建材企業智能制造能力成熟度評估細則目 次1圍 12范引文件 13語定和略語 14估容 2成度型 2成度級 24.3能要素 34.4成度求 35估程 35.1評流程 35.2預估 35.3正評估 45.4發現評結果 55.5改提升 56熟等判定 56.1評方法 56.2評域重 56.3計方法 66.4成度級定法 7附錄A（范）建企業力成度求 8A.1人員 8A.2技術 8A.3資源 9A.4制造 10附錄B（料）建企業能造力熟評估表 17附錄C（料）評報告要 39C.1評概述 39C.2評活總結 39C.3評結綜述 40C.4評結論 40C.5評強、項析 45C.6評建項 45參考獻 46IPAGEPAGE1PAGEPAGE2建材企業智能制造能力成熟度評估細則范圍（GB/T39116—2020智能制造能力成熟度模型GB/T39117—2020智能制造能力成熟度評估方法GB/T39116和GB/T39117界定的術語和定義適用于本文件。3.1.1建材企業智能制造intelligentmanufacturingforbuildingmaterialsenterprises3.1.2建材企業智能制造能力成熟度maturityofintelligentmanufacturingcapabilityforbuildingmaterialsenterprises縮略語下列縮略語適用于本文件IT:信息技術（InformationTechnology）ESB:企業服務總線（EnterpriseServiceBus）ODS:操作數據存儲（OperationDateStore）PLC:可編程控制器（ProgrammableLogicController）RFID:射頻識別（RadioFrequencyIdentification）SDN:軟件定義網格（SoftwareDefinedNetwork）OEE:設備綜合效率(OverallEquipmentEffectiveness)GB/T圖1建材企業智能制造能力成熟度模型（）（和五級（2圖2成熟度等級（）三級(集成級)：企業應對裝備、系統等開展集成，實現跨業務間的數據共享。四級(優化級)：企業應對人員、資源、制造等進行數據挖掘,形成知識、模型等，實現對核心業務活動領域的精準預測和優化。232個1711本文件給出了建材企業的評估域，建材企業受評估時對評估域不應進行裁剪。AGB/T3圖3建材企業智能制造能力成熟度評估流程預評估評估過程中使用的評估域權重應按本文件的規定執行，權重不應調整。評估組員職責包括：評估組長履行評估組員職責的同時，還應履行以下職責：評估組應圍繞受評估方的需求：首次會議的目的：會議內容至少應說明評估目的、介紹評估方法、確定評估日程以及明確其他需要提前溝通的事項。依據每一項打分結果，結合各能力域權重值，計算企業得分，并最終判定成熟度等級。注：成熟度等級判定原則詳見第6章。末次會議的目的：評估組應將采集的證據與本文件中4.4規定的成熟度要求進行對照，按照滿足程度對能力子域的每一條要求進行打分。成熟度要求滿足程度與得分對應表如表1所示。表1成熟度要求滿足程度與得分對應表成熟度要求滿足程度得分全部滿足（FI）1大部分滿足（LI）0.8部分滿足（PI）0.5不滿足（NI）0注1：FI表示FullyImplements的縮寫注2：LI表示LargelyImplements的縮寫注3：PI表示PartiallyImplements的縮寫注4：NI表示NotImplements的縮寫根據建材企業的特點，確定的建材企業主要評估域及權重如表2所示。表2建材企業評估域及權重表能力要素能力要素權重范圍能力域能力域權重能力子域能力子域權重人員8%組織戰略47%組織戰略100%人員技能53%人員技能100%技術14%數據45%數據100%集成31%集成100%信息安全24%信息安全100%資源15%裝備68%裝備100%網絡32%網絡100%制造66%設計7%工藝設計100%生產58%采購6%計劃與調度7%生產作業16%設備管理16%倉儲配送11%安全環保26%能源管理18%物流16%物流100%銷售15%銷售100%服務4%客戶服務100%能力子域得分為該子域每條要求得分的算術平均值，能力子域得分按式（1）計算：n1式中:D——能力子域得分；X——能力子域要求得分；n——能力子域的要求個數。

??

Σ????1

……………（1）能力域的得分為該域下能力子域得分的加權求和,能力域得分按式（2）計算：??=∑(??×??)……………（2）式中:C——能力域得分；D——??——能力要素的得分為該要素下能力域的加權求和，能力要素的得分按式（3）計算：??=∑(??×??)……………（3）式中：B——C————成熟度等級的得分為該等級下能力要素的加權求和，成熟度等級的得分按式（4）計算：??=∑(??×??)……………（4）式中：A——B————33表3分數與等級的對應關系成熟度等級對應評分區間五級（引領級）4.8≤S≤5四級（優化級）3.8≤S＜4.8三級（集成級）2.8≤S＜3.8二級（規范級）1.8≤S＜2.8一級（規劃級）0.8≤S＜1.8注：滿足該等級要求的符合性評價使用“S”標識，不滿足使用“US”標識。88附錄A（規范性）建材企業能力域成熟度要求人員人員能力要素包括組織戰略、人員技能2個能力域和能力子域。