電子競技行業發展與賽事策劃管理方案TOC\o"1-2"\h\u13841第一章概述 381211.1電子競技行業現狀 3320871.1.1市場規模 3291631.1.2產業鏈發展 352011.1.3政策支持 3295451.2電子競技行業發展趨勢 3284681.2.1產業規模持續擴大 3114721.2.2賽事體系日益完善 3113821.2.3跨界合作不斷拓展 4250261.2.4直播平臺崛起 4194781.2.5人才培養成為關鍵 414750第二章電子競技賽事策劃 4189202.1賽事定位與目標設定 4130802.1.1賽事定位 4315722.1.2賽事目標 4249362.2賽事內容與項目選擇 5215682.2.1賽事內容 5102882.2.2項目選擇 550992.3賽事規模與受眾分析 549322.3.1賽事規模 587132.3.2受眾分析 64599第三章電子競技賽事組織架構 6259583.1賽事組織架構設計 6229463.1.1賽事組委會 6268243.1.2賽事執行委員會 644683.1.3賽事服務團隊 620493.2賽事組織團隊構成與職責 6148123.2.1策劃組 6282193.2.2運營組 651163.2.3技術組 6143493.2.4客服組 7128143.2.5財務組 7242873.3賽事組織流程優化 7244853.3.1賽事籌備階段 71503.3.2賽事執行階段 7187273.3.3賽事總結階段 7280843.3.4賽事宣傳與推廣 717405第四章電子競技賽事運營 7310444.1賽事商業價值開發 7259204.2賽事品牌建設與宣傳 885164.3賽事贊助商與合作伙伴管理 817147第五章電子競技賽事選手管理 870395.1選手選拔與培訓 8235975.2選手權益保障 9291545.3選手職業發展指導 917973第六章電子競技賽事現場管理 9293986.1現場設施與設備配置 9292666.1.1場地選擇與布置 1074726.1.2硬件設備配置 10133966.1.3軟件設備配置 10114266.2現場安全與秩序維護 10152886.2.1安全管理 10212206.2.2秩序維護 10314296.3現場觀眾互動與體驗 10191746.3.1觀眾互動 1149616.3.2觀眾體驗 117883第七章電子競技賽事網絡直播與傳播 11244987.1直播平臺選擇與優化 11323787.1.1平臺流量與受眾 1173847.1.2平臺穩定性與功能 11133267.1.3平臺合作與分成 11123377.1.4平臺優化策略 11277537.2直播內容策劃與制作 1210357.2.1內容策劃 12321807.2.2內容制作 1278677.3直播數據分析與反饋 12252397.3.1數據收集 12285097.3.2數據分析 1262487.3.3反饋與優化 1226079第八章電子競技賽事贊助與商業合作 13162958.1贊助商篩選與評估 13225208.1.1贊助商篩選標準 1365248.1.2贊助商評估方法 138238.2贊助合作方案設計 1346358.2.1贊助合作模式 13154568.2.2贊助合作方案內容 13182238.3贊助效果評估與反饋 1478368.3.1贊助效果評估指標 14129898.3.2贊助效果反饋 1424910第九章電子競技賽事法規與政策 1497719.1賽事法規體系構建 14290789.2賽事政策制定與執行 14241269.3賽事合規性評估與監督 155307第十章電子競技賽事未來發展展望 158210.1賽事創新與變革 151717410.2賽事國際化發展 15463810.3賽事與社會責任 16第一章概述1.1電子競技行業現狀互聯網技術的飛速發展，電子競技作為一項新興的體育競技活動，在全球范圍內迅速崛起。