綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯困人事件發生時，安全管理人員應立即（）。

A:緊急報警

B:讓被困者保持冷靜

C:立即疏散乘客

D:等待維修人員到達

正確答案：A2.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應如何與維修人員進行溝通？

A:明確故障現象

B:提供故障設備信息

C:詢問維修時間

D:上述所有

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發現電梯門開啟異常時，應首先做的是？

A.立即修復門機

B.報告上級領導

C.關閉電梯使用

D.忽略此問題

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電話時，應：

A.確保電話設備完好

B.確保電話信號暢通

C.確保電話操作簡便

D.以上所有選項

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，應確保：

A.演練過程真實有效

B.所有員工都能參與

C.演練時間不超過一小時

D.演練結束后進行總結

正確答案：A6.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何確保乘客安全？

A.立即切斷電源，防止觸電

B.確保電梯停止運行，避免墜落

C.封鎖電梯，防止其他乘客進入

D.立即疏散乘客，尋找替代電梯

正確答案：B7.電梯的安全觸板系統主要用于檢測什么？

A:乘客體重

B:轎廂位置

C:外界障礙物

D:電梯速度

正確答案：C8.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應如何指導員工正確處理電梯故障？

A.讓乘客等待

B.幫助乘客解決問題

C.忽略，繼續工作

D.告知乘客自行解決

正確答案：B9.電梯內應配備哪些安全標志？

A.“緊急停止”標志

B.“禁止吸煙”標志

C.“緊急電話”標志

D.以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，應檢查以下哪些內容？（多選）

A:電梯安全標識

B:電梯緊急出口指示

C:電梯轎廂內緊急呼救裝置

D:電梯轎廂內照明設施

正確答案：ABC11.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員報告電梯故障時，應首先：

A.確認故障情況

B.通知電梯公司

C.立即安排乘客撤離

D.讓乘客自行解決

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，應確保（）能夠正確操作電梯。

A:所有人

B:安全管理人員

C:維修人員

D:乘客

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫系統時，以下哪項是錯誤的？

A:檢查緊急呼叫按鈕是否有效

B:檢查對講系統是否清晰

C:忽略緊急呼叫系統的檢查

D:檢查系統是否能夠與外部救援聯系

正確答案：C14.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪項操作是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動操作電梯

C.確保被困者安全

D.等待被困者自行開門

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發現電梯內存在易燃易爆物品時，應（）。

A:立即停止電梯運行

B:收集易燃易爆物品

C:通知維修人員

D:告知乘客不要使用電梯

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，以下哪種行為是不正確的？

A.對電梯進行目視檢查

B.使用檢測儀器對電梯進行測試

C.忽略電梯周圍的安全標志

D.詢問電梯操作人員的工作情況

正確答案：C17.電梯安全管理人員在檢查電梯樓層顯示器時，以下哪種情況不屬于異常？

A.顯示器顯示錯誤

B.顯示器亮度不足

C.顯示器位置正確

D.顯示器上存在污漬

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯使用年限時，應注意哪些問題？

A:電梯使用年限是否符合規定

B:電梯維護保養記錄是否完整

C:電梯是否存在安全隱患

D:以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在電梯使用單位更換電梯時，應如何處理？

A:審查新電梯的合格證明

B:監督新電梯的安裝過程

C:組織新電梯操作人員培訓

D:以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停電時，應告知乘客采取的措施是：

A:保持冷靜，等待電力恢復

B:嘗試手動操作電梯

C:撥打電梯內的緊急電話求助

D:試圖打開轎廂門逃生

正確答案：A21.根據《特種設備安全法》，電梯制造單位應當對其制造的電梯的安全運行情況進行跟蹤調查和了解，對電梯的維護保養單位或者使用單位在維護保養和安全運行方面存在的問題，提出改進建議，并提供必要的技術幫助。因此，電梯安全管理人員在進行安全管理工作時，應當特別關注（）。

