應急預案等。十一、物業管理信息公布1.信息公布內容公司應及時公布物業管理相關信息，包括但不限于服務內容、收費標準、工程進度等。2.信息公布方式公司可通過公告欄、業主大會、網絡平臺等方式公布物業管理信息。十二、物業管理檔案管理1.檔案管理內容物業管理檔案包括但不限于業主資料、工程資料、財務資料等。2.檔案管理要求公司應建立健全物業管理檔案管理制度，確保檔案的完整、準確、安全。十三、合同簽署與備案1.合同簽署本合同簽署應由公司授權代表進行，并加蓋公司公章。2.合同備案本合同簽署后，應及時向相關部門備案。甲方代表（簽字）：______簽署日期：