我國電子競技行業呈現出高速發展的態勢，市場潛力不斷釋放，產業鏈日益完善。1.1.1市場規模根據相關數據顯示，我國電子競技市場規模逐年上升，已發展成為全球最大的電子競技市場之一。2019年，我國電子競技市場規模達到約130億元人民幣，同比增長約20%。預計未來幾年，市場規模將繼續保持高速增長。1.1.2產業鏈發展電子競技產業鏈涵蓋游戲研發、賽事組織、直播平臺、周邊產品等多個環節。目前我國電子競技產業鏈逐漸走向成熟，各個環節均取得了顯著成果。其中，游戲研發環節擁有眾多優秀的游戲企業，如騰訊、網易等；賽事組織環節涌現出一批具有影響力的賽事品牌，如英雄聯盟全球總決賽、王者榮耀世界冠軍杯等；直播平臺環節，斗魚、虎牙等平臺已經成為電子競技愛好者的重要聚集地。1.1.3政策支持我國對電子競技行業給予了高度重視和支持。2018年，國家體育總局發布《關于進一步加強電子競技產業管理的通知》，明確了電子競技產業的地位和發展方向。各級也紛紛出臺相關政策，鼓勵電子競技產業的發展。1.2電子競技行業發展趨勢1.2.1產業規模持續擴大電子競技市場的不斷成熟，產業規模將持續擴大。預計未來幾年，我國電子競技市場規模將達到千億元人民幣級別，成為全球電子競技市場的重要參與者。1.2.2賽事體系日益完善電子競技賽事作為行業的重要組成部分，其體系將不斷完善。未來，我國將舉辦更多具有國際影響力的電子競技賽事，吸引全球范圍內的頂尖選手參賽，提升我國電子競技在國際舞臺上的地位。1.2.3跨界合作不斷拓展電子競技行業將與其他產業進行深入合作，實現產業鏈的拓展和升級。例如，與體育、娛樂、教育等領域的結合，將使電子競技產業更加多元化，為行業帶來新的發展機遇。1.2.4直播平臺崛起5G技術的普及和直播行業的快速發展，電子競技直播平臺將迎來新的增長高峰。直播平臺將成為電子競技愛好者獲取信息、觀看比賽、互動交流的重要渠道。1.2.5人才培養成為關鍵電子競技行業的發展離不開人才的培養。未來，我國將加大對電子競技人才的培養力度，培養一批具備專業素質的電子競技選手、教練、解說員等，為行業持續發展提供人才保障。第二章電子競技賽事策劃2.1賽事定位與目標設定電子競技賽事策劃的首要任務是明確賽事的定位與目標。賽事定位是對賽事的性質、規模、受眾群體等方面的總體概括，而賽事目標則是具體闡述賽事的預期效果和成果。2.1.1賽事定位（1）性質定位：根據賽事的宗旨、內容和參與對象，將賽事定位為專業賽事、業余賽事或商業賽事。（2）規模定位：根據賽事的參與人數、比賽場地、賽事周期等因素，將賽事定位為小型、中型或大型賽事。（3）受眾定位：根據賽事的參與者和觀眾特點，將賽事定位為青少年群體、電子競技愛好者或專業選手。2.1.2賽事目標（1）提高電子競技競技水平：通過舉辦賽事，挖掘和培養優秀選手，提高我國電子競技競技水平。（2）推廣電子競技文化：通過賽事的舉辦，普及電子競技知識，推廣電子競技文化，提升電子競技的社會地位。（3）打造品牌賽事：通過賽事策劃和運營，打造具有較高知名度和影響力的電子競技品牌賽事。2.2賽事內容與項目選擇賽事內容與項目選擇是電子競技賽事策劃的核心環節，直接影響賽事的吸引力和成功率。2.2.1賽事內容（1）比賽項目：根據電子競技的發展趨勢和市場需求，選擇具有較高關注度、競技性和觀賞性的項目。（2）比賽形式：采用個人賽、團隊賽、積分賽等多種比賽形式，滿足不同選手和觀眾的需求。（3）比賽環節：設置預選賽、小組賽、淘汰賽、決賽等多個環節，保證賽事的連貫性和觀賞性。