其成熟度的不同等級要求見表A.1表A.1人員的成熟度要求能力子域一級二級三級四級五級組織戰略應制定智能制造的發展規劃；應對發展智能制造所需的資源進行投資。劃；各崗位的崗位職責。應對智能制造戰略的執行情況進行監控與評測，并持續優化戰略；應建立優化崗位結構的機制，并定期對崗位結構和崗位職責的適宜性進行評估，基于評估結果實施崗位結構優化和崗位調整。人員技能應充分意識到智能制造的重要性；應培養或引進智能制造發展需要的人員。的個人或團隊；IT信息安全、系統運維、設備維護、編程調試等技術的人員；發展需要。持續開展智能制造相關技術創新和管理創新；通過信息技術手段管理人員貢獻的知識和經驗，并結合智能制造需求，開展分析和應用。件化。技術技術能力要素包括數據、集成、信息安全3個能力域和能力子域。其成熟度的不同等級要求見表A.2。表A.2技術的成熟度要求能力子域一級二級三級四級五級數據動所需的數據；應基于經驗開RFID等，實現數據采集；應基于信息系統數據和人工經驗開展數據分析，滿足特定范圍的數據使用需求；應實現數據及分析結果在局部門內在線共享。環節數據的自動采集；應建立統一的數據編碼、數據交支持跨部門的業務協調；應實現數據及分析結果的跨部門在線共享。a）應建立企業級的統一數據中心；b）應建立常用數據分析模型庫，支持業務人員快速進行數據分析；c）采用大數據技術，應用各類型算法模型，預測制造環節狀態，為制造活動提供優化建議和決策支持。a應對數據分析模型實時優化，實現基于模型的精準執行。集成a）應具有系統集成的意識。應開發系統集成規劃，包括網絡、硬件、軟件等內容；應實現關鍵業務活動設備、系統間的集成。a）口規范等；c）應通過中間件工具、數據接口、集成平臺等方式，實現跨業務活動設備、系統間的集成。a）ESBODS成。信息安全應制定信息安全管理規范，應成立信息安應定期對關鍵工業控制系統開展信息安全風險評估；應在工業主機上安裝正規的工業防病毒軟件；應在工業主機上進行安全配置和補丁管理。護能力；安全管理和加固。工業網絡應按照國家對信息系統實行保護的等級，部署具有深度包解析功能的安全設備；應自建離線測試環境，對工業現場使用的設備進行安全性測試；在工業企業管理網中，應采用具備自學習、自優化功能的安全防護措施。資源資源能力要素包括裝備、網絡2個能力域和能力子域。其成熟度的不同等級要求見表A.3。99表A.3資源的成熟度要求表A.3資源的成熟度要求1010能力域一級二級三級四級五級裝備自動化設備；形成技改方案。應在關鍵工序應用數字化設備；通訊接口，包括RJ45RS232RS485OPC/OPCUA、MODBUSPROFIBUS關鍵工序設備應具有數據管理、模擬加工、圖形化編程等人機交互功能；應建立關鍵工序設備的三維模型庫。應具有預測性維護功能；應具有遠程監測和遠程診斷功能，可實現故障預警。關鍵工序設備三維模型應集成設備實時運行參數，實現設備與模型間的信息實施互聯；線等應實現基于工業數據分析的自適應、自優化、自控制等，并與其他系統進行數據分享。網絡a）應實現辦公網絡覆蓋。a）應實現工業控制網絡和生產網絡覆蓋。應建立工業控制網絡、生產網絡和辦公網絡的防護措施，包括不限于網絡安全隔離、授權訪問等手段；網絡應具有遠程配置功能，應具備帶寬、規模、關鍵節點的擴展和升級功能；網絡應能夠保障關鍵業務數據傳輸的完整性。a）應建立分布式工業控制網絡，基于SDN的敏捷網絡，實現網絡資源優化配置。制造設計設計能力域包括工藝設計1個能力子域。其成熟度的不同等級要求見表A.4。表A.4設計的成熟度要求能力子域一級二級三級四級五級工藝設計應基于產品設計數據開展工藝設計應制定工藝設計過程相關規范，并應建立工藝文檔或數據的管理機制，能夠對工藝信息進行記錄、查閱和應基于計算機輔助開展工藝建立工藝設計和優化；應基于典型產品或特征建立工藝模板，實現關鍵工藝設計信息的重用；應實現工藝不同專業之間的并行設計。批；展現、查詢與更新；迭代優化；應實現工藝設計與其他設計之e)水泥熟料工藝設計應用“二代”工藝技術。應基于工藝知識庫的集成，實現藝流程、工序內容、工藝資源等知識的實時調用，為工藝規劃與設計提供決策支持；檢驗等系統的集成，通實現工藝設計與制造協同。成應用，輔助工藝優化；態優化；應建立工藝設計云平臺，實現產業鏈跨區設計。生產生產能力域包括采購、計劃與調度、生產作業、設備管理、倉儲配送、安全環保、能源管理7個能力子域。其成熟度的不同等級要求見表A.5。1111表A.5生產的成熟度要求表A.5生產的成熟度要求1212能力子域一級二級三級四級五級采購需求和庫存等信應實現對采購訂應商等信息的管理；應建立合格供應管理和追蹤采購執行全過程；供應商的尋源、評價和確認?，F出入庫、庫存和單據的同步；應通過信息系統,開展供應商管理通過與供應商的銷售控采購風險并及時預警，自動提供優化方案；應基于信息系統的數型。應實現企業與供應商在設計、生產、質量、庫存、物流的協同，并實時監控采購變化和風險，自動做出反饋和調整；應實現采購模型和供應商評價模型的自動化。計劃與調度應基于銷售訂單和銷售預測等信息，基應于主生產計劃細生產作業計劃并開展生產調度。生成主生產計劃；約要素實現物料需求計劃的運算；開展生產調度。應基于約束理論的有限產能算法應實時控制各生產環節的投入和應基于先進排產調度的算法模型，系統自動給出滿足多種約束條件的優化排產方案，形成優化的詳細生產作業計劃；應實時監控各生產要素，系統實現對異常情況的自動決策和優化調度。