綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項不是必要的溝通方式？

A.通過電梯內部通訊設備與被困乘客聯系

B.通過手機與被困乘客聯系

C.通過電梯公司內部系統報告

D.通過社交媒體報告

正確答案：D2.電梯的日常維護保養記錄應由誰簽字確認？

A.電梯使用單位負責人

B.電梯維修人員

C.電梯管理人員

D.特種設備檢驗檢測人員

正確答案：B3.電梯應急救援裝置中的對講電話應能夠實現（）功能。

A:通話

B:發送求救信號

C:顯示轎廂位置

D:通話與顯示轎廂位置

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，重點強調的操作原則不包括：

A.操作規范

B.安全意識

C.速度控制

D.經濟效益

正確答案：D5.在電梯安全管理中，負責現場指揮和應急處置的崗位稱為（）。

A:電梯操作員

B:現場指揮員

C:安全檢查員

D:技術維護員

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發現電梯存在異常噪音時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即上報給上級領導

B.忽略此問題

C.嘗試自行處理

D.讓乘客自行適應

正確答案：B7.電梯安全管理人員發現電梯內存在異味，首先應（）。

A:檢查電梯通風系統

B:讓乘客立即離開電梯

C:忽略并繼續使用

D:詢問乘客是否有人暈倒

正確答案：A8.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時，正確的處理方式是：

A.直接忽略投訴

B.冷靜聽取乘客意見，耐心解釋

C.將責任推卸給電梯維修人員

D.要求乘客賠償損失

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，下列哪項不屬于緊急情況處理預案的一部分？

A.電梯困人時的救援程序

B.電梯電氣故障時的處理方法

C.電梯內消防設施的檢查

D.電梯內乘客安全教育

正確答案：D10.電梯安全管理人員應了解電梯的（），以便在發生火災等緊急情況時能夠迅速疏散乘客。

A:逃生路線

B:價格信息

C:使用技巧

D:維護保養方法

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未設置緊急救援電話，應（）。

A:督促設置

B:立即上報相關部門

C:停止電梯使用

D:忽略繼續使用

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行應急預案演練時，應確保所有人員都知道的應急措施包括（）。