2.2.2項目選擇（1）熱門項目：選擇當前市場上熱門的電子競技項目，如《英雄聯盟》、《王者榮耀》等。（2）潛力項目：關注新興電子競技項目，如虛擬現實、電子競技綜合體等，為賽事注入新鮮元素。（3）地域特色項目：結合地域文化，選擇具有地域特色的電子競技項目，提升賽事的獨特性。2.3賽事規模與受眾分析賽事規模與受眾分析是電子競技賽事策劃的重要環節，有助于確定賽事的投入和收益，以及賽事的傳播效果。2.3.1賽事規模（1）參與人數：根據賽事定位和項目選擇，預計賽事的參與人數。（2）比賽場地：根據賽事規模，選擇合適的比賽場地，包括賽場面積、設施設備等。（3）賽事周期：根據賽事內容，合理規劃賽事周期，包括預選賽、決賽等環節的時間安排。2.3.2受眾分析（1）年齡層次：分析賽事的主要受眾年齡層次，如青少年、成年人等。（2）地域分布：分析賽事受眾的地域分布，確定賽事的傳播范圍。（3）興趣愛好：分析受眾的興趣愛好，如電子競技、游戲、體育等，為賽事策劃提供依據。第三章電子競技賽事組織架構3.1賽事組織架構設計電子競技賽事組織架構是保證賽事順利進行的關鍵因素。一個合理且高效的組織架構應包括以下幾個核心部分：3.1.1賽事組委會賽事組委會是賽事的最高決策機構，負責制定賽事的整體規劃、規則、預算以及重大事項的決策。組委會由賽事主辦方、協辦方、贊助商等代表組成，對賽事的順利進行起到監督和協調作用。3.1.2賽事執行委員會賽事執行委員會負責具體實施賽事的籌備和執行工作，包括賽事策劃、場地布置、競賽規則制定、選手報名、賽事宣傳等。執行委員會成員由專業人才組成，具備豐富的賽事組織經驗。3.1.3賽事服務團隊賽事服務團隊負責為賽事提供全方位的服務，包括場地租賃、設備調試、現場保障、選手接待等。服務團隊應具備高效的服務意識和專業的技能。3.2賽事組織團隊構成與職責電子競技賽事組織團隊由以下幾個部分構成：3.2.1策劃組策劃組負責賽事的整體策劃，包括賽事主題、競賽項目、賽制、獎金設置等。策劃組應具備敏銳的市場洞察力和創新意識，以保證賽事的吸引力。3.2.2運營組運營組負責賽事的籌備和執行，包括場地布置、競賽規則制定、選手報名、賽事宣傳等。運營組應具備較強的組織協調能力和執行力。3.2.3技術組技術組負責賽事的技術保障，包括現場設備調試、網絡保障、數據統計等。技術組應具備專業的技術知識和豐富的實踐經驗。3.2.4客服組客服組負責為參賽選手和觀眾提供優質的服務，包括報名咨詢、現場接待、賽事咨詢等。客服組應具備良好的服務意識和溝通能力。3.2.5財務組財務組負責賽事的預算管理和資金保障，保證賽事資金的合理使用。財務組應具備專業的財務知識和嚴謹的工作態度。3.3賽事組織流程優化為了提高賽事組織的效率和效果，以下環節需要進行優化：3.3.1賽事籌備階段在賽事籌備階段，應充分調研市場需求，制定合理的賽事規劃。同時明確各組織團隊的職責，保證籌備工作的順利進行。3.3.2賽事執行階段在賽事執行階段，要注重現場管理和協調，保證賽事的順利進行。應關注選手和觀眾的需求，提供優質的服務。3.3.3賽事總結階段在賽事結束后，要對整個賽事進行總結，分析賽事的得失，為今后賽事的組織提供經驗和教訓。同時對賽事組織團隊進行評估，以提高組織水平。3.3.4賽事宣傳與推廣在賽事的籌備和執行過程中，要充分利用各種渠道進行宣傳和推廣，提高賽事的知名度和影響力。應關注社交媒體的運用，以吸引更多的年輕觀眾。第四章電子競技賽事運營4.1賽事商業價值開發電子競技賽事的商業價值開發是賽事運營中的核心環節。應通過深入分析市場趨勢、目標受眾以及合作伙伴需求，制定出具有針對性的商業價值開發策略。賽事運營方需通過多元化的商業合作模式，如贊助、廣告、授權等，實現賽事的商業化運作。