應通過工業大數據分析，構建生產運行實時模型，提前處理生產過程中的波動和風險，實現動態實時的生產排產和調度；應通過統一平臺，基于產能模型、供應商評價模型等，自動生成產業鏈上下游企業的生產作業計劃，并支持企業間生產作業計劃異常情況的統一調度。表A.5生產的成熟度要求（續）能力子域一級二級三級四級五級生產作業應制定生產作業相關規行；應記錄關鍵工序的生產過程信息。a）應通過信息技術手段，將工藝文件下發到生產單元；應基于信息技術手段，實現到信息系統；檢測和分析；應通過信息系統記錄生產過生產過程追溯。件下發到生產單元；質量信息等關鍵數據的動態檢測；實現關鍵工序質量在線檢測和在線分析，自動對檢驗結果判斷和報警，實現檢測數據共享，并建立產品質量問題數據庫；產成品等質量信息可追溯。應根據生產作業計劃，自動將令下發到數字化設備；等；應基于在線監測的質量數據，建立質量數據算法模型，預測生產過程異常，并實時預警；善方案。宜實現生產資源自組織、自優化，滿足柔性據等技術，實現生產過程非預見性異常的自動調整；知識庫自優化。設備管理a）應通過人工或故障處理。應通過信息技術手段制定設施維護保養的預警；合理調整設備維護計劃；應采用設備管理系統實現態和過程管理。采集、故障分析和遠程診斷；備綜合效率（OEE）統計；理系統集成；維護閉環管理。應基于設備運行模型和設備故護解決方案；計劃優化。a）應采用機器學習、神經網絡等，實現設備運行表A.5生產的成熟度要求（續）13131414能力子域一級二級三級四級五級倉儲配送a）應制定倉儲（/點和安全庫存等管理；類和規范要合規管理；劃制定配送等定時定量配送。a)應基于條碼、二維碼、RFID等，實現出入庫管理；應建立倉儲管理系統，實現貨物應基于生產單元物料消耗情況發起配送要求，并提示及時配送；d）適用時，應建立罐區管理系統，實現儲罐中介質相關數據的實時采集和分析?；蜃詣映鋈霂旃芾恚粧浀仁侄芜M行入庫和揀貨；關鍵件即時配送；故發生。應通過數字化倉儲設備、配送設備與信息系統集成，依據實際生產狀態實時拉動物料配送；應建立倉儲模型和配送模型，實現庫存和路徑的優化；適用時，應根據儲罐狀態實時數據進行趨勢預測，結合知識庫自動給出糾正和預防措施。應基于分揀和配送模型，滿足個性化、柔性化生產實時配送需求；通過企業與上游供應鏈的集成優化，實現最優庫存或即時供貨；適用時，應通過智能儀表、互聯網、云計算和大數據技術，實現罐區閥門自動化控制，實現無人倉庫，智能倉儲和共享倉儲。安全環保a）應制定企業安全管理機制、環保管理機制和職業健康安全管理機制，具備安全和環保操作規程。應通過信息技術手段實現員工職業健康和安全作業管理；應通過信息技術手段實現環保管理，環保數據可采集并記錄?；F場安全管控；開展可視化分析；響應時間；d)建立碳排放在線監測和消減機制。應基于安全作業、風險管控等數據的分析，實現危險源的動態識別、評審和治理；應實現環保監測數據和生產作業數據的集成應用，建立數據分析模型，開展排放分析及預測預警。應綜合應用知識庫及大數據分析技術，實現生產安全一體化管理；應實現環保、生產、設備等數據的全面實時監控，應用數據分析模型，預測生產排放并自動提供生產優化方案并執行。表A.5生產的成熟度要求（續）能力子域一級二級三級四級五級能源管理a）應建立企業能源管理制度，開展主要能源的數據采集和計量。應通過信息技術手段，對主要能源的產生、消耗點開展數據采集和計量；應建立水電氣等重點能源消耗的動態監控和計量；應實現重點高耗能設備、系統等的動態運行監控；應對有節能優化需求的設備開展實時計量，并基于計量結果進行節能改造。制定合理的能耗評價指標；源數據。的精細化和可視化管理；能設備進行技術改造和更新。a）應實現能源的動態預測和平衡，并指導生產。物流物流能力域包括1個能力子域。其成熟度的不同等級要求見表A.6。表A.6物流的成熟度要求能力子域一級二級三級四級五級物流應根據運輸訂單和經驗，制定運輸計劃并配置調度；應對車輛和駕駛員進行統一管理；應對物流信息進行簡單跟蹤管理。實現訂單、運輸計等的管理；形式反饋配送運輸關鍵節點信息給管理人員。應通過倉儲（罐/庫區管理系統和運輸管理系輸過程；統將信息反饋給客戶；現拼單、拆單等功能。應實現倉儲配送(管道運輸、運輸管理多系統的集成優化；行報警；能力優化運輸配送線路優化。a）應通過物聯網和數據模型分析，實現物、車、路、用戶的最佳方案自主匹配。銷售15銷售能力域包括1個能力子域。其成熟度的不同等級要求見表A.7。1516表A.7銷售的成熟度要求16能力子域一級二級三級四級五級銷售數據，通過人工方式進行市場預測，制定銷售計劃；應對銷售訂單、銷售合同、分銷商、客戶等信息進行統計和管理。應通過信息系統編制銷訂單、銷售歷史數據的管理；應通過信息技術手段實現分銷商、客戶靜態信息和動態信息的管理。應根據數據模型實現客戶實際需求拉動采購、生產和物流計劃。應通過對客戶信息的挖掘、分析，優化客戶需求預測模型，制定精準的銷售計劃；實現線上線下協同，統一管理所有銷售方式；應根據客戶需求變化、采購、生產、物流等方案。應采用大數據、云計算和機器學習等技術，通過數據挖掘、建模分析，全方位分析客戶特征，實現滿足客戶需求的精準營銷，并挖掘客戶新的需求，促進產品創新；宜通過虛擬現實技術，滿足銷售過程中客戶對產品使用場景及使用方式的虛擬體驗；發貨到回款全過程自動管理的銷售模式。服務服務能力域包括客戶服務1個能力子域。其成熟度的不同等級要求見表A.8。