綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行安全培訓(xùn)時，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合哪個標(biāo)準(zhǔn)？

A:國家電梯安全技術(shù)規(guī)范

B:企業(yè)內(nèi)部安全操作規(guī)程

C:地方電梯安全管理規(guī)定

D:行業(yè)協(xié)會推薦的安全操作標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A2.在電梯發(fā)生故障時，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客安全疏散？

A:告訴乘客不要慌張，等待救援

B:讓乘客自行尋找安全出口

C:強行打開電梯門讓乘客逃生

D:告訴乘客跳樓逃生

正確答案：A3.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項不是救援人員應(yīng)采取的措施？

A:立即停電

B:與被困人員溝通

C:檢查電梯門是否可以手動打開

D:檢查電梯內(nèi)部環(huán)境，確認(rèn)被困人員安全

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養(yǎng)時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器磨損嚴(yán)重，應(yīng)立即（）。

A.更換制動器

B.繼續(xù)使用并定期檢查

C.減少電梯使用頻率

D.通知維修人員處理

正確答案：D5.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不屬于電梯消防設(shè)施檢查內(nèi)容？

A.檢查消防設(shè)施有效性

B.檢查消防設(shè)施位置

C.檢查消防設(shè)施標(biāo)識

D.檢查消防設(shè)施定期更換

正確答案：D6.電梯安全管理人員在審核電梯使用登記表時，應(yīng)重點關(guān)注（）。

A.使用人員信息

B.使用時間

C.使用次數(shù)

D.使用地點

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急按鈕被人為破壞時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.立即通知物業(yè)管理部門

C.立即通知電梯使用單位

D.立即更換緊急按鈕

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，應(yīng)如何記錄發(fā)現(xiàn)的問題？

A.口頭告知

B.書面記錄

C.忽略問題

D.只記錄重要問題

正確答案：B9.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客受傷時，應(yīng)立即采取以下哪項措施？

A.立即通知維修人員

B.保持冷靜，詢問受傷乘客情況

C.讓乘客自行處理傷口

D.忽略此問題，繼續(xù)巡視

正確答案：B10.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風(fēng)設(shè)備時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A.通風(fēng)口的暢通性

B.通風(fēng)設(shè)備的運行狀態(tài)

C.電梯的裝飾材料

D.通風(fēng)設(shè)備的維護記錄

正確答案：C11.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)強調(diào)的是：

A.電梯的緊急救援流程

B.電梯的維修技術(shù)

C.電梯的日常操作規(guī)范

D.電梯的清潔工作

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行噪音過大時，首先應(yīng)做的是：

A.讓乘客等待，自行解決

B.檢查電梯運行數(shù)據(jù)

C.詢問乘客具體投訴內(nèi)容

D.讓乘客自行操作電梯

正確答案：C13.電梯安全管理人員在電梯運行過程中，以下哪項行為是不正確的？

A.定期檢查電梯操作面板

B.隨時注意乘客動態(tài)

C.隨意調(diào)整電梯運行速度

D.確保電梯緊急停止按鈕有效

正確答案：C14.電梯的日常維護保養(yǎng)必須由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應(yīng)許可的單位進行。電梯制造單位委托其他單位進行電梯維護保養(yǎng)的，應(yīng)當(dāng)對其維護保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，并（）。

A.按照電梯維護保養(yǎng)說明的要求履行本單位的維護保養(yǎng)義務(wù)

B.對維護保養(yǎng)人員進行安全教育和技能培訓(xùn)

C.按照有關(guān)規(guī)定定期向電梯使用單位提供維護保養(yǎng)記錄和報告

D.確保維護保養(yǎng)所需零部件的供應(yīng)

正確答案：ABCD15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機有異響時，應(yīng)如何處理？

A:停止使用，報修處理

B:檢查曳引機油位

C:定期檢查，不必急于維修

D:告知乘客注意安全

正確答案：A16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)立即（）。

A.啟動緊急制動

B.嘗試手動操作電梯

C.確保電梯內(nèi)乘客安全并等待救援

D.通知維修人員

正確答案：C17.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的安全附件和安全保護裝置進行檢查和維護，確保其正常工作。檢查和維護工作應(yīng)當(dāng)包括（）。

A:安全鉗

B:緩沖器

C:超載保護裝置

D:電梯制動器

正確答案：ABCD18.電梯在正常運行時，轎廂內(nèi)應(yīng)張貼的緊急電話號碼是（）。

A:報警電話

B:客服電話

C:維修電話

D:報廢電話

正確答案：C19.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置哪些緊急電話？

A.電梯維修電話

B.物業(yè)管理電話

C.緊急救援電話

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓(xùn)時，應(yīng)強調(diào)以下哪項安全意識？