在賽事商業價值開發過程中，應重點關注以下方面：（1）賽事IP的打造與運營，提升賽事知名度和影響力；（2）開發與賽事主題相關的衍生產品，擴大賽事的商業邊界；（3）利用大數據和互聯網技術，實現賽事廣告的精準投放；（4）搭建線上線下相結合的賽事營銷平臺，拓展賽事的商業渠道。4.2賽事品牌建設與宣傳賽事品牌建設與宣傳是提升賽事知名度、吸引更多參與者的重要手段。賽事運營方應從以下幾個方面著手：（1）明確賽事定位，打造具有特色的賽事品牌形象；（2）制定全面的賽事宣傳策略，包括線上線下多渠道宣傳；（3）利用社交媒體、網絡直播等平臺，擴大賽事的宣傳范圍；（4）邀請知名電競選手、主播、解說等參與賽事宣傳，提升賽事影響力；（5）定期舉辦賽事相關活動，提高賽事的活躍度和關注度。4.3賽事贊助商與合作伙伴管理賽事贊助商與合作伙伴管理是賽事運營中不可或缺的一環。賽事運營方應建立完善的贊助商與合作伙伴管理體系，保證合作雙方的權益得到保障。以下為賽事贊助商與合作伙伴管理的關鍵點：（1）篩選合適的贊助商和合作伙伴，保證其品牌形象與賽事定位相匹配；（2）制定詳細的合作方案，明確合作內容、權益分配等事項；（3）建立長期合作關系，實現賽事與贊助商、合作伙伴的共同成長；（4）為贊助商和合作伙伴提供專業的賽事服務，保證其品牌價值的最大化；（5）定期評估合作效果，針對問題及時調整合作策略。第五章電子競技賽事選手管理5.1選手選拔與培訓電子競技行業的發展離不開優秀的選手，因此，選手的選拔與培訓成為電子競技賽事管理的重要組成部分。選手選拔應遵循公平、公正、公開的原則，通過舉辦各類選拔賽事，吸引更多的人才參與到電子競技行業中來。選拔過程中，應設立專業的評審團隊，對選手的技術水平、心理素質、團隊合作能力等多方面進行評估。還可以借鑒國內外優秀的選拔模式，如設立青訓營、舉辦校園賽事等，為選手提供更多展示自己的機會。選手培訓方面，應建立完善的培訓體系，包括基礎技能培訓、戰術策略培訓、心理素質培訓等。培訓機構應與知名戰隊、教練員合作，為選手提供實踐機會，提高選手的綜合素質。同時鼓勵選手參加國內外各類賽事，以賽代練，提升競技水平。5.2選手權益保障電子競技選手的權益保障是行業健康發展的重要保障。賽事主辦方應加強對選手權益的保護，保證選手在賽事中的合法權益。主辦方應與選手簽訂合法的合同，明確雙方的權利與義務。合同內容應包括賽事期間的待遇、獎金分配、知識產權歸屬等條款，保證選手的權益得到保障。主辦方應建立健全選手保障制度，為選手提供意外傷害保險、醫療保險等福利。在賽事過程中，保證選手的身心健康，為其提供良好的比賽環境。主辦方應加強對選手的形象保護，禁止利用選手進行不正當的商業宣傳。對于侵犯選手權益的行為，主辦方應予以制止并追究相關責任。5.3選手職業發展指導電子競技選手的職業發展指導是提升選手綜合素質、延長職業生涯的重要途徑。主辦方應關注選手的職業規劃，為其提供以下幾方面的指導：（1）技能提升：主辦方應定期組織技能培訓，幫助選手掌握最新的游戲技巧和戰術策略，提升競技水平。（2）心理素質培養：主辦方應邀請心理專家為選手提供心理輔導，幫助選手應對競技壓力，保持良好的心態。（3）職業規劃：主辦方應根據選手的特點和市場需求，為其提供職業規劃建議，包括選擇合適的戰隊、參加國內外賽事等。（4）退役安置：主辦方應關注選手退役后的安置問題，為其提供再就業培訓和就業指導，幫助選手順利轉型。通過以上措施，為電子競技選手提供全方位的支持，助力其職業生涯的發展。第六章電子競技賽事現場管理6.1現場設施與設備配置電子競技賽事現場設施與設備的配置是保證賽事順利進行的關鍵因素。以下為具體配置要求：6.1.1場地選擇與布置（1）選擇具備足夠容納觀眾及參賽隊伍的場地，并根據賽事規模、類型及需求進行合理布置。