表A.8服務的成熟度要求能子力域一級二級三級四級五級客戶服務a）應制定客戶服務規范，并有效執行；b）應對客戶服務信息進行統計，并反饋給設計、生產、銷售部門。應建立包含客戶反饋渠道和服務滿意度評價制度的規范化服務體系，實現客戶服務閉環管理；應通過信息系統實現客戶服務管理，對客戶服務信息進行統計并反饋給相關部門。應通過客戶服務平臺或移動客戶端等實時提供在線客服；應具有客戶服務信息數據庫及客戶服務知識庫，實現與客戶關系管理系統集成。應實現面向客戶的精細化管理，提供主動式客戶服務；應建立客戶服務數據模型，實現滿足客戶需求的精準服務。習、自優化。1717附錄B（資料性）建材企業智能制造能力成熟度評估表表B.1~B.4中給出了建材企業開展智能制造能力成熟度評估活動所使用的評估表的示例，供本文件的使用者記錄評估活動的過程和評估發現。1(P.5)3（P.7）B.1續）B.11818項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域組織戰略（1級）（“S”或“US”）特征企業有發展智能制造的規劃。要求a)應制定智能制造的發展規劃；（（填寫評估過程中的記進優化的地方）（“FI”、“LI”、“PI”或“NI”。）要求b)應對發展智能制造所需的資源進行投資。能力子域組織戰略（2級）特征戰略規劃標準化，組織架構設置制度化。要求a)成具體的實施計劃；要求b)應明確智能制造責任部門和各關鍵崗位的責任人，并且明確各崗位的崗位職責。能力子域組織戰略（3級/4級/5級）特征戰略量化管理和持續優化、自適應組織結構。要求a)應對智能制造戰略的執行情況進行監控與評測，并持續優化戰略；要求b)結構優化和崗位調整。表B.1(第1頁/共2頁)1919項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域人員技能（1級）特征企業具有智能制造人員技能培養的意識和規劃。要求a)應充分意識到智能制造的重要性；要求b)應培養或引進智能制造發展需要的人員。能力子域人員技能（2級）特征人員的技能和知識持續滿足智能制造發展的需要。要求a)應具備智能制造統籌規劃能力的個人或團隊；要求b)應具有掌握IT基礎、數據分析、信息安全、系統運維、設備維護、編程調試等技術的人員；c）能力子域人員技能（3級）特征營造全員創新文化，具有人員知識、技能、經驗分享的舉措。要求a)應具備創新管理機制，持續開展智能制造相關技術創新和管理創新；要求b)能力子域人員技能（4級/5級）特征實現知識、技能、經驗的數字化、代碼化。要求a)應建立知識管理平臺，實現人員知識、技能、經驗的沉淀與傳播；要求b)應將人員知識、技能和經驗進行數字化與軟件化。表B.1(第2頁/共2頁)B.2續）B.22020項目內容訪談人員/部門 過程記錄符合性能力子域數據（1級）特征開始開展數據采集，在單一業務領域開展數據分析，點對點的方式數據共享。要求a)應采集業務活動所需的數據；要求b)應基于經驗開展數據分析。能力子域數據（2級）特征通過新一代信息技術手段開展數據采集，定義項目級元數據，基于信息系統開展線上數據分析。要求a)應基于二維碼、條形碼、RFID、PLC等標識，實現數據采集；要求b)應基于信息系統數據和人工經驗開展數據分析，滿足特定范圍的數據使用需求；要求c)應實現數據及分析結果在部門內在線共享。能力子域數據（3級）特征實時自動數據采集，定義組織級元數據規范，建立統一數據平臺，實現數據的深度利用。要求a)應采用傳感技術，實現制造關鍵環節數據的自動采集；要求b)應建立統一的數據編碼、數據交換格式和規則等，整合數據資源，支持跨部門的業務協調；要求c)應實現數據及分析結果的跨部門在線共享。能力子域數據（4級）特征建立數據分析模型庫，利用大數據技術實現制造各環節的決策和優化。要求a)應建立企業級的統一數據中心；要求b)應建立常用數據分析模型庫，支持業務人員快速進行數據分析；要求c)應采用大數據技術，應用各類型算法模型，預測制造環節狀態，為制造活動提供優化建議和決策支持。表B.2(第1頁/共3頁)2121項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域數據（5級）特征對數據分析效果實時評價和改善，推動制造目標的不斷上升。要求a)應對數據分析模型實時優化，實現基于模型的精準執行。能力子域集成（1級）特征具有系統集成的需求。要求a)應具有系統集成的意識。能力子域集成（2級）特征已規劃了系統集成的架構并實現了關鍵系統的集成。要求a)應開展系統集成規劃，包括網絡、硬件、軟件等內容；要求b)應實現關鍵業務活動設備、系統間的集成。能力子域集成（3級）特征完整的系統集成方案并實現了現有的設備間、系統間以及設備與系統間的集成。要求a)應形成完整的系統集成架構；要求b)要求c)應通過中間件工具、數據接口、集成平臺等方式，實現跨業務活動設備、系統間的集成。能力子域集成（4級/5級）特征建立了統一的基于數據的集成架構，通過新技術的應用實現集成。要求a)應通過企業服務總線（ESB）和操作數據存儲系統（ODS）等方式，實現全業務活動的集成。表B.2(第2頁/共3頁)B.3B.2續）2222項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域信息安全技術（1級）特征建立管理機制成立協調小組。