A.乘客應(yīng)遵守電梯使用規(guī)定

B.電梯安全管理人員應(yīng)定期檢查電梯

C.電梯發(fā)生故障時，乘客應(yīng)保持冷靜

D.以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，首先應(yīng)判斷故障類型，然后采取（）措施。

A:隨意操作

B:檢查維修

C:報告上級

D:立即停電

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機異常發(fā)熱時，應(yīng)立即采取什么措施？

A.停止電梯運行

B.檢查冷卻系統(tǒng)

C.嘗試重啟電梯

D.忽略發(fā)熱現(xiàn)象

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用不當(dāng)行為時，應(yīng)如何處理？

A.忽略不當(dāng)行為，繼續(xù)工作

B.責(zé)備乘客，要求改正

C.記錄不當(dāng)行為，上報上級

D.對乘客進行辱罵

正確答案：C24.電梯井道內(nèi)應(yīng)定期檢查哪些內(nèi)容？

A.井道照明

B.電梯門鎖

C.井道通風(fēng)

D.電梯限速器

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，應(yīng)確保：

A.電梯運行平穩(wěn)

B.電梯運行速度適中

C.電梯操作規(guī)范

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取的首要措施是（）。

A:立即切斷電梯電源

B:通知消防部門

C:嘗試打開電梯門

D:告知乘客保持冷靜

正確答案：A27.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何正確使用電梯緊急通訊設(shè)備？

A:直接與被困者對話，安撫情緒

B:馬上掛斷電話，等待救援

C:將電話置于免提，記錄被困者信息

D:嘗試自行解決，避免報警

正確答案：C28.電梯井道內(nèi)禁止放置：

A.燈具

B.通風(fēng)設(shè)備

C.線纜

D.線纜卷筒

正確答案：C29.電梯安全管理人員在考核中，對電梯操作技能的掌握要求包括：

A.電梯的基本操作流程

B.電梯故障的排除方法

C.電梯應(yīng)急救援的操作步驟

D.以上都是

正確答案：D30.電梯運行中發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)確保（）能夠正常使用。

A:報警裝置

B:照明系統(tǒng)

C:通風(fēng)設(shè)備

D:所有以上選項

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的應(yīng)急救援演練中，所有人員應(yīng)熟悉自己的職責(zé)和操作。

答案：√2.對于老舊電梯，應(yīng)急電源保持足夠強度以保證關(guān)鍵時刻電梯可以正常運作。（）

答案：√3.消防器材和應(yīng)急疏散標(biāo)識應(yīng)該配備齊全且正確放置在易于觸及的位置。

答案：√4.電梯運行中遇到緊急情況，乘客可以自行按下緊急報警按鈕。

答案：×5.對于經(jīng)常使用或者維修的電梯，應(yīng)該由經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員來進行維護和檢修工作？

答案：√6.電梯井道內(nèi)必須設(shè)置緊急通訊設(shè)備，以便在發(fā)生故障時及時聯(lián)系救援。

答案：√7.安全演練通常在節(jié)假日或其他特定時段進行，這樣的安排符合法律法規(guī)嗎？

答案：×8.在日常工作中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)電梯設(shè)備的特性和運行環(huán)境，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。(正確)

答案：√9.對在緊急情況下需要配合救援人員進行工作的電梯維護人員有專業(yè)要求。(正確)

答案：√10.在檢查或維修電梯時，工作人員應(yīng)該遵守職業(yè)道德規(guī)范，保守客戶和單位商業(yè)秘密。

答案：√11.在出現(xiàn)停電或其他故障時，操作員可以快速復(fù)位使電梯恢復(fù)正常運行。

答案：×（解析：具體情況需要看故障類型及原因）12.檢查電梯的運行狀況時應(yīng)關(guān)注速度平穩(wěn)性、方向準(zhǔn)確性、震動監(jiān)測是否正常等指標(biāo)。

答案：√13.在日常電梯維護中，只需要關(guān)注設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)，而不必關(guān)心其他與安全問題無關(guān)的內(nèi)容。

答案：×14.電梯緊急電源的容量應(yīng)能夠滿足電梯從停止?fàn)顟B(tài)到完全停止所需的能量。

答案：√15.使用過程中未按照要求及時報告事故的電梯管理員需承擔(dān)責(zé)任。

答案：√16.電梯的門鎖系統(tǒng)設(shè)計為非破壞性鎖定，即使有人企圖破壞也能迅速恢復(fù)原狀。

答案：√17.消防安全責(zé)任制不僅僅是指定期進行消防安全培訓(xùn)和教育，還包括其他形式的責(zé)任落實。（）

答案：√18.在電梯維護保養(yǎng)過程中，必須保證人員的生命安全，不得擅自更改維護保養(yǎng)方案。（）

答案：×19.應(yīng)急預(yù)案演練的效果評估直接影響到應(yīng)急救援能力提升。

答案：√20.對于一般安全事故，應(yīng)首先立即向上級部門報告，再組織內(nèi)部調(diào)查處理。（）

答案：×21.在檢修、清潔過程中，確保轎頂上方的維修作業(yè)空間必須設(shè)置明顯標(biāo)識并安排專人看守。

答案：√22.在消防安全重點部位檢查時，可以不使用任何防范措施進行巡查。（）

答案：×23.在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由單位自行整改，而非必須日夜看守。

答案：×24.在高層住宅或商業(yè)場所中，只有特定的救援隊伍和救援設(shè)備用于救援電梯事故。（）

答案：×25.在處理電梯事故時，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)快速啟動，并按照既定的順序撤離人員。（）

