社會工作者職業水平考試初級綜合能力2025年真題解析試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從每題的四個選項中選擇一個最符合題意的答案。1.社會工作者在服務過程中，以下哪項不屬于社會工作價值觀？（）A.尊重與包容B.堅持原則C.公平正義D.立場中立2.社會工作者在開展個案管理服務時，以下哪項不是個案管理的核心要素？（）A.案主需求分析B.案主資源整合C.案主能力提升D.案主心理輔導3.在社區工作中，以下哪項不屬于社區工作的主要方法？（）A.社區動員B.社區教育C.社區參與D.社區規劃4.以下哪項不屬于社會工作專業倫理？（）A.尊重案主權益B.維護社會正義C.保守案主隱私D.追求經濟效益5.在小組工作中，以下哪項不屬于小組工作的主要目標？（）A.促進小組成員之間的溝通B.提高小組成員的社會適應能力C.培養小組成員的領導能力D.增強小組成員的自我認知6.在家庭社會工作中，以下哪項不屬于家庭社會工作服務的對象？（）A.家庭成員B.家庭環境C.家庭關系D.家庭社會資源7.在學校社會工作中，以下哪項不屬于學校社會工作服務的內容？（）A.學生心理健康輔導B.學生學業輔導C.學生就業指導D.學生家庭關系調適8.在企業社會工作中，以下哪項不屬于企業社會工作服務的內容？（）A.員工心理健康輔導B.員工職業發展指導C.企業文化建設D.企業人力資源規劃9.以下哪項不屬于社會工作研究方法？（）A.文獻研究法B.調查研究法C.案例研究法D.模擬實驗法10.在社會工作實踐中，以下哪項不屬于社會工作者的職責？（）A.提供專業服務B.開展社會工作教育C.參與社會政策制定D.擔任社會工作志愿者二、案例分析題要求：閱讀以下案例，根據所學知識，回答問題。案例：小明是一名初中生，由于家庭原因，他經常逃學、打架，學習成績一落千丈。學校得知此情況后，安排了一名社會工作者為小明提供個案管理服務。問題：1.請分析小明產生問題的原因。2.社會工作者在為小明提供個案管理服務時，應采取哪些措施？3.請簡要說明社會工作者在服務過程中應遵循的倫理原則。四、簡答題要求：根據所學知識，簡要回答以下問題。1.簡述社會工作專業價值觀的核心內容。2.簡要說明個案管理服務的特點。3.簡述社區工作的主要方法及其適用范圍。五、論述題要求：結合實際案例，論述社會工作者在服務過程中如何運用溝通技巧。1.請結合實際案例，論述社會工作者在個案管理服務中如何運用溝通技巧。2.請結合實際案例，論述社會工作者在社區工作中如何運用溝通技巧。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，根據所學知識，回答問題。案例：某社區居民反映，小區內經常發生鄰里糾紛，影響居民生活。社區主任了解到這一情況后，決定開展一次鄰里關系調解活動。問題：1.請分析該社區居民鄰里糾紛產生的原因。2.社區主任在開展鄰里關系調解活動時，應采取哪些措施？3.請簡要說明社會工作者在鄰里關系調解過程中應遵循的倫理原則。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D.立場中立解析：社會工作價值觀強調尊重與包容、堅持原則、公平正義等，但并不要求社會工作者在所有情況下都保持立場中立，因為社會工作者也有自己的價值觀和信念。2.D.案主心理輔導解析：個案管理服務的核心要素包括案主需求分析、案主資源整合和案主能力提升，心理輔導雖然也是服務內容之一，但不是核心。3.D.社區規劃解析：社區工作的主要方法包括社區動員、社區教育和社區參與，社區規劃雖然與社區工作相關，但不屬于主要方法。