綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.根據《特種設備安全法》，電梯的安裝、改造、修理，必須由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應許可的單位進行。這里的“委托”的意思是（）。

A:電梯制造單位可以委托其他單位進行安裝、改造、修理

B:電梯制造單位只能委托本單位的合格員工進行安裝、改造、修理

C:電梯制造單位可以委托具有相應資質的單位進行安裝、改造、修理

D:電梯制造單位不能委托其他單位進行安裝、改造、修理

正確答案：C2.電梯安全管理人員應當熟悉并遵守的法規是（）。

A:《中華人民共和國勞動法》

B:《特種設備安全法》

C:《消費者權益保護法》

D:《環境保護法》

正確答案：B3.電梯發生故障時，以下哪種情況不屬于緊急停止電梯的措施？

A.發現電梯轎廂內有異味

B.乘客報告電梯內有異常聲音

C.電梯門突然關閉，乘客被困

D.電梯運行速度異常加快

正確答案：A4.電梯安全管理人員在巡視時，發現電梯的樓層顯示不準確，應（）。

A:立即調整顯示

B:停止使用該電梯

C:報告上級

D:忽略此問題

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內異常振動時，應立即：

A.報告電梯制造商

B.對轎廂進行緊急維修

C.通知電梯維修人員

D.繼續使用電梯

正確答案：C6.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應如何處理？

A.立即前往現場，嘗試手動操作電梯

B.立即通知電梯維修人員，等待救援

C.立即通知物業管理部門，等待處理

D.告知乘客保持冷靜，等待救援

正確答案：D7.根據《特種設備安全法》，特種設備的使用單位應當遵守下列規定，其中包括（）。

A:建立崗位責任、隱患治理、應急救援等安全管理制度

B:對使用的特種設備進行經常性維護保養和定期自行檢查

C:對維護保養和定期自行檢查的記錄進行保存，并至少保存四年

D:定期對作業人員進行特種設備安全教育和技能培訓

正確答案：ABCD8.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，以下哪項不是正確的溝通方式？

A.保持冷靜，詢問被困人員情況

B.立即通知維修人員

C.告知乘客不要自行操作電梯

D.讓乘客嘗試使用手機求救

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發現電梯運行速度異常時，應立即采取以下哪項措施？

A.立即通知維修人員進行處理

B.讓所有乘客立即離開電梯

C.檢查電梯是否處于緊急停止狀態

D.檢查電梯內是否有乘客被困

正確答案：A10.電梯安全管理人員在電梯維修保養過程中，應（）。

A.全程監督

B.適時指導

C.確認維修人員資質

D.無需參與

正確答案：A11.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應：

A:立即前往現場

B:告知乘客保持冷靜，等待救援

C:立即通知維修人員

D:嘗試遠程操作電梯

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發現電梯井道內存在雜物時，應如何處理？

A.清理雜物，繼續使用

B.報告維修人員，暫停使用

C.忽略雜物，繼續使用

D.暫時清理，不影響使用

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯限速器異常時，應如何處理？

A.繼續使用電梯

B.立即停止使用電梯

C.檢查限速器是否需要更換

D.觀察限速器是否能夠正常工作

正確答案：B14.以下哪種情況不屬于電梯緊急救援預案的內容？（）

A:緊急情況下的疏散措施

B:定期維護電梯的時間安排

C:救援人員的聯系方式

D:救援設備的配備情況

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴后，以下哪種處理方式是正確的？

A:忽略投訴，認為乘客無理取鬧

B:認真記錄投訴內容，并告知乘客會進行調查

C:告訴乘客不要擔心，電梯很快就會修復

D:指責乘客操作不當

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內有人被困時，應如何操作？

A:打開電梯門，讓被困者自行出來

B:使用電梯緊急對講系統與被困者溝通

C:立即切斷電梯電源

D:等待被困者自行求救

正確答案：B17.電梯安全管理人員應當對電梯使用情況進行日常檢查，確保電梯安全運行。發現電梯存在事故隱患，應當立即采取措施，停止電梯使用。

正確答案：A18.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯安全管理人員考核目的？

A.提高電梯安全管理水平

B.保障乘客安全

C.促進電梯行業健康發展

D.增加電梯管理人員收入

正確答案：D19.在電梯日常維護保養中，以下哪項不屬于電梯安全管理人員應執行的職責？

A.檢查電梯緊急呼叫系統

B.定期檢查電梯轎廂內清潔情況