A:切斷電梯電源

B:使用電梯內的緊急呼叫裝置

C:撤離電梯轎廂

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應首先進行以下哪項工作？

A:確認故障電梯的具體位置

B:聯系電梯維修人員

C:立即通知電梯乘客

D:檢查電梯的緊急操作按鈕

正確答案：A14.電梯的安全保護裝置中，下列哪項不屬于基本安全裝置？

A:限速器

B:安全鉗

C:超載保護裝置

D:電梯門鎖

正確答案：C15.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應做到：

A.忽略投訴，認為不影響使用

B.仔細傾聽，耐心解釋

C.拒絕處理，認為不是職責范圍

D.指責乘客，認為乘客使用不當

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援時，應當遵循的原則是（）。

A:確保自身安全的前提下進行救援

B:優先保證乘客安全，其次考慮自身安全

C:盡快完成救援任務，減少影響

D:按照上級指示進行救援

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉不完全時，應如何處理？

A.立即關閉電梯

B.調整門間隙

C.告知乘客不要進入

D.等待維修人員

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發現電梯使用過程中存在乘客使用手機通話時，應如何處理？

A.忽略，讓乘客自行解決

B.立即停止電梯運行

C.告知乘客不要在電梯內通話

D.通知電梯維修人員

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進行隱患排查時，應重點關注的潛在風險有（）。

A:電梯超載運行

B:電梯制動系統失效

C:電梯電源線路老化

D:電梯轎廂內照明不正常

正確答案：ABC20.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應首先確認（）。

A:故障電梯的位置和型號

B:故障電梯的使用頻率

C:故障電梯的維修歷史記錄

D:故障電梯的維保單位信息

正確答案：A21.電梯困人事件中，下列哪項是救援人員首先應當做的工作？

A.檢查電梯困人原因

B.確認被困人員安全

C.嘗試打開電梯門

D.撥打電梯制造商的緊急服務電話

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行速度過快的投訴時，應如何處理？

A:忽略投訴，認為不影響使用

B:記錄投訴內容，并通知維修人員

C:讓乘客自行解決問題

D:延長檢驗周期，待下次檢驗時處理

正確答案：B23.電梯的維護保養應由具備相應資質的單位承擔，以下哪種說法是錯誤的？

A:維護保養單位應定期進行保養

B:維護保養單位應具備專業技術人員

C:維護保養單位無需具備特種設備作業許可證

D:維護保養單位應確保電梯安全運行

正確答案：C24.電梯安全管理人員在遇到電梯門無法打開的情況時，應采取哪種措施？

A.強行打開

B.等待電梯門自動打開

C.通過緊急通話設備請求幫助

D.通知維修人員

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，以下哪項內容是錯誤的？

A.電梯安全管理人員應熟悉電梯的基本構造

B.電梯安全管理人員應了解電梯的維護保養知識

C.電梯安全管理人員無需了解電梯事故應急處理流程

D.電梯安全管理人員應掌握電梯的日常操作方法

正確答案：C26.電梯在運行過程中，若出現緊急情況，安全管理人員應立即啟動（）。

A.緊急停梯

B.緊急對講

C.緊急照明

D.緊急疏散

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯轎廂內照明設施損壞，應（）。

A:立即上報維修

B:記錄在案，定期上報

C:通知電梯使用單位

D:忽略，繼續使用

正確答案：A28.電梯使用單位應當對電梯的維護保養單位進行（）審查，確保其具備相應資質。

A.形式審查

B.實地考察

C.技術評審

D.安全評估

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發現電梯門機房的消防設備過期時，應：

A.立即更換

B.記錄在案，定期更換

C.告知乘客注意安全

D.不予理會

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內乘客過多時，應如何處理？

A:強行關閉電梯門，讓乘客等待下一趟電梯

B:告知乘客不要擁擠，保持安全距離

C:讓乘客自行調整站位，避免擁擠

D:停止電梯運行，讓乘客自行撤離

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于存在重大火災隱患的單位，一定需要制定應急預案來應對可能的突發情況。

答案：×2.電梯的消防通道不得用于存放物品或設置障礙物。

答案：√3.在進行電梯檢查時，不需要嚴格遵守國家電梯安裝和驗收的相關規范和標準。（）

答案：×4.安全操作流程和應急預案應該定期進行演練，確保所有人員都能夠熟練掌握和應對突發事件。()

答案：√5.電梯的應急救援電話號碼應定期向乘客進行宣傳和提醒。

答案：√6.電梯安全管理是一個全方位、多層次的系統工程，涉及到制度建設、人員培訓、技術防范等多個方面。

答案：√7.在處理電梯事故時，不應僅局限于通報情況、配合調查等基本操作，還應進行現場勘查和處理。（）

答案：√8.電梯的自動門在關閉狀態下，可以用手推開。

答案：×9.安全管理人員的行為對公共安全問題的影響可能不會立即顯現。

答案：×10.未經專業檢查，不得更換破損的電梯保護裝置或防護設施。

答案：×。11.電梯的限速器在電梯運行過程中，其作用是限制電梯速度，防止超速。

答案：√12.電梯安全管理人員在進行考核時，應對其掌握的消防安全知識和技能進行定期培訓，確保其能夠熟練掌握和正確應用。（√）

答案：√13.對可能存在的電梯安全隱患應當立即報告并整改，而不是忽視或瞞報。

答案：√14.消防安全重點部位日常檢查不應過于形式化，必須保證及時發現和處理隱患。（）

答案：×15.電梯機房內必須配備專業的消防設備和應急照明設備，以應對可能發生的火災。

答案：√16.緊急情況下的操作應當立即聯系維保人員或報告安全管理部門。

答案：√17.定期檢查和維護電梯的安全制度通常需要每年制定一次并進行公示。（）

答案：√18.對于超載嚴重的電梯應當立即停用。(答案：×)

答案解析：對于超載嚴重的電梯應當加強監控和管理，而不是立即停用。需要采取有效的措施來控制超載情況。19.在檢查電梯設備時，只檢查外觀和性能指標，不包括對設備安裝的詳細審查。