要求a)應制定信息安全管理規范，并有效執行；要求b)應成立信息安全協調小組。能力子域信息安全技術（2級）特征定期風險評估；安裝工業防病毒軟件并實施配置管理和補丁管理。要求a)應定期對關鍵工業控制系統開展信息安全風險評估；要求b)應在工業主機上安裝正規的工業防病毒軟件；要求c)應在工業主機上進行安全配置和補丁管理。能力子域信息安全技術（3級）特征實施遠程防護、邊界防護等措施。要求a)工業控制網絡邊界應具有邊界防護能力；要求b)工業控制設備的遠程訪問應進行安全管理和加固。能力子域信息安全技術（4級/5級）特征部署安全設備、進行安全性測試以及實施自學習、自優化的安全措施。要求a)工業網絡應按照國家對信息系統實行保護的等級，部署具有深度包解析功能的安全設備；要求b)應自建離線測試環境，對工業現場使用的設備進行安全性測試；要求c)在工業企業管理網中，應采用具備自學習、自優化功能的安全防護措施。表B.2(第3頁/共3頁)項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域裝備（1級）特征企業有使用數字化裝備的愿景，在關鍵工序已開始使用數字化裝備或形成技術改造方案。要求a)應在關鍵工序應用自動化設備；要求b)應對關鍵工序設備形成技改方案。能力子域裝備（2級）特征關鍵工序全面使用數字化裝備，數控裝備具備聯網功能。要求a)應在關鍵工序應用數字化設備；要求b)RJ45S3S85（OCOCUA、MODBUS、PROFIBUS）能力子域裝備（3級）特征數字化裝備全面實現聯網和數據采集，實現自動程序下發、遠程監控、故障預警等功能。要求a)關鍵工序設備應具備數據管理、模擬加工、圖形化編程等人機交互功能；要求b)應建立關鍵工序設備的三維模型庫。能力子域裝備（4級）特征設備具有遠程診斷和預測性維護功能。要求a)關鍵工序設備應具有預測性維護功能；要求b)關鍵工序設備應具有遠程監測和遠程診斷功能，可實現故障預警。表B.3(第1頁/共2頁)2323B.4B.3續）2424項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域裝備（5級）特征建立設備級CPS，實現物理設備與數字虛體的映射。要求a)關鍵工序設備三維模型應集成設備實時運行參數，實現設備與模型間的信息實時互聯；要求b)關鍵工序設備、單元、產線等應實現基于工業數據分析的自適應、自優化、自控制等，并與其他系統進行數據分享。能力子域網絡（1級）特征建立辦公網。要求a)應實現辦公網絡覆蓋。能力子域網絡（2級）特征建立辦公網和生產網。要求a)應實現工業控制網絡和生產網絡覆蓋。能力子域網絡（3級）特征企業網絡全覆蓋。要求a)要求b)網絡應具備遠程配置功能，包括不限于帶寬、規模、關鍵節點的擴展功能和升級功能；要求c)網絡應能夠保障關鍵業務數據傳輸的完整性。能力子域網絡（4級/5級）特征建立防護措施，具備遠程配置。要求a)應建立分布式工業控制網絡，基于（SDN）的敏捷網絡，實現網絡資源優化配置。表B.3(第2頁/共2頁)2525項目內容訪談人員/部門 過程記錄符合性能力子域工藝設計（1級）特征基于人工經驗的計算機輔助工藝設計，根據相關標準規范基于設計經驗開展進行計算機輔助工藝規劃及工藝設計。要求a)應基于產品設計數據開展工藝設計和優化；要求b)應制定工藝設計過程相關規范，并有效執行；要求c)應建立工藝文檔或數據的管理機制，能夠對工藝信息進行記錄、查閱和執行。能力子域工藝設計（2級）特征工藝設計關鍵環節仿真與工藝設計內部協同，通過設計管理軟件實現工藝設計數據/文檔的結構化管理及數據共享。要求a)應基于計算機輔助開展工藝設計和優化；要求b)應基于典型產品或特征建立工藝模板，實現關鍵工藝設計信息的重用；要求c)應實現工藝不同專業之間的并行設計。能力子域工藝設計（3級）特征計算機輔助三維工藝設計及仿真優化，實現工藝設計與其他設計間的信息交互、并行協同。要求a)和電子審批；要求b)應建立典型制造工藝流程、參數、資源等關鍵要素的知識庫，并能以結構化的形式展現、查詢與更新；要求c)應基于數字化模型實現制造工藝關鍵環節的仿真分析及迭代優化；要求d）應實現工藝設計與其他設計之間的信息交互、并行協同；要求e)水泥熟料工藝設計應用“二代”工藝技術。表B.4(第1頁/共14頁)B.4續）B.4續）2626項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域工藝設計（4級）特征基于三維模型的工藝全過程仿真優化和基于專家知識庫的工藝優化，并實現工藝設計與制造間的協同，實現。要求a)應基于工藝知識庫的集成，實現藝流程、工序內容、工藝資源等知識的實時調用，為工藝規劃與設計提供決策支持；要求b)應基于工藝設計、生產、檢驗等系統的集成，通過工藝信息下發、執行、反饋、監控的閉環管控，實現工藝設計與制造協同能力子域工藝設計（5級）特征基于知識庫的工藝創新推理及在線自主優化，實現多領域、多區域、跨平臺的全面協同，提供即時工藝設計服務。要求a)應基于工藝知識庫的集成應用，輔助工藝優化；要求b)應基于設計、工藝、生產、檢驗、運維等數據分析，構建實時優化模型，實現工藝設計動態優化；要求c)應建立工藝設計云平臺，實現產業鏈跨區域、跨平臺的協同工藝設計。表B.4(第2頁/共14頁)2727項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域采購（1級）特征建立采購執行和供應商管理流程。