（2）保證場地內照明、空調、音響等基礎設施完善，為參賽選手和觀眾提供舒適的比賽環境。6.1.2硬件設備配置（1）為參賽選手提供高功能的電腦、顯示器、鍵盤、鼠標等硬件設備，保證比賽過程中設備穩定運行。（2）為裁判員、解說員等工作人員提供必要的硬件設備，如電腦、耳機、麥克風等。（3）配置足夠的網絡帶寬，保證比賽過程中網絡穩定，避免延遲和掉線等問題。6.1.3軟件設備配置（1）選用成熟穩定的賽事管理系統，實現比賽報名、簽到、成績錄入等功能。（2）配置專業的賽事直播軟件，保證比賽實況能夠高質量地傳遞給觀眾。6.2現場安全與秩序維護現場安全與秩序維護是電子競技賽事成功舉辦的保障。以下為具體措施：6.2.1安全管理（1）制定完善的安全管理制度，包括入場安檢、現場巡查、緊急疏散等。（2）配備專業的安保人員，保證現場安全。（3）加強現場消防設施建設，保證火災等突發事件的應對能力。6.2.2秩序維護（1）制定賽事規程和紀律要求，保證參賽選手、觀眾等遵守規定。（2）設置專門的觀眾服務臺，解答觀眾疑問，提供優質服務。（3）設立現場指揮部，協調各部門共同維護現場秩序。6.3現場觀眾互動與體驗現場觀眾互動與體驗是提升電子競技賽事吸引力的重要因素。以下為具體措施：6.3.1觀眾互動（1）設置互動區域，如簽名墻、游戲體驗區等，吸引觀眾參與。（2）舉辦現場抽獎、問答等活動，增加觀眾參與度。（3）利用社交媒體平臺，與觀眾進行線上互動，擴大賽事影響力。6.3.2觀眾體驗（1）提供舒適的觀眾座椅，保障觀眾觀看比賽的舒適度。（2）設置高清大屏幕，讓觀眾更清晰地觀看比賽實況。（3）提供現場解說、導覽等服務，幫助觀眾更好地理解比賽內容。（4）加強賽事宣傳，提高觀眾對賽事的認知度和期待值。第七章電子競技賽事網絡直播與傳播7.1直播平臺選擇與優化網絡技術的發展和直播行業的興起，直播平臺成為電子競技賽事傳播的重要渠道。以下是電子競技賽事直播平臺選擇與優化的幾個關鍵因素：7.1.1平臺流量與受眾在選擇直播平臺時，首先要考慮平臺的流量和受眾基礎。應選擇具有較高流量和廣泛受眾群體的平臺，以保證賽事直播的覆蓋面和傳播效果。7.1.2平臺穩定性與功能直播平臺的穩定性與功能也是選擇的關鍵因素。穩定性高的平臺可以保證賽事直播的順利進行，避免出現卡頓、延遲等問題。同時平臺應具備豐富的功能，如互動聊天、禮物贈送、實時彈幕等，以滿足觀眾的需求。7.1.3平臺合作與分成與直播平臺合作時，要關注分成比例和合作模式。合理協商分成比例，保證賽事主辦方與平臺的利益分配公平。可根據賽事特點選擇合適的合作模式，如廣告植入、品牌贊助等。7.1.4平臺優化策略為提高直播效果，賽事主辦方應針對直播平臺進行以下優化策略：（1）調整直播畫面質量，保證清晰度與流暢度；（2）增加直播間的互動環節，提高觀眾參與度；（3）利用平臺推廣工具，擴大賽事影響力；（4）定期分析平臺數據，優化直播內容和策略。7.2直播內容策劃與制作直播內容的策劃與制作是吸引觀眾、提高賽事傳播效果的關鍵環節。7.2.1內容策劃（1）賽事前瞻：提前預熱，介紹賽事背景、參賽隊伍、選手信息等；（2）賽事回顧：對已完成的比賽進行總結，回顧精彩瞬間；（3）賽事報道：實時報道比賽進程，提供專業分析和解讀；（4）選手訪談：邀請選手進行賽后訪談，分享比賽心得和感受；（5）周邊活動：策劃與賽事相關的線上線下活動，提高觀眾參與度。7.2.2內容制作（1）直播畫面：保證直播畫面質量，采用多機位、多視角進行拍攝；（2）解說與評論：邀請專業解說和評論員，提供精彩、專業的賽事解讀；（3）互動環節：設置互動環節，如投票、抽獎等，提高觀眾參與度；（4）后期制作：對直播內容進行剪輯、配音、特效等處理，提高觀看體驗。7.3直播數據分析與反饋對直播數據進行深入分析，有助于了解賽事傳播效果，為后續賽事策劃和直播優化提供依據。