A:電梯的維修記錄

B:電梯的日常維護保養情況

C:電梯的使用年限

D:電梯的制造成本

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯的緊急照明燈不亮，以下哪項措施最為合適？

A.忽略不亮的情況

B.通知電梯維保單位

C.停止使用該電梯

D.嘗試修復緊急照明燈

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發現電梯緊急呼叫按鈕不工作，應？

A:立即更換緊急呼叫按鈕

B:記錄問題并通知維修人員

C:讓乘客自行解決

D:忽略，因為不影響電梯運行

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯轎廂門關閉后未能正常關閉，以下哪項措施是正確的？

A:讓乘客自行關閉門

B:直接手動關閉門

C:立即通知維修人員

D:讓乘客等待下一趟電梯

正確答案：C25.電梯安全管理人員在巡查過程中，應重點關注電梯的（）情況。

A:電梯內部照明是否正常

B:電梯廳門開關是否順暢

C:電梯井道衛生

D:電梯軌道潤滑情況

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發現電梯安全監控系統異常時，應立即（）。

A.停止電梯運行

B.通知維修人員

C.調整監控系統

D.檢查監控系統磨損情況

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，以下哪項不屬于應檢查的緊急停止裝置？

A.超載保護

B.跌落保護

C.限速器

D.電梯司機緊急停止按鈕

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發現電梯存在安全隱患，應如何處理？

A:繼續使用，并提醒乘客注意安全

B:立即停止使用，并報告相關管理部門

C:嘗試自行修復

D:延長檢驗周期，待下次檢驗時處理

正確答案：B29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應首先通過什么方式確認被困人員情況？

A.電梯通話系統

B.直接撥打被困人員電話

C.通過電梯監控攝像頭觀察

D.以上都可以

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項不是處理步驟？

A.立即通知維修人員

B.立即前往現場，但不立即解救

C.先聯系被困人員，詢問情況

D.忽略問題，繼續正常使用

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.當電梯出現緊急情況需要疏散時，所有乘客都應按照安全指示行動，無需特別關注老年人或兒童。

答案：×2.電梯日常維護檢查中，對鋼絲繩等重要部件的檢查不能只局限于外觀，還應進行實時測試。

答案：√3.火災應急疏散預案中的標識應該使用不同顏色或符號來區分疏散方向。

答案：√4.電梯維護保養過程中使用的潤滑油、液壓油等應按照相關規定進行儲存和更換。（）

答案：√5.在檢查電梯設備時，重點檢查電梯設備的電氣系統、控制面板等部件。（）

答案：√6.對存在重大事故隱患的單位，無論何時都必須保持持續監控。

答案：×7.對于疑似重大火災隱患的單位，可以與存在安全隱患的設備進行聯合檢查和維修。

答案：×8.電梯安全管理人員的培訓合格證書應當是定期進行的，確保其對最新電梯安全標準和操作規程的了解和能力與時俱進。()

答案：√9.遇到電梯門未完全打開或關閉時，管理人員應立即暫停使用并處理問題。

答案：√10.在應急救援時，電梯司機可以擅自脫離現場。()

答案：×11.對于電梯的機械部件，如果發現磨損嚴重，可以自行進行更換。

答案：×12.如果遇到亂拉電梯門或者跳上正在關閉的電門導致嚴重事故的情況，不是安全事故主要責任方的問題。

答案：×13.對于未經驗收的電梯安裝工程，不應投入使用。()

答案：×14.電梯安全管理人員在考核過程中應該關注消防安全的全面性、時效性和針對性。（）

答案：√15.應急預案中的疏散逃生路線應當明確并時常演練，確保所有人員都清楚逃生的路徑。（）

答案：√16.電梯緊急停止按鈕屬于電梯安全裝置，禁止隨意觸碰。

答案：√17.電梯安全管理人員在檢查中發現的其他安全問題可能會對公司的運營產生不利影響。（）

答案：√18.對于發生重大事故的電梯，應立即停機進行緊急救援和排查，確保事故現場安全。（）

答案：√19.安全門只有在出現嚴重違規操作或火災等情況時才應開啟。()