C.確保電梯操作面板功能正常

D.監督電梯司機操作規范

正確答案：B20.電梯井道內如有油污，電梯安全管理人員應采取什么措施？

A:定期清洗井道

B:忽略，不影響電梯使用

C:告知電梯維修人員

D:立即上報上級領導

正確答案：A21.電梯發生故障時，以下哪項措施不是緊急情況下應立即采取的？

A.立即切斷電梯電源

B.撥打電梯制造商的緊急維修電話

C.使用電梯內的緊急呼叫按鈕

D.靠近電梯轎廂，防止電梯下降

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行電梯日常維護時，以下哪項不是必須執行的？

A.檢查電梯緊急停止按鈕的功能

B.清理電梯轎廂內的垃圾

C.檢查電梯門鎖的開關是否順暢

D.檢查電梯井道的通風情況

正確答案：B23.電梯的應急救援預案應定期進行（）演練。

A.年

B.季

C.月

D.周

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應如何處理學員的反饋意見？

A.忽略反饋意見

B.認真記錄并分析

C.立即改進培訓內容

D.以上都是

正確答案：B25.電梯日常維護保養中，下列哪項不是電梯維護保養人員應遵守的操作規范？

A.每日檢查電梯運行狀況

B.定期對電梯進行清潔

C.必須在電梯運行時進行保養

D.每次保養后填寫保養記錄

正確答案：C26.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何通知被困人員？

A.通過對講系統告知

B.立即通知救援人員

C.讓被困人員自行等待

D.立即斷電，避免事故擴大

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種情況不屬于安全操作？

A.穿著整潔

B.手持操作

C.注意觀察

D.佩戴安全帽

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯投訴時，以下哪項回復是正確的？

A."這是電梯的正?，F象，請耐心等待"

B."我們會立即處理，請您提供詳細信息"

C."電梯故障是常有的事，請不要擔心"

D."電梯問題不是我們能解決的，您去找物業"

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員違規操作時，應（）。

A.忽略警告，繼續觀察

B.暫停電梯運行，進行警告

C.讓電梯繼續運行，事后處理

D.無視違規行為

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警后，應告知乘客保持什么狀態？

A.冷靜

B.拒絕使用電梯

C.撥打緊急電話

D.立即離開電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯維護保養過程中，應該遵循安全第一的原則，避免因疏忽導致事故發生。（）

答案：√2.電梯機房內禁止堆放易燃物品，以確保火災時能迅速疏散。

答案：√3.電梯的消防設備可以與其他設備的消防設備共用，無需單獨設置。

答案：×4.在電梯故障處理中，應對疑似停電、停電等原因導致的事故立即進行處置。（）

答案：√5.電梯應急照明設備應當配備在顯眼位置，以便乘客和維修人員迅速找到。

答案：√6.電梯發生事故時，乘客的首要任務是尋找出口逃生。

答案：√7.對于存在的重大火災隱患，不能簡單處理即視而不見。必須按照相關法律法規進行整改。

答案：√8.應急預案是固定的模板或模式，無需針對實際情況進行修改或更新。

答案：×。應急預案是針對實際情況制定的模板或模式，應當根據實際情況進行修改和更新以確保其有效性。9.在電梯檢查和維護過程中，可以使用假冒偽劣產品來替代正規產品。（）

答案：×10.對可能存在的電梯安全隱患，可以通過各種手段和渠道進行及時發現和報告。

答案：√11.電梯日常維護保養中，檢查電梯門的安全觸板是必要的。

答案：√12.在監控電梯運行狀態時，只要實時監測確保其安全即可，無需每天堅守現場進行日夜看守。

答案：×13.電梯的維修保養記錄必須由維修保養單位蓋章確認，否則無效。

答案：√14.電梯的驅動系統是電梯正常運行的關鍵部分，但在日常維護中通常不作為重點檢查內容。

答案：×15.在緊急情況下，電梯安全管理人員是否有充分的信心和能力應對處理？

答案：√。有信心和能力應對處理，可以迅速采取有效的措施來確保電梯的安全運行。16.當發生緊急情況時，可以使用私自制造的器械工具進入正在運行中的電梯。

答案：×17.在消防安全檢查中，只需關注那些可以立即解決的火災隱患。（×）

答案：×18.在電梯日常使用中，避免長時間連續作業，以免疲勞導致操作失誤。（）

答案：√19.對于一般的電梯安全事故，應急救援預案是必備的，而針對重大火災隱患的事故應對預案則需要更詳細的設計和實施。（）

答案：√20.在使用電梯時，人員必須按照規定站在層門內的指示區域內。

答案：√21.電梯的日常巡查記錄應詳細記錄巡查時間、內容、巡查人員等信息。

答案：√22.在日常檢查中，對電梯進行安全檢查并不一定需要頻繁到夜深人靜的時候才進行看守。

答案：×23.在日常檢查電梯運行過程中，安全管理人員的發現和處理是必須及時的。()