要求a)建立物料編碼。應根據產品、物料需求和庫存等信息制定采購計劃；要求b)應實現對采購訂單、采購合同和供應商等信息的管理；要求c)應建立合格供應商機制，并有效執行。能力子域采購（2級）特征基于信息技術手段實現采購執行和供應商管理。要求a)應通過信息系統制定物料需求計劃，生成采購計劃，并管理和追蹤采購執行全過程；要求b)應通過信息技術手段，實現供應商的尋源、評價和確認。能力子域采購（3級）特征基于內部信息系統集成自動提出采購需求，建立供應商管理系統。要求a)應將采購、生產和倉儲等信息系統集成，自動生成采購計劃，并實現出入庫、庫存和單據的同步；要求b)應通過信息系統開展供應商管理，對供應商的供貨質量、技術、響應、交付、成本等要素進行量化評價。能力子域采購（4級）特征建立基于與供應商信息系統集成的采購信息協同和供應商評價。要求a)通過與供應商的銷售系統集成，實現協同供應鏈；要求b)應基于采購執行、生產消耗和庫存等數據，建立采購模型，實時監控采購風險并及時預警，自動提供優化方案；要求c)應基于信息系統的數據，優化供應商評價模型。表B.4(第3頁/共14頁)28表B.4制造要素智能制造能力成熟度評估表（續）28項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域采購（5級）特征實現供應鏈實時協同并開展基于智能技術的采購管理優化。要求a)應實現企業與供應商在設計、生產、質量、庫存、物流的協同，并實時監控采購變化及風險，自動做出反饋和調整；要求b)應實現采購模型和供應商評價模型的自優化。能力子域計劃與調度（1級）特征基于銷售端輸入數據，編制主生產計劃并開展調度。要求a)應基于銷售訂單和銷售預測等信息，編制主生產計劃；要求b)應基于主生產計劃進行排產，形成詳細生產作業計劃并開展生產調度。能力子域計劃與調度（2級）特征建立信息系統來實現主生產計劃的自動編制，實現帶約束條件下的自動計算和調度。要求a)應通過信息系統，依據生產數量、交期等約束條件自動生成主生產計劃；要求b)應基于企業的安全庫存、采購提前期、生產提前期等制約要素實現物料需求計劃的運算；要求c)應基于信息技術手段編制詳細生產作業計劃，基于人工經驗開展生產調度。能力子域計劃與調度（3級）特征實現多重約束條件下的優化詳細生產計劃自動編制，通過對生產過程監控，實現計劃失效預警并支持人工調整。要求a)應基于安全庫存、采購提前期、生產提前期、生產過程數據等要素開展生產能力運算，自動生成有限能力主生產計劃；要求b)應基于約束理論的有限產能算法開展排產，自動生成詳細生產作業計劃；要求c)表B.4(第4頁/共14頁)B.4續）B.4續）2929項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域計劃與調度（4級）特征基于系統數據協同，實現高級優化排產和調度，實時處理生產過程波動。要求a)產作業計劃；要求b)應實時監控各生產要素，系統實現對異常情況的自動決策和優化調度。能力子域計劃與調度（5級）特征實現基于智能算法的計劃與調度，并應用大數據實現持續優化，預測并提前處理生產波動和風險。要求a)生產排產和調度；要求b)能力子域生產作業（1級）特征生產作業標準化。要求a)應制定生產作業相關規范，并有效執行；要求b)應記錄關鍵工序的生產過程信息。能力子域生產作業（2級）特征信息數字化支持下的標準化生產。要求a)應通過信息技術手段，將工藝文件下發到生產單元；要求b)應基于信息技術手段，實現生產過程關鍵物料、設備、人員等的數據采集，并上傳到信息系統；要求c)應在關鍵工序采用數字化質量檢測設備，實現產品質量檢測和分析要求d)應通過信息系統記錄生產過程產品信息，每個批次實現生產過程追溯。表B.4(第5頁/共14頁)3030項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域生產作業（3級）特征實現關鍵生產環節的數據應用。要求a)應根據生產作業計劃，自動將工藝文件下發到各生產單元電子看板；要求b)應實現對生產作業計劃、生產資源、質量信息等關鍵數據的動態監測；要求c)要求d)應實現生產過程中原材料、半成品、產成品等質量信息可追溯。能力子域生產作業（4級）特征實現全面生產過程數據應用及驅動業務優化。要求a)應根據生產作業計劃，自動將生產程序、運行參數或生產指令下發到數字化設備；要求b)應構建模型實現生產作業數據的在線分析，優化生產工藝參數、設備參數、生產資源配置等；要求c)應基于在線監測的質量數據，建立質量數據算法模型預測生產過程異常，并實時預警；要求d)能力子域生產作業（5級）特征智能化高柔性自適應生產。要求a)宜實現生產資源自組織、自優化，滿足柔性化、個性化生產的需求；要求b)應基于人工智能、大數據等技術，實現生產過程非預見性異常的自動調整；要求c)應基于模型實現質量知識庫自優化。表B.4(第6頁/共14頁)3131項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域設備管理（1級）特征基于人工檢查或手持儀器的計劃性點檢和維修。要求a)應通過人工或手持儀器開展設備點巡檢，并依據人工經驗實現檢修維護過程管理和故障處理。能力子域設備管理（2級）特征采用狀態監測手段和信息化系統，科學建立預防性維修。