答案：√26.遇到突然停電，乘客需要待電梯內(nèi)求救裝置回應(yīng)后才能自行逃出。

答案：×（應(yīng)及時按下電梯內(nèi)警報或報警按鈕，等待救援）27.不了解電梯故障診斷方法，安全管理人員的檢查力度難以準(zhǔn)確掌握。()

答案：×28.對于經(jīng)常發(fā)生事故的電梯設(shè)備，需要更換全新的零部件進行維修，對嗎？

答案：×29.電梯在安裝時，其制動器應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的測試以確保安全。

答案：√30.對于發(fā)生的一般火災(zāi)事故，安全管理人員的責(zé)任僅限于上報？（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何利用電梯制造單位的保修服務(wù)解決電梯故障問題。

答案：利用電梯制造單位的保修服務(wù)解決電梯故障問題的方法包括：

（1）及時聯(lián)系制造單位，報告電梯故障情況；

（2）按照制造單位提供的保修流程和要求，配合完成保修工作；

（3）對保修服務(wù)過程中的問題進行跟蹤和協(xié)調(diào)解決；

（4）總結(jié)保修服務(wù)經(jīng)驗，提高電梯故障處理效率。2.簡述電梯安全管理人員如何開展電梯安全應(yīng)急預(yù)案的編制工作。

答案：開展電梯安全應(yīng)急預(yù)案編制工作的方法包括：

（1）收集電梯安全相關(guān)資料，了解國內(nèi)外應(yīng)急預(yù)案動態(tài)；

（2）制定應(yīng)急預(yù)案編制計劃，明確編制內(nèi)容和要求；

（3）組織相關(guān)人員參與應(yīng)急預(yù)案編制，確保預(yù)案的科學(xué)性和實用性；

（4）對應(yīng)急預(yù)案進行評審，確保其符合實際需求；

（5）定期開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安裝驗收中如何確保電梯的運行速度和平層精度。

答案：確保運行速度和平層精度的方法包括：

（1）檢查電梯的控制系統(tǒng)、限速器等安全裝置是否正常；

（2）驗證電梯的運行速度、平層精度等性能指標(biāo)；

（3）對電梯使用單位進行安全培訓(xùn)，提高安全意識；

（4）定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯運行正常；

（5）建立健全電梯安全管理制度，規(guī)范操作流程。4.電梯安全管理人員在巡視過程中發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時應(yīng)該如何處理？

答案：應(yīng)立即上報給上級管理部門，并提出整改建議；同時，應(yīng)加強與電梯使用單位的溝通協(xié)作，共同制定整改計劃并督促實施。5.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時應(yīng)如何通知維修團隊。

答案：應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)或電話聯(lián)系維修團隊，并詳細(xì)報告故障情況，包括故障類型、位置和可能的影響，以便維修人員能夠盡快到達現(xiàn)場進行維修。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在某次電梯故障事件中，電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)部分乘客未佩戴安全帶。請問在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何糾正這一行為？并說明其目的。

答案：

（1）立即向未佩戴安全帶的乘客發(fā)出警告，強調(diào)安全帶的重要性。

（2）提醒乘客在乘坐電梯時必須系好安全帶，遵守相關(guān)規(guī)定。

（3）如果有必要，可以暫時限制電梯的使用，直到所有乘客都佩戴了安全帶。

總結(jié)：確保每位乘客都正確佩戴安全帶是電梯安全的基本要求，有助于防止意外事故的發(fā)生。2.某商場電梯發(fā)生故障，乘客被困。現(xiàn)場安全管理人員立即啟動應(yīng)急救援程序，但未能成功解救乘客。請分析該案例中存在的問題，并提出改進建議。

答案：

（1）存在問題：應(yīng)急救援程序執(zhí)行不到位，未能及時解救被困乘客。

（2）改進建議：加強應(yīng)急救援培訓(xùn)，提高安全管理人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力；優(yōu)化應(yīng)急救援流程，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地解救被困乘客。

（3）對未按程序操作的安全管理人員進行責(zé)任追究。

總結(jié)：提高應(yīng)急救援能力，確保乘客安全。3.某商場電梯在運行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯安全觸板失靈。電梯安全管理人員接到投訴后，