答案：×20.對存在的重大火災隱患，必須按照規定的期限予以整改。否則，可能會面臨嚴厲的法律后果。

答案：√21.在進行消防安全宣傳教育時，需要特別強調消防安全的重點部位需要時刻看守。

答案：×22.電梯運行時，乘客應站在電梯轎廂的中間位置，以防轎廂傾斜。

答案：√23.在電梯停運期間，任何進入電梯內部的人員都必須遵守安全規定。

答案：√24.電梯緊急制動裝置是所有電梯都必須具備的安全設施。

答案：√25.事故報告必須按照真實、準確、完整、及時的原則進行。

答案：√26.在檢查和維護電梯時，可以忽視電氣安全的細節，直接進入主要部分進行檢查。

答案：×27.對于正在進行檢修或停運的電梯，可以不按照相關規定要求，擅自運行使用。（）

答案：×28.電梯維護保養人員應當熟悉電梯結構和工作原理，以確保維護保養工作的有效性。（）

答案：√29.不存在特定情況下的特殊管理要求，電梯安全管理工作應遵循普遍原則。

答案：×30.對于定期對電梯設備進行安全檢測的公司或單位，檢查的內容主要包括但不限于電氣性能、結構穩定性、防墜落系統等。此判斷正確。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員應如何處理電梯困人事件中的乘客心理疏導？

答案：處理乘客心理疏導的方法包括：

（1）保持冷靜，安撫乘客情緒；

（2）告知乘客救援進展情況，增強其信心；

（3）提供心理支持，幫助乘客度過困境；

（4）在救援結束后，關注乘客心理狀態，提供必要的幫助；

（5）對心理疏導過程進行記錄，總結經驗。2.解釋什么是電梯的“五方聯動”機制，并說明其在電梯安全管理中的作用。

答案：“五方聯動”是指電梯使用單位、維護保養單位、電梯檢驗機構、監管部門和維保人員之間建立的聯動關系，以確保電梯的安全運行。作用在于通過這五個方面的緊密協作，提高電梯安全管理水平，及時發現和解決電梯安全問題。3.解釋電梯安全管理人員在處理電梯困人事故時需遵循的步驟。

答案：處理電梯困人事故時，安全管理人員應遵循以下步驟：

（1）保持冷靜，迅速評估被困人員的安全狀況和環境條件；

（2）通過電梯轎廂內的對講系統與被困人員溝通，安撫他們的情緒；

（3）根據電梯制造商提供的手冊或緊急聯系電話請求專業救援；

（4）如果可能，嘗試自行打開電梯門進行救援；

（5）等待救援到來，同時監控電梯運行狀態，確保救援人員能夠準確無誤地進入電梯；

（6）救援完成后，協助救援人員將被困人員安全轉移至地面。4.電梯安全管理人員如何確保電梯安全管理制度與國家法規保持一致？

答案：確保電梯安全管理制度與國家法規保持一致的方法包括：

（1）關注國家法規動態；

（2）定期對制度進行修訂；

（3）加強內部培訓；

（4）與監管部門保持溝通。5.簡述電梯安全管理人員在發現電梯異常時應如何操作？

答案：發現電梯異常時，首先應立即按下電梯內的緊急報警按鈕，并使用電梯內的電話與維修人員聯系，告知具體位置和情況。等待專業人員到來后，保持現場秩序，協助他們進行故障排查和修復工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯在運行過程中，突然停止，電梯內的乘客被困。現場電梯維修人員未佩戴安全帽、安全帶等個人防護用品，在未采取任何安全措施的情況下進行緊急救援。

答案：

（1）根據《特種設備安全監察條例》，電梯維修人員在進行救援時應佩戴安全帽、安全帶等個人防護用品。

（2）電梯維修人員應先切斷電梯電源，確保被困乘客安全，再進行救援。

（3）電梯公司應加強對維修人員的培訓，提高其安全意識。

總結：電梯維修人員在救援過程中應嚴格遵守安全操作規程，確保自身及被困乘客的安全。2.某商場電梯在運行過程中，因故障導致乘客被困。電梯安全管理人員在接到通知后，未立即趕到現場進行救援，而是安排其他員工前往。請分析此案例中電梯安全管理人員的失職行為。

答案：

（1）未立即趕到現場進行救援，延誤了救援時間。

（2）未按照規定程序進行救援操作，可能導致被困乘客受到傷害。

（3）未對電梯操作人員進行必要的安全培訓。

總結：此案例中，電梯安全管理人員的失職行為可能導致乘客受到傷害。3.某小區電梯在維修過程中，維修人員不慎將工具遺留在電梯井道內，導致電梯轎廂無法正常運行。請問，電梯維修人員應該如何處理這一情況？

答案：

（1）立即停止維修工作，將情況報告給管理人員。

（2）與管理人員共同制定救援方案，確