要求a)應通過信息技術手段制定設備維護計劃，實現對設備設施維護保養的預警；要求b)應通過設備狀態檢測結果，合理調整設備維護計劃；c）應采用設備管理系統實現設備點巡檢、維護保養等狀態和過程管理。能力子域設備管理（3級）特征實現基于在線狀態檢測及其數據的分析處理，和維修管理系統關聯，實現基于數據的閉環管理。要求a)應實現設備關鍵運行參數數據的實時采集、故障分析和遠程診斷；要求b)應依據設備關鍵運行參數等，實現設備綜合效率（OEE）統計；要求c)應建立設備故障知識庫，并與設備管理系統集成；要求d)應依據設備運行狀態，自動生成檢修工單，實現基于設備運行狀態及故障級別的檢修維護閉環管理。能力子域設備管理（4級）特征實現基于預測的設備管理優化，并實現設備全生命周期管理。要求a)應基于設備運行模型和設備故障知識庫，實現包含自動預警的預測性維護解決方案；要求b)應基于設備綜合效率的分析，自動驅動工藝優化和生產作業計劃優化。表B.4(第7頁/共14頁)3232項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域設備管理（5級）特征實現基于智能模型的設備預測和自適應，自學習。要求a)應采用機器學習、神經網絡等，實現設備運行模型的自學習、自優化。能力域安全環保（1級）特征建立規范的安全和環保管理流程和管理機制。要求a)應制定企業安全管理機制、環保管理機制和職業健康安全管理機制，具備安全和環保操作規程。能力子域安全環保（2級）特征識別安全風險、建立應急預案，并實現對環保設施的數據監測和預警。要求a)應通過信息技術手段實現員工職業健康和安全作業管理；要求b)應通過信息技術手段實現環保管理，環保數據可采集并記錄。能力子域安全環保（3級）特征建立環保設施的集成監控系統并形成于知識庫的安全風險識別和自動預警。要求a)要求b)應實現從清潔生產到末端治理的全過程環保數據的采集，實時監控及報警，并開展可視化分析；要求c)應建立應急指揮中心，基于應急預案庫自動給出管理建議，縮短突發事件應急響應時間。要求d)建立碳排放在線監測和消減機制。表B.4(第8頁/共14頁)3333項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域安全環保（4級）特征基于模型開展環保設施的動態監測、分析與優化。要求a)應基于安全作業、風險管控等數據的分析，實現危險源的動態識別、評審和治理；要求b)應實現環保監測數據和生產作業數據的集成應用，建立數據分析模型，開展排放分析及預測預警。能力子域安全環保（5級）特征基于知識庫及大數據分析的安全作業管理和環保設施優化。要求a)應綜合應用知識庫及大數據分析技術，實現生產安全一體化管理；要求b)能力子域倉儲配送（1級）特征建立倉儲和配送流程實現準時化配送。要求a)應制定倉儲（罐/庫區）管理規范，實現出入庫、盤點和安全庫存等管理；要求b)應基于管理分類和規范要求，實現倉儲合規管理；要求c)應基于生產計劃制定配送計劃，實現原材料、半成品等定時定量配送。能力子域倉儲配送（2級）特征實現倉儲管理自動化并應用標識技術實現物料狀態可視化管理。要求a)應基于條碼、二維碼、RFID等標識技術，實現出入庫管理；要求b)應建立倉儲管理系統，實現貨物庫位分配、出入庫和移庫等管理；要求c)應基于生產單元物料消耗情況發起配送請求，并提示及時配送。要求d）適用時，應建立罐區管理系統，實現儲罐中介質相關數據的實時采集和分析表B.4(第9頁/共14頁)3434項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域倉儲配送（3級）特征基于內部信息系統集成實現倉儲配送全過程可視化及配送自動化。要求a)理；要求b)應采用射頻遙控數據終端、聲控或按燈揀貨等手段進行入庫和揀貨；要求c)應通過配送設備和信息系統集成，實現關鍵件及時配送和接收確認。要求d)能力子域倉儲配送（4級）特征基于產線實際生產情況，實時拉動物料配送，實現作業計劃與倉儲配送的實時協同動態調整。要求a)應通過數字化倉儲設備、配送設備與信息系統集成，依據實際生產狀態實時拉動物料配送；要求b)應建立倉儲模型和配送模型，實現最小庫存和最優路徑。要求c)適用時，應根據儲罐/庫狀態實時數據進行趨勢預測，結合知識庫自動給出糾正和預防措施能力子域倉儲配送（5級）特征優化倉儲配送模型，實現最優庫存和最優配送方案。要求a)應基于分揀和配送模型，滿足個性化、柔性化生產實時配送需求；要求b)應通過企業與上游供應鏈的集成優化，實現最優庫存或即時供貨。要求c)能力子域能源管理（1級）特征建立制度并開展主要設備數據采集。要求a)應建立企業能源管理制度，開展主要能源的數據采集和計量。表B.4(第10頁/共14頁)3535項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域能源管理（2級）特征基于信息化的能源設備監控及節能改造。能源全過程監控和調度。要求a)應通過信息技術手段,對主要能源的產生、消耗點開展數據采集和計量；要求b)應建立水電氣等重點能源消耗的動態監控和計量；要求c)應實現重點高能耗設備、系統等的動態運行監控；要求d)應對有節能優化需求的設備開展實時計量，并基于計量結果進行節能改造。能力子域能源管理（3級）特征基于數據的能源設備數據分析、共享和優化。