4.D.追求經濟效益解析：社會工作專業倫理強調尊重案主權益、維護社會正義、保守案主隱私等，追求經濟效益不屬于專業倫理的范疇。5.D.增強小組成員的自我認知解析：小組工作的主要目標包括促進小組成員之間的溝通、提高小組成員的社會適應能力和培養小組成員的領導能力，增強自我認知雖然重要，但不屬于主要目標。6.B.家庭環境解析：家庭社會工作的服務對象主要包括家庭成員、家庭關系和家庭社會資源，家庭環境是影響家庭社會工作的外部因素。7.D.學生家庭關系調適解析：學校社會工作服務的內容包括學生心理健康輔導、學業輔導和就業指導，學生家庭關系調適不屬于學校社會工作服務的內容。8.D.企業人力資源規劃解析：企業社會工作的服務內容主要包括員工心理健康輔導、職業發展指導和企業文化建設，企業人力資源規劃不屬于企業社會工作服務的內容。9.D.模擬實驗法解析：社會工作研究方法包括文獻研究法、調查研究法和案例研究法，模擬實驗法不屬于社會工作研究方法。10.B.開展社會工作教育解析：社會工作者的職責包括提供專業服務、參與社會政策制定和擔任社會工作志愿者，開展社會工作教育不屬于社會工作者的常規職責。二、案例分析題1.小明產生問題的原因可能包括家庭原因、學校環境、同伴關系等。家庭原因可能是指家庭經濟困難、家庭關系緊張等；學校環境可能是指學校教育方式、校園欺凌等；同伴關系可能是指與同學的關系不佳、被排斥等。2.社會工作者在為小明提供個案管理服務時，可以采取以下措施：了解小明的情況，包括家庭背景、學習狀況、心理狀態等；與小明及其家人溝通，了解他們的需求和期望；評估小明的需求和資源，制定個性化服務計劃；提供心理咨詢、學業輔導等服務；與學校、家庭、社區等合作，共同幫助小明解決問題。3.在服務過程中，社會工作者應遵循的倫理原則包括：尊重案主權益、保密原則、公正原則、專業原則等。尊重案主權益意味著社會工作者應尊重案主的自主權和隱私權；保密原則要求社會工作者保護案主的隱私，不泄露案主的個人信息；公正原則要求社會工作者在服務過程中保持公正，不偏袒任何一方；專業原則要求社會工作者以專業的態度和技能提供服務。四、簡答題1.社會工作專業價值觀的核心內容包括：尊重與包容、堅持原則、公平正義、服務社會、以人為本、促進和諧等。2.個案管理服務的特點包括：服務對象個性化、服務內容多元化、服務過程連續性、服務結果可評估性等。3.社區工作的主要方法及其適用范圍包括：社區動員適用于增強社區成員的參與意識和能力；社區教育適用于提升社區成員的知識水平和技能；社區參與適用于促進社區成員的互動和合作；社區規劃適用于改善社區環境和資源配置。五、論述題1.在個案管理服務中，社會工作者可以運用以下溝通技巧：-傾聽：耐心傾聽案主的傾訴，了解案主的感受和需求；-非言語溝通：通過肢體語言、面部表情等方式傳遞信息和情感；-開放式提問：使用開放式問題引導案主思考和表達；-積極回應：對案主的發言給予積極的反饋和回應；-共情：站在案主的立場上理解案主的感受和需求。2.在社區工作中，社會工作者可以運用以下溝通技巧：-建立信任：通過真誠、專業的態度建立與社區成員的信任關系；-傳遞信息：清晰、準確地傳遞社區信息和活動內容；-鼓勵參與：激發社區成員的參與熱情，鼓勵他們提出意見和建議；-協調溝通：在社區內部和社區外部進行有效溝通，促進社區發展。六、案例分析題1.居民鄰里糾紛產生的原因可能包括：生活習慣差異、物業管理問題、公共設施使用矛盾等。社會工作者在鄰里關系調解活動中，可以采取以下措施：-組織座談會，讓居民表達自己的意見和訴求；-傾聽雙方的意見，了解糾紛的根源；-提出解決方案，引導雙方協商；-協調資源，