答案：√24.消防安全重點部位不需要專人看守。（答案：×）

答案解析：消防安全重點部位應由專人負責看守，確保其安全運行。25.使用不同電梯設備的員工，需要了解并遵守不同的操作規范。（）

答案：√26.在進行電梯安全評估時，應該考慮各種影響因素，如使用年限、設備老化等。

答案：√27.電梯井道中的通風口是設計來排除電梯運行產生的熱量。

答案：√28.任何時候都要保證電梯井道內通風良好，防止電梯出現故障或故障蔓延。(√)

答案：正確29.任何電梯事故的發生都是可以預防的，通過提高安全意識和管理水平可以有效避免事故發生。

答案：√30.對發現的安全隱患整改不及時，可能對電梯使用安全構成風險。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何關注老年人、兒童等特殊群體的安全需求。

答案：關注特殊群體安全需求的方法包括：

（1）在電梯設計中考慮老年人、兒童等特殊群體的需求；

（2）加強電梯安全宣傳，提高特殊群體安全意識；

（3）開展針對特殊群體的安全培訓，提高安全技能；

（4）加強電梯安全檢查，確保特殊群體使用安全；

（5）建立特殊群體安全關愛機制，提供必要幫助。2.簡述電梯轎廂內安裝限重警示標識的目的。

答案：限重警示標識用于提示乘客不要超載，避免因超重導致的安全事故，保護乘客和電梯的安全。3.簡述電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時應該做什么？

答案：應該立即核實情況，判斷是否需要啟動應急預案；通知相關人員和部門，協調資源進行處理；密切關注故障排除進展，確保乘客安全；事后總結經驗教訓，完善應急預案。4.簡述電梯安全管理人員在電梯設備檢驗過程中發現電梯設備存在不符合技術規范情況應如何處理？

答案：處理方法包括：

（1）要求電梯使用單位立即進行整改；

（2）跟蹤整改情況，確保問題得到解決；

（3）對整改結果進行評價；

（4）對不符合技術規范的情況進行記錄；

（5）對整改過程進行監督。5.電梯安全管理人員如何加強電梯安全知識的宣傳和普及？

答案：加強電梯安全知識宣傳和普及的方法包括：

（1）開展電梯安全知識講座，提高公眾安全意識；

（2）利用媒體、網絡等渠道發布電梯安全知識；

（3）在電梯轎廂內張貼安全提示；

（4）與學校、社區等合作，開展電梯安全教育活動；

（5）定期檢查電梯使用單位的宣傳效果，持續改進。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然停止運行?，F場管理人員發現后，立即啟動應急預案，但未能及時通知被困乘客。請問，該管理人員在處理此事件過程中存在哪些不當之處？

答案：

（1）未立即通知被困乘客，導致乘客長時間被困。

（2）未能及時啟動應急預案，延誤了救援時間。

（3）未對被困乘客進行安撫，造成乘客恐慌。

總結：管理人員在處理電梯事故時應立即通知被困乘客，啟動應急預案，并對被困乘客進行安撫。2.某酒店電梯在運行過程中突然失控，乘客被困。經調查，發現電梯安全管理人員在電梯失控前未及時對電梯進行安全檢查，且未對電梯操作人員進行相關培訓。請問，該案例中安全管理人員應承擔哪些責任？

答案：

（1）安全管理人員未履行電梯安全檢查的職責，違反了《特種設備安全法》相關規定。

（2）安全管理人員應承擔對電梯失控負有直接責任的處罰。

（3）安全管理人員應加強對電梯操作人員的培訓，提高其安全操作技能。

總結：安全管理人員應加強電梯安全管理，確保電梯安全運行。3.某商場電梯在運行過程中，乘客發現電梯內噪音過大，疑似電梯內部機械部件故障。請分析該案例中電梯可能存在哪些故障，并提出相應的檢查和維修措施。

答案：

（1）該案例中電梯可能存在以下故障：電梯內部機械部件磨損、電梯內部裝飾材料脫落、電梯內部電氣設備故障等。

（2）針對這些故障，應采取