答案：×20.消防安全管理人員在考核中可以忽視對消防設施的日常維護保養。

答案：×21.對于違反電梯安全管理制度的行為，一般采用警告、罰款等方式進行處罰。

答案：√22.安全管理人員在日常工作中可以忽略一些細節問題，但在重大事件發生時必須全力以赴。（）

答案：√23.為了預防因靜電導致的危險，可以在電梯的接地系統上采取特定的防護措施。

答案：√24.高層建筑電梯必須符合國家標準，定期進行檢驗和維護保養。()

答案：√25.特種設備安全評價和檢查報告中應包含電梯的相關內容。

答案：√26.對電梯的日常檢查應該嚴格遵循行業標準，確保各項指標達標。(正確)

答案：√27.在維修過程中，對于不能立刻修復的故障部件應設置警示標識。

答案：√28.對電梯的日常檢查和維護應當記錄在案，以便備查和總結經驗教訓。

答案：√29.在日常工作中，發現其他單位存在類似問題時，可以向有關部門舉報。（）

答案：√30.任何單位在運營電梯前，都應該先了解相關的消防和安全知識。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯事故處理結束后應采取哪些后續行動？

答案：應對事故原因進行深入分析，總結經驗教訓，完善應急預案，并加強對電梯使用的監督檢查。2.簡述電梯發生火災時，電梯安全管理人員應如何進行緊急疏散。

答案：應迅速啟動電梯緊急報警系統，通過電梯內緊急通訊設備通知乘客緊急撤離；同時引導乘客使用最近的樓梯通道快速疏散至安全區域。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全技術支持中的角色和責任。

答案：技術支持中的角色和責任包括：

（1）為電梯安全管理工作提供專業技術支持和建議；

（2）參與電梯安全技術研究和技術創新；

（3）負責電梯安全技術和產品的推廣和應用；

（4）與其他部門合作，共同推進電梯安全管理工作的發展。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故中如何維護社會穩定和公眾情緒。

答案：維護社會穩定和公眾情緒的方法包括：

（1）及時發布準確、及時的信息，消除公眾的恐慌和疑慮；

（2）積極回應公眾關切，解答疑問，消除誤解；

（3）采取措施確保事故得到妥善處理，避免事態惡化；

（4）加強與社會各界的溝通和協調，爭取更多的理解和支持。5.簡述電梯安全管理人員在發現電梯井道內有不明液體泄漏時應如何處理。

答案：立即停止電梯運行并通知維修人員進行檢查；記錄泄漏液體的種類、數量和擴散范圍；評估泄漏液體對電梯結構和乘客安全的影響；根據評估結果，制定相應的應急措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中突然發生故障，電梯轎廂停在中間樓層。電梯內被困人員報警求助，物業管理人員在接到求助后，立即趕到現場。在救援過程中，管理人員發現電梯轎廂內的緊急通話設備無法正常使用。

答案：

（1）電梯轎廂內的緊急通話設備無法正常使用，可能存在安全隱患。

（2）物業管理人員應立即對電梯轎廂內的緊急通話設備進行檢查，確保其正常工作。

（3）物業應定期對電梯轎廂內的緊急通話設備進行檢查和維護，確保其正常使用。

總結：電梯轎廂內的緊急通話設備應保持完好，以便在緊急情況下發揮其作用。2.某商場電梯在運行過程中，乘客發現電梯轎廂內溫度異常，請分析此案例中可能存在哪些安全隱患，以及維保人員應如何處理此類情況。

答案：

（1）可能存在的安全隱患包括：電梯空調系統故障、電梯通風系統不暢等。

（2）維保人員應立即對電梯進行檢查，確認故障原因。

（3）在檢查過程中，維保人員應確保電梯處于安全狀態，防止其他乘客誤入。

（4）針對不同故障原因，維保人員應修復空調系統，或檢查通風系統。

總結：此案例中，維保人員應關注電梯空調系統，確保乘客在舒適的環境中乘坐電梯。3.某住宅小區的電梯在冬季氣溫低時頻繁出現故障，尤其是電梯門和電梯機芯部分。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應采取的防寒措施。

答案：

（1）對電梯的密封條進行檢查和更換，確保密封性能良好，防止冷風進入電梯內部。

（2）對電梯機芯進行防凍保護，使用保溫材料包裹關鍵部件，防止凍裂。

（3）增加電梯的保暖措施，如覆蓋電梯