要求a)應對高能耗設備能耗數據進行統計與分析，制定合理的能耗評價指標；要求b)生產活動匹配，并實現能源調度；要求c)應實現能源數據與其他系統數據共享，為業務管理系統和決策支持系統提供能源數據。能力子域能源管理（4級）特征開展基于模型的能源設備分析、共享和優化。要求a)應建立節能模型，實現能流的精細化和可視化管理；要求b)應根據能效評估結果及時對空壓機、鍋爐、工業窯爐等高耗能設備進行技術改造和更新。能力子域能源管理（5級）特征能源設備的在線動態預測和共享；要求a)應實現能源的動態預測和平衡，并指導生產。表B.4(第11頁/共14頁)B.4續）B.4續）3636項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域物流（1級）特征建立標準化、規范化物流運營體系。要求a)應根據運輸訂單和經驗，制定運輸計劃并配置調度；要求b)應對車輛和駕駛員進行統一管理；要求c)應對物流信息進行簡單跟蹤。能力子域物流（2級）特征實現基于信息系統的物流業務數字化管理。要求a)應通過運輸管理系統實現訂單、運輸計劃、運力資源、調度等的管理；要求b)應通過電話、短信等形式反饋運輸配送關鍵節點信息給管理人員。能力子域物流（3級）特征實現基于網絡化的物流信息系統集成。要求a)應通過倉儲（罐/庫區）管理系統和運輸管理系統的集成，整合出庫和運輸過程；要求b)應實現運輸配送關鍵節點信息跟蹤，并通過信息系統將信息反饋給客戶；要求c)應通過運輸管理系統，實現拼單、拆單等功能。能力子域物流（4級）特征基于數據全面集成共享及建模分析，實現物流過程透明化及業務活動的優化。要求a)應實現生產、倉儲配送（管道運輸）、運輸管理多系統的集成優化；要求b)應實現配送運輸全程信息跟蹤，對軌跡異常進行報警；要求c)應基于模型，實現裝載能力優化以及運輸配送線路優化。能力域物流（5級）特征基于感知，學習，推理判斷，實現物流系統決策執行過程的自優化、自決策。要求a)應通過物聯網和數據模型分析，實現物、車、路、用戶的最佳方案自主匹配；表B.4(第12頁/共14頁)3737項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域銷售（1級）特征通過人工進行規范的銷售業務管理。要求a)應基于市場信息和銷售歷史數據，通過人工方式進行市場預測，制定銷售計劃；要求b)應對銷售訂單、銷售合同、分銷商、客戶等信息進行統計和管理。能力子域銷售（2級）特征通過信息技術手段進行銷售業務&數據的管理。要求a)應通過信息系統編制銷售計劃，實現銷售計劃、訂單、銷售歷史數據的管理；要求b)應通過信息技術手段實現分銷商、客戶靜態信息和動態信息的管理。能力子域銷售（3級）特征通過信息化系統實現銷售與其他業務集成。要求a)應根據數據模型進行市場預測，生成銷售計劃；要求b)應與采購、生產、物流等業務集成，實現客戶實際需求拉動采購、生產和物流計劃。能力子域銷售（4級）特征應用數據優化銷售業務，實現多渠道營銷。要求a)應通過對客戶信息的挖掘、分析，優化客戶需求預測模型，制定精準的市場開發計劃和銷售計劃；要求b)應綜合運用各種渠道，實現線上線下協同，統一管理所有銷售方式；要求c)應根據客戶需求變化情況，動態調整設計、采購、生產、物流等方案。能力子域銷售（5級）特征數據深度應用下的精準營銷及新技術應用下的銷售模式升級。要求a)足客戶需求的精準營銷，并挖掘客戶新的需求，促進產品創新；要求b)宜通過虛擬現實技術，滿足銷售過程中客戶對產品使用場景及使用方式的虛擬體驗；要求c)應實現產品從接單、答復交期、生產、發貨、回款全過程的自動管理的銷售模式。表B.4(第13頁/共14頁)3939B.43838項目內容訪談人員/部門過程記錄符合性能力子域客戶服務（1級）特征具有規范的服務制度，并對服務相關信息進行統計。要求a)應制定客戶服務規范，并有效執行；要求b)應對客戶服務信息進行統計，并反饋給設計、生產、銷售部門。能力子域客戶服務（2級）特征具有成熟的服務體系，并通過信息技術手段進行服務數據管理。要求a)應建立包含客戶反饋渠道和服務滿意度評價制度的規范化服務體系，實現客戶服務閉環管理；要求b)應通過信息系統實現客戶服務管理，對客戶服務信息進行統計并反饋給相關部門。能力子域客戶服務（3級）特征集成信息系統支持下的客戶服務，進行基礎的數據應用，產品可聯網。要求a)應通過客戶服務平臺或移動客戶端等實時提供在線客服；要求b)應具備客戶服務信息數據庫及客戶服務知識庫，實現與客戶關系管理系統的集成。能力子域客戶服務（4級）特征數據全流程貫通下的遠程服務，預測性維護產品；數據驅動產品升級創新。要求a)應實現面向客戶的精細化管理，提供主動式客戶服務；要求b)應建立客戶服務數據模型，實現精準客服。能力子域客戶服務（5級）特征基于新技術的智能服務、智能產品、生態服務。要求a)表B.4(第14頁/共14頁)附錄C（）簡要說明開展評估活動所需的基本信息，內容可包括但不限于：示例：某生產工藝下生產制造某產品。示例：銀川市興慶區鳳凰南街路321號院內制造工廠。簡要說明評估開展的時間。簡要說明評估組的人員構成信息，宜以表格的形式給出，內容可包括但不限于：學歷示例：成員姓名學歷/職稱從事專業單位名稱職責、任務及分工張三高級工程師智能制造XX研究院評估組長李四高級工程師信息化XX有限責任公司評估技術能力域王二教授機械及自動化X