7.3.1數據收集收集直播過程中的各項數據，如觀看人數、在線時長、互動次數等。7.3.2數據分析（1）觀看人數：分析觀看人數的變化趨勢，了解賽事關注度；（2）在線時長：分析觀眾在線時長，了解賽事吸引力；（3）互動次數：分析觀眾互動情況，了解賽事互動性；（4）平臺數據：分析平臺流量、活躍用戶等數據，了解平臺傳播效果。7.3.3反饋與優化根據數據分析結果，對賽事策劃和直播內容進行以下優化：（1）調整賽事宣傳策略，提高關注度；（2）優化直播內容，提高觀看體驗；（3）加強互動環節，提高觀眾參與度；（4）針對不同平臺，制定個性化傳播策略。第八章電子競技賽事贊助與商業合作8.1贊助商篩選與評估8.1.1贊助商篩選標準在電子競技賽事的贊助商篩選過程中，應遵循以下標準：（1）品牌形象：選擇具有良好社會形象和正面影響力的品牌，以保證賽事的正面傳播。（2）行業相關性：優先考慮與電子競技行業相關的企業，以便實現雙方資源共享和互利共贏。（3）贊助實力：評估贊助商的財務狀況和贊助能力，保證贊助資金能夠滿足賽事需求。（4）合作意愿：了解贊助商的合作意愿，保證雙方在合作過程中能夠相互支持、共同發展。8.1.2贊助商評估方法（1）贊助商資質審查：對潛在贊助商進行資質審查，了解其企業規模、經營狀況、信譽度等信息。（2）市場調研：通過市場調研，了解贊助商在目標市場中的知名度和影響力。（3）合作案例分析：分析贊助商過往的贊助案例，評估其在合作過程中的實際表現。8.2贊助合作方案設計8.2.1贊助合作模式（1）獨家贊助：指某一品牌獨家贊助某一電子競技賽事，享有賽事的唯一冠名權。（2）聯合贊助：指多個品牌共同贊助某一電子競技賽事，共享賽事資源。（3）分級贊助：根據贊助商的贊助級別，分配不同的權益和待遇。8.2.2贊助合作方案內容（1）贊助權益：包括賽事冠名、賽場廣告、官方合作伙伴標識、媒體報道等。（2）合作期限：明確贊助合作的期限，以保證雙方在合作期間內的權益。（3）贊助金額：根據贊助商的級別和賽事規模，確定贊助金額。（4）合作協議：雙方應簽訂合作協議，明確合作內容、權益分配、合作期限等事項。8.3贊助效果評估與反饋8.3.1贊助效果評估指標（1）品牌曝光度：通過媒體報道、社交媒體傳播等渠道，統計贊助商品牌的曝光次數。（2）品牌認知度：通過市場調研，了解目標受眾對贊助商品牌的認知程度。（3）銷售業績：對比贊助前后的銷售數據，評估贊助對銷售業績的影響。8.3.2贊助效果反饋（1）定期報告：向贊助商提供賽事進展、贊助效果等信息的定期報告。（2）贊助商滿意度調查：通過滿意度調查，了解贊助商對合作過程的滿意度。（3）合作成果展示：在賽事結束后，整理合作過程中的成果，向贊助商展示合作價值。第九章電子競技賽事法規與政策9.1賽事法規體系構建電子競技作為新興的體育項目，其賽事的法規體系構建。應參照國家法律法規，制定具有針對性的電子競技賽事法規，保證賽事的合法性和規范性。賽事法規體系應包括賽事組織、競賽規則、賽事安全、賽事知識產權保護等多個方面。在構建賽事法規體系時，要注重以下三個方面：（1）完善賽事組織法規，明確賽事主辦方、承辦方、參賽選手及觀眾的權利和義務。（2）制定競賽規則，保證比賽的公平、公正、公開，防止作弊、違規行為。（3）加強賽事安全監管，保障參賽選手、觀眾的人身安全和財產安全。9.2賽事政策制定與執行賽事政策的制定與執行是保障電子競技賽事健康發展的重要手段。以下為賽事政策制定與執行的關鍵環節：（1）制定賽事政策：根據國家法律法規、行業標準和市場需求，制定有利于電子競技賽事發展的政策。政策應涵蓋賽事扶持、稅收優惠、人才培養、場地建設等方面。（2）政策宣傳與解讀：通過多種渠道宣傳賽事政策，提高社會公