酒店會員積分兌換中心協議合同編號：_______甲方（酒店方）：________________________乙方（會員方）：________________________第一章總則第一條定義1.1本協議以下簡稱“協議”，是指甲方作為酒店會員積分兌換中心（以下簡稱“兌換中心”）的運營方，與乙方作為會員方就積分兌換事宜所簽訂的協議。1.2“積分”是指甲方根據乙方的消費情況所累積的，可以在兌換中心兌換相應商品或服務的權利。1.3“兌換中心”是指甲方為會員提供積分兌換服務的場所或在線平臺。第二條協議目的2.1本協議的目的是明確甲方與乙方之間關于積分兌換的權利義務關系，保障雙方的合法權益。第三條協議適用范圍3.1本協議適用于乙方在甲方酒店內消費累積的積分。3.2本協議不適用于甲方與乙方之間其他商業合作或個人關系。第四條協議有效期4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第五條甲方權利與義務5.1甲方權利5.1.1甲方有權根據本協議規定對積分進行累積、清零或作廢。5.1.2甲方有權根據市場情況和運營需要調整兌換中心的商品或服務種類及兌換比例。5.2甲方義務5.2.1甲方應保證兌換中心提供的商品或服務的質量。5.2.2甲方應定期向乙方公布積分累積情況及兌換中心的商品或服務信息。5.2.3甲方應保證積分兌換的透明性和公正性。第二章積分累積第六條積分累積規則6.1乙方在甲方酒店消費時，按照甲方規定的積分累積比例獲得積分。6.2甲方有權對積分累積規則進行合理調整，并提前通知乙方。第七條積分累積時間7.1乙方積分累積自消費之日起開始計算。7.2甲方有權對積分累積時間進行限制，并提前通知乙方。第八條積分累積有效期8.1積分累積有效期為____年，自積分累積之日起計算。8.2甲方有權對積分累積有效期進行合理調整，并提前通知乙方。第三章積分兌換第九條兌換規則9.1乙方可通過兌換中心在線或線下方式兌換商品或服務。9.2兌換商品或服務的具體規則，以兌換中心公告為準。第十條兌換流程10.1乙方在兌換中心選擇所需商品或服務。10.2乙方按照兌換中心要求進行積分抵扣。10.3甲方確認兌換成功后，乙方可享受相應商品或服務。第十一條兌換限制11.1甲方有權對兌換商品或服務的數量、金額等設定限制。11.2乙方應遵守兌換中心設定的兌換限制。第四章會員服務第十二條會員權益12.1乙方作為會員，享有兌換中心提供的各類優惠和特權。12.2甲方有權根據市場情況和運營需要調整會員權益。第十三條會員資料保密13.1甲方應妥善保管乙方的會員資料，未經乙方同意，不得向第三方泄露。第五章違約責任14.1甲方未能履行本協議規定的義務，應承擔相應的違約責任。14.2乙方違反本協議規定，導致甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。14.3如一方違約，守約方有權要求違約方按照本協議約定承擔違約責任。第六章積分查詢與使用第十五條積分查詢15.1乙方可以通過兌換中心查詢自己的積分累積情況。15.2甲方應保證查詢系統的準確性，并及時更新積分信息。第十六條積分使用16.1乙方使用積分兌換商品或服務時，需按照兌換中心的流程操作。16.2甲方有權對積分使用設置最低消費限制。第十七條積分兌換限制17.1甲方有權對特定商品或服務的積分兌換設置特殊限制，如兌換次數、兌換時間等。17.2乙方在兌換前應充分了解并遵守相關限制。第七章會員服務升級第十八條會員等級18.1甲方根據乙方的積分累積情況，將會員分為不同等級。18.2不同等級的會員享有不同的服務和特權。第十九條會員服務內容19.1甲方為不同等級的會員提供相應的服務，包括但不限于優先預訂、會員日特惠等。19.2甲方有權根據實際情況調整會員服務內容。第八章會員活動第二十條活動參與20.1甲方定期舉辦會員活動，邀請會員參與。20.2會員活動包括但不限于積分翻倍、禮品贈送等。第二十一條活動規則21.1甲方制定的會員活動規則應提前通知會員。21.2會員在參與活動前應充分了解活動規則。第九章積分轉移與繼承第二十二條積分轉移22.1乙方在滿足甲方規定的條件下，可以將積分轉移給他人。22.2積分轉移需遵循甲方的具體操作流程。第二十三條積分繼承23.1乙方去世后，其積分可以按照甲方規定的繼承規則進行繼承。23.2積分繼承需提供相關證明材料，并遵循甲方的操作流程。第十章積分兌換與退款第二十四條兌換后的退款24.1乙方在兌換商品或服務后，如需退款，應按照兌換中心的退款規則操作。24.2退款金額將根據實際情況進行計算，并扣除相應手續費。第二十五條積分兌換錯誤25.1如因甲方操作錯誤導致乙方積分兌換失敗，甲方應立即糾正錯誤，并賠償乙方因此遭受的損失。25.2乙方發覺積分兌換錯誤后，應及時通知甲方。第二十六條積分兌換爭議26.1如乙方對積分兌換結果有異議，應在發覺異議之日起____日內向甲方提出。26.2甲方應在接到異議后____日內給予答復，并對爭議進行解決。第十一章附加服務與優惠政策第二十七條附加服務27.1甲方可能為會員提供附加服務，如生日特惠、節假日折扣等。27.2附加服務的內容、時間及條件，甲方將在兌換中心提前公布。第二十八條優惠政策28.1甲方可能定期或不定期推出積分兌換優惠活動，如限時折扣、積分翻倍等。28.2優惠政策的具體條款將在兌換中心發布。第十二章隱私保護與信息安全第二十九條個人信息保護29.1甲方承諾將嚴格保護乙方的個人信息，不向任何第三方泄露。29.2甲方采取必要措施，保證會員個人信息的安全。第三十條數據安全30.1甲方保證兌換中心的數據傳輸和存儲安全，防止數據泄露、損毀或丟失。30.2乙方在使用兌換中心服務時，應遵循甲方提供的安全使用指南。第十三章協議修訂與通知第三十一條協議修訂31.1甲方保留對本協議內容進行修訂的權利，修訂內容將在兌換中心公告。31.2乙方在繼續使用兌換中心服務后，視為接受修訂后的協議條款。第三十二條通知32.1甲方可以通過兌換中心、短信、郵件等方式向乙方發送通知。32.2乙方應及時查看接收到的通知，并及時反饋相關問題。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（酒店方）：________________________乙方（會員方）：__________