少先隊大隊長個人年終述職報告少先隊大隊長個人年終述職報告1尊敬的領導各位同事：大家好，這是我第一次做述職報告，感謝單位可以給我一個匯報一年工作的機會。今年我一直擔任著外呼中心組長的職務，領導信任我，把這項重要的任務交給我干，使我感到十分榮興。同事支持我，幫助我，讓我的工作可以順利進行。我個人也在努力摸索將本職工作做到，在工作中做的欠缺的地方，希望領導給予批評指正。同時也希望同事能夠給我提出更多好建議，爭取讓領導放心，讓同事滿意。下面，我就外呼營銷人員的工作情況和想法做一個簡要匯報，我們的工作是屬于服務性的，正確樹立“用戶至上、用心服務”的理念，用心與客戶溝通，用親切的語氣，最簡單明了的語言讓客戶在短時間內明白我們要表達的意思，以防客戶反感。語言要明確，不能誤導客戶。有時候面對客戶也要學會變通，說話要有技巧，不能太死板。這樣能夠大大提高我們的`工作效率，抓好業務發展，鞏固和提高市場占有率。當然客戶并不是都愿意聽我們介紹業務，面對沒有禮貌的客戶也不能與其爭吵，作為一名專業外呼人員要具備最起碼的素質品德，給單位樹立良好形象!今年由于我們工作調整，不能在單位開展工作，被安排到移動上班。由于坐席有限我們不能像以前一樣有正常的上班時間，業績比起從前可能有所下降，但我們在有限的條件內也在努力完成基本任務，只要有坐席空缺就會積極加班。大家都在努力把工作做好，領導也在盡力幫我們安排去聯通和電信開展工作的平臺。相信通過大家不懈的努力我們的工作會越做越好。爭取新年里有新的突破。在人生短暫的時光里，能夠不斷提高自我，完善自我，是件快樂的事情。感謝大家給我工作的支持和幫助。在這里我提前祝愿大家新年快樂，謝謝。___20__年__月__日少先隊大隊長個人年終述職報告2各位領導，各位同事：大家好!歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。一、思想方面自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。二、學習方面我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20__年我參加__大學電氣技術脫產學習，用三年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年__月，還在__職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優異的成績拿到了高級工證書。三、工作方面在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的'請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，__月__日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。在具體操作中嚴格按《規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現設備的隱患要及時上報并記入《記錄薄》和《記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。此致敬禮!___20__年__月__日少先隊大隊長個人年終述職報告3大家好!新時期對學生思想道德素質提出了更高的要求，一個學校學生品德素質決定著學校發展的步伐，而提高學生的思想素質不能靠簡單說教，而是要讓學生在生活和實踐中領悟。一、常抓常新的規范教育少先隊工作是學校德育工作的重要載體，起始教育依托少先隊來完成，是一項需要真抓實干的工作。我立足本職工作，把培養隊員良好行為習慣和思想品質作為基礎之重。首先從隊員良好的行為習慣入手，從小處入手，將“守則”、“規范”細化，嚴格要求，以點帶面，以常規為資料的“流動紅旗”評比工作也成為我工作的重要資料之一，而往往“流動紅旗”工作也最易引發問題與矛盾，我把“流動紅旗”常規評比的公正、公開作為工作之本，我認真培訓大隊委員，親自抓各班的存在問題，并把評比狀況及時公布，理解監督，讓評比更透明，也使被扣分的班級明確自己存在哪方面的不足，激發了隊員熱愛群眾、養成良好行為習慣的決心。二、國旗——祖國愛國主義教育是不變的主題，而最能激起這種情感的就是國旗在國歌中升起的時刻，為了抓住時機，我在規范程序的基礎上對升旗主持人，提出了更高的要求，4---6年級擔任升旗任務的班級都把它看作展示班級的機會，每周一次的主題升旗儀式都成為必看的亮點，而每一天早上看到國歌聲中飄動的五星紅旗，讓銘記祖國扎根在全體學生的心中。三、讓少先隊工作成為學校的一面窗口少先隊工作、少先隊活動是學校、學生的.一顆心臟，活起來，動起來，才顯示出生命活力，才代表著生長的茁壯。少先隊就是透過開展豐富多彩的活動，使隊員在活動中得到體驗，得到鍛煉，得到提高。能夠說，少先隊活動代表著一個學校的綜合實力。為此，我精心策劃組織開展多種多樣的少先隊活動，使隊員們透過一次活動，一次體驗，在幼小的心靈里萌發對理想的憧憬，播撒理想的種子，展示長青小學的風采。八月份，舉行了“迎接新同學，做長青好少年”的開學典禮，之后我們在中秋節來臨之際，舉行了慰問孤寡老人活動。活動中讓隊員學會了以一顆感恩的心對待生活中的每一個人，并且以自己對他人的關愛去回報他人。九月份，特意請來了老紅軍講師團的馬駿爺爺，讓馬駿爺爺結合自己的親身體驗，諄諄告誡少先隊員要做知恥明理的好少年，珍惜這天的幸福生活。使隊員們深受教育。十月份，舉行了讀書大賽活動、室容室貌評比等活動，豐富隊員們的生活。總之，這學期的工作之所以能夠有條不紊地開展，最辛苦的莫過于是我們第一線的老師。最后我想說，是